春節(jié)期間旅游工作總結(jié)

1、春節(jié)期間旅游工作總結(jié)隨著XX旅游的吸引力持續(xù)增強，今年春節(jié)期間，我市旅游市場“淡季不淡”的特點進一步顯現(xiàn)。旅游接待人數(shù)和旅游收入同比均大幅增長，旅游市場秩序井然， 未發(fā)生一起重大旅游安全事故，無一起重大旅游投訴，讓廣大游客和市民度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。一、春節(jié)期間旅游接待情況據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期（2 月 18 日至 2 月 24日）我市共接待游客559.29 萬人次， 同比增長17.3%。 其中過夜游客90.42 萬人次， 同比增長14.8%， 一日游468.87萬人次，同比增長17.79%，旅游業(yè)總收入26.30 億元，同比增長19.4%。春節(jié)假日期間，民航旅客吞吐量 30.49萬人次，同比增

2、長8.58%; XX火車 站發(fā)送旅客44.40萬人次，同比增長10.72%, XX北站發(fā)送旅客95.50萬人次, 同比增長94.90%；公路發(fā)送旅客108 萬人次，同比下降1.82%；民航、鐵路、公路合計發(fā)送旅客278.80 萬人次，同比增長22.70%。納入監(jiān)測范圍的10 家商貿(mào)企業(yè)的營業(yè)總額達2.47 億元，同比增長3.3%；10 家餐飲企業(yè)的營業(yè)收入2396 萬元，同比增長0.8%。二、我市春節(jié)旅游市場特點（一）春節(jié)期間天氣溫和，政策利好，適宜人們外出游覽、探親訪友。今天春節(jié)相對去年推后近20 天，整個假日期間天氣溫和，適宜人們外出游覽、探親訪友， 加之春節(jié)期間高速公路實行小客車免費政策

3、，春節(jié)傳統(tǒng)假日人們普遍有外出旅游、探親訪友的習(xí)慣，有效帶動了春節(jié)假日旅游市場。（2） 年味十足的旅游活動豐富了游客的假期生活，寺院祈福、新年廟會等活動吸引了大量游客。傳統(tǒng)景區(qū)緊扣春節(jié)喜慶主題，挖掘年味文化內(nèi)涵，推出豐富多彩的新春活動，城墻新春燈會、大唐芙蓉園第三屆新春燈會暨陜派民俗大廟會、秦嶺野生動物園第三屆新春廟會、周至沙沙河首屆關(guān)中新年文化藝術(shù)節(jié)等活動華麗亮相。大唐芙蓉園接待游客166704人次，同比增長52.35%；秦嶺野生動物園接待游客51105人次，同比增長34%；城墻景區(qū)接待游客120363人次，同比增長92.34%;周至沙沙河接待游客 333000人次，同比增長64.12%。春節(jié)

4、期間，長安區(qū)各寺院、樓觀道文化展示區(qū)、戶縣草堂寺、重陽宮、蓮湖區(qū)廣仁寺、 雁塔區(qū)青龍寺等景區(qū)都舉辦了傳統(tǒng)民俗廟會系列活動，吸引了大量游客和本地市民。 長安區(qū)各寺院共接待游客20 萬人次； 樓觀道文化展示區(qū)接待游客13.06萬人次；草堂寺接待游客10.2 萬人次；重陽宮接待游客4.7 萬人次；廣仁寺接待游客 1.15 萬人次；青龍寺接待游客1.75 萬人次。（3） 中長途旅游以返鄉(xiāng)探親游、高鐵周邊游為主，主要傳統(tǒng)景區(qū)接待量持續(xù)增長。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次，同比增長33.14%；華清宮景區(qū)接待游客128854人次，同比增長43.04%; XX歷史博物館接待游客55094人次，同比

5、下降5%；曲江海洋極地公園接待游客40117 人次，同比增長45.78%；碑林博物館接待游客15776 人次，同比增長1.57%；大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客 36100 人次，同比增長11%。（四）適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞，以家庭自駕車為主要出行方式。大唐西市接待游客60.20 萬人次， 大明宮國家遺址公園接待游客 47.67 萬人次； 大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客33.62 萬人次； 大唐不夜城接待游客 33.40 萬人次； 曲江唐城墻遺址公園接待游客14.86 萬人次； 漢城湖景區(qū)接待游客13.55 萬人次；北院門風(fēng)情街接待游客62.9 萬人次；興慶公園接待游客 62

