精品資料（2021-2022年收藏）淺談執(zhí)業(yè)藥師思想道德修養(yǎng)

1、淺談執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德修養(yǎng)郝志藥學(xué)領(lǐng)域從事的職業(yè)活動(dòng)是研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用藥品。藥品是一種特殊的商品，它擔(dān)負(fù)著維護(hù)人們身體健康的特殊使命，與人的生命、生活質(zhì)量發(fā)生著重要的關(guān)系，影響著社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定，是特殊的、重要的社會(huì)職業(yè)領(lǐng)域。這種特殊性和重要性，決定了藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范有著自己特殊的道德原則和道德規(guī)范的具體內(nèi)容，因此，加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，提高道德水準(zhǔn)層次，自覺用執(zhí)業(yè)藥師的道德準(zhǔn)則來指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、約束自己的行為，發(fā)揮著保障人們用藥安全有效，維護(hù)公眾和藥師本人的合法權(quán)益，提高藥師職業(yè)榮譽(yù)的重要作用。第一部分執(zhí)業(yè)藥師的道德準(zhǔn)則一、藥學(xué)職業(yè)道德的含義職業(yè)是由于社會(huì)分工而形成的具有特定專業(yè)知識(shí)

2、和技能、專門職責(zé)和道德規(guī)范的工作。道德是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念力量調(diào)整人與人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。職業(yè)道德是特定社會(huì)倫理思想和社會(huì)期望在職業(yè)行為中的具體體現(xiàn)，是調(diào)整職業(yè)人員與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。藥學(xué)職業(yè)道德是藥學(xué)在漫長的發(fā)展過程中逐漸形成的調(diào)節(jié)藥學(xué)人員與病人、社會(huì)、其他專業(yè)人員及藥學(xué)人員自身之間關(guān)系，處理藥學(xué)實(shí)踐工作中各種矛盾的一種特殊的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是藥學(xué)職業(yè)人員在藥學(xué)實(shí)踐中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，它包括藥學(xué)職業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中處理各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)則，和評價(jià)藥學(xué)職業(yè)人員職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。藥學(xué)職業(yè)道德水平的高低，往往直接關(guān)系

3、人民用藥安全有效和身體健康。二、藥師職業(yè)道德規(guī)范的一般準(zhǔn)則藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則，是藥學(xué)職業(yè)長期發(fā)展過程中形成的，所有藥師的共同行為準(zhǔn)則，是指導(dǎo)藥師與病人和公眾之間關(guān)系的準(zhǔn)則。一般來說，藥師的職業(yè)道德包括四個(gè)方面的基本內(nèi)容。1對病人和公眾的責(zé)任：作為藥師，應(yīng)當(dāng)將病人和公眾的健康、安全放在首位，為病人提供最佳的藥品和藥學(xué)服務(wù)，同時(shí)尊重、關(guān)懷病人，保持病人的信任。2藥師對自身的責(zé)任：藥師應(yīng)掌握最新的專業(yè)技術(shù)、知識(shí)和信息，并及時(shí)應(yīng)用到專業(yè)實(shí)踐中。3對藥學(xué)職業(yè)的責(zé)任：藥師應(yīng)以自己最大的能力和才智，維護(hù)和提高藥學(xué)職業(yè)的榮譽(yù)和人們對本職業(yè)的信任。4. 對其他衛(wèi)生專業(yè)人員的責(zé)任：藥師應(yīng)尊重同行及其他衛(wèi)生專業(yè)人員的

4、價(jià)值和能力，善于與其交流、互相協(xié)作，共同為病人和公眾提供最好的藥學(xué)保健。三、國際藥學(xué)聯(lián)合會(huì)的藥師道德準(zhǔn)則的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2004年9月，國際藥學(xué)聯(lián)合會(huì)（International  Pharmaceutical  Federation，F(xiàn)IP）在新奧爾良舉行會(huì)議，批準(zhǔn)發(fā)布了藥師道德準(zhǔn)則的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（FIP statement of professional standards codes of ethics for pharmacists），指出藥師是衛(wèi)生專業(yè)人員中的藥學(xué)專家；藥師的責(zé)任是幫助人們維護(hù)良好的健康狀況，避免患病，在給予適當(dāng)藥物的情況下，促進(jìn)合理用藥，幫助病人獲得藥物的

