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文檔簡(jiǎn)介
1、、.年務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、方百一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。 作為一名銷(xiāo)售 計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的 各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極 廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守 公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和 高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞 的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé) 為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職 責(zé)中的條款要求自己的行為,一月來(lái),在業(yè)務(wù)工作中, 首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí) 認(rèn)真分析市場(chǎng)
2、信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng) 常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、 存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù) 工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手, 在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之,通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能 和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)候,由于自己業(yè) 務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致 業(yè)績(jī)欠佳自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,工作中二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。無(wú)論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬 虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)
3、導(dǎo)意圖 及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前 完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存 在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如 產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重 處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定 銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真 做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén) 人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì) 處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶 需求確定可使用的產(chǎn)品
4、品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)冃能、重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作的用途、性能相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用??偨Y(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué) 習(xí),6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ) 短,(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì) 劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域,一是主要做好各 豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的 豬場(chǎng):葛東生、劉尚明、張愛(ài)靜、楊連巧做為重點(diǎn)。(二)、在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷(xiāo) 信
5、。(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、 技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提 高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基 礎(chǔ)。(四)、為確保完成六月銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜 集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大 產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。(五)、目標(biāo)量10噸。眾所周知,銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi), 因此,作為一名銷(xiāo)售人員,責(zé)任重于泰山。在這一年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé), 為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí) 行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷 的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力
6、,能遵紀(jì)守法,不 做有損公司利益的事情! 總體來(lái)說(shuō),這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶 的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個(gè)腳 印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本,但是市場(chǎng)資源又 是是有限的,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析之后, 發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來(lái)的,需要 有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪 個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不 是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違 反的,甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略, 什么時(shí)間應(yīng)該回訪,什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系, 都是需要考慮的問(wèn)題。盲目的、無(wú)計(jì)劃的、重復(fù)的拜 訪,都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性 的負(fù)面影響。自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間
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