工作總結(jié)及計(jì)劃

1、2010年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃回望2010年，事業(yè)部的組織架構(gòu)更加完善，功能更加強(qiáng)大，部門職能及崗位職責(zé)更加明確，同時(shí)注入了新的力量，使在開辟公司主營業(yè)務(wù)的發(fā)展、走向逐漸趨于正規(guī)化。企劃部作為公司市場營銷的一個(gè)重要的職能部門，主要負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、 策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理，是市場的了望塔，是銷售團(tuán)隊(duì)的智囊團(tuán)，通過總結(jié) 去年一年的工作，吸取教訓(xùn)，提高自己，把明年工作做得更好。、2010年工作回顧一）企劃工作思路1以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)方案為基礎(chǔ)， 圍繞品牌宣傳和市場銷售兩條主線開展工作；2充分利用重大節(jié)假日， 策劃、組織市場宣傳推廣活動(dòng)， 聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源和公

2、司總部資源，保持高度的市場敏感性，提高唐人特膳品牌的知名度，熱場旺場，創(chuàng)造銷售 業(yè)績；3以科學(xué)膳食、 均衡營養(yǎng)為宣傳主旋律， 通過對(duì)特膳調(diào)養(yǎng)和唐人主食療法的攝入宣傳、教育，提高受眾對(duì)特膳的了解，培養(yǎng)顧客潛在消費(fèi)習(xí)慣；4和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，為唐人特膳的注入持久生命力。二）企劃工作主要內(nèi)容1、全年市場推廣活動(dòng)四月份：聯(lián)合太原市民政局“居家養(yǎng)老社區(qū)行”公益宣傳活動(dòng) 五月份：山西高招會(huì)“善揚(yáng)天下”品牌宣傳活動(dòng)山西商品中華行（北京站）唐人特膳展銷活動(dòng)太原市第12屆房交會(huì)唐人特膳品牌宣傳活動(dòng)第八屆鄭州國際農(nóng)交會(huì)參展活動(dòng)一月份：“唐人特膳”糖尿病科普知識(shí)大賽經(jīng)過的一系列大型市場推廣活動(dòng)， 聚集人氣、

3、營造商業(yè)氣氛， 達(dá)到了為專賣店穩(wěn)場、旺場的目的，對(duì)提升唐人特膳在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用，為下步唐人特膳品牌、渠道的整體推廣和專賣店銷售業(yè)績奠定了很好的基礎(chǔ)。2、廣告媒體宣傳六月份：快樂端午 和諧社區(qū)”路演贊助活動(dòng)七月份： 漪汾店開業(yè)活動(dòng)十月份： 重陽節(jié)顧客聯(lián)誼活動(dòng)廣告媒體宣傳主要以提升品牌知名度， 塑造企業(yè)形象為主， 深化教育消費(fèi)者、 招商 加盟為主要內(nèi)容；媒體投放以戶外媒體（落地大牌、公交站牌）和平面媒體（山西青年報(bào)、老友報(bào)）為主，通過一年的廣告媒體宣傳讓人們聽到了、看到了唐人特膳，大大提 升了唐人特膳的知名度，下一步需要著重介紹的是“唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎 么樣

4、”。1）戶外廣告8月份、9月份外廣告內(nèi)容除高層戶外廣告是招商加盟和品牌形象宣傳外，其余 全部是特膳月餅宣傳；10月份、11月份戶外廣告除有部分公交站牌為招聘外， 其余為招 商加盟和品牌形象宣傳；12月份戶外廣告內(nèi)容主要為產(chǎn)品展示。2）平面媒體山西青年報(bào)5月22日首次以唐人特膳品牌形象在山西青年報(bào)亮相，主要以彩色半版、整版、掛欄的品牌形象廣告為主，其中三次的特膳月餅宣傳，輔以少量軟 文廣告。老友報(bào)10月15日首次四篇軟文在老友報(bào)亮相，緊跟著以聯(lián)合國糖尿病日 為契機(jī)，合辦了糖尿病知識(shí)大賽，并以糖尿病人群為突破口，運(yùn)用軟文+硬廣的宣傳組合對(duì)糖尿病人群深入教育，并細(xì)致闡述唐人特膳的產(chǎn)品機(jī)理，在元旦前進(jìn)

