華為工作法閱讀筆記

1、.華為工作法閱讀筆記（2018.7-8 ）第一章：華為公司的目標(biāo)管理法1. 永遠(yuǎn)不能“先干起來再說”2. 寫下最初的夢想3. 跳起來摘果子，而不是摘星星4. 路要一步步去走5. 對錢感興趣，才能掙錢6. 事前要開好務(wù)虛會7. 清晰方向是在混沌中產(chǎn)生的第二章：高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力1. “上層做勢，基層做實”2. 借口只會摧毀你3. 你要做的就是服從4. “做過”并不意味著“做好”5. 立即去做該做的事6. 在老板發(fā)現(xiàn)問題之前就解決它7. 高效執(zhí)行力離不開專注的精神8. 保持良好的紀(jì)律9. 執(zhí)行時不能追求差不多第三章：華為中的每個人既是工作者，也是管理者1. 更聰明地進行工作2. 關(guān)注并調(diào)

2、動身邊的資源3. 做好自己的時間規(guī)劃4. 不要忽視了自己的決策能力5. 及時做好自我反省6. 對自己的工作崗位負(fù)責(zé)7. 改變工作中的習(xí)慣性動作.第四章：科學(xué)合理的華為工作原則1. 先解決容易解決的問題2. 先做那些重要的事3. 集中處理那些瑣碎的事情4. 按流程進行工作很重要5. 把工作變得簡單一些6. 用正確的方法去做對的事7. 逆向思維總是不可或缺8. 把握工作的韻律9. “壓強原則”10. “整體產(chǎn)品”的營銷思維第五章：態(tài)度有時候比能力更加重要1. “機會偏多于踏踏實實的工作者”2. 時刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備3. 像狼一樣傾盡全力4. “板凳要坐十年冷”5. “只有不要臉的人，才能獲得成功

3、”6. “盡心與盡力是兩回事”7. 工作要專注于實踐8. 細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵9. 不要太崇拜技術(shù)10. 最好的防御就是進攻第六章：華為的成功不是一個人的1. “勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”2. “你的貢獻就是做好分內(nèi)工作”3. 個人英雄主義要不得4. 獨裁管理是對效率最大的破壞.5. 首先是華為人，然后是自己6. 保持開放和分享的姿態(tài)7. 團結(jié)一切可以團結(jié)的人第七章：溝通與交流是一門技術(shù)1. 懂得向別人說“不”第一，絕不會輕易在工作期間幫忙，因為在工作期間離開或者做其他事情，屬于嚴(yán)重的瀆職行為， 這是一種不負(fù)責(zé)任的添堵。而且在工作期間幫忙， 很容易打亂自己的工作計劃，浪費自己的工作時間。第二，絕對不

4、在上班期間做一些與工作無關(guān)的事， 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求幫忙處理私人信件或者當(dāng)同事要求幫忙解決家庭糾紛時， 堅決說不。因為華為人覺得這些事與工作無關(guān)，自己沒有必要參和進去。第三，拒絕做一些無關(guān)痛癢的小事。 華為人認(rèn)為相比本職工作來說， 將時間浪費在一些無關(guān)痛癢的小事上就是最大的錯誤。第四，凡事量力而行， 絕對不會出頭幫忙做那些自己無能為力的事情， 華為人明白盲目逞強指揮讓自己陷入困境，而且會消耗自己大量的時間和精力。第五，違反公司規(guī)定和工作原則的事情不做。 很多華為員工都有明確的工作原則，而違反公司規(guī)定和原則意味著對自己的背叛，意味著對企業(yè)的不忠。2. 領(lǐng)導(dǎo)并不都是頑固的首先，永遠(yuǎn)不要和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)。其次，

5、交流或者提建議之前要做好充分的準(zhǔn)備， 而不能有想法就頭腦發(fā)熱地前去給領(lǐng)導(dǎo)支招， 因為領(lǐng)導(dǎo)很有可能會針對你的想法來提問， 如果出現(xiàn)一問三不知的情況，自然就難以贏得信任。再次，員工要懂得主動換位思考， 平時應(yīng)該想一想領(lǐng)導(dǎo)為什么不贊成自己的想法，為什么會將自己的建議束之高閣。 而且不妨換個位置想一想， 如果自己是領(lǐng)導(dǎo)會不會接受這樣的建議？會不會提出不同的看法？經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題、看問題，就能夠找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的想法和意圖， 這樣員工才能夠更有針對性地改進自己的建議。.最后，凡事要講究事實， 僅僅依靠自己猜測或者推測而來，而缺乏事實依據(jù)的東西，領(lǐng)導(dǎo)通常都不會接受。3. 向上級匯報的基本原則匯報工作應(yīng)該把

