《會展?fàn)I銷》教學(xué)大綱

1、會展?fàn)I銷課程教學(xué)大綱課程代碼：BC0300006課程名稱：會展?fàn)I銷英文名稱：總學(xué)時：64講課學(xué)時：48實驗學(xué)時：8課外學(xué)時：8學(xué)分：4適用對象：會展經(jīng)濟與管理專業(yè)先修課程：會展概論、管理學(xué)原理一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)會展?fàn)I銷是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用學(xué)科，研究滿足參展商、與會者、專業(yè)觀眾需求為中心的會展市場營銷活動及其規(guī)律性。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)達到如下目的：第一，通過理論講解，使學(xué)生全面系統(tǒng)的了解市場營銷方面的知識，同時全面的掌握會展?fàn)I銷知識，認(rèn)識和理解會展?fàn)I銷的作用，激發(fā)從事會展?fàn)I銷工作的興趣；第二，通過課堂講授和案例分析，提高學(xué)生的觀察能力、思考能力、

2、判斷能力和營銷操作能力，能運用所學(xué)知識進行實踐營銷活動和管理，最終使學(xué)生養(yǎng)成自覺地按照營銷的原理、方法處理事務(wù)的習(xí)慣；第三，通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)φ褂[會、會議進行市場營銷方案的策劃。我們希望通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)會展人才必備的營銷能力，滿足會展業(yè)對人才的需求。二、教學(xué)基本要求通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握市場營銷學(xué)中的基本概念、基本觀點和基本理論，能運用營銷學(xué)的基本觀點、方法分析和解決會展?fàn)I銷中的實際問題。理解會展?fàn)I銷工作的重要性，系統(tǒng)地掌握會展?fàn)I銷的各項工作內(nèi)容。本課程的教學(xué)應(yīng)注重理論聯(lián)系實際，在講授營銷基本理論知識的同時注重與會展業(yè)的案例結(jié)合。讓學(xué)生對會展?fàn)I銷的基本理論、基本內(nèi)容、基本原

3、則和基本方法有個全面的了解，并將其應(yīng)用于實踐，從而培養(yǎng)學(xué)生對會展市場進行分析、判斷和解決問題的能力，為今后從事會展?fàn)I銷工作奠定基礎(chǔ)。三、教學(xué)內(nèi)容及要求（一）教學(xué)主要內(nèi)容及要求掌握會展?fàn)I銷的核心概念，掌握市場營銷觀念的演變，了解市場營銷觀念的新發(fā)展，包括關(guān)系營銷、體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷等，了解4P營銷組合理論并掌握會展的4P營銷組合理論；了解4Cs、4Rc理論；理解市場環(huán)境對營銷的影響，掌握影響會展辦展的環(huán)境因素，了解SWO份析法，PEST分析法；掌握顧客滿意和顧客忠誠的含義及關(guān)系，掌握會展顧客滿意度分析；了解會展的市場調(diào)研的方法、調(diào)研的內(nèi)容；掌握會展市場的STP戰(zhàn)略即會展市場細分、會展目

4、標(biāo)市場選擇、會展市場定位；掌握會展的產(chǎn)品策略，了解產(chǎn)品的生命周期理論、掌握會展產(chǎn)品的整體層次，掌握會展產(chǎn)品包括的內(nèi)容；掌握會展的價格策略，了解企業(yè)的定價目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品的定價方法，掌握展位的定價方法，理解影響展位的定價因素；了解營銷渠道的含義，營銷渠道的分類，掌握會展?fàn)I銷渠道的特點，代理的含義，理解如何對代理進行選擇、激勵和管理；了解促銷的含義，促銷組合的含義，掌握會展的促銷方法；了解客戶關(guān)系管理的含義，理解加強會展客戶關(guān)系管理在重要性，了解加強會展客戶關(guān)系管理的方法策略；了解會展的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，了解會展網(wǎng)站的建設(shè)。（二）教學(xué)重點、難點與關(guān)鍵點1、教學(xué)的重點會展的產(chǎn)品策略、會展的價格策略、會展

5、的渠道策略、會展的促銷策略；會展的客戶關(guān)系管理。2、教學(xué)難點會展的市場環(huán)境分析，會展的市場調(diào)研，會展市場定位。3、教學(xué)關(guān)鍵點注重理論知識與實踐的聯(lián)系，能將所學(xué)的會展理論知識用于實踐。四、實踐環(huán)節(jié)本課程共16學(xué)時的實踐環(huán)節(jié)，具體見會展?fàn)I銷課程實驗教學(xué)大綱。五、課外習(xí)題及課程討論（一）課外習(xí)題：完成教材中每章課后習(xí)題；根據(jù)學(xué)習(xí)的情況，適當(dāng)補充一些課外習(xí)題；（二）課程討論：1、選取12個展會案例，討論會展門票的制定方法；2、結(jié)合案例，討論展位的定價策略；3、加強客戶關(guān)系管理的措施。4、以分組的形式設(shè)計一個展會的宣傳推廣方案，并在班上進行講解和討論；5、設(shè)計一個展會的的調(diào)查表，包括針對參展商調(diào)查表、觀