5、行了促銷活動(dòng)， 累計(jì)在老友報(bào)投放14個(gè)版面的廣告。其他平面媒體 除山西晚報(bào)發(fā)布三次黑白半版的糖尿病科普知識(shí)大賽問卷外，婦女報(bào)、市場導(dǎo)報(bào)、生活晨報(bào)、三晉都市報(bào)主要以軟文出現(xiàn)為主。3、自制媒體管理1）宣傳頁全年共策劃制作宣傳頁五份，修改兩次，共計(jì)印刷70000份。2月份策劃第一份彩色宣傳折頁，內(nèi)容以“健康從餐桌開始”為核心，詳細(xì)介紹唐人特膳的企業(yè)、產(chǎn)品等， 并在四月份修改印刷一次；第二份宣傳頁為黑白印刷的單頁，以介紹唐人特膳理念和推 出特膳月餅為主；第三份宣傳頁為彩色印數(shù)的宣傳折頁，以詳細(xì)闡述特膳理念為主要內(nèi) 容的科普宣傳折頁，修改印刷一次使用到現(xiàn)在；第四份宣傳頁為彩色知識(shí)大賽宣傳單頁，主要為宣傳

6、知識(shí)大賽使用；第五份宣傳頁為彩色團(tuán)購宣傳單頁，主要宣傳唐人特膳的三 款適合節(jié)日?qǐng)F(tuán)購的禮盒產(chǎn)品。（2）宣傳冊(cè)全年策劃制作宣傳手冊(cè)一本，已排版、設(shè)計(jì)、制作完畢，等待交付印刷?，F(xiàn)有宣傳 冊(cè)單純性產(chǎn)品介紹，無法達(dá)到對(duì)消費(fèi)者潛在需求的培養(yǎng)和消費(fèi)者深入教育的目的。為適 應(yīng)市場銷售和招商加盟的需要，策劃制作了集特膳理念介紹、唐人特膳理念介紹、產(chǎn)品 介紹于一體的唐人特膳宣傳手冊(cè)。3）企業(yè)專題片首次確定企業(yè)專題片文案的章節(jié)格局，交付進(jìn)行視頻制作，對(duì)視頻資料進(jìn)行了多次修改意見匯總，交付公司總部審核；后對(duì)專題片文案按照“企業(yè)篇+產(chǎn)品篇+文化篇”的格局進(jìn)行修改調(diào)整。4）社區(qū)生活報(bào)該報(bào)為唐人特膳和太原市民政局社區(qū)管理處

7、合辦的報(bào)紙， 唐人特膳在末版進(jìn)行了一 個(gè)整版的宣傳，只在四月份印刷一期。4、形象視覺系統(tǒng)管理唐人特膳的形象視覺系統(tǒng)是向公眾展示和傳播的“門面” ，為更好的識(shí)別并建立良好的印象，所以唐人特膳的形象視覺系統(tǒng)必須統(tǒng)一。本年度主要對(duì)唐人特膳的專賣店系統(tǒng) 的形象系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出，主要包括門頭、形象墻、店內(nèi)布局、店員服裝等，但是由 于人們對(duì)唐人特膳理解的分歧，致使現(xiàn)有的形象識(shí)別系統(tǒng)輸出還是比較混亂。三）企劃工作的問題1、專業(yè)化水平急需提高。企劃文案和平面設(shè)計(jì)人員需要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展需要，同時(shí)需要不斷的 創(chuàng)新，滿足市場需求，多看別人的東西，實(shí)地

8、去看去學(xué)，增長見識(shí)。2、對(duì)市場信息的把握不夠，工作比較被動(dòng)。缺乏對(duì)市場全面、準(zhǔn)確的了解和把握，應(yīng)對(duì)方案比較滯后，效果不佳，應(yīng)集眾人意見，保持高度的市場敏感性，及時(shí)反應(yīng)，馬 上行動(dòng)。3、工作流程的不清晰或者不按照流程執(zhí)行， 導(dǎo)致工作上的被動(dòng)， 發(fā)揮不了主觀性；4、對(duì)工作總結(jié)、評(píng)價(jià)不夠、不專業(yè)，缺乏整體工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，不能夠真正反映工作實(shí)質(zhì)，提升工作效能。四）個(gè)人心得體會(huì)1、專業(yè)，來自沉淀不積硅步，無以至千里。 任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作過程中， 不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 的成功。我也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀， 并在今后的

9、工作中修正。 只有達(dá)到足夠的專 業(yè)沉淀， 才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。 只有有效溝 通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì) 才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合 作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果?，F(xiàn)實(shí)工作中，必須集眾人智慧，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決。3、學(xué)習(xí)，永無止境企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)， 除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外， 還需要了解從市場銷售的方 方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，學(xué)習(xí)應(yīng)該

