年保險(xiǎn)電話銷售年終總結(jié)

1、XX年保險(xiǎn)電話銷售年終總結(jié)XXXX年保險(xiǎn)電話銷售年終總結(jié)怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助！入到了國(guó)壽*支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年 來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從 一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè) 務(wù)，在自己的 業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較 好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任 務(wù)。以下是本人一年來(lái) 的工作情況匯報(bào)。積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú) 故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 三個(gè)代表重

2、要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思 想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè) 務(wù)素質(zhì)的 訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng) 有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本 公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地 開(kāi)展宣傳和促銷。一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格 執(zhí)行上級(jí) 公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī) 定，堅(jiān)持使用 文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行 為以及其它違規(guī)違章行為。 業(yè)余生活檢點(diǎn)， 不參與賭博、

3、 購(gòu)買X X合彩等不良行為。一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本 部門下達(dá) 的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和 任務(wù)，XXXX年保險(xiǎn)電話銷售年終總結(jié)一-OXX-OXX年初，我加積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等 及其它中介業(yè)務(wù) 等。一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取 得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái), 在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu) 秀的員工比還存在 一定的差距和不足。但我有信心和決心在 今后的工作中努力

4、查找 差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該 做的工作做實(shí)、做好。XXXX年保險(xiǎn)電話銷售年終總結(jié)二 來(lái)中國(guó)人壽有一段日子了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，發(fā)來(lái)不是為了博得眾人同行的贊賞 亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下 業(yè)績(jī)的提升。首先，我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就 得有打持 久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕 就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算 了 ! 一開(kāi)始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢 都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我 已經(jīng)是無(wú)堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法

5、 也就有了，拒絕也就少了。另外也 可以換位思考，我們有時(shí)候去 逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn) 上好多家才決定在其中某一家購(gòu) 買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒 絕別人，別人照樣過(guò)得 好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的 呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢 總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感 覺(jué)不對(duì)了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過(guò)多年奮斗, 曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十 分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮 升為公司的小主管7o7o管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問(wèn)一門啊。一開(kāi)始

6、是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè) 務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額?。‖F(xiàn)在不都說(shuō)什么信息時(shí)代？ 我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫?沒(méi)想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也在 此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。其次，我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì) 象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金 粒！ 一個(gè)人 要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。忙么萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1 1萬(wàn)元來(lái)買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了 ！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，

7、對(duì)于財(cái)力 不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精 力了 ！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最 短的時(shí)間內(nèi) 判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說(shuō)，對(duì)方有 財(cái)力買什么樣的 保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi) 有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選 工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不 像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過(guò)各種途徑購(gòu)買大 量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳 麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現(xiàn)在的銷售量及銷售 額是之前的好幾番。這 樣我覺(jué)得有必要同大家分享的原因，好東 西，咱也不掖著藏 著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是

8、 應(yīng)該的。嘿嘿！見(jiàn)笑了，各位！再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們 要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一 天跑十幾家客戶，被人拒絕n n次的，也依舊精神飽滿。去過(guò)的片 區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也 就是人到中年了，責(zé)任重重電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和 勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意 識(shí)有所提高。客戶光拜訪一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去 跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于 我們來(lái)說(shuō)也是十分重要 的，上面試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2o2o 5 5也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了。不能整天 整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這 樣會(huì)遭人投訴的。