品質(zhì)管理工作計劃

1、文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持品質(zhì)管理工作計劃篇一：質(zhì)量管理工作計劃質(zhì)量管理工作計劃為了提升公司質(zhì)量管理水平，有計劃的開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強企業(yè)競爭力，增強顧客滿意度。特制定XX 年質(zhì)量管理工作計劃，現(xiàn)將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下：一、XX年工作目標為了貫徹 “科學管理，誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理， 提高我項目部承擔的 * 工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構，明確施工質(zhì)量管理職責，實現(xiàn)“工程合格率100%，* 、讓業(yè)主滿意。 ”的質(zhì)量目標。二

2、、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善為保證XX年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規(guī)章制度：（ 1）質(zhì)量保證體系（ 2）質(zhì)量管理制度（ 3）質(zhì)量管理措施（ 4）質(zhì)量管理獎懲辦法（ 5）質(zhì)量管理工藝策劃（6）質(zhì)量管理實施細則三、質(zhì)量管理組織機構1 、項目經(jīng)理崗位職責（ 1）領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動全權負責，為質(zhì)量管理第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。（ 2）負責貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（3）負責質(zhì)量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。（ 4）負責配置資源，確保合同順利實施。2、工程技術部

3、質(zhì)量職責（ 1）協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。（ 2）對實施合同內(nèi)容中的技術工作負領導責任。（3）負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。（4）負責選用項目適用的標準、規(guī)范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質(zhì)量負領導責任。（5）對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領導責任。（6）負責項目新工藝、新技術的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術應用工作。（7）協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責（ 1）貫徹項目部質(zhì)量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作

4、，就工程技術問題，負責同業(yè)主、設計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。（ 2）負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規(guī)程，作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。（3）負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業(yè)主、設計、 監(jiān)理進行工作聯(lián)系，負責技術記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。（ 4）是實施質(zhì)量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。（5）參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。（6）負責對施工過程中工序和單元工

5、程進行監(jiān)督檢查和驗收，負責對不合格品的調(diào)查和處置，以及對較大不合格品 （ 包括質(zhì)量事故） 的上報工作，負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯3文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯.文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防， 搬運、 貯存、 包裝、 防護和竣工交付工作。（ 7）負責安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。（ 8）嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質(zhì)量保證體系。（ 9）ISO

6、9000 族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度，帶動質(zhì)量體系有效運轉。負責質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。（10）對質(zhì)量事故進行取證分析，明確責任，在項目經(jīng)理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。4、設備物資部質(zhì)量職責（ 1）貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客（ 業(yè)主 ） 提供產(chǎn)品及合格物資同顧客（ 業(yè)主 ） 、監(jiān)理聯(lián)系。（ 2）負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。（ 3）負責對顧客（ 業(yè)主 ） 提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責監(jiān)

7、督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資；（ 4）協(xié)助搞好設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等工作。5、施工隊質(zhì)量職責（ 1）貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標，對所施工項目的質(zhì)量具體負責。（ 2） 按質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。（3）對文件和資料進行管理并使用有效版本。（ 4）對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。（5）嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工，加強自檢和復檢，未經(jīng)檢驗合

8、格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。（6）機械設備操作人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，對設備進行日常維護和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。（7）精心施工，杜絕不合格品（ 質(zhì)量事故） 的發(fā)生，如施工過程發(fā)生不合格品（ 質(zhì)量事故） 應立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品（ 質(zhì)量事故） 應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品（ 質(zhì)量事故） 的再發(fā)生。（ 8）做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術等工作。（ 9）搞好質(zhì)量體系培訓和內(nèi)審工作。6、質(zhì)量員崗位職責（ 1）根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付，獨立行使

9、檢查驗收職權；（ 2）質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品（ 質(zhì)量事故） 或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。（ 3）質(zhì)量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資（ 原材料 ） 。（ 4）質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告，按有關規(guī)定有權判定產(chǎn)品合格與否。（ 5）質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后，負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。（ 6）檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。四、質(zhì)量培訓計劃（ 1）一個月開一次質(zhì)量總結會；（ 2）每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學習會；（ 3） 3 月針對部門和

10、班組技術人員電氣安裝技術學習7文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯.文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持會；（ 4） 6 月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學習；（ 5） 9 月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流 學習；（ 6） 12 月項目部管理人員、技術人員、班組長對XX年質(zhì)量工作進行總結學習。五、QC小組活動計劃積極推進和實施 QC小組，至少成立 2個QC小組，制 定研究課題，開展小組活動。（ 1） *（ 2） *六、質(zhì)量風險識別質(zhì)量風險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督，以提高工程質(zhì)量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相

