個人述職述廉報告(15篇)

1、個人述職述廉報告(15篇) 個人述職述廉報告1 20xx年以來，在市委、市政府堅強領導下，在班子成員大力支持下，本人堅決按照“一年打基礎、兩年求突破、三年成規(guī)?！钡陌l(fā)展思路，緊緊圍繞 “98421”目標任務，堅持“土地高產出、人才高素質、工作高效率”的工作要求，搶抓機遇，務實苦干，園區(qū)發(fā)展呈現良好態(tài)勢，為實現“江蘇知名、蘇北領先”目標奠定堅實基礎。同時以身作則，帶領全區(qū)干部職工轉變工作作風，勤政廉政，較好地履行了崗位職責。一、主要工作實績超額完成全年各項目標任務。園區(qū)完成主營業(yè)務收入11.2億元;完成公共財政預算收入4102萬元，其中稅收占比97%;新認定市級軟件與服務外包企業(yè) 48個;新增“

2、雙軟”認證企業(yè)10個;離岸外包合同執(zhí)行額235萬美元;新增企業(yè)82家，累計入園企業(yè)達184家，到位注冊資本33474萬元;新增各類人才20xx人，其中碩士或副高以上人才xx1人;開工建筑面積20萬平方米，封頂建筑面積6萬平方米。園區(qū)先后獲得“XX中國軟件和服務外包園區(qū)最佳產業(yè)發(fā)展環(huán)境獎”、“中國中小企業(yè)創(chuàng)新服務先進園區(qū)”、“ 江蘇省科技產業(yè)園”、“江蘇省電子商務示范基地”等榮譽稱號。二、品行修養(yǎng)、理論學習和廉政建設三項表現1、理論學習方面。堅持把學習作為一項長期任務，正確處理好工作與學習的關系，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，提高科學分析形勢和處理復雜問題的能力。深入貫徹學習十八大精神，始終同

3、黨中央保持高度一致，同市委、市政府的重大決策保持高度一致。2、品行修養(yǎng)情況。堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀陶冶情操，秉承傳統(tǒng)立德、立言、立行，不巧言令色、不急功近利，扎實做事，本分做人，工作生活中堅持與人為善，加強團結協(xié)作，努力營造和諧健康的環(huán)境和氛圍。3、廉政建設方面。率先執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，主動接受監(jiān)督，在公務接待往來、待人接物等方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴格的界限。同時，經常提醒自己和教育身邊同志，注意廉潔自律，做到防微杜漸，防范于未然。三、最不滿意的一項工作和急需提高的一個方面能力目前，入園企業(yè)以電子商務、呼叫中心等勞動密集型的中低端產業(yè)為主，且現有軟件企業(yè)多數以從事軟件服務外

4、包業(yè)務為主，自主研發(fā)的產品較少。由于人才培養(yǎng)的滯后性等因素，園區(qū)引進的企業(yè)尚未形成龍頭作用，不能在短時期內形成產業(yè)集聚效應。在新的一年里，本人將加強破解發(fā)展瓶頸能力，以“招商引資和培育企業(yè)上規(guī)模、載體建設上規(guī)模、科技創(chuàng)新上規(guī)模、人才集聚上規(guī)?！睘槟繕?，全力主攻載體建設，推進重點項目建設步伐，以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加務實的作風，把軟件園建成科技之園、創(chuàng)意之園、智慧之園。述廉(廉政)內容(1)有無違反規(guī)定收送現金禮券、支付憑證及收受干股等行為。本人從未收送現金禮券、支付憑證及收受干股。(2)本人和本單位其他工作人員有無違反規(guī)定經商辦企業(yè)或在企事業(yè)單位兼職或兼職取酬，以及從事有償中介活

5、動。(3)有無利用職務便利為特定關系人在就業(yè)、投資入股、經商辦企業(yè)或從事中介活動等方面提供便利，謀取不正當利益。沒有上述行為。(4)有無“xx”行為，以及借提拔任用干部之機為自己或他人謀取私利。從未有上述行為。(5)有無利用婚喪嫁娶、子女上學等事宜大操大辦、借機斂財。近年來，本人及家庭成員沒有大操大辦、借機斂財等行為。(6)有無違反規(guī)定在工作日午間飲酒，用公款相互宴請或接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請。(7)本人和單位有無違反規(guī)定配備、購買、更換、裝飾公車，公車私用、公車私駕、借(租)其他單位或個人車輛等行為。沒有上述行為。(8)有無用公款旅游或者變相用公款旅游。無。(9)有無違反規(guī)定在本機關或

