技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)提成方案

1、技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)提成方案Prepared on 22 November 2020技 術(shù) 服 務(wù) 業(yè)務(wù) 提 成 方 案下面是某企業(yè)為技術(shù)服務(wù)人員制定的技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)提成方案,供讀者參考。技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)提成方案一、目的為了充分發(fā)揮技術(shù)服務(wù)人員工作主動(dòng)性，提高技術(shù)服務(wù)人員的工作效率，加強(qiáng)售后服務(wù)工作，使公 司的技術(shù)服務(wù)在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上持續(xù)和規(guī)范化發(fā)展，特制定本方案。二、技術(shù)服務(wù)工作說明技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)主要分為客戶服務(wù)和客戶開發(fā)兩部分,二者的具體工作內(nèi)容如下所示。1 .客戶服務(wù)工作(1)負(fù)責(zé)公司管理客戶及獨(dú)立開發(fā)客戶的耗材、年保、大修、其他產(chǎn)品的銷售。(2)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)管理客戶的走訪、保養(yǎng)、維修、耗材銷售、送貨、

2、收款、簽訂續(xù)保合同、大修 機(jī)的接修、新客戶的開發(fā)。(3)客戶的分類，保養(yǎng)維修計(jì)劃的制訂與實(shí)施。2 .客戶開發(fā)工作(1 )負(fù)責(zé)新開發(fā)客戶的耗材、年保、大修、其他產(chǎn)品的銷售。(2)負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的客戶開發(fā)，包括公司管理客戶的二次購機(jī)、復(fù)印機(jī)銷售、新機(jī)銷售、老用戶維 護(hù)、新簽?zāi)瓯?、回流用戶的耗材銷售。3 .技術(shù)服務(wù)人員不得介入簽約經(jīng)銷商使用原裝耗材的用戶，不允許對經(jīng)銷商銷售配件、耗材。三、技術(shù)服務(wù)人員薪酬構(gòu)成1 技術(shù)服務(wù)人員工資構(gòu)成：基本工資+獎(jiǎng)金。2 .基本工資按照公司工資制度計(jì)算，獎(jiǎng)金依據(jù)技術(shù)服務(wù)人員績效考核得分計(jì)算。3 .技術(shù)服務(wù)人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)參照公司人力資源部發(fā)布的技術(shù)服務(wù)人員績效考核實(shí)施

3、方案。四、獎(jiǎng)金計(jì)提方法1 .客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)：所有獎(jiǎng)金全部計(jì)提到團(tuán)隊(duì)，按當(dāng)月團(tuán)隊(duì)可分配獎(jiǎng)金總額與團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際考核分值分配團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)金。具體獎(jiǎng)金計(jì)提方法如下表所示。客戶服務(wù)獎(jiǎng)金計(jì)提方法獎(jiǎng)金項(xiàng)目提成比例核算方法毛利計(jì)提獎(jiǎng)金9%扣除團(tuán)隊(duì)直接費(fèi)用后的當(dāng)月耗材銷售毛利x9%年保獎(jiǎng)金續(xù)簽?zāi)瓯?6%X 按簽約金額扣除該筆直接費(fèi)用x16%新簽?zāi)瓯?0%X 按簽約金額扣除該筆直接費(fèi)用又20%大修機(jī)獎(jiǎng)金公司管理客戶12%X 扣除該次大修的直接費(fèi)用*12%非公司管理客戶18%X 扣除該次大修的直接費(fèi)用X18%耗材銷量獎(jiǎng)金1元/支按團(tuán)隊(duì)當(dāng)月實(shí)際完成量計(jì)算2.客戶開發(fā)團(tuán)隊(duì)：所有獎(jiǎng)金全部計(jì)提到團(tuán)隊(duì)，按當(dāng)月團(tuán)隊(duì)可分配獎(jiǎng)金總額與

4、團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際考核分值分配團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)金。具體獎(jiǎng)金計(jì)提方法如下表所示。客戶開發(fā)獎(jiǎng)金計(jì)提方法獎(jiǎng)金項(xiàng)目提成比例核算方法年保獎(jiǎng)金20%X 按簽約金額x20%大修機(jī)獎(jiǎng)金20%Z （該次大修收入-該次大修的直接費(fèi)用）X20%耗材銷量獎(jiǎng)金20元耗材銷售價(jià)格在公司規(guī)定范圍內(nèi)10元耗材銷售價(jià)格在公司規(guī)定范圍以外其他耗材及配件銷售獎(jiǎng)金10%X （銷售收入-相應(yīng)費(fèi)用）x10%說明1 .新開發(fā)客戶的耗材按每月實(shí)際銷量依上述標(biāo)準(zhǔn)連提三個(gè)月，第四個(gè)月及以后的銷量歸屬客戶服務(wù)人員2 .新開發(fā)客戶前三個(gè)月里的保養(yǎng)、維修等工作由客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)3 .所有耗材銷售不低于公司散單批發(fā)價(jià)五.直銷獎(jiǎng)勵(lì)2 .銷售臺量獎(jiǎng)當(dāng)月直銷的產(chǎn)品的獎(jiǎng)金

5、參照下表所示的獎(jiǎng)金核算方法，獎(jiǎng)金分配到個(gè)人。銷n臺獎(jiǎng)的核算方法、銷量品名123產(chǎn)品A300元/臺400元/臺500元/臺600元/臺產(chǎn)品B100元/臺單臺毛利300元以上50元/臺單臺毛利300元以下說明1 .以上獎(jiǎng)勵(lì)以單臺毛利不虧損為前提2 .適用于A產(chǎn)品部分1 )當(dāng)月銷售A產(chǎn)品一臺以上，單臺毛利不低于500元，按表中的累計(jì)臺雖獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)獎(jiǎng)金2 )單臺毛利低于500元，但不虧損，該臺次按300元/臺核發(fā)獎(jiǎng)金，該臺次按表中的累計(jì)臺 呈獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)獎(jiǎng)金3 )單臺毛利低于500元，單臺虧損，該臺次按300元/臺核發(fā)獎(jiǎng)金，不計(jì)入累計(jì)臺量，其余 臺次按表中的累計(jì)臺星獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)獎(jiǎng)金3 .毛利提成獎(jiǎng)毛利提成獎(jiǎng)主要針對單筆業(yè)務(wù)毛利，包括整機(jī)、耗材、附件等。毛利提成獎(jiǎng)的核算方法如下所示。(1 )單筆整機(jī)業(yè)務(wù)的純毛利在500元以上，提取純毛利的2