企業(yè)接班人的培養(yǎng)計(jì)劃與管理

1、企業(yè)的接班人培養(yǎng)計(jì)劃與管理接班計(jì)劃與管理的重要性隨著企業(yè)的成長(zhǎng)與變化，對(duì)高素質(zhì)管理人才需求也在增長(zhǎng)。特別是企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的管理、 技術(shù)進(jìn)步、全球商業(yè)活動(dòng)與聯(lián)盟以及改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效，所有這些都導(dǎo)致了企業(yè)管理能力以及適應(yīng)性方面的緊 張。相對(duì)而言，今天的很多組織經(jīng)歷了更快的變化速度，所以不得不特別注重管理人才的開(kāi)發(fā)。到目前為止，很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了管理人員重置或接班計(jì)劃，通過(guò)這種方式可以引導(dǎo)才能岀眾的管理 者適應(yīng)工作安排和實(shí)施旨在開(kāi)發(fā)他們能力的管理培訓(xùn)計(jì)劃。但是為了滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，制定管理 人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)更需要注意公司對(duì)管理人才需求的變化，更嚴(yán)格的評(píng)價(jià)與這些需求相關(guān)的個(gè)人能力，并且 更注重

2、開(kāi)發(fā)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行。為了制定有效的管理人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，企業(yè)需要對(duì)未來(lái)的管理人才接班與開(kāi)發(fā)活動(dòng)有一種靈活的、長(zhǎng)期 的眼光和視角。這就要求企業(yè)在仔細(xì)分析和研究不同職能或單位中由不同管理者領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)的同時(shí)， 必須要有系統(tǒng)地制定和實(shí)施增加優(yōu)秀人才的計(jì)劃，這樣就避免了由管理者非正式的補(bǔ)充管理職位現(xiàn)象的發(fā) 生。對(duì)于大多數(shù)管理者來(lái)說(shuō)，處理危機(jī)（需要即使和緊迫的解決的問(wèn)題）遠(yuǎn)比預(yù)料未來(lái)可能的問(wèn)題以及提 前計(jì)劃以回避他們要容易得多。而且，做你自己所挑選的接班人的導(dǎo)師與保證人，也遠(yuǎn)比對(duì)管理候選人才 庫(kù)中的人員進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)、輪換和職業(yè)指導(dǎo)要容易得多，因此管理人才接班與開(kāi)發(fā)計(jì)劃難以實(shí)施，這導(dǎo)致 很多公司并沒(méi)有全

3、面實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的工作程序。目前很多企業(yè)的最高管理層們還沒(méi)有認(rèn)真地檢查過(guò)其招募、選拔、開(kāi)發(fā)和提升未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的方式與方 法一導(dǎo)致很多公司沒(méi)有招攬到合適的領(lǐng)導(dǎo)人，這很大程度上是因?yàn)樗麄儧](méi)有制定能力開(kāi)發(fā)和接班計(jì)劃的制 度，結(jié)果是在企業(yè)面臨重大商業(yè)危機(jī)的時(shí)候，其企業(yè)組織的最高層岀現(xiàn)人才流失和工作績(jī)效不佳等狀況。IB實(shí)施這項(xiàng)工作的關(guān)鍵因素是制定使接班計(jì)劃成為現(xiàn)實(shí)管理過(guò)程組成部分的政策和制度，以及有利于管 理人才開(kāi)發(fā)目標(biāo)的態(tài)度與價(jià)值觀。并且方法必須是實(shí)用的、以結(jié)果為導(dǎo)向的、能適應(yīng)本組織的管理風(fēng)格和 特點(diǎn)的。有些著名的企業(yè)多年來(lái)已經(jīng)在這方面開(kāi)展了有效的工作（例如通用電氣公司、通用汽車公司、 M公司、ATT公司

4、、韋爾霍伊塞公司（ Weyerhaeuser）以及?？松荆‥xxon ）。管理者的開(kāi)發(fā)不能僅限于重置計(jì)劃為了適應(yīng)未來(lái)的管理人才需求，大多數(shù)企業(yè)都為其管理人員以及管理候選人提供個(gè)人管理能力開(kāi)發(fā)的 機(jī)會(huì)，由于每個(gè)企業(yè)具體情況不同，所以他們的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法大不相同。過(guò)去幾十年來(lái)，很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了人員重置計(jì)劃，這種方法主要是一種工作過(guò)程，既考察當(dāng)高級(jí)管 理人員調(diào)任其他職務(wù)或離開(kāi)本企業(yè)時(shí)得到替補(bǔ)人選的可能性的過(guò)程。這種重置計(jì)劃一般要包括高級(jí)管理人 才開(kāi)發(fā)行動(dòng)建議，其活動(dòng)形式通常是高級(jí)管理人員教育計(jì)劃或研討會(huì)。重置計(jì)劃意味著需求的連續(xù)性，任職者將由具有同樣技能和能力的人替代。一種習(xí)慣