6、下屬單位設立“小金庫”。沒有上述行為。(10)本人和單位其他工作人員有無違反規(guī)定濫發(fā)津貼、補貼、獎金或存在“吃空響”現象。沒有違反規(guī)定濫發(fā)津貼、補貼、獎金等。(11)有無違反規(guī)定用公款或者通過攤派方式舉辦各類慶典、等活動。沒有上述行為。(12)有無按規(guī)定向組織報告?zhèn)€人有關事項。能夠及時項組織報告?zhèn)€人有關事項。(xx)有無其它違反領導干部廉潔自律規(guī)定的情況。 個人述職述廉報告2 過去的一年對我們學校來說是發(fā)展和收獲一年，新一屆領導班子在上級領導的正確指導下，精誠團結，真抓實干，學校無論從外部環(huán)境還是內部管理都取得了可喜的變化，學校辦學水平也有了很大提升。我和每一位老師一樣，在李校長的帶領下，用自

7、己的智慧和心血見證和打造學校的發(fā)展，在自己的崗位上學習、探索、進取、奉獻。我真誠地感謝上級領導對我的信任，也感謝班子成員的協(xié)作與指導，下面就本人的一年來的工作情況向大家做一匯報總結。一、 安全工作常抓不懈有人說，安全工作重如泰山，我更是時刻關注著學校的安全與穩(wěn)定。每學期初，我都會制定出切實可行的安全工作計劃，與全體教師簽訂安全責任書，將安全管理目標層層分解落實，明確責任，自上而下構筑起“分級管理、分層負責”的責任體系。1、不留安全管理真空地帶。上課時任課教師核實班級出勤人數，并負責課堂安全;課間班主任，值班教師負責課間巡查，嚴格實行“上下樓梯靠右行”，杜絕事故發(fā)生;住宿生午休和晚上由值班教師和

8、生活老師清點學生人數并作好記錄。2、建立了學校安全隱患臺帳。每天我的常規(guī)工作之一就是對校園，教學樓進行安全排查，發(fā)現安全隱患及時記錄，及時處理，有效地杜絕了事故的發(fā)生。今年，我校安全形勢穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起安全責任事故。3、校內嚴管與校外監(jiān)管相結合。我校非常注重家校聯系，班主任必須登記每個學生的家庭電話號碼，生活老師和值班教師也存有住宿生家庭的聯系方式。對不明原因缺席的學生，學校要求班主任迅速與家長(或監(jiān)護人)取得聯系，杜絕學生脫離監(jiān)管。4、加強教育，促進自護。要確保安全，根本在于提高安全意識和自我保護的能力，抓好安全教育，也是學校安全工作的基礎。我經常在學校例會上組織教師學習安全知識，了解學校

9、在不同時期的容易出現的安全問題，提高教師安全意識和安全技能，有針對性地扎實地開展教育和防范工作。另外，我協(xié)同團委，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、食品、以及大型活動等的安全教育。二、后勤工作今年在上級領導的支持下，我校新建了學生餐廳，同時對教學樓也進行了全面的內部粉刷，裝修了四樓會議室和門廳，并且實現了集中供暖，徹底地解決了學校冬季取暖的問題。在為學校面貌一新感到的高興的同時，我也深感巨大的壓力。確保工程質量，少花錢多辦事是我的原則。為了彌補專業(yè)上的不足，我多次請教工程監(jiān)理和審計事務所的老師，并且同陳主席多次去鋼材市場，水暖市場，了解第一資料。而面對施工方，則有利有據，堅持原則，最

10、大程度上去維護學校的利益。由于我們及時了解了市場行情，最終使餐廳的審計金額比預算金額節(jié)省了4萬多元?？傊?，在學校工作過程中，我最大的感受就是學校群體的和諧、溫暖與默契對學校整體發(fā)展是多么的重要。作為副校長，我也以自身的努力，盡力促進群體的磨合。領導的心態(tài)影響著學校的決策，影響著教師的心態(tài)，也影響著學生的健康成長。在我的工作過程中，無論是與教職工的協(xié)作交往，還是與學生的日常交流，我都能保持良好的心態(tài)，爭取相互的理解、支持，力求處事公平、公正。日常工作中遇到問題從不推托，多方協(xié)調處理，碰到需要集體討論的問題善于發(fā)表自己的建議，學校形成決策后能顧全大局，與學校決議保持高度一致;在與各部門協(xié)作中，我也

11、能堅持做到一視同仁，互相尊重，由此促進了各部門工作的互相支持、整體和諧。在與廣大教職工的相處中，我注重在關心、支持、理解基礎上的服務為先，疏理為重。充分發(fā)揮了領導與教職工間的橋梁和紐帶作用。回顧過去的一年，有得也有失。成績的取得和學校團結的領導班子、教職工的支持分不開，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，正確對待自己的不足，尤其在細致和落實上下功夫，我相信，在大家的共同努力下，學校的明天會更加美好。 個人述職述廉報告3 作為一名社區(qū)主任，年已經過去。回想起一年來的社區(qū)工作有經驗、有學習收獲、實踐感慨、也有反思和遺憾。下面我將一年來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報：一、加強學習適應工作需要社區(qū)工作