11、應的計劃措施：（ 1） 加強設計風險的識別與風險控制。（ 2） 建立風險控制臺賬，實行風險動態(tài)管理。（ 3） 強化安全教育和施工方案審核，完善安全監(jiān)管 體系。（ 4） 強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制，有利于風險事故的減少七、量器具檢定及自查自糾計劃計量器具的檢定直接關系到工程質(zhì)量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10 天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。自查自糾計劃表八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、 “三嚴” 。 “三高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標； “三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴

12、格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司* 品牌奠定了良好的基礎。九、顧客滿意調(diào)查為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。篇二：質(zhì)量管理工作思路質(zhì)量管理人員工作思路質(zhì)量管理部不同于一般的管理部門，它是生產(chǎn)企業(yè)部門中最為關9文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持鍵的部門，是公司保

13、證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過程控制和質(zhì)量體系運行并持續(xù)改進的部門。在具體的管理過程中它涉及到生產(chǎn)技術與過程控制、原材料與產(chǎn)成品的化驗與分析、客戶技術咨詢與服務、市場潛在需求研究、產(chǎn)品的改良與開發(fā)、標準和項目資料的編寫與申報等，因此它是一個技術型的管理部門，部門經(jīng)理不僅要有過硬的專業(yè)知識，還要具有相關豐富的管理經(jīng)驗和高度的責任心及服務意識，而這也正是我一直以來所追求的價值所在。我們需要改進的有：一是內(nèi)、外溝通。內(nèi)主要表現(xiàn)在與公司各部門之間的溝通與協(xié)作上，這容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位，我們今后必須推陳出新，熱情、主動、積極的去與各部門交流與協(xié)作，把工作共同做好，因為我們是一個團隊；外則主要表

14、現(xiàn)在與客戶的溝通和交流上，這是缺乏質(zhì)量服務意識的表現(xiàn)，作為質(zhì)量管理我們除了要對生產(chǎn)進行控制、質(zhì)量監(jiān)督與管理、化驗與分析外，客戶的滿意和需求也是我們重要的工作，想客戶所想、急客戶所需，與客戶的需求賽跑才能贏得市場，這才能體現(xiàn)出質(zhì)量管理的價值，這才體現(xiàn)出組織存在的意義。二是缺乏創(chuàng)新思想。這么多年來我們的產(chǎn)品一直都沒有什么大的改進，老是默守成規(guī)，不去尋求進步，因而一直沒有什么新的產(chǎn)品出來，記得08 年我去參加上海展會，當客戶詢問我們公司今年推出什么新的產(chǎn)品時，我無言以對，這事對我的觸動很大。為什么我們就不能推出新產(chǎn)品呢？質(zhì)量管理也需要創(chuàng)新，一個產(chǎn)品全新的形像設計、全新的品質(zhì)性能提升，全新的質(zhì)量服務理

15、念和技術服務咨詢、分析客戶現(xiàn)在的需求、想法以及將來潛在的需求等都需要我們?nèi)ド钊氲乃伎?。質(zhì)量管理是一個技術性很強的工作，它含蓋了生產(chǎn)、檢驗和服務質(zhì)量的管理。生產(chǎn)質(zhì)量管理是指對生產(chǎn)過程的工藝管理與控制，核心是CCP， 包括技術指導和教育培訓，如對開發(fā)出來的新產(chǎn)品從生產(chǎn)工藝、設備操作等足一的對生產(chǎn)、檢驗、銷售和相關人員進行培訓，直到每位員工能獨立生產(chǎn)和操作；檢驗質(zhì)量管理是也稱符合型質(zhì)量管理，是以檢驗為中心的一種質(zhì)量管理，檢驗人員根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的符合性進行檢驗，符合標準的合格，不符合標準的不合格；服務質(zhì)量管理是指對公司內(nèi)部，外部進行質(zhì)量跟蹤，技術指導、事故解答與處理、需求分析和

16、主動溝通與協(xié)作等系列化服務。因此我們要逐步的建立起質(zhì)量教育培訓機制，對下屬、生產(chǎn)和與生產(chǎn)相關的人員甚至銷售人員定期進行質(zhì)量方面的知識培訓，提高全員質(zhì)量意識，讓全員參與，共同監(jiān)11文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持督、共同管理，從而提高顧客滿意，最終保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的良好運行與持續(xù)改進。組織有組織的目標，部門有部門的目標，我們質(zhì)量管理部的目標是要體現(xiàn)“組織存在的價值”，即我們的組織要由“市場引導的被動生產(chǎn)”向“引導市場、引導消費者的主動生產(chǎn)”方式轉變，從而讓我們站在消費與時尚的頂端。為了這個目標我們就必須加強