5、最佳治療效果；藥師的作用還在不斷的延伸。藥師道德準(zhǔn)則的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確提出了構(gòu)成藥師的作用和責(zé)任的藥師基本義務(wù)，使各國藥師協(xié)會(huì)通過制定自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，指導(dǎo)藥師與病人、與其他衛(wèi)生職業(yè)的人員、與社會(huì)的關(guān)系。具體如下：1在每個(gè)國家，藥師協(xié)會(huì)應(yīng)該制定藥師道德準(zhǔn)則，規(guī)定其職業(yè)義務(wù)，并制定措施保證藥師遵守準(zhǔn)則。2在各國制定的藥師道德準(zhǔn)則中，藥師的義務(wù)應(yīng)包括：(1)合理、公平的分配現(xiàn)有的衛(wèi)生資源；(2)保證服務(wù)對象的安全、健康和最大利益，并以誠相待；(3)與其他衛(wèi)生工作人員合作，確保向病人和社會(huì)提供可能的最佳衛(wèi)生保健質(zhì)量；(4)鼓勵(lì)并尊重病人參與決定所用藥品的權(quán)利；(5)承認(rèn)和尊重文化差異、病人信仰和價(jià)值

6、，尤其在其可能影響到病人對治療的態(tài)度時(shí)；(6)尊重和保護(hù)在提供專業(yè)服務(wù)中獲得信息的保密性，保證病人的個(gè)人資料不外泄，除非有病人的知情同意或在例外的情況下(7)行為要符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)原則；(8)誠實(shí)、正直地與其他衛(wèi)生專業(yè)人員協(xié)作，包括藥學(xué)同行，不做出任何可能損壞職業(yè)名譽(yù)或破壞公眾對本職業(yè)信任的事情；(9)通過繼續(xù)教育，保證知識(shí)和技術(shù)的更新；(10)在提供專業(yè)服務(wù)和藥品時(shí)，遵守法律認(rèn)可的實(shí)踐條例和標(biāo)準(zhǔn)，僅從有信譽(yù)的來源購買藥品，確保藥品供應(yīng)鏈的可靠；(11)確保所委托的協(xié)助人員具備能有效充分地承擔(dān)該工作的能力；(12)保證向病人、其他公眾和衛(wèi)生工作人員提供正確、客觀的信息，并確保其被理解；(13

7、)以禮貌、尊重的態(tài)度對待尋求服務(wù)的人；(14)在與個(gè)人道德信仰發(fā)生沖突或藥房停業(yè)時(shí)，保證繼續(xù)提供專業(yè)服務(wù)。在發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，也要盡力保證人們能繼續(xù)獲得藥學(xué)相關(guān)服務(wù)。四、美國藥學(xué)會(huì)制定的藥師職業(yè)道德規(guī)范為規(guī)范藥師的職業(yè)道德和行為，英、美等很多國家通過藥學(xué)會(huì)或藥師協(xié)會(huì)制定了藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)則，或者要求藥師通過誓言保證良好的職業(yè)實(shí)踐。早在1848年，美國費(fèi)城藥學(xué)院就制定了美國第一個(gè)關(guān)于藥師的職業(yè)道德規(guī)范。1952年美國藥學(xué)會(huì)成立時(shí)，采納了這一規(guī)范作為全美藥師必須遵照執(zhí)行的職業(yè)準(zhǔn)則之一。美國藥師職業(yè)道德規(guī)范詳細(xì)而具體，包括以下主要內(nèi)容：1. 藥師首先必須考慮的是維護(hù)病人的健康和安全。作為一個(gè)衛(wèi)生人員，

8、藥劑師應(yīng)奉獻(xiàn)自己的全部才智給每一個(gè)病人。2. 藥師決不允許調(diào)制、推銷、分發(fā)質(zhì)量差、沒有達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)要求、缺乏療效的藥物、醫(yī)療器械或輔助品給病人。3. 藥師應(yīng)努力完善和擴(kuò)大自己的專業(yè)知識(shí)，并應(yīng)有效地運(yùn)用這些知識(shí)，使自己的專業(yè)判斷力達(dá)到最佳水平。4. 藥師有義務(wù)遵守法律，維護(hù)其職業(yè)的高尚品質(zhì)和榮譽(yù)，接受本職業(yè)道德規(guī)范。藥師決不從事任何可能敗壞職業(yè)榮譽(yù)的活動(dòng)，同時(shí)毫無畏懼，不偏袒地揭露本行業(yè)中非法的、不道德的行為。5. 藥師在任何時(shí)候都只能為自己的服務(wù)索取公正合理的報(bào)酬。藥師決不能同意或參與同別的衛(wèi)生人員或他人利用自己職業(yè)進(jìn)行私下的錢財(cái)和別的剝削性行為。6. 藥師必須嚴(yán)守專業(yè)記錄中的個(gè)人秘密，除非因

