淘寶銷售心得體會(huì)范例.doc

1、淘寶銷售心得體會(huì)范例淘寶銷售心得體會(huì)范文五篇? 淘寶銷售心得體會(huì)范文 1 ? 從無(wú)到有，從第一期電商培訓(xùn)到如今，作為小白，經(jīng)過幾個(gè)月的電商培訓(xùn)，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表!我知道，這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時(shí)候，心情沖動(dòng)且復(fù)雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的。下面是我淘寶開店的心得總結(jié)：首先，用心做淘寶是關(guān)鍵 ? 其實(shí)開淘寶店是一個(gè)并不是很輕松，甚至是一個(gè)繁瑣枯燥的過程，從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計(jì)以及售后效勞，大到商品的市場(chǎng)定位，小到詳情頁(yè)主圖的制作，這些都是需要非常用心的

2、地方。很希望自己的詳情頁(yè)和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認(rèn)真地對(duì)待店鋪中每一個(gè)環(huán)節(jié)?？沼鄷r(shí)間大局部都泡在自己的店子里，將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實(shí)體店用心去經(jīng)營(yíng)。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，也知道新店開張不容易，很多_店鋪也都是一步一個(gè)腳印用心經(jīng)營(yíng)出來的。我知道，唯有用心經(jīng)營(yíng)才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。其次，樹立信心很重要 ? 開店之初，教師們就說過淘寶是一個(gè)可以創(chuàng)造財(cái)富和奇跡的地方，然而整個(gè)過程事實(shí)上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有人來買產(chǎn)品，甚至閱讀量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時(shí)間沒有管理

3、自己的店鋪。就在迷茫不前時(shí)候，我的運(yùn)營(yíng)教師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵(lì)。_孜孜不倦的幫我分析p 問題，幫我選產(chǎn)品看市場(chǎng)，爸爸的諄諄教導(dǎo)不時(shí)在耳邊響起漸漸的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到如今我還在想，假如沒有他們的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個(gè)人力量的泉，我相信那些_的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期，他們能做大做強(qiáng)，也必然有堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐著他們。最后，堅(jiān)持就是成功 ? 其實(shí)當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開場(chǎng)，堅(jiān)持二字就已經(jīng)貫于整個(gè)淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力，也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個(gè)奇妙的心理歷程，有失

4、落有驚喜。有時(shí)候僅僅是一個(gè)很小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點(diǎn)多還在練習(xí)當(dāng)天的知識(shí)正是因?yàn)檫@樣一點(diǎn)一滴的付出，才有后面的訂單，正是因?yàn)檫@樣的堅(jiān)持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學(xué)員，作為新手賣家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運(yùn)營(yíng)推廣等等這些問題都將面對(duì)。我想說的是，付出和回報(bào)是成正比的，不忘初心，方得始終。新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶然一個(gè)訂單，一個(gè)顧客的關(guān)心就會(huì)將陰霾吹散;也許失去了很多休息時(shí)間，但是看著自己的店鋪在一點(diǎn)一點(diǎn)的變化著，就會(huì)覺得這些都是值得的;也許如今比擬迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時(shí)間都會(huì)給你，因?yàn)椴粩嗲?/p>

5、行總會(huì)看見路的。淘寶銷售心得體會(huì)范文 2 ? 我開店快半年來，信譽(yù)度已晉級(jí)到了 3 心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我假如在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)絡(luò)，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡送來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買家的回話，假如是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。假如是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，假如賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也

6、泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購(gòu)置，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比方想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。假如你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有 1/3 以上的是第一次購(gòu)物，我就是通過查貼子的方式了買家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。三

7、、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)視局，沒有工商_人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期開展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描繪的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在承受了你的人后才會(huì)承受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要 20 多元，他主動(dòng)承當(dāng)郵費(fèi)，我說

