質量管理體系國家注冊審核員培訓班考試試題-審核部分

1、質量管理體系國家注冊審核員培訓班考試試題審核部分一項選擇題1. (c 可以獨立承擔審核任務。a實習審核員 b技術專家c審核組長 d觀察員2. 監(jiān)督審核目的( a a是確定體系是否持續(xù)滿足要求,是否保持證書 b是采取糾正措施、預防措施c同初審目的一樣 d驗證上次審核糾正措施的有效性3. 依據GB/T19011-2003標準,審核報告的內容由(c 負責a審核委托方 b審核組c審核組長 d受審核方4. 一次審核的結束是指( b a末次會議結束 b分發(fā)了經批準的審核報告之時c對本符合項糾正措施進行驗證后d監(jiān)督審核之后5. 屬于基于證據的方法的審核原則(b a報告審核過程中遇到的重大障礙b抽樣的合理性與

2、審核結論的可信性密切相關c審核報告真實地反映審核活動d審核員獨立于受審核的活動6.( c 對產品質量特性無直接影響a產品開發(fā)人員 b產品制造人員 c產品檢驗人員d工藝設計人員7. 第三方認證審核的審核報告應提交給(a a審核委托方 b受審核方c受審核方的上級主管部門d認可機構8. 下列哪一點與管理的內涵不符(c a管理是任何組織集體勞動所必需的活動b管理的對象是組織所擁有的各種規(guī)模資源c管理是一個為組織目標服務的有意識的行為過程,但與機制無關d管理的過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動構成9 以下對審核方案描述正確的是( a a審核方案包括策劃、組織和實施審核所必要的所有活動b審核方案是一次

3、審核安排c審核方案與受審核組織的規(guī)模無關d審核方案的記錄不包括不符合報告10.下面哪一種情況是審核證據(b a陪同人員質檢科長向審核員反映:“供應科從非合格供方A處采購部件b供應科長承認從非合格供方A處采購部件c因為在合格供方名錄中找不到部件供應商A,所以審核員認為供應科從非合格供方A處采購部件d以上都不是11. 一個組織聘請了兩位認證機構的審核員,對其供方的質量管理體系進行審核,這種審核為( b a第一方審核 b第二方審核 c第三方認證審核d以上都不對12. 在第三方認證審核時(c 不是審核員的職責a實施審核b確定不合格項c對發(fā)現(xiàn)的不合格項制定糾正措施d驗證受審核方所采取的糾正措施的有效性1

4、3. 認證中的初次審核是指(c a現(xiàn)場審核前的初訪 b預審核c組織提出申請后首次正式審核 d以上都不是14. 審核員審核受審核方的監(jiān)視和測量裝置校準情況時,抽樣的樣本應來源于( a a用于證實產品符合確定要求的所有監(jiān)視和測量裝置 b所有的監(jiān)視和測量裝置c正在使用的監(jiān)視和測量裝置d 所有暫時不用的監(jiān)視和測量裝置15.審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是( d a進行產品質量數(shù)據匯總,報告其產品質量狀況 b向最高管理者講述管理體系運行的重要性c觀察最高管理者對認證的態(tài)度d與最高管理者面談,查閱相關業(yè)績記錄二.判斷題(判斷下列各題,正確的寫T,錯誤的寫F,填入相應括號內。每題1分,共10分16.

5、獲得認證的組織應按期接受監(jiān)督審核,時間間隔不得超過12個月。( T 17. 不管是否實施GB/T19001-2000標準,組織都存在質量管理體系。( F 18. 設備操作人員的工作經歷可以視為審核員注冊時可接受的工作經歷。(F 19. 審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。(T 20. 受審核方可以依據合理的理由申請更換審核組成員。( T 21. 取得CCAA注冊資格的審核員既要接受聘用機構監(jiān)督,又要接受CCAA的監(jiān)督。(T 22. 合理抽樣是減少審核風險、控制審核活動的重要環(huán)節(jié)之一。( T 23. 雖然檢查表是重要的審核文件,但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時也應修改。(T 24. 應根據不符合項的

6、多少來評價受審核方的質量管理體系。( F 25. 由于質量管理體系認證規(guī)則發(fā)生變更,持證組織不愿或不能確保符合新要求,認證機構可以撤銷該組織的認證證書。( F 三. 多項選擇題(從下面?zhèn)€題選項中選出兩個或兩個以上最恰當?shù)拇鸢?并將相應的字母填入題后括號內。多選或少選均不得分。每題2分,共10分26. 申請方申請認證的條件(a b d 。a持有法律地位證明文件b已按標準建立了文件化的質量管理體系c組織具有一定規(guī)模d申請人應持有生產許可證、資質證書等必要資料27. 職能式結構特別適合于(a c d 的組織a外部環(huán)境比較穩(wěn)定 b對顧客適應能力要求高 c采用常規(guī)技術 d規(guī)模不大28. 決定審核組的規(guī)模