12、的關鍵。隨著形勢的發(fā)展，提高社區(qū)服務水平。社區(qū)服務的內容也隨之增多，群眾對社區(qū)的服務要求也越來高，所以我首先要加強學習適應工作需要，社區(qū)工作者堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規(guī)和相關的業(yè)務知識，以增強社區(qū)工作者的服務意識和責任感，日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，去開展工作。二、認真履職。最重要的帶好班子，一名合格的社區(qū)主任。打造一支戰(zhàn)斗力強、充溢活力的社區(qū)隊伍。熱心服務居民，鼓勵和支持副職大膽工作，讓他有展示的平臺。工作中，充分聽取副職的意見和建議，培養(yǎng)副職當好助手和參謀，社區(qū)工作才干有條不紊地向前發(fā)展。三、為居民辦實事、解民憂并且

13、堅持24小時開機。服務是社區(qū)工作的生命力，年初我社區(qū)干部就把電話號碼公布于眾。而民生則是社區(qū)工作的試金石”因此，對群眾反映的難點熱點問題，不回避，不推諉，帶頭協(xié)調，充分發(fā)揮社區(qū)的職能作用。如：針對居民反映的外來人員徐文在農機廠院內加工廢舊編織袋，作業(yè)時冒出有害氣體，污染環(huán)境，附近居民提出強烈抗議，要求徐文把加工廠搬出居民區(qū)，多次與業(yè)主交涉無果的情況下，把此事及時向上級有關部門進行反應。有關部門領導現場實地檢查后，責令徐文立即停產，問題得到解決，還居民一個良好的生活環(huán)境。食品公司院內養(yǎng)魚池的水出槽，雨季。致使周圍十幾戶居民房屋被淹，居民的生命財富面臨危險，為此居民有上訪的苗頭。得知此事后，馬上組

14、織有關人員前往受災地點，檢查具體情況，研究解決方法，一邊做居民的思想工作，一邊找到食品公司的領導研究如何解決此事，經過多次協(xié)商，最后食品公司領導同意把養(yǎng)魚池加高圍堵，問題得到解決。鐵北社區(qū)居民一直要求裝置環(huán)城路燈。以人大代表的身份，多年來。將此事寫成提案反映到縣人大，得到人大領導的重視，春節(jié)前路燈終于亮了起來，居民非常滿意。黨和政府的一個“暖心工程”此方面我依照縣和城區(qū)辦民政的有關政策要求，社會救助和低保工作。年初對轄區(qū)內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪，登記造冊，確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保證范圍，做到工作底數清、情況明，達到應保盡保的要求。全年共為23戶39人辦理了鄉(xiāng)村最低

15、生活保證金，為96戶23 人發(fā)放困難補貼 550元，為94戶沒有住房低保戶辦理了住房補貼，料理申請廉租住房48戶。四、綜合治理工作本著“穩(wěn)定壓倒一切”方針，年初以來。認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議，充分發(fā)揮他作用，共創(chuàng)平安社區(qū)，利用各種形式向居民進行法制教育，加強社區(qū)工作人員治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習640人次，參與司法部門組織的法律大集2次，發(fā)放各種法律宣傳單4600張。通過集中學習和入戶宣傳，居民的法律意識明顯增強，社區(qū)全年無一例重大刑事案件，無一例違法犯罪人員，無一例重大災害事故的發(fā)生，為構建和諧社會奠定了基礎。五、環(huán)境衛(wèi)生

16、整治為營造和諧美好家園，自創(chuàng)衛(wèi)活動起動以來,孫吳縣上省級衛(wèi)生城之年。多方位、多角度、多手段對創(chuàng)衛(wèi)進行宣傳,居民區(qū)內張貼標語、發(fā)放宣傳單、組織居民健康知識講座等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識，力爭做到家喻戶曉，人人皆知?；顒娱_展以來，清理邊溝余米，全年共組織大型衛(wèi)生會戰(zhàn)8次，參與人數達 345人次，清理垃圾3 余車，清理衛(wèi)生死角8處，發(fā)放蟑螂藥 000袋，老鼠藥600袋，使居民的生活環(huán)境有了明顯的改善，為我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生城奠定了基礎。 個人述職述廉報告4 一、活動前期工作本次活動前期宣傳到位，活動當天文珂工作安排詳細，并打印成紙質文件，避免了新來了之后不知所措的尷尬現象，讓人人知道具體來做什么工作