5、的說(shuō)法是：“一 個(gè)管理者的首要職責(zé)就是推薦自己的接班人。”管理者要鑒別和幫助合適的人發(fā)展，以使之歷經(jīng)必要的管 理層次去接管未來(lái)職位的職責(zé)。但是，在今天，管理人員開(kāi)發(fā)變得更加復(fù)雜，因?yàn)殡S著企業(yè)需求的變化，對(duì)管理人員的要求也在變化。 因此，這個(gè)過(guò)程需要確定需求的變化，考慮可供選擇的接班候選人以及在組織變化的環(huán)境中制定工作安排 計(jì)劃，在組織更加扁平、精干并面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下，要快速的開(kāi)發(fā)岀符合要求的成熟管理者是很 難的，而接班計(jì)劃的根本目的在于充實(shí)管理隊(duì)伍和增強(qiáng)組織的能力。下圖說(shuō)明了重置計(jì)劃與比較精確的接班計(jì)劃之間的差別。前者針對(duì)直接的需求以及得到關(guān)鍵管理職位 合格候補(bǔ)人的可能性作出一種“簡(jiǎn)單

6、印象”(snapshot )評(píng)價(jià)。相反，接班計(jì)劃更針對(duì)于長(zhǎng)期需求以及培養(yǎng)合格的人才以滿足這些需求。接班計(jì)劃需要對(duì)工作要求與改變組織需求的動(dòng)因、候選人信息、開(kāi)發(fā)需求 以及特定的工作任務(wù)與候選人開(kāi)發(fā)性動(dòng)作比較精神的評(píng)審。重置計(jì)劃與接班計(jì)劃不是對(duì)立的選擇物，接班 計(jì)劃是相當(dāng)簡(jiǎn)單的靜態(tài)供需狀態(tài)合理而自然的發(fā)展結(jié)果。込也SBSi-Hti'Q嚇月亍月U +月36牛片具御總佳幷隹眉蜃皓融人審詣程度計(jì)上應(yīng)序眾壯甸刪問(wèn)垂講醫(yī)fitttiSATffSJKtt 劃粗有非正式的計(jì)劃盲關(guān)于比古力舉人制定耐殖域HC目標(biāo)長(zhǎng)到i催哄的腿制”但在班申葉創(chuàng)是泉活前用于保迸開(kāi)左和辛.有俱丸的艮范性慮可遺霽的打盞逑于淚奈和育

7、渥監(jiān)前毎泣甘瓚者前禮移普莊蓉討浪希世聶見(jiàn)的箱臬劉畏兩工作聽(tīng)疵畑力池 在衣單位的謹(jǐn)歩的辺廉的脾斎由葦闔注暉當(dāng)羽兗威殊砸工佢U等的況進(jìn)廳盜廿醐評(píng)價(jià)】蒞企業(yè)目前已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，在職體驗(yàn)是很重要的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，而設(shè)計(jì)與追蹤個(gè)人在整個(gè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的進(jìn)步步 驟和過(guò)程則被認(rèn)為是建設(shè)管理能力的關(guān)鍵，這是一個(gè)比較系統(tǒng)的確定未來(lái)管理人才需求、評(píng)價(jià)個(gè)人能力、 開(kāi)發(fā)需求以及設(shè)計(jì)實(shí)施開(kāi)發(fā)行動(dòng)的過(guò)程。管理接班與開(kāi)發(fā)計(jì)劃過(guò)程正在變成戰(zhàn)略性企業(yè)計(jì)劃的重要手段， 因?yàn)橛嘘P(guān)組織變革、國(guó)際性擴(kuò)張以及新冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的決定越來(lái)越取決于管理人才的可獲得性。制定接班計(jì)劃的方法有各種各樣的方法被用于管理人才開(kāi)發(fā)與接班計(jì)劃的實(shí)施。在設(shè)有各種部門的大型企業(yè)