7、和組成時,應考慮( a b d 。a受審核方的文化特點 b審核員應獨立于受審核方 c審核組長的專業(yè)能力 d審核目的29. 下列哪項是完整體系審核(a d 。a初次審核 b跟蹤審核c監(jiān)督審核 d復評審核30. 現(xiàn)場審核期間的溝通包括(a c d 。a與受審核方最高管理者就本次審核的情況進行交談b專業(yè)審核員對審核組其它成員進行的有關受審核方專業(yè)知識的培訓c審核組長就審核中發(fā)現(xiàn)的重大問題臨時找受審核方有關人員進行反饋d審核組討論審核結論四. 簡答題(每題5分,共15分31.請簡述與審核員有關的審核原則。答出GB/T19011-2003中的4中的a-e條a道德行為:職業(yè)的基礎b公正表達:真實、準確的報

8、告的義務c職業(yè)素養(yǎng):在審核中勤奮并具有判斷力32.審核員在某閥門廠檢驗科審核,檢驗科負責人提供了閥門檢驗標準,審核員看到標準上規(guī)定:閥門出廠前應逐件進行耐壓試驗,試驗壓力1.2兆帕(Mpa,保壓120秒。作為審核員你應該如何進行審核,說出你的審核思路。答案及評分標準:寫出2步審核思路即可。33. 2007年2月,上級集團公司對天利金屬制品公司的體制進行了改革,天利公司隨即對內部的組織機構和職能進行了調整。職能部門由9個減少到5個,部門職能和崗位設置也進行了較大調整。按照GB/T19001-2000標準要求,審核員在審核時應關注什么?從職責和權限(5.5.1、管理評審(5.6.1質量體系策劃5.

9、4.2 b三方面關注答案及評分標準:注意每條的關注點,各1.5分,五. 闡述題(每題10分,共20分34. 某設備制造企業(yè)將設備表面噴涂生產過程確定為“應確認的過程”。審核員對照GB/T19001-2000標準7.5.2條款要求對該過程進行審核時,接受審核的人員出示了該過程的生產作業(yè)指導書具有較強的可操作性,過程控制記錄填寫詳細、規(guī)范。審核員很滿意并結束了該過程的審核。試問:審核員的審核是否適宜?如果是您,應如何進行審核?答案及評分標準:1不適宜2分3應繼續(xù)審核7.5.2中a b e 的內容。5分35. 如何根據GB/T19001-2000標準審核“不合格品控制”過程?答案及評分標準:在主控部

10、門查8.3不合格品控制中4個自然段的內容,每段2分,共8分到相關部門查不合格品控制的有效性。2分六. 案例分析題(每題6分,共30分請對以下場景進行分析,并依據GB/T19001-2000標準判斷有無不符合。如有請寫出不符合標準條款的編號及內容,并寫出不符合事實。36. 在機加工車間,某機床后靠墻處放著三個工件,審核員問這是否是合格品,操作者答:“不是我的班,可能是夜班的,是否合格我也不知道。”在場搬運工解釋說:“可能是昨天送庫剩下的,等會我就運走。”詢問當班檢驗員,檢驗員回答說:“這三件產品有些問題要等張技術員處理,這兩天他出差了,等他一回來就處理?！贝鸢讣霸u分標準:不符合條款7.5.3 (

11、2分不符合條款內容:組織應針對監(jiān)視和測量要求識別產品狀態(tài)。 2分不符合事實:略(2分37. 在某玩具包裝車間,審核員發(fā)現(xiàn)W18玩具包裝圖表明包裝底板的材料是銀灰色波紋塑料板,而現(xiàn)場工人使用的是天藍色硬紙板做的。車間主任解釋說,塑料板上星期就用完了,貨要的急,供應科一時買不來。和設計科溝通后,他們同意用紙板代替。審核員問“圖紙和工藝卡都沒有顯示出來”,主任說:“設計科科長說總工程師出差還沒回來,更改單沒法批準,圖紙也沒法改,先這樣做,問題不大。”答案及評分標準:不符合條款7.5.1 (2分不符合條款內容:組織應策劃并在受控條件下進行生產和服務提供。(2分不符合事實:略(2分38. 審核員在檢測室

12、抽查產品檢驗報告,共有5項指標的檢驗結果,而國家標準(GB××××-2005規(guī)定該產品的檢驗項目應為8項。審核員詢問檢測主任:“你們的檢測項目為什么比國家標準規(guī)定少了3項?”檢測主任說:“按要求應該是8項,而我們是按照工廠的檢驗規(guī)程要求辦的。接著出示了該檢驗規(guī)程,發(fā)現(xiàn)確實少了3項要求。答案及評分標準:不符合條款7.1.c (2分不符合條款內容:在對產品實現(xiàn)進行策劃時,組織應確定產品要求的驗證、確認監(jiān)視、檢驗和試驗活動,以產品接收準則。( 2分不符合事實:略(2分39. 審核員在物資管理部審核時了解到,近期從A化工廠采購了大批生產混凝土外加劑用的化工原料。審核員問對A廠是如何評價的,物資管理部長說:“A廠是顧客指定的,我們了解到他們的價格比其他廠便宜,雖然產品質量不太穩(wěn)定,但有問題時他們也能給換貨,所以我們決定今后就用這家了?！贝鸢讣霸u分標準:不符合條款7.4.1(2分不符合條款內容:組織應根據供方按組織的要求提供產品的能力評價和選擇供方。應制定選擇、評價和重新評價的準則。評價結果及評價所引起的任何必要措施的記錄應予保持。(2分不符合事實:略(2分40. 審核員到某建筑工地審核時,問施工單位的項目負責人是如何對鋼筋、水泥進行檢驗的