8、我也有責(zé)任，我也要承當(dāng)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承當(dāng)寄回的郵費(fèi)，我承當(dāng)寄去的郵費(fèi)。雖然 10 多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很廉價(jià)，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請(qǐng)參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開店的經(jīng)歷，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀(jì)開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無(wú)人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動(dòng)一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家， ? 所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，賣家教買家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶

9、我的家! ? 淘寶銷售心得體會(huì)范文 3 ? 前后在效勞行業(yè)摸爬滾打了 8 年，從一名底層員工到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。由于公司在快速的開展階段調(diào)職分開廈門，在其他的城市生活了兩年。3 月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上閱讀網(wǎng)頁(yè)看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目的所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離任申請(qǐng)。分開公司后開場(chǎng)我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開場(chǎng)我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱辛是正常的，我開場(chǎng)閱讀大量的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開場(chǎng)的

10、半個(gè)月時(shí)間我都沒有下過樓梯，說實(shí)在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字堅(jiān)持到底經(jīng)營(yíng)友誼。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。今天寫這篇經(jīng)歷之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析p 中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)將來的開展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近 1000 億的速度在遞增，講課教師還講，到 20_年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成交金額將到達(dá) 19337 億元左右，是 20_年度的 3 倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，將來電子商務(wù)市場(chǎng)空間有多大，假如你能賺到萬(wàn)分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。網(wǎng)上開淘寶店真的可以成功，確實(shí)可以賺錢，聽完教師的講課，我的信心有增長(zhǎng)了四倍倍

11、，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中。現(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請(qǐng)不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購(gòu)置的不是好聽話，不是奉承的語(yǔ)言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個(gè)過程，假如那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。假如說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，假如你想明天收獲更多，我給你的建議就是，今天的付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒有開店之前，就必需要對(duì)自己有足

12、夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)， ? 而不是拿來隨意做做，或是上班的精神狀態(tài)來對(duì)待。必需要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對(duì)自己充滿信心。磨練耐心 ? 在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂趣。因?yàn)閯傞_店，很少會(huì)有人光臨，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改良自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。一顆平常心 無(wú)論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著

13、賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助別人成長(zhǎng)，才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，鍛煉自己的時(shí)機(jī)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論別人非、靜坐多思自己過。有些人為了可以銷售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸大。千萬(wàn)不要過于的沖動(dòng)和著急，假如你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢(mèng)了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。新手朋友假如選擇做虛擬的話給大家一些建議：1.首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間，是不是兼職在做效勞，假如是兼職的話，當(dāng)你想要請(qǐng)教問題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。2.找不斷進(jìn)取，偏愛

14、學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。3.看看對(duì)方有沒才能，對(duì)你夠不夠關(guān)心，假如只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資?？纯此欠裼凶约旱慕坛?，特別是視頻教程，假如他連教程都懶得做，甚至不會(huì)做，你覺得他會(huì)教你嗎? ? 4.一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時(shí)間教你，那你也是很無(wú)奈的，花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。淘寶銷售心得體會(huì)范文 4 ? 本人目前在淘寶實(shí)訓(xùn)，來這里差不多快一個(gè)半月了，想跟大家分享一下我對(duì)淘寶的印象。我覺得大家找工作比擬關(guān)心的應(yīng)該就是薪水，福利，工作環(huán)境和開展空間。先說薪水，據(jù)我理

15、解，淘寶這邊的薪水在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中屬于比擬高的程度了，但是薪水的上下主要看個(gè)人的才能程度的上下。你才能強(qiáng)，你就可以跟 hr 開出很高的薪水。而對(duì)與福利，大家最近應(yīng)該聽說阿里集團(tuán)實(shí)行的員工無(wú)息貸款30 萬(wàn)的事情吧，所以公司對(duì)員工的福利還是很不錯(cuò)的，而且在淘寶內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有一些商家的優(yōu)惠活動(dòng)比方買車、買房什么的，都只針對(duì)淘寶內(nèi)部員工，有優(yōu)惠的政策。再說工作環(huán)境。淘寶的工作環(huán)境很輕松、很舒適，像很多外企一樣，沒有打卡制度，沒有嚴(yán)格的上班時(shí)間，很人性化，上班不用穿正裝，穿拖鞋什么的都可以。大局部人都是 9 點(diǎn)半左右到公司，我老大根本都是早上快 10 點(diǎn)才來，感覺這樣的作息時(shí)間很合適我們做技術(shù)的。20