8、中，有很不正 規(guī)的(簡(jiǎn)單的、非公開(kāi)的、個(gè)人的)方法，基本上是隨意和臨時(shí)的；但也有集中的、正規(guī)的和有文件記錄 的方法，有很多人員去保持信息和跟蹤計(jì)劃實(shí)施進(jìn)展。所有這些方法都涉及同樣的基本活動(dòng)，以下我們將 列出它們。它們都是直線管理流程，在必要時(shí)由人力資源職能人員給與協(xié)調(diào)和支持。所有方法都涉及由負(fù) 責(zé)的管理者準(zhǔn)備與評(píng)審數(shù)據(jù)及計(jì)劃，以及由管理人員努力去實(shí)施這些計(jì)劃。以下是被認(rèn)為在大型組織中有效進(jìn)行管理人才開(kāi)發(fā)必不可少的活動(dòng)。1. 接班要求的確定。在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和組織計(jì)劃中要說(shuō)明未來(lái)管理人員的配置需求。在高級(jí)管理層，這通 常往往是非常主觀和敏感的工作行為；但事實(shí)是，在確定管理人員的“需求”方面，這是企業(yè)高

9、層管理者一個(gè)極其重要的管理活動(dòng)。對(duì)未來(lái)管理職位的定性要求有詳細(xì)說(shuō)明，一個(gè)“職位剖面圖”(position profile )能確定在未來(lái)與其變化的情況下某一管理職位需要開(kāi)展的活動(dòng)。因此，它提供了對(duì)未來(lái)接班人的評(píng) 價(jià)與開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。2. 人才盤點(diǎn)。要考慮未來(lái)管理候選人及任職者個(gè)人簡(jiǎn)歷資料，包括職業(yè)進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)、有關(guān)教育以及自 述的對(duì)未來(lái)職業(yè)階梯的興趣與偏好。在現(xiàn)實(shí)的管理人才接班計(jì)劃中，個(gè)人對(duì)資質(zhì)、雙重職業(yè)狀態(tài)以及特殊 職業(yè)興趣與期望的態(tài)度通常是非常重要的。3. 對(duì)能力開(kāi)發(fā)需求的評(píng)價(jià)。要用既定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)個(gè)人的能力。在具有挑戰(zhàn)性的崗位上，績(jī)效被認(rèn)為 是說(shuō)明侯選管理者未來(lái)績(jī)效與開(kāi)發(fā)潛質(zhì)的重要指標(biāo)。將評(píng)價(jià)結(jié)

10、果反饋給被評(píng)價(jià)者本人以及進(jìn)行建設(shè)性對(duì)話 對(duì)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃是很重要的。4. 制定接班計(jì)劃。在接班計(jì)劃中要考慮候選人當(dāng)選的可能性以及他們準(zhǔn)備承擔(dān)管理工作的能力狀態(tài)。 這通常需要使用概要清單、表格(按職位和按個(gè)人)或說(shuō)明被確定為接班候選人的人的組織結(jié)構(gòu)圖。5. 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)行動(dòng)，要詳細(xì)說(shuō)明對(duì)每個(gè)接班候選人的培訓(xùn)或開(kāi)發(fā)行動(dòng)。這種行動(dòng)可能包括一個(gè)有目標(biāo)的工作安排，一個(gè)臨時(shí)性的開(kāi)發(fā)工作或項(xiàng)目，一個(gè)正式的培訓(xùn)計(jì)劃或外部活動(dòng)。要根據(jù)對(duì)不同主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 下的高素質(zhì)候選人的評(píng)價(jià)，有計(jì)劃的逐步拓展工作經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)“破格”(fast-track )候選人沿此發(fā)展路線，以加速度向前進(jìn)。6. 實(shí)施。個(gè)人實(shí)際參加特定的培訓(xùn)或教育計(jì)劃，參加有計(jì)劃的在職開(kāi)發(fā)活動(dòng)或其他開(kāi)發(fā)體驗(yàn)活動(dòng)。管 理者作為導(dǎo)師和教練可以幫助圓滿實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃。7. 對(duì)外招募或其他行動(dòng)。制定計(jì)劃以適應(yīng)管理人員短缺或過(guò)剩的現(xiàn)實(shí)(例如，通過(guò)招募、特殊安排以 適應(yīng)人才短缺、解雇、職位調(diào)整以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)管理人員要求的變化)。下圖說(shuō)明了構(gòu)成接班工作計(jì)劃過(guò)程中一系列活動(dòng)之間的關(guān)系。這個(gè)過(guò)程是一整套活動(dòng)。在得到有效實(shí) 施的時(shí)候，該過(guò)程能自我維持，形成越來(lái)越全面的、客觀的計(jì)劃，同時(shí)每年還能得到經(jīng)