10、是永 無止境的。、2011年工作計(jì)劃一）工作思路1、以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)方案為基礎(chǔ)，堅(jiān)持品牌宣傳和市場銷售兩條主線；2、以科學(xué)膳食、均衡營養(yǎng)為宣傳主旋律，和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，側(cè)重于唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎么樣”的宣傳教育；3、充分利用重大節(jié)假日，策劃、組織市場宣傳推廣活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源和公司總部資源，/提高唐人特膳品牌的知名度，創(chuàng)造銷售業(yè)績。二）工作內(nèi)容1、市場活動(dòng)策劃種和諧樹 為家園添綠”公益植樹活動(dòng)一月份： 顧客新春答謝會(huì)三月份： 社區(qū)宣傳活動(dòng)四月份： 社區(qū)宣傳活動(dòng)五月份：田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂活生活” 生態(tài)養(yǎng)生游六月份：田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂活暢享”征文

11、活動(dòng)田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂活生活” 生態(tài)養(yǎng)生游田園夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，我的樂活暢享”征文活動(dòng)健康生活 快樂端午”包粽子比賽養(yǎng)生有道 敬孝無限”父親節(jié)活動(dòng)七月份：唐人特膳科普知識(shí)競賽八月份：唐人特膳科普知識(shí)競賽九月份：糖尿病人中秋節(jié)吃月餅挑戰(zhàn)賽迎國慶大型促銷活動(dòng)十月份：“敬老孝老 和諧無限”重陽節(jié)活動(dòng)全國高血壓日活動(dòng)一月份：聯(lián)合國糖尿病日大型科普活動(dòng)聯(lián)合國糖尿病日促銷優(yōu)惠活動(dòng) 感恩節(jié)顧客感恩活動(dòng)十二月份：“孝心大考驗(yàn) 和諧迎新年”促銷活動(dòng)2、廣告媒體宣傳1根據(jù)公司的整體營銷規(guī)劃和營銷策略，密切關(guān)注市場行情和消費(fèi)者的反映，對(duì)各 類廣告宣傳資料擬定和實(shí)施；2研究同行和市場上優(yōu)秀的廣告宣傳方案或者元素，加

12、以轉(zhuǎn)化利用，提升整體廣告 宣傳文案和設(shè)計(jì)水平，提升廣告意向力和震撼力；3每周一次部門會(huì)議，對(duì)于各種軟硬廣告進(jìn)行歸納、總結(jié)、分析、調(diào)整。3、自制媒體1根據(jù)市場活動(dòng)、節(jié)假日設(shè)計(jì)制作促銷宣傳DM單頁、折頁、POP設(shè)計(jì)制作與新產(chǎn)品配套的產(chǎn)品折頁、POP宣傳手冊(cè);2尋找、設(shè)計(jì)與產(chǎn)品銷售密切相關(guān)的促銷贈(zèng)送品;3修改、整理現(xiàn)有宣傳品，豐富宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)視覺沖擊力，提升宣傳品的宣傳到達(dá)率；4、加強(qiáng)對(duì)外形象視覺系統(tǒng)建設(shè)1修改、健全公司的標(biāo)準(zhǔn)化VI系統(tǒng)并嚴(yán)格按照VI系統(tǒng)輸出形象視覺系統(tǒng);2加強(qiáng)終端專賣店形象宣傳、設(shè)計(jì)、布置的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化，完善專賣店的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)等宣傳展示;3廣告宣傳時(shí)的色彩搭配、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、圖案組成與公司的標(biāo)準(zhǔn)化VI系統(tǒng)相迎合;5、內(nèi)部管理每月一次部門會(huì)議，進(jìn)行營銷、策劃、設(shè)計(jì)內(nèi)容的溝通、培訓(xùn)，及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，對(duì)工作過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行修正；2對(duì)專賣店店長每月進(jìn)行一次營銷、策劃、布局等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；3每月至少一天深入市場銷售一線進(jìn)行親身體驗(yàn)和市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場信息,做出應(yīng)對(duì)措施；4梳理部門內(nèi)的工作流程，建立、健全印刷制作品的實(shí)施流程、廣告宣傳的發(fā)布流程等重要工作流程，并做好執(zhí)行記錄；三、對(duì)公司的相關(guān)建議1、對(duì)唐人特膳的產(chǎn)品、理論進(jìn)行專業(yè)化的闡述和講解，特別每一款產(chǎn)