6、握以下幾項重要原則：第一，第一時間匯報。 工作講究時效性， 只有把握好時間， 才能真正將工作做到位。匯報工作只有在第一時間將信息反映給領(lǐng)導(dǎo)， 才能夠讓上級盡快掌握事情發(fā)展的動態(tài)。第二，主動匯報。華為公司規(guī)定了員工必須在規(guī)定的時間內(nèi)主動向上司匯報工作，每周、每個月、每個季度都有專門的工作匯報時間，一旦錯過了匯報的時機，或者等到被上級通知要求做總結(jié)時，員工就會受到懲罰。第三，實事求是。 匯報工作切忌夸大事實或者隱瞞事實， 這樣讓領(lǐng)導(dǎo)做出錯誤的判斷，甚至造成錯誤的決策， 因此員工在匯報工作時一定要堅持按事實說話，不能無中生有，也不能刻意隱瞞實情，對的就是對的，錯的就要說錯的，不能顛倒是非。第四，有目

7、的性。華為人在匯報之前并不是原原本本地告訴上司發(fā)生了什么或者自己做了什么， 而是先制定一個明確的匯報方案，寫下自己要說的事情， 明確自己言論的立足點，弄清楚所要達到的效果。第五，突出重點。 做匯報切忌長篇大論、 內(nèi)容枯燥， 為了短時間內(nèi)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，那么一定要注意抓重點。比如，說話要言簡意賅，盡量說重要的；挑選一些領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽或者感興趣的事；說那些能夠體現(xiàn)自己特色的東西。4. 不可輕言“我明白了”第一，認(rèn)真傾聽，不要多嘴。在接受命令的時候， 員工要做的就是認(rèn)真去聽，不要找借口，不要找理由，更不要插嘴討論。首先，無條件服從是員工的天職。其次，員工發(fā)表意見只會打亂領(lǐng)導(dǎo)的講話節(jié)奏， 而且由于無法認(rèn)真

8、傾聽， 會導(dǎo)致遺漏很多重要信息。第二，做好記錄， 把握重點。 華為公司要求每個員工掌握記錄的技巧， 養(yǎng)成記錄習(xí)慣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)時，不僅要認(rèn)真傾聽，還要懂得及時做好筆記，填寫.任務(wù)清單。第三，換位思考， 用心理解。 在接受任務(wù)的時候， 應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)的立場和角度看待問題，從領(lǐng)導(dǎo)的語氣、手勢、表情、態(tài)度上推測工作的重要性以及領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，并較為準(zhǔn)確地揣度領(lǐng)導(dǎo)的意圖。在華為內(nèi)部的員工培訓(xùn)中， 察言觀色與換位思考是員工必須掌握的技能。第四，積極回應(yīng)， 進行確定。為了防止自己在接受命令的時候聽錯或者理解錯誤，可以主動對上級的要求作出回應(yīng)。5. 提出小建議，而不是寫好“萬言書”任正非說，華為人要做的就是“

9、慢慢地切削大象”，一點點來改進華為公司存在的各種問題， 讓所有人都想辦法提出一些小的建議， 這種緩慢的漸進改進方式才是最健康、最安全的。此外，從管理的角度來說， 顛覆性的建議或者大的意見都是不夠合理的， 每一個人都被要懂得尊重自己的直接領(lǐng)導(dǎo)， 即便員工的工作能力突出， 甚至比上司更強，也不能草率而任性地提出各種顛覆性的建議和意見。在職場上，最忌諱的就是員工對上司或者公司的理念說三道四，指手畫腳。這些做法通知會引起上司的不悅， 導(dǎo)致上下級關(guān)系僵化甚至惡化， 對于員工以后的工作非常不利。因此，在一般情況下，不建議員工提出什么大的意見，最好采取補充加改進的方式來提一些小建議， 這樣才能真正為企業(yè)的穩(wěn)