9、病人切身利益的需要或法律命令，不得在未獲患者同意前公開這些記錄給任何人。7. 藥師決不能同意在下述條件下工作：可能妨礙或損害自己正常專業(yè)判斷力和技能從而使自己服務(wù)質(zhì)量下降或使自己進(jìn)行不道德行為的工作。8. 藥師應(yīng)盡力向病人提供專業(yè)的、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，應(yīng)避免在專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、費(fèi)用和價(jià)值方面欺騙病人。9. 藥師應(yīng)加入以發(fā)展藥學(xué)事業(yè)為目標(biāo)的組織，并應(yīng)為這些組織的工作貢獻(xiàn)才能和財(cái)力。為適應(yīng)20世紀(jì)90年代以后藥學(xué)事業(yè)發(fā)展的新形勢，1993年，美國藥學(xué)會(huì)頒布了全新的藥師職業(yè)道德規(guī)范，新規(guī)范中淡化了藥師在調(diào)劑制劑方面的職責(zé)和要求，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了藥師與病人的契約關(guān)系和對社會(huì)的責(zé)任。1983年美國藥學(xué)院

10、協(xié)會(huì)制定藥師誓言，藥師以宣誓的形式明確自身責(zé)任，建立職業(yè)道德信念。圖1 藥師誓言五、我國藥師的職業(yè)道德規(guī)范我國古代就有“遵古炮炙”、“童叟無欺”等諺語，20世紀(jì)30年代廣濟(jì)醫(yī)刊曾發(fā)表“藥師信條”，其中關(guān)于藥師的能力要求、行為規(guī)則、職業(yè)操守等的要求仍值得現(xiàn)代藥學(xué)技術(shù)人員借鑒與遵守。圖2 廣濟(jì)醫(yī)刊藥師信條在繼承和發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)良醫(yī)藥道德傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我國藥學(xué)有關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)制定了藥師、執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)則，并通過學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)的作用，監(jiān)督各領(lǐng)域藥學(xué)職業(yè)人員遵守規(guī)范。（一）藥師的宗旨、承諾、誓言、職業(yè)道德中國藥學(xué)會(huì)舉辦的中國藥師周大會(huì)，是凝聚全國藥師愛心、體現(xiàn)藥師崇高的社會(huì)與職業(yè)責(zé)任的重大活動(dòng)，自1998年

11、以來，每兩年舉辦一次，至2005年，已舉辦了7屆，參會(huì)藥師已達(dá)近萬人。在藥師周期間，與會(huì)藥師莊嚴(yán)宣誓，提出了自己的行為準(zhǔn)則，并不斷修改、完善，得到廣大藥師的認(rèn)可。現(xiàn)將藥師周確立的藥師宗旨、承諾、誓言、職業(yè)道德介紹如下：藥師的宗旨：藥師以人為本 全力維護(hù)人民健康。藥師的承諾：關(guān)愛人民健康，藥師在您身邊。藥師的誓言：實(shí)事求是，忠實(shí)于科學(xué)；全心全意，服務(wù)于社會(huì)；忠于職守，獻(xiàn)身于藥學(xué)；盡職盡責(zé)，承諾于人民。藥師的職業(yè)道德：以人為本，一視同仁；尊重病人，保護(hù)權(quán)益；廉潔自律，誠實(shí)守信；崇尚科學(xué)，開拓創(chuàng)新。（二）中國執(zhí)業(yè)藥師道德準(zhǔn)則2006年10月18日，中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)在中國執(zhí)業(yè)藥師論壇（CLPF）第六屆

