個(gè)人年終總結(jié)

1、個(gè)人年終總結(jié)2020-08-25總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書 面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而寧:握并運(yùn)用這些規(guī) 律，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小 編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)4篇，歡迎大家分學(xué)。個(gè)人年終總結(jié)篇1XX年即將結(jié)束，酒店服務(wù)年終總結(jié)經(jīng)過去年的大力改革，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)、支持下，賓館上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是 蓉園賓館經(jīng)營(yíng)上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部XX年度工作悄況做 如下總結(jié)：一、酒店服務(wù)年終總結(jié) XXXX 年賓館人力資源基本情況截至XX年12月30 0,

2、賓館員工人數(shù)為554人（今年入職人數(shù)為295人， 離職286人），其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人， 人力資源部5人，財(cái)務(wù)部26人，房務(wù)部85人，營(yíng)運(yùn)部25人，餐飲部八號(hào)樓200人，順風(fēng)樓70人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)1人，總工辦 主任1人，工會(huì)主席1人，專職副書記1人，部門經(jīng)理16人，部門主管34人，領(lǐng)班30人，員工467人，領(lǐng)班以上管理人員占總?cè)藬?shù)的16%,員工占總?cè)?數(shù)的84%。賓館大專以上學(xué)歷員工共122人，占總?cè)藬?shù)的22%;其中研究生1人，大學(xué)本科17人，大專104人。二.酒店服務(wù)年終總結(jié)勞動(dòng)人事管理工作（一）、健全勞動(dòng)人事以及相關(guān)酒店服務(wù)年終

3、總結(jié)資料1、健全人事檔案與相關(guān)資料XX年初，賓館人力資源部正式成立。山于成 立前責(zé)權(quán)較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門 調(diào)査員工詳細(xì)人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名 冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工悄況。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員悄 況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括求職申請(qǐng)表、 離職申請(qǐng)表，員工崗位變更表、管理人員聘任表及各部門員工轉(zhuǎn) 正申請(qǐng)表等，使人員規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作 的溝通性。2、建立相關(guān)酒店服務(wù)年終總結(jié)制度 俗話說：“無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓”，為 了進(jìn)一步加強(qiáng)管理， 人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際1W

4、況， 編撰了 蓉園賓館員工手 冊(cè) 及 蓉園賓館各部門崗位職責(zé)，就員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面 形成一套規(guī)章制度;就員工事、并休假等制定請(qǐng)假制度；以及崗位職責(zé)、考勤、值班等都出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時(shí)在執(zhí)行中也 有依有據(jù)。（二）、酒店服務(wù)年終總結(jié)招聘與檔案的管理1、招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充、跟進(jìn)，保證各部門在用人時(shí)有人 可用，有人才可選，人力資源部隨時(shí)與人才市嘗職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系，通常來(lái) 說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與長(zhǎng)沙相關(guān)人才市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián) 系，定時(shí)進(jìn)行招聘，但山于長(zhǎng)沙賓館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賓館薪酬體系競(jìng)爭(zhēng)力欠 佳，招聘效果不太理想;除了常規(guī)招聘外，

5、酒店服務(wù)年終總結(jié)人力資源部還與各 大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人 才進(jìn)行儲(chǔ)備，現(xiàn)以與宇鄉(xiāng)師范、婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院，達(dá)成合作關(guān)系，并與湖南 一師范簽定合作協(xié)議，接收了28名一師范的實(shí)習(xí)生。除此之外，人力資源部加 強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比較 有效果。2、酒店服務(wù)年終總結(jié)檔案管理 員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料W況的 資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)a要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電 腦登記檔案;包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分, 檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)

6、悄 況。對(duì)于凡是來(lái)到酒店應(yīng)聘的人員，都應(yīng)建立檔案資料作為人才儲(chǔ)備資料，以 便部門需要人時(shí)查閱，減低了招聘率。個(gè)人年終總結(jié)篇2一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化:本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取， 呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種 ft 好的公司文化感召下，我很快全身心地 投入工作中。二. 糾正錯(cuò)誤、合理建議:山于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方 面，通過努力逐一處理，充分調(diào)査研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種 事宜。合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性。在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下， 對(duì)本項(xiàng)U物管工作進(jìn)行了調(diào)整。三

7、. 規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力:接手XX項(xiàng)U后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì).臨時(shí)會(huì)議進(jìn) 行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó) 家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利 用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：1、裝修裝飾巡查制度。2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。3、保潔勤務(wù)工作流程分配。經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人。做到培 訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)U員工的服務(wù) 意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作，雖然取得了一些 成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維

8、修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐 個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)服務(wù) 中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。個(gè)人年終總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼我工作已經(jīng)快一年了。這一年是我人生旅途中的、a要一程，期間在領(lǐng) 導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步從一個(gè)對(duì)報(bào)關(guān)物流行業(yè)一竅不通， 到現(xiàn)在可以獨(dú)立操作項(xiàng)U,歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗 豐。現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)山于之詢對(duì)于報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)絲毫不了解，在剛接觸報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，心W非常忐忑 不安，生怕做不好工作，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事細(xì)心幫助下，協(xié)助我慢慢 的了解了報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也意識(shí)到了自身

9、專業(yè)知識(shí)的不足，所以提高理論知識(shí) 成了首要的任務(wù)，在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)等書籍，有些看不 懂的，就向同事悉心請(qǐng)教，慢慢的增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，以后需要繼續(xù)努力，提 高一業(yè)務(wù)知識(shí)水平。進(jìn)入元初后，首次接觸到5S管理，明白了5S是指開展以整理、整頓、清 掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，通過5S管理極大的提高了自身的素質(zhì)修養(yǎng)。二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)“愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，一年來(lái)用我的實(shí)際工作 來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。“不積步，無(wú)以致千里”，要做好任何一項(xiàng)工 作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在過去的一年中，山于業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，我在實(shí)踐 中出現(xiàn)一些問題，雖然因此碰了壁，但

10、相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)， 這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說都是實(shí)際而有效的。哪怕只是兒處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會(huì)滿腔熱悄做好各項(xiàng)工作，腳踏 實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，不論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、客戶提出的 要求，我都時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，無(wú)論大事小 事，都盡最大能力幫助。侮個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時(shí)要求自己，從 遵守管理人員細(xì)則、團(tuán)結(jié)同志、值周等打掃衛(wèi)生小事做起，嚴(yán)格要求自己，積 極主動(dòng)做本職工作，滿足客戶各項(xiàng)要求。一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不 足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、專業(yè)知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力 做到以下兒點(diǎn)，

11、希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。個(gè)人年終總結(jié)篇4一.在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中 心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為 核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。二.積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)師，在工作中嚴(yán)格 執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié) 同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配 合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。三. 積極參加科室組織的危重病人搶救工作，

12、配合各科室做好搶救工作， 工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在 保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng) 新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取， 掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深 了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介 紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義一一這并不是簡(jiǎn)單的參觀了 解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并寧握它，在環(huán)境中能夠迅速 的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！第一次上臺(tái)做洗手護(hù)師，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo) 與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的 穿戴，到器械的傳遞， 再到上刀片與穿針線等等， 工作過程中我更加懂得了 “白看不如一練”的含義!巡回護(hù)師的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的巫要 性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐a的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好 的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)師一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與圧力。在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