文明服務(wù)活動工作總結(jié)

1、2018年提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動工作總結(jié)學(xué)校本年度在校園內(nèi)開展了全體教職員工為學(xué)生提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)活動。學(xué)校在三個層次上開展了活動，其一是開展校 園文化展示、宣傳，為學(xué)生提供良好的校園文化育人氛圍； 通過班級活動、德育教育課堂講座等方式，提升德育育人效 果；其二是在教育教學(xué)中開展為學(xué)生服務(wù)的活動，提高學(xué)生 學(xué)習(xí)的主觀能動性，提升教育教學(xué)質(zhì)量；其三是學(xué)校校行政 在學(xué)生就餐和課余時間活動方面，開展了許多有益嘗試，收 到了良好的育人管理效果，在食堂的飯菜質(zhì)量上有了明顯的 改善，為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服。通過為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，全體教職員工為學(xué)生主動 服務(wù)的理念得到了強(qiáng)化，也同時得到了學(xué)生和學(xué)生家長的大 力支持

2、，學(xué)校的各項活動開展更順暢了。通過主動為學(xué)生服 務(wù)活動的開展，學(xué)校的社會聲譽(yù)得到提升，學(xué)校的辦學(xué)理念 得到學(xué)生家長的認(rèn)可。經(jīng)過開展為學(xué)生服務(wù)活動，學(xué)校師生 風(fēng)貌得到改觀。下面我從幾個方面做一下總結(jié)。一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展，學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)召開班子成員會議，研究開展此項活動的意義，目標(biāo)和 具體實施活動內(nèi)容。制定了開展關(guān)于學(xué)校開展提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)活動實施方案，由具體的負(fù)責(zé)政教的校長負(fù)責(zé)開展此項活動。學(xué)校召開了師生開展為學(xué)生提供服務(wù)活動動員的大會，具體布置了活動實施方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)具體講解了開展此項 活動的重大意義和具體要求、安排等，由學(xué)校校行政進(jìn)行了 深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的具體承諾，向

3、學(xué)生和家長做出保 證。學(xué)生代表也代表學(xué)生做了承諾發(fā)言，會議營造了濃烈的 氛圍，為活動的具體實施開了個好頭。二、以德育為主線，構(gòu)建校園文化，營造育人環(huán)境1、校園文化氛圍的建構(gòu)學(xué)校在校園內(nèi)進(jìn)行了以德育教育為目標(biāo)的一系列活動。比 如在校園的走廊墻壁上換上新的名人名言條幅，用偉人的名 言激勵學(xué)生，為學(xué)生的人生指明方向，還通過班會向?qū)W生進(jìn) 行名人事跡教育；學(xué)校美化了校園花壇，學(xué)生進(jìn)入校園就可 以見到一個怡人的景色，更適合于學(xué)生的讀書，學(xué)習(xí)活動； 學(xué)校美化校內(nèi)廁所等，在墻壁上掛上指導(dǎo)學(xué)生言行的標(biāo)語， 時刻警醒學(xué)生的言行，提高學(xué)生自律性，提高學(xué)生的德育教 育水準(zhǔn)，以上方法都營造了良好的校園人文化氛圍，對學(xué)生

4、 起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。2、各班級班會活動，圍繞學(xué)校的主體活動開展教育。（1） 各班級在校行政的具體安排下，對學(xué)生進(jìn)行文明言行養(yǎng)成教 育。組織學(xué)生學(xué)習(xí)了小學(xué)生文明守則、文明校規(guī)教育。 各班級要求每個學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)狀況，制定自己的 學(xué)習(xí)和行為目標(biāo)計劃。在班級會上，每個學(xué)生都進(jìn)行了目標(biāo) 承諾，本班級同學(xué)作為見證人，這樣的活動方式，有力地促 進(jìn)了班級集體意識的培養(yǎng)，形成良好的班風(fēng)，每個學(xué)生都 時刻想到我是班級的一員，我要為班級增光添彩。這些活動 的開展收到了事半功倍的效果。(2)各班級根據(jù)學(xué)校要求，對學(xué)生進(jìn)行了學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng) 教育，宣傳學(xué)校以往涌現(xiàn)出的學(xué)生事跡，如拾金不

5、昧、見義 勇為、愛校如家等事跡。表揚(yáng)以往學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，表 揚(yáng)學(xué)習(xí)不是很好但是有良好的道德行為表現(xiàn)的學(xué)生。(3) 一年級新生學(xué)初舉行師生見面儀式會。班主任和 任課教師向?qū)W生進(jìn)行自己教育教學(xué)承諾，儀式體現(xiàn)人文 化、情感化、真實自然、不說假話、空話，能做到那里就 承諾那里，體現(xiàn)師生之間的真情實意。儀式大致程序是班 主任、任教師介紹自己。介紹自己的姓名、專業(yè)、興趣、 愛好、等情況，教師要承諾除上課外，我還可以為同學(xué)們 做哪些服務(wù)等。每個教師最后都鄭重地說了：以上承諾我 能做到也希望同學(xué)們能做到的言詞?；顒拥拈_展，為學(xué)生 堅定的自信心，活動之后，形成了班級的凝聚力，形成班 級正氣。(這是體現(xiàn)教師對

