20xx市場部年度工作計劃表【三篇】

1、20 xx市場部年度工作計劃表【三篇】【篇一】20 xx市場部年度工作計劃表一、目前市場部現狀分析我認為，市場部工作應該是分析市場、 研究市場、 總結市場規(guī)律， 具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī) 院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具 備什么樣的基本素質呢形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能 力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市 場人員，個人基本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車 套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及內容如何組織，設計 等更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行

2、這些工作，更多的 是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。 本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人， 應該可以搞定。市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院 制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。 如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側重于文字表達能力、平面 設計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據 市場開發(fā)工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點 對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質， 以及 較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安 排其工作，同時其

3、又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本 就不合格。一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、 用“人”;而我們 現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎 么開展市場部的業(yè)績考核如何進行二、本院市場部的工作職能描述1、調查市場、分析市場、總結市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。1、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規(guī)律；2、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方 向。上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工 作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。2、適當的時候， 進行醫(yī)院全員營銷培訓， 逐步提高醫(yī)院整體營銷 水平。醫(yī)

4、療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生 產者關系不大的工作；而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行 為，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)， 聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。 如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務，自然就涉及到相關醫(yī)務 人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷 意思、營銷水平，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候 更重要。3、客服工作規(guī)范醫(yī)療服務，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提 高醫(yī)院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進 醫(yī)院的經濟效益?？蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。這同時也 是全體醫(yī)務人員共同的工作。三

5、、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)1、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女 大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動， 以及其 他各種公益活動等;策劃、組織、 舉辦各種公益活動， 對市場人員要求 的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力， 以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析、統(tǒng)計能力。年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院，有計劃、 有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康 講座人員?；顒幽艹晒M行， 既是醫(yī)院形象、 醫(yī)院品牌的進一步推廣， 也可以直接促進醫(yī)院

6、經濟效益。年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位， 組織一定規(guī)模的免費體檢活動， 或 者專題講座活動，進而發(fā)現病人，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益。適 時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。2、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類、市場營銷類 相關專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態(tài)度端正， 團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療 市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成 工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。2、轉診類業(yè)務工作工作性質一方面是針對大

7、的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構的 收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為 我醫(yī)院的收費也不低。另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診 業(yè)務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們更多的應該從自身找 原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發(fā)轉診患者的接待程序以及個 性化的服務要求等等以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支 付等問題。如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了 就行了，其效果就自然不理想。 至少，開展轉診業(yè)務工作要強調兩點： 市場人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個性化的服務能力。 為了取得客戶的信任，有些客戶還要有

8、計劃的多次拜訪?！酒?0 xx市場部年度工作計劃表 伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清 晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調整適合現階 段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職 務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃， 對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判 斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資 料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的 客戶，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛 在需求。 因

9、此，在下一年的工作規(guī)劃中， 將針對以下幾點工作來進行。一、主要競爭對手分析 就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種 形式的活動， 讓利于消費者、 吸引消費者， 從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如 何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多 的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20 xx年的工作重點。去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我 們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整 體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是 以4T商

10、業(yè)營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成， 直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化 教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務 為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租 賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹商業(yè)4T營銷理論把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事 展覽器材及展品租賃的供應商， 這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美 陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調整。購物廣 場的壯大，離不老顧客不間斷的物質資助。 不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停?

11、把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因 此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈 陽大悅城家族的一分子、 一部分， 應是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員 卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。二、廣告公關 我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的 企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體， 從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是 無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言

12、，電視字幕、 短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣 告形象宣傳”的作用。在201x年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平 臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達 到真正廣告宣傳的目的。 其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時， 盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大 型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在 市民心中地位和認知度。重點工作規(guī)劃1、做好公司對外形象宣傳工作， 即公司主流廣告媒體的選定工作， 根據前期已收集的各廣告公司、廣告

13、媒體資料，結合公司實際進行深 入分析，確保在201x年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實， 加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、 美譽度及社會影響力， 新的 一年中將開拓、 嘗試利用輿論宣傳， 通過新聞報道等低價位宣傳形式， 促進口碑效應;3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作， 確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場201x年度新一輪大型文化巡展 活動。三、購物廣場銷售區(qū)形象綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、 內部氛圍布置、 商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計 及搭配方面均不成熟，而

14、櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消 費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并 結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織 各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感 溝通，在消費決策前便取得認同。 在DP點原來的花卉全部取消， 從大 連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和 檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地 從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。重點工作規(guī)劃1、 為彌補在櫥窗方面的不足， 對于每次

15、櫥窗的內容更換， 做到提 前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗 的正常出樣;2、 開拓思想， 以人性化、 溫馨化為基礎， 結合文化做好購物廣場 各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消 費環(huán)境;3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工 作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實 效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益?！酒?0 xx市場部年度工作計劃表一、市場部職能： 市場部直接對銷售總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生 產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)

16、節(jié)核心的組成部分，作 為市場部，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹1.市場部作用:直接對總經理負責， 協(xié)助總經理進行市場策劃、 銷 售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié) 調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力3市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。 協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。 組織銷售部進行系列培訓。 監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制定、督促、實 施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培

17、訓。 銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整 理形成方案上交相關部門。二、市場部工作計劃1制定17年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售 狀況,揚長避短、尋求機會、制定20 xx年市場部和銷售部工作任務和 工作計劃。2實行精兵簡政、 優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組 織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調 整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工 作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3嚴格實行培訓、 提升團隊作戰(zhàn)能力:集中培訓、 努力使所有員工 充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識， 形成學

18、習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。4科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié) 助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指 導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經理必須按月 完成5協(xié)調部門職能、 樹立良好企業(yè)文化:行政人事部： 行政人事部門 的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的 人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況， 在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲 備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向，通過 市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會 給出市場信息、競品信息、銷售情況信息