17、，工作的目標，有對象。本次活動因情感交流組和清潔衛(wèi)生組把人數較多，在自愿的情況下，選擇了一名第一次參加活動的義工“沭言蜜語”作為情感交流組組長。而義工“明仔”作為清潔衛(wèi)生組組長?；顒右婚_始，各組人員都聚集在一起商討本組的活動方案。也為培養(yǎng)骨干義工做一些工作。二、活動進行時（1）情感交流組當天天氣較好，晴朗又清涼。義工根據現場的具體情況，部分義工在征得部分老人同意的情況下，把行動不便的老人用輪椅推置于園內的上曬太陽，并與他們進行交流，老人也很喜歡與大家交流，時不時還高唱一曲，其他義工有的在老人房間陪老人聊天，有的在走廊上陪老人聊天。交流中，盡管少部分義工聽不懂老人講白話或者少數民族的語言，但他們

18、還是很認真的聽講，陪老人一起笑呵呵的，用手勢、動作、語言，來表達出自己的看法、感覺和意念，用坦誠的態(tài)度與對方交往，使老人感受到一種真摯的關心。在3樓的小孩子房間里，看這一個個可愛的小寶寶，義工們想盡辦法讓寶寶們開心?；顒咏Y束后，小寶寶們一直盯著要離開的義工姐妹們，一種依依不舍的表情，也讓義工們，感覺時間的過的太快了。（2）清潔衛(wèi)生組清潔衛(wèi)生組對三層樓的每一個房間的的窗戶進行了擦洗，并對地板進行了清潔。在清潔衛(wèi)生中，女義工的表現毫不遜于男義工表現，不論是提水還是拖地板，爬窗戶，個個身手不凡。雖然只有三層樓，任務卻是很繁重啊，每一個人忙完后，都是汗流浹背，可他們看看其他義工，用手在額頭一摸而過，笑

19、了。（3）廚房采購組采購組人員全部并入廚房組，一起開展包餃子活動，在廚房里，大家忙的熱火朝天，還開展了包餃子比賽，比賽形式，包括包餃子的速度、餃子的造型、餃子的整體質量等，時不時發(fā)出陣陣歡笑聲。在活動結束即將結束前幾分鐘，部分義工幫助不方便進食的老人進食餃子。看著熱氣騰騰的餃子，義工們，笑了。（4）文藝表演組文藝表演組人員在活動結束后在院子里進行了表演，內容有舞蹈、街舞、枇杷獨奏以及合唱等表演。充滿青春氣息舞蹈，讓福利院的老人大開眼界；而一曲沒有共產黨就沒有新中國，讓老人們情不自禁的跟著一起唱；琵琶的旋律，讓大家都感覺到了依依惜別的留念和不舍。（5）攝影組攝影組人員對活動中的進行了多角度的跟蹤

20、拍攝，默默的把義工們的細心和真情用鏡頭記錄下來?；顒咏Y束后，負責上傳到八桂義工qq群和南國早報公益論壇上。（6）理發(fā)組理發(fā)組因人員較少，加上需要理發(fā)的老人較多，這給理發(fā)組帶來了不小的壓力，部分義工在忙完自己組別的任務后，迅速投入到理發(fā)組的隊伍中來，一直忙到即將活動結束。看著自己用心理好的頭發(fā)，老人們和義工們都滿意的，笑了?；顒咏Y束后，新義工做了一個簡短的自我介紹和參加本次活動感受。最后活動負責人作了活動總結并希望大家積極把參加活動的感受寫出來，發(fā)到群里和公益論壇上，合影留念，活動結束。三、活動后續(xù)工作。活動當天攝影組的部分成員已經把照片上傳至義工qq群，隨后兩天其他成員也隨之上傳?；顒赢斕熵撠?/p>

21、人把活動實際參與人員的名單公布在報名的帖子中，已備今后使用。部分義工已經把自己的活動心得以日記的形式發(fā)送到早報網公益論壇上。早報記者何秀新聞報道在星期一的南國早報上已經刊出?；顒铀璧慕涃M已經有負責人文珂一一列出，見附表。（因考慮路途較遠等因素,活動所需的物品全部為文珂所購買，加上其自己開車前往較方便）。四、活動總體概述本次活動得到了眾多義工的大力的支持和參與，活動取得了較好的成績。對服務對象而言，使其感受到社會的關愛的溫暖；對于義工成員本身來說，從中體會到了奉獻的快樂，并進一步加深了義工之間的了解和感情；對于八桂義工來說，進一步提升了形象，從中獲取經驗和吸取活動中的不足，為進一步健全和完善義

22、工管理和發(fā)展提供參考。 個人述職述廉報告5 尊敬的省行領導、各位同事：大家好！寒風呼嘯 雪滿長空，我行xx年的工作也伴隨著寒冷的腳步進入到年終的收官階段，根據總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關要求和內容，現將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。一、虛心學習， 加強自身素質建設，努力提高業(yè)務能力和管理水平作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識，