17、溝通與協(xié)作、對銷售出去的產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤、技術服務，摸清客戶現(xiàn)在需求與將來潛在的需求，從而去改進、設計、研發(fā)我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品從滿足客戶的需要提升到客戶需要我們產(chǎn)品階段。對于產(chǎn)品改良與新品的開發(fā)，我認為這不是某個部門或某個人的事，這是一件大事，需要各部門的積極配合，并為之努力和奮斗，從而提高公司在同行業(yè)中的競爭力。我們必須去想、去創(chuàng)新，這樣才有進步，就像這次我們廠部為了改進花椒麻味和脫色水精品質(zhì)而成立的產(chǎn)品質(zhì)量改良小組一樣，這也是創(chuàng)新，不一定要開發(fā)室來做，當然研發(fā)部門肯定是責無旁貸。也許你不是一個研發(fā)專家，但你可能是一個想像家，或許在你不經(jīng)意間就能閃現(xiàn)出絕妙的點子，為研發(fā)人員提供優(yōu)秀的產(chǎn)

18、品設計方案。大家都知道近年來由于在食品安全上出現(xiàn)了許如果我有幸竟聘上質(zhì)量管理部副經(jīng)理這個職位，我將竭盡全力的帶領好這個團隊，不斷的學習和總結經(jīng)驗、積極的開拓創(chuàng)新，把這些年來學到的知識和積累起來的經(jīng)驗靈活地運用到工作中去，具體體現(xiàn)在幾個方面：一、積極的配合廠部展開對花椒精油和辣椒油樹脂等產(chǎn)品生產(chǎn)許可的咨詢和申證工作；二、積極組織員工參加相關機構組織的各種學習與培訓，提高理論與業(yè)務水平；三、加強工作責任心，樣品留樣即時、標識清楚、擺放整齊并歸類放置，對留樣有疑問或出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，及時排查與追蹤，并報告上級領導，以減少經(jīng)濟損失和事故的發(fā)生；四、加強服意識，提高技術服務質(zhì)量，做到“三滿意”，即顧客滿意

19、、公司滿意、我們滿意；五、密切配合公司采購部，控制好原材料的符合性與質(zhì)量標準，對新提供的原料或變更廠家后提供的原料做產(chǎn)前試驗，以保證公司產(chǎn)品質(zhì)量；六、加強安全防范意識，對分析、檢驗用化學藥品和試劑要專人保管和領用，確保公司財產(chǎn)安全和員工人身安全；七、加強監(jiān)視測量設備的巡查與校驗，減少產(chǎn)品質(zhì)量誤差；八、積極主動的與相關主管部門和公司各部門的聯(lián)系與溝通、協(xié)作與配合；九、每年對生產(chǎn)、銷售和相關人員等進行 2-3 次的質(zhì)量、技術培訓，提高全員質(zhì)量技能與意識；十、新開發(fā)出來的產(chǎn)品或新工藝要對生產(chǎn)人員及相關人員進行產(chǎn)前培訓，合格后方可上崗；十一、逐步建立起質(zhì)檢員車間負責制，全全負責該車間的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制

20、、分析檢驗、監(jiān)視測量裝置的校驗與計量復核；十二、加強對市場和客戶的需求與潛在需求的研究，為產(chǎn)品的改良與開發(fā)提供可靠設計方案；十三、建立網(wǎng)絡 QQ平臺和技術服務咨詢平臺，提升總體服務水平?？傊舜芜M行組織架構的完善說明了公司對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作的高度重視，此次競聘活動，是一個發(fā)現(xiàn)人才，優(yōu)化組織，提升管理水平，從而最終提升公司營運能力的一個非常好的舉措，在這之前眾誠公司的成功已經(jīng)得到驗證。我堅信，在公司各位領導的正確領導下，憑我對工作的執(zhí)著和各位員工的精誠團結、密切配合、盡職盡責，定能把質(zhì)量管理部的工作做好。當然我也有許多不足，距離公司的要15文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯文

21、檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持求還相差甚遠，但我會不斷的加強學習、勤于思考、努力工作不斷完善自已。不管今天我是否競聘成功，我都會以飽滿的熱情認真干好本職工作，虛心接受各位領導、各位員工提出的寶貴意見。篇三：XX年品質(zhì)部工作總結及 XX年品質(zhì)部的工作計劃及重點- 0 -XX年品質(zhì)部工作總結及 XX年品質(zhì)部的工作計劃及重點目錄一部門組織架構和人員狀況二部門的工作職責3 .XX年度的主要工作內(nèi)容4 .XX年存在的不足和改善的方案五：XX年的成本控制計劃六總結和本年度的目標一部門組織架構和人員狀況品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為人數(shù):43 人副經(jīng)理：1 人、科長：1 人工