10、定和發(fā)展貢獻自己的力量。6. 與同事的雙向溝通第一，每個人都要了解溝通的目的理解， 然后主動溝通， 主動理解別人的想法。第二，每個人可以根據(jù)具體情況和個人愛好來選擇溝通的方式， 比如面對面甲流、電話、電子郵件、備忘錄或聯(lián)絡(luò)單、文件或公告等。為了顯示對對方的尊重或者信息的重要性， 可以進行面對面交流， 一些不好意思說出口的話可以用電子郵件來溝通，一些正式文件則需要用通知和公告的方式交流。第三，為了確保有效發(fā)送信息，每個華為人在發(fā)送信息時需要理清思路、凈.化內(nèi)容、把握目的、選擇地點、征詢意見、準(zhǔn)確表達、注意非語言信息、盡量讓對方了解、追蹤核對、以行動支持溝通。第四，在溝通時， 應(yīng)該采取傾聽的添堵。

11、 在傾聽時務(wù)必保持專注、 以同理心來感受對方的相反、 善于接納或屏蔽那些不同的意見， 不僅傾聽對方的觀點， 還注意觀察對方的情緒。第五，在進行有效反饋時， 華為人必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)手冊的要求來做； 針對特定行為、對事不對人、堅持目標(biāo)導(dǎo)向、最佳時機回饋、確保自己已經(jīng)了解、進行負(fù)面反饋時要在對方可接受的范圍之內(nèi)。7. 做好與客戶之間的溝通首先，要在交流之前主動了解客戶的需求與期望， 設(shè)計核實的服務(wù)及衡量的標(biāo)準(zhǔn)，然后制定科學(xué)合理的合作方案，方案必須是適當(dāng)?shù)?、完整的、實際的、雙贏的，這樣才有足夠的說服力。其次，在溝通的時候，一定要注意言行舉止的細(xì)節(jié)以及溝通技巧。比如，客戶打來電話的時候， 要盡量在響鈴三

12、次之內(nèi)接聽電話，時間拖得太久， 會讓客戶覺得你不想接或者不急著接電話；見面時要穿著得體， 舉止端正， 說話的時候不卑不亢，語速適中；交談時可以先說說一些輕松愉快的話題，拉近與客戶的聯(lián)系，然后逐步深入。再次，要做好售后服務(wù)的溝通工作。第八章：自我提升的華為人1. 華為的“知本主義”2. 精益求精才能夠不斷進步3. 永遠(yuǎn)不要忘了多問幾個為什么4. 做得多不如做得好5. “每天進步一點點”6. 末位淘汰制下的危機意識7. “在創(chuàng)新中走出自己的道路”8. “木桶理論”.9. 挫折中更需要堅守10. 先僵化，后優(yōu)化，再固化第九章：更快樂地工作1. “享受生活同樣很重要”2. “員工不能把錢太當(dāng)一回事”3

13、. “找最合適的工作才最重要”4. “冬天總會過去，春天一定來到”5. “只要你想快樂，一定會快樂”6. “事業(yè)不等同于干大事”7. 正確地認(rèn)識自己的價值8. 絕對的公平是沒有的9. 不要盲目攀比2018 年 9 月 3 日，我參加了學(xué)院團委的菁英訓(xùn)練營，進行開場致辭以及課程分享。優(yōu)秀學(xué)生干部，政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、能力素養(yǎng)都要過硬，同時更要從實際著手，全面提升。致辭中，我對在過去一年的辛勤工作以及未開學(xué)便開始工作的學(xué)生干部們表示感謝，同時也引用最近火熱的電視劇延禧攻略 帶領(lǐng)大家回顧從干事到干部的成長歷程，從而讓大家尋找初心，總結(jié)過去，展望未來。此外，與大家分享了寧大青年“引領(lǐng)、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、成長”的精神以及法團“情懷、團結(jié)、友愛、學(xué)習(xí)”的組織文化， 寄語在座的學(xué)生干部能夠秉承優(yōu)秀品質(zhì)和先進精神，打造一支有力量的隊伍。最后，對大家提出了一些要求，希望通過培訓(xùn)能夠了解自己、了解工作、了解學(xué)院，增強彼此之間的友誼。在分享環(huán)節(jié)，我提出了幾個關(guān)鍵詞，這部分是利用了華為工作法中的觀點，轉(zhuǎn)化成學(xué)生干部的必備素質(zhì)和實用技能。從目標(biāo)管理、高效執(zhí)行力、學(xué)習(xí)與工作、態(tài)度與能力、溝通與交流、團隊的力量、自我提升、快樂工作幾個方面進行了展開分享。.目標(biāo)管理要求大家堅持最初的夢想、 腳踏實地地做事、 事前開好務(wù)虛會；