淘寶銷售心得體會范例.doc

1、淘寶銷售心得體會范例淘寶銷售心得體會范文五篇? 淘寶銷售心得體會范文 1 ? 從無到有，從第一期電商培訓到如今，作為小白，經(jīng)過幾個月的電商培訓，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表!我知道，這一切并不容易。當同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情沖動且復雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的。下面是我淘寶開店的心得總結：首先，用心做淘寶是關鍵 ? 其實開淘寶店是一個并不是很輕松，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構思到淘寶店的裝修設計以及售后效勞，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的

2、地方。很希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)?？沼鄷r間大局部都泡在自己的店子里，將淘寶店當成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經(jīng)營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當下淘寶行業(yè)競爭日益劇烈，也知道新店開張不容易，很多_店鋪也都是一步一個腳印用心經(jīng)營出來的。我知道，唯有用心經(jīng)營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。其次，樹立信心很重要 ? 開店之初，教師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風順。我的新店開張后很長一段時間都沒有人來買產(chǎn)品，甚至閱讀量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時間沒有管理

3、自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營教師李學軍和爸媽給了我極大的鼓勵。_孜孜不倦的幫我分析p 問題，幫我選產(chǎn)品看市場，爸爸的諄諄教導不時在耳邊響起漸漸的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到如今我還在想，假如沒有他們的鼓勵和引導，就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的泉，我相信那些_的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。最后，堅持就是成功 ? 其實當?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開場，堅持二字就已經(jīng)貫于整個淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力，也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失

4、落有驚喜。有時候僅僅是一個很小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃，經(jīng)常晚上十一點多還在練習當天的知識正是因為這樣一點一滴的付出，才有后面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有很多同事和學員，作為新手賣家有的也遇到了很多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。新手上路，也許意味著要比別人付出很多，但是偶然一個訂單，一個顧客的關心就會將陰霾吹散;也許失去了很多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的;也許如今比擬迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前

5、行總會看見路的。淘寶銷售心得體會范文 2 ? 我開店快半年來，信譽度已晉級到了 3 心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我假如在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)絡，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡送來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，假如是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。假如是誤拍的，就可以關閉交易了。二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，假如賣家也不會，那么這筆交易很可能也

6、泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購置，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關鍵字，比方想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。假如你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有 1/3 以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。三

7、、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質量監(jiān)視局，沒有工商_人員來檢查你，但是想作為一個長期開展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描繪的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在承受了你的人后才會承受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要 20 多元，他主動承當郵費，我說

8、我也有責任，我也要承當郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承當寄回的郵費，我承當寄去的郵費。雖然 10 多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很廉價，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經(jīng)歷，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家， ? 所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶

9、我的家! ? 淘寶銷售心得體會范文 3 ? 前后在效勞行業(yè)摸爬滾打了 8 年，從一名底層員工到運營經(jīng)理。由于公司在快速的開展階段調職分開廈門，在其他的城市生活了兩年。3 月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時間就是在網(wǎng)上閱讀網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時也看到我創(chuàng)業(yè)目的所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離任申請。分開公司后開場我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開場我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱辛是正常的，我開場閱讀大量的有關網(wǎng)頁，不斷的學習，然后用到自己的網(wǎng)店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開場的

10、半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字堅持到底經(jīng)營友誼。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。今天寫這篇經(jīng)歷之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內容就是關于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析p 中國市場互聯(lián)網(wǎng)將來的開展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近 1000 億的速度在遞增，講課教師還講，到 20_年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將到達 19337 億元左右，是 20_年度的 3 倍還多，單單一個數(shù)字我們就不難看出，將來電子商務市場空間有多大，假如你能賺到萬分之一，你自己計算一下結果。網(wǎng)上開淘寶店真的可以成功，確實可以賺錢，聽完教師的講課，我的信心有增長了四倍倍

11、，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的扎根與電子商務的商潮之中?，F(xiàn)實生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購置的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，假如那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會有所收獲。假如說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，假如你想明天收獲更多，我給你的建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前，就必需要對自己有足

12、夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)， ? 而不是拿來隨意做做，或是上班的精神狀態(tài)來對待。必需要當成你自己的事業(yè)你才能做好，才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對自己充滿信心。磨練耐心 ? 在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光臨，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改良自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉化為自己用。一顆平常心 無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著

