(完整版)《濰坊市前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)》

1、編號：濰坊市前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）1濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局監(jiān)制說明1 、本合同為前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。2 、本示范文本所稱的甲方為開發(fā)建設(shè)單位，乙方為開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式或者經(jīng)物業(yè)主管部門批準(zhǔn)采用直接委托方式選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3 、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行適當(dāng)選擇、修改、增補或刪減。選擇的內(nèi)容，以劃 方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打 ×，以示刪除。 合同簽訂后未被修改的文本印刷條款視為雙方同意的內(nèi)容。4 、開發(fā)建

2、設(shè)單位與依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，對全體業(yè)主具有約束力。5 、物業(yè)服務(wù)收費方式分為包干制和酬金制，由雙方當(dāng)事人協(xié)商選定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有2或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。6 、根據(jù)山東省物業(yè)管理條例第二十三條的規(guī)定，本合同為開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同的組成部分。7 、在簽訂合同時， 合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽約主體資格的證

3、書、證明文件。濰坊市前期物業(yè)服務(wù)合同甲方：（開發(fā)建設(shè)單位）；法定代表人：；住所地：；郵編：。乙方：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）；法定代表人：；住所地：；郵編：；資質(zhì)等級：；證書編號：。根據(jù)中華人民共和國合同法 、中華人民共和國物權(quán)法 、國務(wù)院物業(yè)管理條例、山東省物業(yè)管理條例和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上， 就甲方選聘乙方對 （物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況 :1 、物業(yè)名稱；3物業(yè)類型；坐落位置；占地面積；建筑面積。2 、物業(yè)管理區(qū)域四至：東至；南至；西至；北至。（物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書，見附件1；物業(yè)構(gòu)成明細(xì)，見附件2）。第

4、二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)， 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：1 、綜合管理服務(wù)；2 、物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)；3 、公共秩序維護(hù)服務(wù)；4 、保潔服務(wù)；5 、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) ;6 、代收水費、電費、垃圾處理費等相關(guān)費用；7 、。（物業(yè)共用部位明細(xì)，見附件3；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)，見附件4 ）。第三條乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，見附件5）。第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方接受業(yè)主委托的其他特約性服務(wù)，或者單個業(yè)主委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定（其他服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件6）。第三章物業(yè)服務(wù)

5、費用第五條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第種方式：1 、包干制物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：4多層住宅：元/ 月.平方米；高層住宅：元/ 月.平方米；別墅：元/ 月.平方米；辦公樓：元/ 月.平方米；商業(yè)物業(yè)：元/ 月.平方米；物業(yè)：元/ 月.平方米。依法將住宅變更為其他用途的，應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì)的收費標(biāo)準(zhǔn)交費。物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：（ 1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（ 2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)、檢測費用；（ 3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用，不含垃圾處理費（垃圾處理費包括垃圾收集費、垃圾清運費和無害化處

6、理費） ；（ 4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；（ 5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；（ 6）辦公費用；（ 7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（ 8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（ 9）法定稅費；（ 10 ）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤；（ 11 ）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。包干制服務(wù)費不含下列費用：（ 1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費用；（ 2）產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營單位的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)、更新費用；（ 3）停車服務(wù)費等停車費用；5（4）。乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。乙方不得以虧損為由單方要求增加費用

7、、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項目。2 、酬金制物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅：元/ 月.平方米；高層住宅：元/ 月.平方米；別墅：元/ 月.平方米；辦公樓：元/ 月.平方米；商業(yè)物業(yè)：元/ 月.平方米；物業(yè)：元/ 月.平方米。依法將住宅變更為其他用途的，應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì)的收費標(biāo)準(zhǔn)交費。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管， 主要用于以下開支：（ 1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（ 2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)、檢測費用；（ 3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用，

8、不含垃圾處理費（垃圾處理費包括垃圾收集費、垃圾清運費和無害化處理費） ；（ 4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；（ 5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；（ 6）辦公費用；（ 7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（ 8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（ 9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。6。乙方采取以下第種方式提取酬金：（ 1）乙方按（每月 / 每季 / 每年）元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。（ 2）乙方（每月 / 每季 / 每年）按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金%的比例提取。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分， 轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用； 物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)