23、用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同各部門負責人經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內各行進行數據對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網點的同志們進行交流，了解基層網點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯系實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，在金融時報和總行新金融等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和

24、解決基層行經營管理中存在的問題提供了有益借鑒。二、團結協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務發(fā)展。作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年 4月至6月我行黨委書記李永權行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工

25、作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。此外，更為重要的一項任務是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標。可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。三、

26、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一起探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。 個人述職述廉報告6 20xx年，在縣委、縣

27、政府的正確領導下，在相關部門的協(xié)助配合下，在同事們的幫助支持下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，促進愛衛(wèi)工作的深入發(fā)展。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉潔情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：一、加強學習，明確要求，增強大局意識20xx年，我認真學習黨的十七大和十八大精神，認真學習黨紀法規(guī)和業(yè)務知識，認真學習上級部門的愛衛(wèi)工作精神，切實提高自己的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，為做好愛衛(wèi)工作打下扎實基礎。我明確工作要求，增強大局意識，要求自己切實按照縣委、縣政府和上級愛衛(wèi)主管部門的工作

28、精神和工作部署，全面做好愛衛(wèi)工作，提升我縣愛衛(wèi)工作水平，為人民群眾創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把愛衛(wèi)工作做完做好。二、求真務實，開拓創(chuàng)新，推動愛衛(wèi)辦工作20xx年，我按照上級愛國衛(wèi)生工作會議精神，求真務實，開拓創(chuàng)新，大力開展愛國衛(wèi)生運動，狠抓“四害”防治工作，不斷強化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極開展全民健康教育，穩(wěn)步推進新農村衛(wèi)生基礎設施的建設步伐，各項工作取得了新的成績，這里面我著重做好四方面工作：一是組織開展了以健康教育、清除“四害”孳生地為主要內容的“愛國衛(wèi)生月”活動，通過懸掛橫幅、設置宣傳板報、散發(fā)

29、宣傳材料等方式，大力宣傳愛國衛(wèi)生知識，提高群眾的衛(wèi)生意識，積極投入到“愛國衛(wèi)生月”活動中，搞好各項衛(wèi)生工作，取得良好成果。二是組織開展夏季愛國衛(wèi)生運動，廣泛動員轄區(qū)各單位、社區(qū)、村委會大力開展室內外環(huán)境衛(wèi)生大掃除及除害消殺工作，購置了敵敵畏對生活小區(qū)、旱廁所、垃圾房（桶）等處進行了消殺，有效改善夏季衛(wèi)生狀況，提高群眾健康水平。三是開展建設健康文化墻活動，向群眾宣傳衛(wèi)生科普常識和疾病防控知識，講解如何預防各類傳染病等知識，提高群眾的衛(wèi)生知識，做到保持良好的生活衛(wèi)生習慣，預防各類疾病感染，起到良好成效。四是積極開展控煙活動，在5月31日世界無煙日前夕，在轄區(qū)醫(yī)院、學校、商場、機關等公共場所認真組織

30、開展了形式多樣的禁煙宣傳活動，讓群眾了解吸煙的危害，自覺做到不在公共場所吸煙，保持公共場所空氣的清潔，有益大家的身體健康. 個人述職述廉報告7 下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職，請予評議。一、學習，更新觀念，努力自身素質。優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上，徹底我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范的，我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質量。營業(yè)室盡心盡力的搞服務，因因素，營業(yè)室的服務質量仍是不盡人意。努力學

31、習新知識拓展營業(yè)室的領域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來講，盡力了“三個服務”。給客戶服好務，我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務，柜員、設備了問題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網點服好務，因營業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網點的也較為頻繁，工作中網點因設備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設法的幫助解決。二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作今年，可以說是我行產品的營銷年

32、，今年我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內領會新，新技能，把我行的產品營銷今年的，宣傳和營銷我行產品，、協(xié)助網點新的推銷活動，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。三、身先士卒，了黨員的先鋒模范作用新的一年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除學習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士

33、卒，加班加點工作多干，幫助他人，問題匯報，解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。 個人述職述廉報告8 20xx年度，我們辦事處在市委市政府的正確領導下，在省住建廳的正確指導下，在相關部門支持配合下，遵照市局提出的“務實創(chuàng)新，安全高效，以人為本，溫馨和諧”的理念，緊緊圍繞年初確定的“三個三”的工作思路，積極探索住房公積金管理創(chuàng)新辦法，進一步完善管理措施，提高資金運用的科學性，使住房公積金保障最大化、使用最大化、保值增值最大化。現結合自身工作實際，就我本人在德、能、勤、績、廉等方面向各位領導做一簡要匯報，不當之處肯盼各位領導提出寶貴的意見和建議。一、在擔任市住房公積金市直營業(yè)部副主任