12、年會(huì)上發(fā)布了我國首個(gè)中國執(zhí)業(yè)藥師道德準(zhǔn)則。圖3 中國執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)道德準(zhǔn)則中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)共七章，48條，適用于中國境內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師，包括依法暫時(shí)代為履行執(zhí) 業(yè)藥師職責(zé)的其他藥學(xué)技術(shù)人員，對中國執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)則的具體適用作了規(guī)定：1救死扶傷，不辱使命 執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)以維護(hù)患者和公眾的生命安全和健康利益為最高行為準(zhǔn)則，以自己的專業(yè)知識(shí)、技能和良知，盡心盡職盡責(zé)為患者及公眾服務(wù)；應(yīng)當(dāng)以救死扶傷，實(shí)行人道主義為己任，時(shí)刻為患者著想，竭盡全力為患者解除病痛；在患者和公眾生命安全存在危險(xiǎn)的緊急情況下，為了患者及公眾的利益，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)提供必要的藥學(xué)服務(wù)和救助措施。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)樹立敬業(yè)精神

13、，遵守職業(yè)道德，全面履行自己的職責(zé)，為患者及公眾提供高質(zhì)量的藥品和藥學(xué)服務(wù)。2尊重患者，一視同仁  執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著裝，佩戴全國統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)藥師徽記和標(biāo)明其姓名和執(zhí)業(yè)藥師稱謂等內(nèi)容的胸卡，同時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師注冊證應(yīng)當(dāng)懸掛在所執(zhí)業(yè)的藥店或藥房中醒目、易見的地方；應(yīng)當(dāng)言語、舉止文明禮貌，熱心、耐心、平等對待患者，不得有任何歧視性或其他不道德的行為；應(yīng)當(dāng)尊重患者隱私，對在執(zhí)業(yè)過程中知曉的患者隱私，不得無故泄漏；在執(zhí)業(yè)過程中，除非確有正當(dāng)合法的理由，執(zhí)業(yè)藥師不得拒絕為患者調(diào)配處方、提供藥品或藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)滿足患者的用藥咨詢需求，提供專業(yè)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的藥學(xué)信息，不得在藥學(xué)專業(yè)服務(wù)的

14、項(xiàng)目、內(nèi)容、費(fèi)用等方面欺騙患者。3依法執(zhí)業(yè)，質(zhì)量第一   執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守藥品管理法律、法規(guī)，恪守中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則，依法獨(dú)立執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，科學(xué)指導(dǎo)用藥，確保藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，保證公眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)；應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行注冊，參加繼續(xù)教育，并依法執(zhí)行藥學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)；執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)在合法的藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事合法的藥學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得在執(zhí)業(yè)場所以外從事經(jīng)營性藥品零售業(yè)務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師不得將自己的執(zhí)業(yè)藥師資格證書、執(zhí)業(yè)藥師注冊證、徽記、胸卡交于其他人或機(jī)構(gòu)使用；不得在藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)只掛名而不現(xiàn)場執(zhí)業(yè)；不得同意或授意他人使用自己的名義向公眾推銷藥品或提供

15、藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)在職在崗，不得同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)地區(qū)執(zhí)業(yè)。暫時(shí)離開執(zhí)業(yè)場所并沒有其他執(zhí)業(yè)藥師替代時(shí)，應(yīng)當(dāng)有執(zhí)業(yè)藥師暫時(shí)離開、暫停關(guān)鍵藥學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)的告示。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)了解藥品的性質(zhì)、功能與主治和適應(yīng)證、作用機(jī)理、不良反應(yīng)、禁忌、藥物相互作用、儲(chǔ)藏條件及注意事項(xiàng)；應(yīng)當(dāng)向患者準(zhǔn)確解釋藥品說明書，注重對藥品使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法的解釋說明，并詳盡回答患者的用藥疑問；應(yīng)當(dāng)客觀地告知患者使用藥品可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，不得夸大藥品的療效，也不得故意對可能出現(xiàn)的用藥風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)谋硎龌蜃鎏摷俪兄Z。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)憑醫(yī)師處方調(diào)配、銷售處方藥，應(yīng)對醫(yī)師處方進(jìn)行審核，確認(rèn)處方的合法性