6、眾的調(diào)查表等在班上展示，并進行討論；六、教學(xué)方法與手段本課程以理論和實踐教學(xué)相結(jié)合的方式進行，采取實地考察、課堂上采取啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動式、案例討論等教學(xué)方法，采用多媒體、網(wǎng)絡(luò)、視頻的教學(xué)手段。七、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時分配章節(jié)（或內(nèi)谷）講課習(xí)題課討論課實驗上機其它合計會展?fàn)I銷的概念718會展?fàn)I銷環(huán)境112會展顧客滿意度22會展?fàn)I銷調(diào)查22會展市場細分44會展目標(biāo)市場選擇224會展目標(biāo)市場定位22會展產(chǎn)品策略實施4228會展價格策略實施2248會展渠道策略實施2248會展促銷策略實施4228會展?fàn)I銷創(chuàng)新628合計64八、考核方式與成績評定總評成績由兩部分組成：平時成績占30%期末成績占70%平時成績評估

7、（30%）:平時評估：根據(jù)學(xué)習(xí)態(tài)度、考勤、實驗成績等情況統(tǒng)計；2.期末成績評估（70%）:考試方式為筆試閉卷的形式；九、推薦教材和教學(xué)參考書（一）推薦教材教材：方勇主編，會展?fàn)I銷，中國紡織出版社，2013年6月；（二）參考書目1 .會展?fàn)I銷教程，劉大可著，高等教育出版社，2013年版；2 .會展?fàn)I銷，符蕾，化學(xué)工業(yè)出版社，2011年版。3 .會展概論，普亞強、張義氣編，化學(xué)工業(yè)出版社，2007年版；4 .會展概論來逢波主編，北京大學(xué)出版社，2013年8月；5 .會展?fàn)I銷，賀學(xué)良主編，高等教育出版社，2009年版；6 .節(jié)事活動策劃與管理，張驍鳴，林嘉怡編著，中山大學(xué)出版社，2014年。大綱制訂

8、人：大綱審定人：制訂日期：2016年6月30日會展?fàn)I銷課程實驗教學(xué)大綱一、實驗教學(xué)目標(biāo)與基本要求通過實驗教學(xué)，加強、加深學(xué)生對理論課程講授的知識的理解與運用，拓展學(xué)生思維模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)靈感，對會展業(yè)有更深入的認(rèn)識。在實驗教學(xué)中主要采用任務(wù)驅(qū)動、分組討論、實戰(zhàn)模擬等方式開展，要求學(xué)生能認(rèn)真準(zhǔn)備、積極配合，牢固掌握課堂專業(yè)知識。二、本實驗課程的基本理論與實驗技術(shù)知識詳見會展?fàn)I銷課程教學(xué)大綱三、實驗方法、特點與基本要求本課程的實驗方法包括方案設(shè)計、現(xiàn)場考察、網(wǎng)上信息搜集、案例分析法、比較法。本課程的實驗項目必須完成4個，要求分小組完成，且小組成員在實驗過程中必須有明確的分工。在實驗結(jié)束后還需要撰

9、寫實驗報告，詳細說明本次實驗的完成情況。四、實驗項目的設(shè)置與內(nèi)容提要序號實驗項目內(nèi)容提要實驗學(xué)時實驗舊每組人數(shù)實驗要求1會展調(diào)查問卷的設(shè)計結(jié)合某個展會，設(shè)一個調(diào)查問卷，包拈參展商調(diào)查問卷、觀眾調(diào)查問卷、展會服務(wù)調(diào)查問卷4綜合4-6必做2會展市場定位設(shè)定自己是某會展公司的市場營銷經(jīng)理，針對某一具體展會，分析研究誰是你的客戶”，找準(zhǔn)你的目標(biāo)市場，實施市場定位策略。2綜合4-6必做3了解并掌握會展?fàn)I銷渠道的特點，掌握代理商的選擇與管理以分組的形式，對某一具體展會的銷售渠道進行調(diào)查，了解其渠道選擇、渠道運行、渠道管理的狀況。分析展會渠道的特點。4現(xiàn)場考察4-6必做4設(shè)甘一個展會的市場宣傳推廣方案自己熟悉的展會為題材，設(shè)計展會的市場宣傳推廣方案。4綜合4-6必做五、實驗報告要求按照實驗要求認(rèn)真撰寫實驗報告，以小組討論形式遞交實驗報告。報告不允許出現(xiàn)抄襲,否則按照0分處理。六、考核方式與成績評定標(biāo)準(zhǔn)實驗成績：操作40%、報告50%、原始記錄10%七、推薦教材及主要參考資料（一）推薦教材教材：方勇主編，會展?fàn)I銷，中國紡織出版社，2013年6月；（二）參考書目1. 會展?fàn)I銷教程，劉大可著，高等教育出版社，2013年版；2. 會展?fàn)I銷，符蕾，化學(xué)工業(yè)出版社，2011年