16、_ 年，淘寶就要搬到淘寶城了，很霸氣的一個(gè)地方，工作環(huán)境應(yīng)該會(huì)非常好。關(guān)于加班，在我實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里，每天晚上 7 點(diǎn)之后，我就從來沒見過我老大的身影，但是也確實(shí)會(huì)有很多人“自覺加班”，因?yàn)樘詫毨锖芏嗳硕己芘?，都在自我學(xué)習(xí)，提升自己的技能。就像我們?cè)趯W(xué)校里上完課，還是會(huì)自覺的到實(shí)驗(yàn)室里看書、學(xué)習(xí)一樣。最后說的，也是我覺得最重要的就是淘寶的個(gè)人開展空間了。淘寶有很多培訓(xùn)，技術(shù)的、非技術(shù)的都有，而且根本每天都有，有很多大牛做的分享，所以你在淘寶絕對(duì)可以獲取到豐富的技術(shù)資，而不僅僅限于你所工作的部門。我參加過很多場(chǎng)這樣的培訓(xùn)，我覺得對(duì)我很有幫助，我印象最深的就是幾場(chǎng)性能優(yōu)化的培訓(xùn)課程，非常非常精彩

17、。淘寶很多地方是做 idea 的，所以只要你有好的 idea，淘寶就會(huì)給你提供展示的空間。我部門有個(gè)同事，是實(shí)訓(xùn)生轉(zhuǎn)正的，剛剛?cè)肼毑坏揭荒?，參加了淘寶的一個(gè)“_”比賽，說白了就是一個(gè)比技術(shù)、比想法的比賽，在這個(gè)比賽中他可以接觸到淘寶的高層，把他的好的idea 和淘寶的高層們進(jìn)展面對(duì)面的溝通、交流。假如你的想法合理、有可行性，高層們就會(huì)給你投入資金，讓你大展才華，所以只要你有才能，在淘寶就不會(huì)被埋沒，會(huì)有很大的開展空間。我來淘寶也不長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)淘寶也不是特別理解，但是這里的氣氛很好，環(huán)境很好，人很好，那我就覺得淘寶很好。淘寶是一家有實(shí)力，有規(guī)模的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)頃?huì)有很大的開展空間

18、，而且淘寶早晚都會(huì)上市，所以淘寶是就業(yè)的不錯(cuò)選擇哦。#淘寶銷售心得體會(huì)范文 5# ? 通過第一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我已經(jīng)學(xué)到了很多的東西，與人交往的才能缺乏已經(jīng)讓我深切感到交談時(shí)的吃力，所以在以后我會(huì)更加注意鍛煉這方面。這段時(shí)間中，我不僅將自己的個(gè)人技術(shù)方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發(fā)，雖然在技術(shù)上只是一味的用PS 摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是了其他不會(huì)摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時(shí)候看到有個(gè)別人不愿意，但是在我的說服下也欣然承受了，之前的我，對(duì)這方面雖然也從事過，但那都是寫小兒科，從來沒這么做過，也沒有去考慮這么多，但是如今，我身為這個(gè)小組的主管，我要以身作作那么，將組內(nèi)的工作當(dāng)成自己的。每次坐在電腦前，望著推廣的結(jié)果毫無(wú)起色，我都會(huì)冷淡，但當(dāng)有了客戶來詢問時(shí)，我都非常的沖動(dòng)，尤其是當(dāng)聽到那清脆的“叮咚”時(shí)，我都是無(wú)比興奮的，但是有很多的代刷信