16、與合理性，并簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。對處方不得擅自超越法律授權(quán)更改或代用。對有配伍、使用禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配、銷售。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對患者正確使用處方藥、選購和使用甲類非處方藥提供用藥指導(dǎo)；對于患者提出的乙類非處方藥選擇、使用等問題，以及其他有關(guān)藥品和健康方面的問題，應(yīng)當(dāng)給予熱情、耐心、準(zhǔn)確、完整地解答。對于病因不明或用藥后可能掩蓋病情、延誤治療或加重病情的患者，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)向其提出尋求醫(yī)師診斷、治療的建議。對于兒童、孕婦、老人等特殊人群使用的藥品，或者具有禁忌、嚴(yán)重不良反應(yīng)或服用不當(dāng)可能影響療效甚至危及患者健康和生命安全的藥

17、品，在交付藥品時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)要求患者嚴(yán)格按照藥品使用說明書的規(guī)定使用藥品并給予明確的口頭提醒。 對于國家特殊管理的藥品，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)自覺嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)管理所執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，依法組織制定、修訂并監(jiān)督實(shí)施能夠有效保證藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)章和制度。應(yīng)當(dāng)依法購進(jìn)、貯藏藥品，保證藥品購進(jìn)渠道、儲(chǔ)藏條件合法，保證購進(jìn)、儲(chǔ)藏藥品的質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎保管配藥記錄，保證其不丟失或毀損，便于查閱。應(yīng)當(dāng)關(guān)注藥品不良反應(yīng)并注意收集藥品不良反應(yīng)信息，自覺嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。執(zhí)業(yè)藥師不得調(diào)配、推銷、分發(fā)質(zhì)量不合格、不符合購進(jìn)藥品驗(yàn)收規(guī)定或過期、回收的藥品給患

18、者。不應(yīng)當(dāng)接受自己不能辦理的藥學(xué)業(yè)務(wù)，但在緊急情況下為了患者及公眾的利益必須提供的藥學(xué)服務(wù)和救助措施除外。因執(zhí)業(yè)過錯(cuò)給所在執(zhí)業(yè)單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)恪守獨(dú)立執(zhí)業(yè)、履行職責(zé)的原則，拒絕任何明顯危害患者生命安全或身體健康、違反法律或社會(huì)倫理道德的購藥要求。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理其藥學(xué)技術(shù)助理或藥學(xué)實(shí)習(xí)生的處方藥調(diào)配、銷售或服務(wù)過程，對藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。對于不正確的處方藥調(diào)配、銷售或服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)予以糾正。4進(jìn)德修業(yè)，珍視聲譽(yù)  執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)積極參加執(zhí)業(yè)藥師自律組織舉辦的有益于職業(yè)發(fā)展的活動(dòng)，珍視和維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，模范遵守社會(huì)公德，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)

19、接受繼續(xù)教育，不斷完善和擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)，關(guān)注與執(zhí)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)的變化，以不斷提高執(zhí)業(yè)水平。應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，深入社區(qū)和鄉(xiāng)村為城鄉(xiāng)居民提供廣泛的藥品和藥學(xué)服務(wù)，大力宣傳和普及安全用藥知識(shí)和保健知識(shí)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)競爭規(guī)范，公平競爭，自覺維護(hù)執(zhí)業(yè)秩序，維護(hù)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)的榮譽(yù)和社會(huì)形象。不得有下列行為： 以貶低同行的專業(yè)能力和水平等方式招攬業(yè)務(wù)；以提供或承諾提供回扣等方式承攬業(yè)務(wù)；利用新聞媒介或其他手段提供虛假信息或夸大自己的專業(yè)能力；在名片或胸卡上印有各種學(xué)術(shù)、學(xué)歷、職稱、社會(huì)職務(wù)以及所獲榮譽(yù)等；私自收取回扣、禮物等不正當(dāng)收入。執(zhí)業(yè)藥師不得并抵制采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等

20、銷售方式向公眾促銷藥品，干擾、誤導(dǎo)購藥者的購藥行為。不得以牟取自身利益或所在執(zhí)業(yè)單位及其他單位的利益為目的，利用自己的職業(yè)聲譽(yù)和影響以任何形式向公眾進(jìn)行誤導(dǎo)性或欺騙性的藥品及藥學(xué)、醫(yī)療服務(wù)宣傳和推薦。在執(zhí)業(yè)過程中執(zhí)業(yè)藥師不得飲酒，在面對面提供藥學(xué)服務(wù)的過程中不得有吸煙、飲食及其他與所提供藥學(xué)服務(wù)無關(guān)的行為。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對涉及藥學(xué)領(lǐng)域內(nèi)任何成員的不道德或不誠實(shí)的行為以及敗壞職業(yè)榮譽(yù)的行為進(jìn)行揭露和抵制。不得與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其業(yè)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)師、護(hù)理人員等執(zhí)業(yè)相關(guān)人員共謀不合法利益，不得利用執(zhí)業(yè)藥師身份開展或參與不合法的商業(yè)活動(dòng)。5尊重同仁，密切合作。 執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)尊重同行，同業(yè)互助

