消防安全舉報(bào)投訴措施

1、火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心運(yùn)行制度第一章 總 則第一條 為規(guī)范火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心工作運(yùn)行機(jī)制，大力整治火災(zāi)隱患，并依托情報(bào)機(jī)制研判火災(zāi)形勢，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故和群死群傷火災(zāi)事故發(fā)生，特制定本制度。 第二條 公安消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)隱患的監(jiān)督促改工作，依照現(xiàn)行法律法規(guī)要求，履行法律程序，用足法律手段，督促整改火災(zāi)隱患。 第二章 火災(zāi)隱患的收集與研判第三條 舉報(bào)投訴的形式：（一）撥打“96119”電話舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患；（二）群眾通過來信、來訪、郵件、網(wǎng)絡(luò)等形式舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患；（三）新聞媒體曝光的火災(zāi)隱患；（四）公安機(jī)關(guān)其他警種和政府其他部門移送的火災(zāi)隱患；（五）上級(jí)公安機(jī)關(guān)、公安消防機(jī)構(gòu)交辦的

2、火災(zāi)隱患?？h級(jí)以上公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布舉報(bào)電話、郵政地址、網(wǎng)站網(wǎng)址、電子信箱等舉報(bào)渠道和途徑。第四條 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心接到群眾舉報(bào)投訴、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、相關(guān)部門移送和新聞媒體曝光的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、登記，并按照公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定第三十八條的規(guī)定處理。第五條 公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照下列時(shí)限，對(duì)舉報(bào)投訴的消防安全違法行為進(jìn)行實(shí)地核查：（一）對(duì)舉報(bào)投訴占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散行為，以及擅自停用消防設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在接到舉報(bào)投訴后二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核查；（二）對(duì)舉報(bào)投訴本款第一項(xiàng)以外的消防安全違法行為，應(yīng)當(dāng)在接到舉報(bào)投訴之日起三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查。核查

3、后，對(duì)消防安全違法行為應(yīng)當(dāng)依法處理。處理情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知舉報(bào)投訴人；無法告知的，應(yīng)當(dāng)在受理登記中注明。第六條 公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)在對(duì)舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患、消防安全違法行為核查后，情況屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)在依法責(zé)令整改的同時(shí)，于24小時(shí)內(nèi)錄入火災(zāi)隱患情報(bào)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)建成前，應(yīng)建立紙質(zhì)檔案，并留存相關(guān)文字、影像資料。第七條 火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心對(duì)收集的舉報(bào)投訴案件應(yīng)每周進(jìn)行梳理，確定突出火災(zāi)隱患、整改難度較大和重大火災(zāi)隱患；每月進(jìn)行綜合研判，查找分析本地區(qū)火災(zāi)隱患現(xiàn)狀和問題，向本級(jí)政府和公安機(jī)關(guān)書面報(bào)告，提出有針對(duì)性的工作意見和建議，提請(qǐng)實(shí)施專項(xiàng)或綜合治理；每季度召開會(huì)議通報(bào)火災(zāi)隱患分析研判情況。第三章 火

4、災(zāi)隱患的報(bào)送第八條 舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患，判定為重大火災(zāi)隱患的，應(yīng)提請(qǐng)主管公安機(jī)關(guān)報(bào)告本級(jí)政府，提請(qǐng)實(shí)施掛牌督辦并提出具體整改建議，組織媒體進(jìn)行曝光，同時(shí)報(bào)上一級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)備案。 第九條 公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)群眾舉報(bào)的違法建設(shè)、無照經(jīng)營、擅自改變使用性質(zhì)等源頭性城市管理問題衍生的火災(zāi)隱患，應(yīng)視情及時(shí)移送相關(guān)政府職能部門進(jìn)行查處，并報(bào)告本級(jí)政府。 第十條 公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)查處的火災(zāi)隱患，可在督促整改的同時(shí)，視情抄送相關(guān)行業(yè)主管部門。第四章 火災(zāi)隱患的曝光第十一條 火災(zāi)隱患的曝光形式：（一）在媒體設(shè)立“火災(zāi)隱患曝光臺(tái)”專欄，定期對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行曝光。 （二）在網(wǎng)站設(shè)立“火災(zāi)隱患公告欄”，公布火災(zāi)隱患查處情況

5、。（三）召開新聞發(fā)布會(huì)、新聞通風(fēng)會(huì)，向新聞媒體通報(bào)火災(zāi)隱患整治階段性情況和檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，組織媒體進(jìn)行曝光。（四）組織新聞媒體，通過新聞采訪、專題報(bào)道、現(xiàn)場直播等形式對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行曝光。 第十二條 火災(zāi)隱患曝光分為三級(jí)，一級(jí)為普遍曝光，即在媒體上公布火災(zāi)隱患情況和單位名稱；二級(jí)為跟蹤曝光，即組織媒體對(duì)火災(zāi)隱患及其整改情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道；三級(jí)為深度曝光，即組織媒體對(duì)火災(zāi)隱患、深層次情況、社會(huì)影響等進(jìn)行深度報(bào)道和解讀剖析。第十三條 火災(zāi)隱患曝光在特定時(shí)期或敏感區(qū)域內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守新聞發(fā)布紀(jì)律，嚴(yán)格審批制度。 第五章 附 則第十四條 本制度自頒布之日起實(shí)行?；馂?zāi)隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度第一條 為鼓勵(lì)公民參與消

6、防工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)消防法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條 舉報(bào)人可通過電話、傳真、信函、網(wǎng)絡(luò)、來訪等多種形式舉報(bào)火災(zāi)隱患。第三條 舉報(bào)人舉報(bào)火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明火災(zāi)隱患的具體時(shí)間、地點(diǎn)和情形，提供相關(guān)確鑿真實(shí)的證明材料、重要證據(jù)。舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)表明或者注明真實(shí)姓名、居民身份證或者其他有效證件號(hào)碼、聯(lián)系電話等有關(guān)情況。舉報(bào)人舉報(bào)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，不得捏造。對(duì)借舉報(bào)之名故意捏造事實(shí)誣告他人，以及偽造舉報(bào)材料騙取或者冒領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的，依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條 公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)按照消防監(jiān)督檢查規(guī)定及時(shí)進(jìn)行核查，并依法處理。第五條 對(duì)舉報(bào)的火

7、災(zāi)隱患，經(jīng)核查屬實(shí)并符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由負(fù)責(zé)核查處理的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)給予舉報(bào)人獎(jiǎng)金、頒發(fā)證書等獎(jiǎng)勵(lì)。第六條 舉報(bào)事實(shí)不清或者舉報(bào)對(duì)象不明，舉報(bào)的火災(zāi)隱患已被立案查處、尚未結(jié)案的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。舉報(bào)人是公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作人員或其直系親屬的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。 第七條 對(duì)舉報(bào)的同一火災(zāi)隱患，不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，只獎(jiǎng)勵(lì)第一舉報(bào)人。對(duì)兩個(gè)或者兩個(gè)以上舉報(bào)人聯(lián)名舉報(bào)同一火災(zāi)隱患的，視為一次舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)由舉報(bào)第一署名人領(lǐng)取。第八條 受獎(jiǎng)勵(lì)的舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)自接到領(lǐng)獎(jiǎng)通知之日起30日內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，逾期未領(lǐng)取的，視為主動(dòng)放棄。舉報(bào)人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶本人居民身份證或者其他有效證件原件，并簽署本人真實(shí)姓名和填寫居民身份證或