9、主承擔(dān)。第六條本合同約定期限起始之日的當(dāng)月至出售房屋交付當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方承擔(dān)，房屋交付之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費從開發(fā)建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方全額交納。業(yè)主出租物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費用交納情況等事項告知承租人，并自租賃合同簽訂之日起 15日內(nèi)，將出租情況告知乙方。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使

10、用人交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。本條規(guī)定由甲方承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按（每月 /每季 / 每年）交納給乙方，甲方應(yīng)在（每月第日/ 每季的第月第日/ 每年月日）履行交納義務(wù)；由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按（每月 / 每季 / 每年）交納給乙方，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在（每月第日/ 每季的第月第日/ 每年月日）履行交納義務(wù)。業(yè)主長期空置物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)告知乙方，并與乙方就專有部分的養(yǎng)護(hù)、7維修、管理等事項進(jìn)行協(xié)商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。空置時間一年內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費按

11、正常標(biāo)準(zhǔn)收??；一年后的物業(yè)服務(wù)費按正常標(biāo)準(zhǔn)的%收取。業(yè)主未告知乙方并辦理空置手續(xù)的，不視為空置物業(yè)，需全額物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用及其它相關(guān)費用。第七條物業(yè)服務(wù)實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：1 、專業(yè)機(jī)構(gòu)審計，費用由（甲方承擔(dān)/ 乙方承擔(dān) / 甲乙共同承擔(dān)）；2 、協(xié)商；3 、。第四章停車管理第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫(位)的歸屬，由甲方與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定屬于甲方所有或者相關(guān)業(yè)主共有

12、。約定屬于甲方所有的，可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設(shè)單位不得銷售。甲方對車庫 (位)不得只售不租。在房屋預(yù)（銷）售時，應(yīng)首先制定住宅小區(qū)車庫 (位)租售辦法，向物業(yè)買受人明示并作為房屋買賣合同的附件。住宅小區(qū)車庫 (位)租售辦法應(yīng)明確車庫數(shù)量、 布局、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、租售比例等內(nèi)容，并合理劃定租售區(qū)域。物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同后，視為接受甲方制定的住宅小區(qū)車庫(位)租售辦法，應(yīng)按照租售辦法購買或租用車庫 (位)，不得按照個人意愿要求甲方調(diào)整租售辦法。因甲方未制定住宅小區(qū)車庫 (位)租售辦法或相關(guān)約定不明確等原因， 導(dǎo)致對車庫

13、 (位)租售事宜有爭議的，是租是售按物業(yè)買受人意愿實施。第九條甲方可自行租售車庫 (位)，也可委托乙方代為租售車庫(位)，但應(yīng)簽訂書面委托合同， 按規(guī)定對車庫 (位)租售價格、雙方權(quán)利和義務(wù)、 矛8盾糾紛的解決方式等作出明確約定。其中車庫 (位)租售價格如下：租價車庫 (位 )類型售價（元 / 個）標(biāo)準(zhǔn)（元 / 輛.備注車型月）大中型汽車室外：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃小型、微型汽車及電動轎車用于停放汽車的車位三輪摩托車（電動車）室內(nèi)：共用車庫內(nèi)的車庫、小型、微型汽車及電動轎車車位（含地下共用停車場）三輪摩托車（電動車）電動立體車位小型、微型汽車及電動轎車其它類型第十條 業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域

14、內(nèi)購買或租用車庫(位 )停車的，均應(yīng)向乙方交納停車服務(wù)費：停車服務(wù)費價格標(biāo)準(zhǔn)如下：車庫 (位 )類型車型分類停車服務(wù)費備注（元 / 輛.月）室外：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用大中型汽車于停放汽車的車位小型、微型汽車及電動轎車三輪摩托車（電動車）室內(nèi)：共用車庫內(nèi)的車庫、車小型、微型汽車及電動轎車位（含地下共用停車場）三輪摩托車（電動車）電動立體車位小型、微型汽車及電動轎車其它類型甲方尚未出售、出租的空置車庫(位)，應(yīng)交納停車服務(wù)費。第十一條 占用業(yè)主共有道路或者其他場地停車的，應(yīng)交納車位場地使用費。收費標(biāo)準(zhǔn)參考車位租賃費標(biāo)準(zhǔn)實施，具體標(biāo)準(zhǔn)為：。業(yè)主大會成立前，由乙方管理占道車位和其它場地車位，乙方從車位