34、時能夠認真履行職責，加強協(xié)作，注重團結，嚴格標準，開拓創(chuàng)新，增強團隊工作的凝聚力和創(chuàng)造力，踏實高效的做好了自己的分管工作。1、按照中心安排，在五月份開展了以“住房公積金圓你住房夢”為主題的宣傳月活動，大力宣傳了住房公積金繳存、使用、服務等政策，使廣大職工對住房公積金政策有更深的了解；2、積極參加各級領導組織的政治理論學習，學習黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，用所學指導工作實踐；3、積極主動加強業(yè)務理論知識學習。把本行業(yè)理論知識和粗放式的實際工作結合起來，進行不斷的思考、調查，在工作閑暇時間，能虛心向身邊的同事請教，自覺學習現代管理知識和應用文寫作，提高了駕馭整體工作的能力。二、在通過競聘上崗

35、擔任市住房公積金市直營業(yè)部主任時能夠把握全局，做好組織協(xié)調，確保住房公積金健康有序開展，努力增強處理復雜局面的能力。主要工作措施是：以宣傳促歸集、以制度促歸集，以提升服務促歸集。1、10月份開展了經濟開發(fā)區(qū)非公有制企業(yè)建立住房公積金情況調研活動，對開發(fā)區(qū)區(qū)域內所有非公企業(yè)進行建檔，并上門宣傳、服務。從維護職工權益方面進一步提高各單位及廣大干部職工的法制意識，推進制度擴面。3、多次與市中心領導申請解決了由于歷史原因，部門管轄范圍內的企事業(yè)單位未在本辦事處繳交的現實，領導已經同意于20xx年1月1日按屬地原則一并劃入經濟開發(fā)區(qū)辦事處。3、經濟開發(fā)區(qū)辦事處之前一直未開辦貸款業(yè)務，給繳存職工造成很大不

36、便。近期通過爭取，中心對我辦事處機構重新進行了設置，增設了信貸科室，這一業(yè)務的開辦無疑對歸集擴面工作注入了一劑強心劑。4、向市中心提出申請，派辦事處兩名工作人員到市直營業(yè)部學習信貸、歸集業(yè)務，通過學習交流、業(yè)務實踐，增強了學習人員的業(yè)務能力和服務意識。5、辦事處實行每周五下午為學習日，并定期進行業(yè)務知識考試，通過強化職工基礎業(yè)務管理和學習培訓，以學習促提升。6、完成了公積金帳戶對帳及清理合戶工作。核對未分攤帳戶4個，徹底解決了單位公積金長期掛帳問題，并對封存帳戶、零余額帳戶進行清理合戶，消除一人多戶現象。及時完成了結息對帳單打印對帳工作，發(fā)出對帳單15份。6、規(guī)范業(yè)務檔案管理：根據市住房公積金

37、管理中心檔案管理暫行辦法要求辦事處把歷年的收發(fā)文件、歸集提取、檔案進行重整理裝訂。7、辦事處組織專人第一次參加了經濟開發(fā)區(qū)解放思想大計論活動，并代表公積金辦事處發(fā)言，受到了領導和兄弟部門的高度評價。8、辦事處組織專人首次經濟開發(fā)區(qū)元旦晚會，并派送了情景劇“我想有個家”節(jié)目，宣傳住房公積金政策，受到了廣大觀眾的好評。三、廉潔自律方面能夠自覺規(guī)范自身從政行為，牢固樹立正確的價值觀和權力觀，不折不扣地貫徹執(zhí)行縣委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，切實把領導干部可以干什么、不可以干什么，違犯了怎么處罰等有關制度弄清楚、搞明白，時刻警醒自己任何時候、任何情況下都不要碰這根“高壓線”。四、不足之處在取得成績

38、的同時，我們也深知工作中還存在一些困難和問題。經濟開發(fā)區(qū)住房公積金歸集擴面阻力重重。轄區(qū)內所有行政事業(yè)單位、國有企業(yè)、條管單位已實現住房公積金全覆蓋。而且大部份未在所轄地繳存。在今后工作中我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，自增壓力，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，為新時期住房公積金事業(yè)健康和諧發(fā)展再創(chuàng)佳績。 個人述職述廉報告9 （一）加強學習，擴寬思路，不斷提高能力和水平加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過學習上級領導的講話精神，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠

39、環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不被陳舊的經驗所束縛，增強創(chuàng)新精神，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感。（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務出發(fā)，管控方式從公司內部轉移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調，在自己工作職責