21、，公平競爭，共同提高執(zhí)業(yè)水平，不應(yīng)詆毀、損害其他執(zhí)業(yè)藥師的威信和聲譽(yù)；應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員、患者之間的聯(lián)系，保持良好的溝通、交流與合作，積極參與用藥方案的制訂、修訂過程，提供專業(yè)、負(fù)責(zé)的藥學(xué)支持；應(yīng)當(dāng)與醫(yī)護(hù)人員相互理解，以誠相待，密切配合，建立和諧的工作關(guān)系。發(fā)生責(zé)任事故時(shí)應(yīng)分清自己的責(zé)任，不得相互推諉。 第二部分加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)對執(zhí)業(yè)藥師的重要性一、職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義道德體系的重要組成部分社會(huì)主義道德是在無產(chǎn)階級自發(fā)形成的樸素的道德基礎(chǔ)上，以馬克思主義的世界觀為指導(dǎo)，由無產(chǎn)階級自覺培養(yǎng)起來的道德；是以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以社會(huì)主義公民基本道德規(guī)范和社會(huì)主義

22、榮辱觀為主要內(nèi)容，以代表無產(chǎn)階級和廣大勞動(dòng)人民根本利益和長遠(yuǎn)利益的先進(jìn)道德體系。社會(huì)主義道德體系，是指社會(huì)主義道德不同層次、不同方面的行為規(guī)范有機(jī)結(jié)合起來的整體。它主要包括兩個(gè)方面，一方面是指社會(huì)主義道德的內(nèi)容體系，它由各方面的道德規(guī)范構(gòu)成，如政治道德、商業(yè)道德、家庭道德以及各行各業(yè)都有自己具體的規(guī)范、具體的內(nèi)容，各種規(guī)范有機(jī)地結(jié)合在一起，構(gòu)成了社會(huì)主義道德的內(nèi)容體系。另一方面是指社會(huì)主義道德的層次體系在社會(huì)主義初級階段，由低到高存在著四個(gè)層次的道德要求。處于最低層次的、也就是最簡單、最一般的道德要求，是社會(huì)主義起碼道德要求，它包括社會(huì)公德和家庭道德兩大部分。處于第二層次的是社會(huì)主義基本道德，

23、具體概括為“五愛”，即愛祖國，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義。處于第三層次的是社會(huì)主義職業(yè)道德，各行各業(yè)都有自己的特殊道德要求。處于第四層次的是共產(chǎn)主義道德。這是社會(huì)主義時(shí)期的最高道德要求。以上這四個(gè)層次的道德要求有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了社會(huì)主義道德的層次體系。社會(huì)主義道德存在層次體系，這是由我國社會(huì)主義初級階段的特點(diǎn)決定的。藥學(xué)職業(yè)道德屬于職業(yè)道德，是社會(huì)主義道德體系中的第三層次，作用十分重大。藥學(xué)職業(yè)道德的核心是社會(huì)主義道德體系內(nèi)容中所確立的為人民服務(wù)，依照“為人民服務(wù)”的道德核心，應(yīng)以中華人民共和國藥品管理法的立法目的作為藥學(xué)人員職業(yè)道德的原則。即“保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身

24、體健康和用藥的合法權(quán)益?！边@一藥學(xué)人員職業(yè)道德原則，規(guī)定了藥學(xué)領(lǐng)域中所有單位和人員在藥品研制、生產(chǎn)、流通、廣告、價(jià)格和使用及監(jiān)督管理、監(jiān)督檢驗(yàn)人員進(jìn)行藥學(xué)活動(dòng)的根本宗旨和道德要求的目的，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的藥學(xué)人員承擔(dān)著直接面向用藥者服務(wù)的主要職責(zé)，在執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)德規(guī)范的基本要求的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合藥學(xué)具體的職業(yè)崗位，貫徹中華人民共和國藥品管理法的法定要求和藥學(xué)技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)，教育培養(yǎng)藥學(xué)道德觀念，指導(dǎo)藥學(xué)活動(dòng)實(shí)踐，正確選擇道德行為，履行救死扶傷，實(shí)行人道主義的使命和職責(zé)。二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)能夠高執(zhí)業(yè)藥師的核心競爭力執(zhí)業(yè)藥師恪守職業(yè)道德，毫無疑問會(huì)增加公眾的健康利益，但職業(yè)道德的文化學(xué)特性告訴我們，