15、9場地使用費中提取%的管理費用，剩余部分轉(zhuǎn)入公共收益賬戶。乙方提取管理費后，不再向車位使用人收取停車服務(wù)費。第十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有剩余公共停車位，在不影響管理秩序的情況下，可允許車輛臨時進(jìn)入。對于臨時進(jìn)出的車輛，停放時間不超過2小時的，不收費；停放時間超過 2 小時的，應(yīng)交納臨時停車費。本物業(yè)管理區(qū)域臨時停車費標(biāo)準(zhǔn)參照城市共停車收費標(biāo)準(zhǔn)確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：。業(yè)主大會成立前，由乙方對臨時停車進(jìn)行管理，乙方從車位場地使用費中提取%的管理費用，剩余部分轉(zhuǎn)入公共收益賬戶。第十三條 對于未購買或租用車庫（位）的業(yè)主或物業(yè)使用人，乙方應(yīng)為其車輛送取物品等活動提供方便。但若進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)長時間停放車輛

16、，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)考慮購買或租用車庫（位） ，或者按標(biāo)準(zhǔn)交納臨時停車費。未購買或租用車庫（位）的業(yè)主或物業(yè)使用人以送取物品等活動為由進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域長時間停放車輛，而又拒絕支付臨時停車費的，乙方有權(quán)禁止該車輛進(jìn)入小區(qū)。第十四條 物業(yè)管理區(qū)域?qū)囕v實行出入證（含 IC 卡和藍(lán)牙智能出入系統(tǒng)）管理的，如果管理系統(tǒng)和出入證是開發(fā)建設(shè)單位前期配備的，不再向業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用；如果管理系統(tǒng)和出入證是物業(yè)服務(wù)企業(yè)后期配備的，可向業(yè)主或物業(yè)使用人收取成本費和工本費。出入證遺失、損壞需要補辦的，可以收取工本費。第十五條停車服務(wù)包括如下內(nèi)容：1 、停車場共用車位和共用部位的維護(hù)，要求正常使用；2 、停車

17、場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)、管理，要求運行正常，維護(hù)及時；3 、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，要求干凈、整潔，及時清除積水、雜物等；4 、車輛出入的指引、 疏導(dǎo)，要求車輛進(jìn)出、 停放有序，定時巡視檢查。105 、。第十六條停車服務(wù)費主要用于以下開支：1、停車場服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、停車場共用車位和共用部位的維護(hù)費用（業(yè)主自有車位的維修養(yǎng)護(hù)費用由其自行承擔(dān)）；3、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng)）的維護(hù)費用；4、停車場的配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、道閘等系統(tǒng)）

18、的運行能耗費用；5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用；6、法定稅費；7、。第五章物業(yè)的承接查驗第十七條本服務(wù)合同簽訂后，乙方應(yīng)前期介入，對工程進(jìn)展進(jìn)行適時跟蹤。甲方應(yīng)當(dāng)于年月日（至少在物業(yè)交付前60 日），通知乙方承接查驗物業(yè)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和共用場地、物業(yè)服務(wù)用房及有關(guān)資料。乙方應(yīng)當(dāng)會同甲方對本合同附件3、附件 4 規(guī)定的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗，并簽訂物業(yè)承接驗收確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。查驗中雙方確認(rèn)的問題應(yīng)做好書面記錄，甲方承諾在合理期限內(nèi)予以解決。甲方應(yīng)當(dāng)依法移交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等公共設(shè)施設(shè)備，不