40、范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經濟價值。（三）完善理賠管理制度，依法合規(guī)經營在合規(guī)經營方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上，理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進行自查工作，對于出現的問題及時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。同時不僅只要求自己，也要求分部員工共同學習，深刻領會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平，年內多次組織分部員工進行標準化操作指引統(tǒng)一培訓及書面測試，標準話術場景模擬，結合總公司對車險查勘“四

41、個一”理賠服務的要求，引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變，把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。（四）抓好理賠基礎工作，推動公司業(yè)務有序發(fā)展在公司業(yè)務發(fā)展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人，確保工作按質按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網站上公示，以此提升員工工作積極性，加強員工理賠數據化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務的同

42、時，還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措（五）定期分析總結，發(fā)現問題及時跟進解決定期對分部日常工作進行總結、分析，及時發(fā)現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作。通過定期對理賠各項指標的分析，發(fā)現問題出現的原因和預計可能的結果，為理賠管理決策提供依據。理賠數據分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷、承保等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數據支持。（六）以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動分部員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工

43、作結果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快，對新員工進行系統(tǒng)化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。（七）加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定努力完善自身道德體系，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產黨員的標

44、準要求自己，嚴格按照保險從業(yè)人員行為準則以及理賠紀律八條禁令等相關規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督?；仡檟x年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。在xx年的工作中

45、，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階 個人述職述廉報告10 為全面準確、客觀公正地掌握股級干部職責和廉潔自律情況，及時有效地實施對股級干部的監(jiān)督、管理、激勵和約束，加強干部績效考核，促進股級干部廉潔從政，經鎮(zhèn)黨委會研究，決定從今年起開展股級干部述職述廉工作，為保證此項工作順利開展，特制定如下：一、述職述廉對象1、村（居）：石板居、八合村、柑子樹村、金山村、井崗村、茅壩村、天旺村、池坪村、樂

46、意村。2、鎮(zhèn)屬單位：黨政辦、綜治辦、人力資源和社會保障服務中心、財政所、水利站、林業(yè)站、農業(yè)服務中心、計生辦、計生站、社會事務辦、村鎮(zhèn)建設服務中心、科技文化信息服務中心、經發(fā)辦。3、協(xié)管單位：供電所、衛(wèi)生院、派出所、中心學校、國土所、司法所、信用社、電信分局。二、述職述廉內容年度工作開展及黨風廉政建設情況。三、相關工作要求1、書面材料交鎮(zhèn)紀委備案，字數控制在1200字左右。發(fā)言時間控制在10分鐘以內。2、時間：20xx年1月7日（星期六）。3、參加人員：全鎮(zhèn)干部職工、協(xié)管單位負責人。四、測評方式及結果運用（一）測評1、村（居）：由黨政領導、鎮(zhèn)屬單位負責人和協(xié)管單位負責人負責測評。2、鎮(zhèn)屬單位：

47、由黨政領導、村（居）和協(xié)管單位負責人負責測評。3、協(xié)管單位：由黨政領導、村（居）和鎮(zhèn)屬單位負責人負責測評。（二）測評分類1、村（居）：設一類三名，二類四名，三類二名。2、鎮(zhèn)屬單位：設一類五名，二類五名，三類三名。3、協(xié)管單位：設一類二名，二類四名，三類二名。（三）結果運用1、測評結果將作為年終工作目標考核重要依據。一類發(fā)年終獎金基數的120%，二類發(fā)年終獎金基數的100%，三類發(fā)年終獎金基數的80%；2、對于不述職和年終縣工作目標考核得倒數第一名的或被一票否決的單位，一律按年終獎金基數的50%計發(fā)年終獎金。3、對鎮(zhèn)協(xié)管單位的測評結果，由鎮(zhèn)黨委、政府書面通報給其上級主管部門。獎金由單位自行負責。

48、4、上述結果將作為20xx年個人評先選優(yōu)的重要依據。附件:石板鎮(zhèn)20xx年村（居）、機關單位負責人年度工作述職測評表中共石板鎮(zhèn)委員會20xx年x月x日 個人述職述廉報告11 回顧這一年來的工作，即將過去。公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。個人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學習。工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：不再只是單一的講解景點歷史，帶領旅游團游覽景點過程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，

49、及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的XX市。最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。為我社及個人爭取最大的經濟效益。旅行社規(guī)定范圍內。不時的像我社同事及其他旅行社導游學習，工作過程中。借鑒先進的帶團模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客

50、的滿意。同時經過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，以上幾點是個人在這一年工作中學習和總結出的經驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時間里我會努力改正自身存在問題，希望社領導和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取，及時改正。決心認真提高業(yè)務工作水平，新的一年里。為我社經濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力

51、量，新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：拓寬知識面，加強學習。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關知識。從而在工作中對自身的缺乏加以調整，關注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。以及新的舉措且及時向領導匯報，及時了解同業(yè)競爭對手先進理念。以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。對內完成好每一次接團任務。希望在社領導和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標。另外在20xx年的工作當中，衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展

