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文檔簡介
1、服裝銷售工作總結總結作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大, 多年來的工作經驗, 讓我明白了這樣一個道理: 對于一個效益好的零售店來說, 一是要有 一個專業(yè)的者 ;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 ; 三是要有一套良好 的管理制度,具體歸納為以下幾點:1 、認真貫徹公司的經營方針, 同時將公司的經營策略正確并及時 的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2 、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工 的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適 用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體3 、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己 知彼,心中有數(shù),
2、有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因 此而帶來的不必要的損失。4 、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育 員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。5 、靠周到而細致的服務去吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客 創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境, 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績, 帶領員工在 以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境其次,積極主動的為顧客服務, 盡可能的滿足消費者需求 ; 要不斷 強化服務意識, 并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語, 使顧客滿意 的離開本店。6 、處理
3、好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷, 多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提 升,對店長提出了新的工作要求, 熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營 運指標。新的一年開始了, 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的 業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理 清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質3.樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想, 為公司全面提升經濟
4、效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的 工作環(huán)境,去掉不和 - 諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成 為一個最的團隊。做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實 并非如此,只有你親身了, 才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售 的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到很多學問, 比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,如何確 定進貨資金和流動資金的比例, 什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù) 量等。具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。1. 選擇好方向。是經營男裝還是經營女裝,你一定要有一個清晰 的思路,做
5、到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做, 做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。2. 進行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位, 是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位 的服裝進行市場調查,例如 : 你做生服裝,運動休閑系列。你就要先 到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格, 所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解, 拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、 什么樣的價格、 誰家批發(fā)的 好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你 的財富,3. 進貨。如果你是第一次進貨,在和經銷商談價格時,也要裝著 熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此
6、,老板會認為你 是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼 才能百戰(zhàn)百勝。4. 依托進貨。當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你 也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況 下,你可以采取依托進貨, 讓別的批發(fā)商幫你進幾件,因為你進的少 老板是不批發(fā)給你的, 就是批發(fā)給你也是很高的價格, 你給幫你的人 每件衣服加點錢, 就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服, 比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來進貨了, 這樣不會上當,前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。5. 店面布置。進完貨后,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要 注意,店的整體
7、效果做到給人很舒適的感覺, 可以去考察批發(fā)商或者 專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以 以嶄新的面貌迎接顧客了。6. 掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調 整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好 調查并確定好。7. 做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以根據(jù)你店 的大小決定購買禮品, 還是有很多人喜歡貪小便宜的, 可以抓住這樣的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進一些塑料盆、 洗臉盆,這些看起來很大、 很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那 種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球, 記住質量一定要好, 開業(yè)當天,對
8、提前來到店前排隊的顧客前 200名贈送禮品, 買東西的 人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的 生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。8. 做好經營。促銷過后,你的店就會步入正常經營的狀態(tài),在店 鋪經營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會 讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地 的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意 很好。烈日炎炎,我們 _ 就業(yè)見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開 始真正踏上我們的實踐之旅。拒絕是推銷的開始記雅戈爾第一日導購經歷剛到雅格爾的專賣店, 負責接待我們的公司主管已經
9、等在店里了, 他親切的接待了我們, 問了我們實踐的目的與想法, 并簡要介紹了賣 場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們 開始學習各種基本技能。 首先是打領帶, 看她三下兩下就打出了漂亮 的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么 絕對簡單的。 我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了, 但那形狀實在 是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕 易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種 襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士, 這真的很考 驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班
10、了。一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨雅格爾”。我們很累,但 更多的是快樂, 因為我們學到了以前所不知道的知識, 也體會到了賺 錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵迎來成功的銷售雅戈爾賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的 一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲 了成功的喜悅, 遠遠好于昨天的銷售狀況, 我們賣出了一套西服和一 些 t 恤,以及襯衫和褲子。當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合 他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐 的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一
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