19、作為乙方現(xiàn)場檢查和驗收的內(nèi)容。第十八條實施承接查驗的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）建設(shè)工程竣工驗收合格，取得規(guī)劃、消防、環(huán)保、物業(yè)等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案；（二）生活用水納入城市公共供水管網(wǎng)，并安裝分戶計量裝置；（三）雨水、污水排放納入城市雨水、污水排放系統(tǒng)；（四）小區(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡(luò)，并安裝分戶計量裝置；11（五）在城市管道燃?xì)狻⒓泄嶂鞴芫W(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內(nèi)、室外燃?xì)狻⒐峁艿赖姆笤O(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接，并安裝燃?xì)夥謶粲嬃垦b置和供熱分戶控制裝置；（六）電話通信線、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶，安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備、信

20、報箱等按規(guī)劃設(shè)計要求配置到位；（七）按照規(guī)劃要求完成消防供水、消防自動報警裝置、消防車通道等共用消防設(shè)施建設(shè)；（八）小區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達(dá)的道路相連；（九）按照規(guī)劃要求完成教育、文化、衛(wèi)生、體育、郵政、環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)網(wǎng)點、物業(yè)服務(wù)和政務(wù)管理等配套建筑及設(shè)施建設(shè)；（十）按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫、車位的配置；（十一）住宅小區(qū)分期建設(shè)的，已建成的住宅周邊場地與施工工地之間設(shè)置有效的隔離設(shè)施；（十二）物業(yè)使用、維護(hù)和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全；（十三）法律、法規(guī)和行政管理部門規(guī)定的其他條件。第十九條乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1 、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣

21、工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2 、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3 、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4 、業(yè)主清冊（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系地址和電話，房屋建筑面積、交付時間等）；5 、物業(yè)管理必需的其他資料。第二十條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。12如甲方委托乙方代為履行保修責(zé)任的，雙方應(yīng)當(dāng)另行訂立委托協(xié)議。第六章物業(yè)的使用與維護(hù)第二十一條 業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服

22、務(wù)時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合并遵守履行。第二十二條 乙方發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人有違反物業(yè)管理法律法規(guī)、臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理制度的行為時，應(yīng)當(dāng)予以勸阻；勸阻無效的，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告。第二十三條 乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十四條 因物業(yè)維修或者公共利益，甲方或乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)提前告知對方和相關(guān)業(yè)主，并采取措施保障安全，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地按規(guī)定應(yīng)報行政管理部門審批的，應(yīng)當(dāng)遵守其規(guī)定。第二

23、十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān)；業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān)；乙方使用的由乙方承擔(dān)；公共使用的由業(yè)主按實分?jǐn)偅ㄒ褱y算入物業(yè)服務(wù)費的除外）。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第二十六條 乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意，每年次向全體業(yè)主公布有關(guān)情況。第二十七條 乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，扣除經(jīng)營成本、稅費及管理費用后的收益歸業(yè)主所有，納入公共收益賬戶。13第二十八條 物業(yè)裝飾裝修前

24、，乙方與業(yè)主或者物業(yè)使用人簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。乙方向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取裝修保證金元、裝修垃圾清運費元;裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的 ,不再收取費用。裝修結(jié)束，經(jīng)驗收沒有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)將裝修保證金自檢查驗收完畢之日起 30 日內(nèi)退還業(yè)主或者物業(yè)使用人。 裝修損壞情況，由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的由政府物業(yè)主管部門或者有資質(zhì)的房屋中介機(jī)構(gòu)界定。業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放。第二十九條甲方應(yīng)于年

25、月日向乙方無償提供符合法定要求的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主共有，乙方在物業(yè)服務(wù)期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積平方米（總建筑面積的3 5，最少不低于100平方米），其中：物業(yè)公司辦公用房平方米，位于；業(yè)主委員會議事活動用房（專屬/ 臨時調(diào)劑）平方米，位于；用房平方米，位于。第三十條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬（全體業(yè)主 / 甲方）所有，總建筑面積平方米，應(yīng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的使用。會所出售或出租時，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主享有優(yōu)先購買或承租權(quán)。會所所有人委托乙方經(jīng)營管理會所的，其經(jīng)營管理、收費等事項由乙方與所有人另行約定。第三十一條住宅專項維修資金的交納和使用