25、遵守職業(yè)道德不僅僅是利他性的，也是互惠性的。也就是說，客觀上，執(zhí)業(yè)藥師遵守職業(yè)道德，不僅對他人有好處，對自己、對自己的企業(yè)同樣有好處，尤其是有長期的好處。眾所周知，越是技藝精湛的醫(yī)藥名家，越是講究職業(yè)道德，越是看重自己的職業(yè)信譽(yù)。也正因如此，有的老字號(hào)藥店幾百年來一直恪守“以義取利，義利共生”的成功經(jīng)營之道。同樣，在今天變化劇烈的企業(yè)環(huán)境下，欲保持企業(yè)經(jīng)久不衰、持續(xù)發(fā)展的國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)紛紛走上文化管理之路，他們無不重視自己的企業(yè)道德、職業(yè)道德文化的建設(shè)與管理。相反，有些企業(yè)為眼前的利益，采取低價(jià)競爭、聯(lián)合采購、連鎖經(jīng)營、兼并重組，各種經(jīng)營運(yùn)作策略紛紛登場亮相。然而，這些經(jīng)營策略，有的是一時(shí)之策

26、，幾年的時(shí)間就失去效用；有的是施行艱難，管理無力，效果不如人意。究其原因，從根本上說，還是包括企業(yè)道德文化、職業(yè)道德文化在內(nèi)的企業(yè)文化管理缺失，導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)實(shí)文化不能衍生出長效的競爭策略與競爭能力。執(zhí)業(yè)藥師而言，隨著執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的不斷增多，隨著執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)準(zhǔn)入和職業(yè)行為管理嚴(yán)格化、法制化，隨著公眾對執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德素質(zhì)要求的不斷提高，隨著藥品零售企業(yè)對執(zhí)業(yè)藥師素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力愈加挑剔，可以預(yù)見，不久以后執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)領(lǐng)域的劇烈就業(yè)競爭將會(huì)出現(xiàn)。屆時(shí)，缺乏職業(yè)道德的人將難以進(jìn)入執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍，不遵守職業(yè)道德的執(zhí)業(yè)藥師將受到道德和同行、消費(fèi)者的譴責(zé)，甚至?xí)粓?zhí)業(yè)單位解雇。因此，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德建設(shè)，

27、提升執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德水準(zhǔn)，對于增強(qiáng)并保持執(zhí)業(yè)藥師自己持續(xù)的職業(yè)競爭力，對于提高執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)的信譽(yù)與公信力，都具有不可估量的價(jià)值。三、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)有利于患者的康復(fù)恪守職業(yè)道德，“以患者為中心”，舉止文明禮貌，熱心、耐心、平等對待患者，理解疾病給患者帶來的痛苦和情緒的變化，將患者當(dāng)成親人或朋友看待，營造藥師值得病人信賴的氛圍；將醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的進(jìn)展與患者的疾病治療有機(jī)的聯(lián)系起來，樹立以患者為中心的執(zhí)業(yè)觀念，避免不合理用藥，對慢性疾病患者應(yīng)提醒注意藥物不良反應(yīng)，選用耐受性好的長效或控釋制劑，以增加病人的用藥依從性，對患者的康復(fù)至關(guān)重要。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，可以將人的需求從低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。在這一理論指導(dǎo)下，執(zhí)業(yè)藥師在為病人服務(wù)時(shí)，必須牢記加強(qiáng)職業(yè)道德，時(shí)刻想到病人是人，有普通人一樣的基本需要。所有的服務(wù)活動(dòng)均應(yīng)以病人整體為目標(biāo)，了解病人在生物學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)和精神之間的關(guān)系，理解病人整體對內(nèi)外環(huán)境的反應(yīng)，在利