13、賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助別人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的時機，鍛煉自己的時機。我們應該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論別人非、靜坐多思自己過。有些人為了可以銷售軟件，把自己使用后一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸大。千萬不要過于的沖動和著急，假如你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。新手朋友假如選擇做虛擬的話給大家一些建議：1.首先要看的是你上級在線時間，是不是兼職在做效勞，假如是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。2.找不斷進取，偏愛

14、學習的上級，再優(yōu)秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。3.看看對方有沒才能，對你夠不夠關心，假如只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資?？纯此欠裼凶约旱慕坛?，特別是視頻教程，假如他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎? ? 4.一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網(wǎng)店的方法。淘寶銷售心得體會范文 4 ? 本人目前在淘寶實訓，來這里差不多快一個半月了，想跟大家分享一下我對淘寶的印象。我覺得大家找工作比擬關心的應該就是薪水，福利，工作環(huán)境和開展空間。先說薪水，據(jù)我理

15、解，淘寶這邊的薪水在國內互聯(lián)網(wǎng)公司當中屬于比擬高的程度了，但是薪水的上下主要看個人的才能程度的上下。你才能強，你就可以跟 hr 開出很高的薪水。而對與福利，大家最近應該聽說阿里集團實行的員工無息貸款30 萬的事情吧，所以公司對員工的福利還是很不錯的，而且在淘寶內部經(jīng)常會有一些商家的優(yōu)惠活動比方買車、買房什么的，都只針對淘寶內部員工，有優(yōu)惠的政策。再說工作環(huán)境。淘寶的工作環(huán)境很輕松、很舒適，像很多外企一樣，沒有打卡制度，沒有嚴格的上班時間，很人性化，上班不用穿正裝，穿拖鞋什么的都可以。大局部人都是 9 點半左右到公司，我老大根本都是早上快 10 點才來，感覺這樣的作息時間很合適我們做技術的。20

16、_ 年，淘寶就要搬到淘寶城了，很霸氣的一個地方，工作環(huán)境應該會非常好。關于加班，在我實訓的這段時間里，每天晚上 7 點之后，我就從來沒見過我老大的身影，但是也確實會有很多人“自覺加班”，因為淘寶里很多人都很努力，都在自我學習，提升自己的技能。就像我們在學校里上完課，還是會自覺的到實驗室里看書、學習一樣。最后說的，也是我覺得最重要的就是淘寶的個人開展空間了。淘寶有很多培訓，技術的、非技術的都有，而且根本每天都有，有很多大牛做的分享，所以你在淘寶絕對可以獲取到豐富的技術資，而不僅僅限于你所工作的部門。我參加過很多場這樣的培訓，我覺得對我很有幫助，我印象最深的就是幾場性能優(yōu)化的培訓課程，非常非常精彩

17、。淘寶很多地方是做 idea 的，所以只要你有好的 idea，淘寶就會給你提供展示的空間。我部門有個同事，是實訓生轉正的，剛剛入職不到一年，參加了淘寶的一個“_”比賽，說白了就是一個比技術、比想法的比賽，在這個比賽中他可以接觸到淘寶的高層，把他的好的idea 和淘寶的高層們進展面對面的溝通、交流。假如你的想法合理、有可行性，高層們就會給你投入資金，讓你大展才華，所以只要你有才能，在淘寶就不會被埋沒，會有很大的開展空間。我來淘寶也不長時間，對淘寶也不是特別理解，但是這里的氣氛很好，環(huán)境很好，人很好，那我就覺得淘寶很好。淘寶是一家有實力，有規(guī)模的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其電子商務領域將來會有很大的開展空間

18、，而且淘寶早晚都會上市，所以淘寶是就業(yè)的不錯選擇哦。#淘寶銷售心得體會范文 5# ? 通過第一個月的實訓，我已經(jīng)學到了很多的東西，與人交往的才能缺乏已經(jīng)讓我深切感到交談時的吃力，所以在以后我會更加注意鍛煉這方面。這段時間中，我不僅將自己的個人技術方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發(fā)，雖然在技術上只是一味的用PS 摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是了其他不會摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時候看到有個別人不愿意，但是在我的說服下也欣然承受了，之前的我，對這方面雖然也從事過，但那都是寫小兒科，從來沒這么做過，也沒有去考慮這么多，但是如今，我身為這個小組的主管，我要以身作作那么，將組內的工作當成自己的。每次坐在電腦前，望著推廣的結果毫無起色，我都會冷淡，但當有了客戶來詢問時，我都非常的沖動，尤其是當聽到那清脆的“叮咚”時，我都是無比興奮的，但是有很多的代刷信