2020年理貨員年度工作總結(jié)

1、理貨員年度工作總結(jié)本人在* 超市工作了一段時間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服 務(wù)，把超市當作社會主義大家庭，全組員工心使一處使，配合默契， 超市營業(yè)額直線上升，取得良好的業(yè)績?，F(xiàn)將一年來如下：雖然自開業(yè)就加入了 XXXX 超市這個大家庭，對 XXXX 超市的人員也很 熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。 為了盡快進入角色負起 職責(zé)，我一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向經(jīng) 理請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相 關(guān)部門負責(zé)人溝通， 與非食品組長深入交流。 在短時間內(nèi)與相關(guān)主管 建立了融洽的工作關(guān)

2、系。 與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培 訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力， 我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、 庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求， 使非食品的賣場氛圍有了 改觀。 與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更 多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 使員工的精神面貌有了改觀， 工作的積極 性自主性得到了發(fā)揮。 在公司各部門的關(guān)心支持下， 全組員工齊心努 力，非食品的進步得到了公司的認可。作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人 的經(jīng)歷、性格各不相同， 如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單

3、的事情。 通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工 作中的應(yīng)用， 在人員管理下了很大我功夫。 遵循了嚴格與關(guān)愛并用的 方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著 想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進 行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實 激發(fā)員工工作的主動性與積極性， 再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去 作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性 的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn) 生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這 需要自己保持清醒的頭腦， 不斷學(xué)習(xí)與提高， 更

4、好的發(fā)揮出團隊的全 部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自 XXXX 市場的 5050 余名 員工到XXXX 市場超市的 3030 名員工再到 8 8 月份 XXXX 超市六部門乙班 4040 余 名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常 識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷 售心理與技能、 紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。 得到了員工認可收 到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)

5、習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào) 整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān) 專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市 場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅 一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售 的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體 上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對 商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相 對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由 于經(jīng)驗少。面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身 的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水