26、按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章權(quán)利和義務(wù)第二十八條甲方權(quán)利1 、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。142 、審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃。3 、監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核。4 、監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況。5 、。6 、。7 、。8 、。9 、。10 、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第二十九條 甲方義務(wù)1 、在乙方入駐日前，向乙方移交物業(yè)服務(wù)用房和下列資料：（ 1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（ 2）設(shè)施設(shè)備的安裝、

27、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（ 3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（ 4）業(yè)主名冊；（ 5）物業(yè)管理必需的其他資料。2 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作。3 、配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作， 不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動。4 、按規(guī)定和約定交納相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用。5 、。6 、。7 、。8 、。9 、。1510 、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三十條 乙方權(quán)利1 、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務(wù)活動。2 、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及臨時管理規(guī)約的授權(quán)，制定本物業(yè)管理區(qū)

28、域內(nèi)相關(guān)物業(yè)管理制度。3 、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費用的問題。4 、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，可采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。5 、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方。6 、。7 、。8 、。9 、。10 、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第三十一條乙方義務(wù)1 、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。2 、選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)管

29、理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目時， 乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。3 、妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。4 、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。5 、按規(guī)定申請使用住宅專項維修資金。166 、本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)，向甲方移交物業(yè)服務(wù)用房及保管的

30、下列資料：（ 1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（ 2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（ 3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（ 4）業(yè)主名冊；（ 5）物業(yè)管理必需的其他資料。7 、。8 、。9 、。10 、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三十二條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第八章違約責(zé)任第三十二條 甲方違反本合同的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。但業(yè)主或物業(yè)使用人不

31、得以甲方違反合同約定為由拒絕或主張減免交納物業(yè)服務(wù)費。乙方提供的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的，如不屬于導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的違約行為，業(yè)主或物業(yè)使用人不得以拒交物業(yè)費的方式進(jìn)行抗辯，而是應(yīng)要求乙方加以整改，或通過調(diào)解、訴訟等途徑追究其違約責(zé)任，直至撤換物業(yè)公司。甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，造成乙方損失的，甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十三條 甲方違反本合同的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費用及造成的其他損失17由甲方承擔(dān)。第三十四條 因乙方原因?qū)е鹿芾矸?wù)達(dá)不到本合同約定，給甲方、業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)按承擔(dān)的責(zé)任給甲方、業(yè)主賠償

32、相應(yīng)損失。第三十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)補交所欠費用，并按未交數(shù)額每日的比例向乙方支付違約金。業(yè)主或物業(yè)使用人拒絕補交所欠費用的，乙方依法進(jìn)行追償，將有關(guān)情況在小區(qū)內(nèi)公示，函告其工作單位，并報告有關(guān)主管部門按規(guī)定記入個人信用檔案。第三十六條乙方違反本合同的約定， 擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就擅自提高部分有權(quán)拒絕交納；已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費用。第三十七條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的, 甲方可要求乙方繼續(xù)履行， 采取補救措施， 并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失

33、的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。第三十八條乙方不按規(guī)定申請使用住宅專項維修資金，給業(yè)主、物業(yè)使用人或物業(yè)管理區(qū)域帶來損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十九條以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：1 、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；2 、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3 、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4 、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、

34、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；5 、因業(yè)主、物業(yè)使用人或開發(fā)建設(shè)單位未及時交納供水、 供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等費用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的；186 、業(yè)主、物業(yè)使用人違反本合同約定、物業(yè)管理法律法規(guī)、臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報告等措施后仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的；7 、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件（包括但不限于搶劫、 破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等），但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外；8 、乙方曾向甲方或業(yè)主書面建議改善自用、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

35、或改進(jìn)管理措施，而甲方或業(yè)主未采納所致之損害（包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時維修或提供維修便利等） ；9 、因業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費導(dǎo)致費用不足而影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的；10、。第四十條 業(yè)主違反本合同的約定， 實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的， 乙方或其他受損方依法追究其責(zé)任。業(yè)主應(yīng)對乙方開展物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等物業(yè)服務(wù)工作提供通行和工作便利， 如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四十一條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。第九章其他事項第四十二條本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會或社區(qū)居委會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。第四十三條本合同期滿前日，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前按規(guī)定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第四十四條本合同期滿前發(fā)生下列情形且業(yè)主大會尚未成立的，甲方可以