6、學(xué)生的尊重，也有利于以后學(xué) 生在教師中尋找自己的興趣伙伴)。最后學(xué)生列隊，班主 任和本班任課教師，向?qū)W生提出紀(jì)律，行為、禮貌、學(xué)習(xí) 等方面的要求，而后班主任老師要說：以上承諾能否做 至口 學(xué)生說我能做到或者說我努力的話語。師生握手。(4)各班級圍繞德育教育，運(yùn)用好班級壁報。各班級 在壁報應(yīng)用中，大多體現(xiàn)了學(xué)生的承諾、一事一議、 褒貶時弊、好人好事面面觀等欄目，有力地凝聚了班 級學(xué)生思想，起到凈化心靈作用，對班風(fēng)的建設(shè)起到 了重要作用。(5)各班級開展有特色的班級文體活動， 有些班級開展了如文藝、體育方面的活動。包括學(xué)習(xí) 樂器、課本劇表演、猜謎語、肢體語言表演等多種形 式的活動，豐富了學(xué)生的文化

7、生活，開發(fā)了學(xué)生的智 力，陶冶了班級同學(xué)情操，凝聚了班級力量，班級每 個同學(xué)有了歸屬感，有了不能掉隊心理要求，有了不 拋棄，不放棄的集體榮譽(yù)感。3、學(xué)校開展了多種類型的德育為先導(dǎo)的教育活動。(1)學(xué)校開展了紀(jì)念“清明節(jié)”祭掃烈士墓活動、開展 了紀(jì)念“一二.九校園文化節(jié)活動、開展了課本劇表演活動、 開展了校內(nèi)籃球等項活動?；顒拥呐e行，激發(fā)了學(xué)生們的參 與積極性，讓學(xué)生們感到校園有無限的樂趣，這也是學(xué)生熱 愛這所學(xué)校的原因和理由。(2)學(xué)校、班級對各項活動的開展，做到活動前提出要 求，活動中進(jìn)行評比，活動后進(jìn)行總結(jié)和表彰。體現(xiàn)活動的 全過程的跟蹤問效，讓參與的同學(xué)時刻保持集體主義觀念，三、教學(xué)與實

8、踐中不斷更新理念，樹立了為學(xué)生服務(wù)的思 想。1、在教學(xué)工作中，不斷啟發(fā)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。農(nóng)村學(xué) 校的學(xué)生中有很多都是基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)方法欠缺、學(xué)習(xí)目標(biāo) 不明確的類型。學(xué)生沒有學(xué)校的動力，這就為教師的教學(xué)增 加了很大的難度，還有的學(xué)生有些學(xué)科就放棄了，這也為班級教學(xué)產(chǎn)生了很大的不平衡性。我們在教學(xué) 中，還是要求教師多啟發(fā)學(xué)生，多關(guān)心學(xué)生，多給學(xué)困生做 工作，努力讓他們產(chǎn)生愛屋及烏的思想，就是說喜愛你這位 教師，就喜歡你說教的學(xué)科。還有的學(xué)生的意注力比較弱， 不能集中精力聽課，上 課坐不住板凳，這也是事實，對這些 學(xué)生有些文化課教師采取分梢飼養(yǎng)的方法，就是教學(xué)中，給 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的同學(xué)與學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的

9、同學(xué)布置不同的作業(yè)， 選學(xué)不同難度的教學(xué)內(nèi)容，降低基礎(chǔ)薄弱學(xué)生的學(xué)習(xí)難度， 讓他們放松心情，從而起到留住學(xué)生的心。所有的這些活動 給教師的教學(xué)帶來了很大的難度，但是由于教師樹立了為學(xué) 生服務(wù)的思想，從而感到雖然自己付出了辛苦，但是為學(xué)生 多盡力量，所付出心里也是快樂的，有的教師說，為學(xué)生服 務(wù)，我們很高興。2、教學(xué)中建立分梢飼養(yǎng)機(jī)制，把基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生剝離出 來，降低學(xué)習(xí)文化課的教學(xué)難度。教學(xué)實際操作中，可以選 擇最基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，開始學(xué)習(xí)速度要慢些，讓他們以能夠 學(xué)的會為基準(zhǔn)、但經(jīng)一段時間的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，當(dāng)掌握了方法 和基礎(chǔ)知識后，再提高速度，這樣也建立了學(xué)生對學(xué)習(xí)的自 信心和自尊心。應(yīng)當(dāng)看到每

10、個學(xué)生要求進(jìn)步的心理需求。再 有教師的不斷耐心細(xì)致的管理，有些學(xué)生樹立了自信心，學(xué) 習(xí)有了明顯的進(jìn)步。收到了預(yù)想的結(jié)果。也受到家長的認(rèn)可 和表揚(yáng)。3、做好學(xué)生實驗課的準(zhǔn)備，確保實驗課的順利進(jìn)行，在 專業(yè)教學(xué)中，學(xué)校貫徹實踐課與基礎(chǔ)課并行的教學(xué)原則，每 節(jié)課都要求教師做好課前準(zhǔn)備，做到備好課，準(zhǔn)備好教具。 教學(xué)中的這個原則為專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的提升，起到了關(guān)鍵性 的作用，實踐教學(xué)中，教師還要當(dāng)好服務(wù)人員，為學(xué)生動手 當(dāng)好助手，就是教師起到指導(dǎo)、設(shè)疑作用，學(xué)生自己動手尋 找結(jié)果，課后認(rèn)真討論獲取結(jié)果的方法有什么樣的方法，什 么方法最便捷等，通過討論提升操作技藝性。4、學(xué)校注重學(xué)生食堂管理工作，食堂人員有為學(xué)生食宿 服務(wù)意識。學(xué)校選用管理能力強(qiáng)，有責(zé)任心、有經(jīng)驗、懂得飲食營養(yǎng) 的教師管理食堂，努力為學(xué)生做出可口的飯菜。在飯菜制作 上，學(xué)校嚴(yán)格按照食品安全法規(guī)定的要求操作，講衛(wèi)生、講 安全、講新鮮、講適口，努力做到適應(yīng)學(xué)生的口味，學(xué)校食 堂教職工的辛勤工作，得到了學(xué)生和家長