52、有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。此我提前祝徐姐楊總日進斗金，新年將至。生意興隆，祝同事明年店里爆滿(包滿)新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟。 個人述職述廉報告12 尊敬的各位領導：大家好！時光荏苒，充滿挑戰(zhàn)和激情的20xx年已經過去，在過去的一年中，工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則，同時由衷的感謝公司領導的支持和指導，同事的協(xié)助和配合，使自己的工作能順利完成，客戶服務的各項工

53、作也都能井然有序的開展。當然在工作中，也有一些問題與不足，現就一年來個人工作情況報告如下：一、努力工作，切實履行客服職責認真做好投訴案件風險排查工作。建立健全風險案件定期排查，努力做到服務到位。抓好服務承諾工作，服務告知制度。對于首問責任人職責范圍內的事項，堅持能辦的立辦立結，不能立即辦理的在服務時效范圍及時上報處理，強化管理，嚴格杜絕投訴的發(fā)生。遇到客戶投訴時要爭取主動，緊緊把握投訴工作主動權，遇到有投訴傾向的客戶，及時向中心領導反饋，盡早協(xié)調解決，將客戶的不滿意化解在萌芽階段。經過全體員工的共同努力，20xx年全年共受理各渠道投訴219件，保質保量完成了全市投訴處理工作。積極參與公司和部門

54、組織的各種活動，認真謀劃、精心組織，順利完成“3.15”主題活動、“6.16”客戶節(jié)活動、全市各機構星級人員申報、服務文化團操推廣等工作。承擔公司職場建設指導、各類物料制作、柜面查勘人員服裝征訂、客服信息上報、每月客服考核、星級工資、加班工資上報等等工作。二、提升服務，落實窗口標準運營關注窗口運營秩序和環(huán)境衛(wèi)生，對網點中存在的問題及時做好整改。20xx年結合星級薪酬補貼，每日視頻監(jiān)控抽查，每月服務質量管理通報，對網點環(huán)境、著裝情況、服務規(guī)范、GPS數據等考核內容進行多方位管控，今年上半年服務人員的服務意識淡薄，導致服務品質檢查一直處于全省落后水平，經過下半年全體員工的共同努力，在工作中對每位客

55、戶都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待客戶，在辦理業(yè)務上嚴格按照“迎、問、接、辦、遞、送”的六字標準，讓客戶高興而來，滿意而歸。在服務過程中，注意細節(jié)，時刻保持桌面的整潔有序，始終牢記“先外后內”的業(yè)務操作規(guī)程，自已的某些工作寧可晚上加班，也要先處理前臺業(yè)務，用日復一日、點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到服務的真誠，一改之前的工作態(tài)度。雖然沒有取得驕人的成績，在總公司四季度現場服務品質暗訪檢查中綜合得分98.84，全省排名第二。三、強化職能，按時保質完成工作20xx年協(xié)助領導積極組織落實省公司開展的一系列客服活動，3.15期間全市范圍內開展“我的保險我做主”3·15主題活動，由總

56、經理室?guī)ш爩S巖、路橋兩家機構進行了服務品質暗訪檢查，了解全市客戶服務品質的短板；路橋公司聯合路橋蓬街鎮(zhèn)工商所開展“新消費我做主”主題宣傳活動。6.16期間全市系統(tǒng)組織開展“牽手國壽健康同行財險相伴安享365"客戶節(jié)主題系列活動。本級開展健步走客戶節(jié)活動，邀請70多位客戶參加健步走活動。積極響應“服務創(chuàng)客”號召，20xx年全市一線人員共達成創(chuàng)客保費266.13萬元，達成率102.36%，超額完成了分公司下達的260萬保費任務。四、切實履職，認真完成目標任務愛崗敬業(yè)，就是對自己的工作崗位保持熱情，用一種熱愛的態(tài)度對待本職工作，忠于職守、盡職盡責的工作精神、工作作風。感謝領導對我信任，讓

57、我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切實感受到了責任的重大以及工作開展的難度。在競爭日益激烈的社會中，一定要有“干一行，愛一行”的精神，才能干出成績。在事務繁多冗雜的時候，我堅持每天辦公室與家兩點一線，經常因為處理事務而忘記吃飯休息，有時甚至就直接在辦公桌上小憩。事事精細成就百事，時時精細成就一生。由于客服工作開展的好壞直接關系到公司的運營和形象，工作的重要性決定了客服管理工作需要很強的細心和耐心，細節(jié)決定成敗，所以，在有良好的工作態(tài)度的同時，我同樣追求事事精細，不損害公司利益。五、存在不足，找準今后努力方向回顧一年來的學習工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：一是20xx年客戶服務時效指標不理想，在管