6、7 萬人次。（五） 溫泉主題的旅游活動受到親子游市場的熱捧。藍田湯峪溫泉接待游客10.9 萬人次，同比增長160.5%；藍田天潭溫泉接待游客4.2 萬人次，同比增長651.2%；機場集團溫泉酒店接待游客8045人次，同比增長13%；秦龍溫泉酒店接待游客12000 人次，同比增長21%；大秦溫泉接待游客4500人次，同比增長106.16%。三、開展的主要工作及做法（一）精心設(shè)計產(chǎn)品活動, 大力豐富假日旅游市場為抓住春節(jié)假日旅游時機，吸引更多的游客來我市觀光游覽、休閑度假。從去年底開始，市旅游局就針對冬季市場和春節(jié)假日旅游，策劃推出一系列優(yōu)惠活動和豐富多彩的假日產(chǎn)品。組織12家溫泉、滑雪企業(yè)舉辦“

7、大XX溫泉滑雪旅游季”，免費發(fā)放了XX溫泉滑雪旅游季通票，并強化網(wǎng)絡(luò)營銷，推出“冬 游XX '碼上行”活動。市內(nèi)部分重點景區(qū)以“過年七天樂，羊羊得意鬧新春”、 “歡慶新春，羊帆起航”為主題，策劃推出富有年味特色的 6 大類 39 項春節(jié)活動，其中以城墻、大唐芙蓉園景區(qū)為代表的燈會、廟會、社火活動就近20項，有力促進了假日旅游消費。（二）鞏固旅游市場整治成果，確保旅游安全按照市政府關(guān)于做好2015 年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)要求，各區(qū)縣、各部門切實把安全工作作為重中之重。節(jié)前， 普遍開展了安全隱患大排查活動，突出旅游交通集散地、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、旅游客車以及大型游樂設(shè)施、旅游節(jié)慶活動

8、等游客密集場所和重點環(huán)節(jié)的安全檢查，及時排除安全隱患。市旅游局針對行業(yè)特點，要求各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行租用車輛的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)各A級旅游景區(qū)認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)接送游客車輛、纜車、 索道等設(shè)施的安全檢查，指導(dǎo)各星級飯店全力做好防火、防盜、防食物中毒。督促重點熱門景區(qū)（點）合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防發(fā)生擁堵踩踏事件，確保節(jié)日期間無重大旅游安全事故發(fā)生。為鞏固全市旅游市場秩序?qū)ｍ椪纬晒?，?jié)前，市旅游局聯(lián)合各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和各相關(guān)部門，邀請X X電視臺等新聞媒體記者參與，集中對主要景區(qū)和游客聚集區(qū)域進行暗訪。同時，對旅行社誠信經(jīng)營情況進行重點檢查，規(guī)范旅游合同的簽訂。節(jié)日期間， 市旅游局還組織專門力量對各區(qū)縣、有關(guān)開發(fā)

9、區(qū)旅游市場秩序進行不間斷的督導(dǎo)檢查。此外， 市文明辦、創(chuàng)文辦、 旅游局于2015 年 2 月 13 日， 聯(lián)合召開 “ 2015年文明旅游工作專題會議”， 對文明旅游進行安排部署，蓮湖區(qū)從大學(xué)生中招募50 名旅游志愿者在游客集聚區(qū)進行交通疏導(dǎo)，新城區(qū)在火車站廣場搭建志愿者服務(wù)崗?fù)ぃ瑺I造良好旅游環(huán)境。（三）大力加強公共服務(wù), 確保游客滿意舒心為提高游客和市民出游的便捷性和滿意度，各區(qū)縣、 開發(fā)區(qū)和各旅游景區(qū)大力營造節(jié)日氛圍，讓游客在游覽過程中充分感受節(jié)日的氣氛。大力加強公共服務(wù)，交通、公安等部門針對天氣變化和游客流量，及時發(fā)布公路行車安全注意事項。市旅游局官方網(wǎng)站節(jié)日期間及時更新各種資訊，在鐘鼓樓廣場、火車站和游客密集場所共設(shè)立9 處游客咨詢點，面對面為游客提供咨詢服務(wù)，發(fā)放旅游宣傳資料2 萬余份。開通了24小時咨詢投訴電話，除了受理游客書面和電話投訴外，在X X市旅游局網(wǎng)站開設(shè)了旅游微博，第一時間處理投訴，形成旅游投訴快速