22、程 師 :8 人 ( 包 括 體 系 工 程 師 高 級 工 程 師QEPQE）;文員:2人（DCC和品質(zhì)）組長 :7 人 （ 包括注塑 噴涂 絲印 AB 班 ）QC:24人（包括注塑 噴涂 絲印AB班2名駐廠人員 ）目前品質(zhì)部組織架構新的一年品質(zhì)部將對公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進行重新調(diào)整，品質(zhì)部門的組織架構也要進行重新規(guī)劃，預計的補足現(xiàn)有的組織架構人員外，因XX 年客戶群的提升，所以供應商管理與客戶維護是我們的工作重點，所以在組織架構上面加入廠商及客戶駐廠技術員職位。新的組織架構：目前由于生產(chǎn)人員的不穩(wěn)定，導致生產(chǎn)過程中不良產(chǎn)生較多，流入客戶處的不良也較多，還有外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了

23、巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重，而品質(zhì)部職責范圍甚廣，包括：進料，產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，供應商輔導，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調(diào)配成為了工作的重心。二 . 部門職責為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達#文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯.文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持到公司利益最大化，暫定以下職責：1 ，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001 :XX質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；2， 根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導

24、各部門建立相關品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。4，建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行 “每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合公司對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；7，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；8

25、，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計評估，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；10 ，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件；11，落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；對供應商進行有效的管控及輔導監(jiān)督。12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；13，配合業(yè)務課進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不

26、斷提高客戶滿意度；14，負責編制月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。15，負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期招開品質(zhì)檢討會議，在會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。16，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用及加班費用，控制品質(zhì)運做成本。17，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性19文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.wor

27、d 版本可編輯.歡迎下載支持18，與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理19，完成上級臨時交辦的各項任務三、本年度的主要工作1 .推行公司的ISO9001: XX質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進 行二次內(nèi)部審核，主導比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對公司的ISO 系統(tǒng)文件進行修訂與發(fā)行。2制定與作成相關品質(zhì)標準發(fā)行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判錯判3. 作成各相關品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關管理辦法等三級文件，將所有流程圖掛于車間，讓員工了解工作運 作流程。4. 與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)，與供應商攜手加強來料品質(zhì)狀況并進行改進，跟進供應商質(zhì)量改善行動，供應商審

28、核與評價一定要落 實到位。5. 定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果6. 嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處 為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關，重點是對包裝的檢驗，減少客戶的投訴。7. 降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。8. 客訴問題的及時處理，跟進改善進度。9. 根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，

29、依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等10. 為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經(jīng)常會與其他部門和嘉豐廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。11. 完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定XX年度公司質(zhì)量目標。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自 己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。12. 建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評。13. 建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關的人員進行品質(zhì)意識培訓。四存在的不足方面：各部門的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是十分完

30、善，公司的大部分管理人員對ISO 認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對策：1) 制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO 系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結果。2) 對公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。2. 我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào) “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防” “后期改善”的作用， 沒有依照P-D-C-A循環(huán)來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點：1) 訂單審核時將潛在的影

31、響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考2) 隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產(chǎn)部門3) 檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善4) 所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性5）嚴格做到計劃-實施-確認-維持與改善 的程序。現(xiàn)場管理的主要工作事項：? 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)? 將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋? 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為? 杜絕各種浪費? 對新人的操作指導，培訓，溝通? 各

32、種指令，信息是否能傳遞到位? 要有強烈的問題意識?要經(jīng)常巡檢，目前強調(diào)IPQC的頻度是2小時一次? 要有強烈的服務意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶? 現(xiàn)場物料管理要能追溯? 生產(chǎn)設備，檢驗設備要周期性維護? 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止?工作環(huán)境要勤5s （整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）? 會議要簡短，記錄要追蹤3. 品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應商時，沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響。對策：1) 對供應商進行審核評估，并

33、簽定質(zhì)量保證協(xié)議2) 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)3) 與供應商攜手加強來料狀況的確認4) 供應商在生產(chǎn)前一定要經(jīng)公司培訓后方可生產(chǎn)，生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部5) 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開供應商質(zhì)量會議6) 跟進供應商質(zhì)量改善行動7)增加專業(yè)的SQH程師，對供應商進行管理、輔導、 考核。通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。4. 生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，導入生產(chǎn)部自檢+ 品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+ 成品抽檢+ 出貨確認)相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種25文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已整理，word 版本可編輯.文檔來源為: 從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：看板管理將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)將訂單要求