景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案xx景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、編制目的建立健全xx景區(qū)應(yīng)急管理體制和工作機(jī)制，明確景區(qū) 各部門預(yù)防和處置突發(fā)事件工作職責(zé)，進(jìn)一步提高景區(qū)應(yīng)對(duì) 突發(fā)事件的能力，確保景區(qū)迅速有序地處理突發(fā)事故，切實(shí) 保障廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié) 調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生人員受傷急救、 溺水、 火災(zāi)火 警、地質(zhì)災(zāi)害、大風(fēng)暴雨、停電停水、打架斗毆以及刑事治 安事件等突發(fā)事故的突發(fā)應(yīng)急處置工作。三、組織機(jī)構(gòu)為了更好的在緊急情況下迅速、 便捷、 有序的處置突發(fā) 事件，把影響和損失減少和控制在最小范圍，景區(qū)成立應(yīng)急 管理小組：組長：xx副組長：xx組員：x

2、x、xx、xx四、工作原則1、以人為本，減少危害。一切廣大游客的根本利益出 發(fā)，把保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落 腳點(diǎn)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn) 損失和社會(huì)危害。2、居安思危，預(yù)防為主。抓好突發(fā)事件的預(yù)測(cè)、預(yù) 警工作，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)保障準(zhǔn)備，增強(qiáng)景區(qū)的游 客和員工的自我防護(hù)意識(shí)。#五、工作職責(zé)1、景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事故處置的總協(xié)調(diào)。2、安保部門協(xié)助處理突發(fā)事故并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3、景區(qū)醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)突發(fā)事故中受傷人員的救護(hù)。4、景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事故中的用車安排。5、工程部門負(fù)責(zé)突發(fā)事故中的水電氣的處理，景點(diǎn)設(shè) 施的搶修，樹木、花草的處理。6、其他部門協(xié)助處

3、理突發(fā)事故。六、應(yīng)急處置程序1、突發(fā)事件發(fā)生后，景區(qū)應(yīng)急管理工作小組根據(jù)情況 組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據(jù)在 各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案中分工和職責(zé)，實(shí)施救援。2、突發(fā)事件發(fā)生后，各部門及時(shí)向管理處應(yīng)急管理 工作小組報(bào)告有關(guān)情況,應(yīng)急救援指揮部及時(shí)對(duì)突發(fā)事件的 起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，并根 據(jù)評(píng)估情況向相關(guān)上級(jí)部門匯報(bào)。4、突發(fā)事件發(fā)生后,各部門上報(bào)信息時(shí)須確保信息來源,即事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、遇險(xiǎn)狀況等重要信息準(zhǔn)確,突發(fā)事件由景區(qū)應(yīng)急管理工作小組統(tǒng)一發(fā)布并上報(bào)相關(guān)上級(jí) 部門，信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。5、突發(fā)事件應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)突發(fā)公

4、 共事件應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人給予表 彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者 在應(yīng)急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個(gè)人給予 處分。七、應(yīng)急處置1、人員受傷急救（1）當(dāng)園區(qū)發(fā)生人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員應(yīng)用 就近的醫(yī)療用品對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，并上報(bào)公司辦公室。（2）醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員接報(bào)后立，即趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救受傷 人員。（3）辦公室安排好救護(hù)或應(yīng)急車輛。4）醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員救治后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷是否撥打120，并等待120車輛的到來。（5）園區(qū)安排專人對(duì)受傷人員進(jìn)行安撫工作。2、溺水（1）當(dāng)園區(qū)發(fā)生人員溺水時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員應(yīng)用就 近的救援設(shè)施對(duì)溺水人員進(jìn)行施

5、救，并上報(bào)公司辦公室。（2） 辦公室接報(bào)后， 立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打120。（3）溺水人員救起后，園區(qū)立即安排專業(yè)人員對(duì)溺水 人員進(jìn)行救治，并等待120急救車。3、火災(zāi)火警（1）發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員應(yīng)用就近的滅 火器進(jìn)行撲救，并立即報(bào)辦公室。（2）辦公室接報(bào)后，按有關(guān)規(guī)定力量組織撲救，并上 報(bào)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打119報(bào)警。（3）園區(qū)員工發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)取就近的滅火器材趕赴 現(xiàn)場(chǎng)滅火，并疏散游客至安全處。（4）工程部門電工組接報(bào)后，立即關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)電源。（5）醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員接報(bào)后立，即趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救受傷人員。辦公室安排好救護(hù)或應(yīng)急車輛（6）火情解除后，安保人員保

6、護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，消防人員做 好記錄并協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因，財(cái)務(wù)部門到現(xiàn)場(chǎng) 清點(diǎn)財(cái)務(wù)損失情況。（7） 園區(qū)出現(xiàn)大風(fēng)暴雨， 工程部門接到辦公室通知后，立即廣播通知游客注意安全。保安人員應(yīng)密切關(guān)注游客、建 筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。（8）園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)災(zāi)害情況，決定是否提前閉園。如 提前閉園，工程部應(yīng)廣播通知閉園消息，并安排保安疏導(dǎo)游 客離園。4、地質(zhì)災(zāi)害（1）出現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情和災(zāi)情的，園區(qū)應(yīng)將有關(guān)情況 及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，請(qǐng)求支援；（2）并依照群測(cè)群防責(zé)任制的規(guī)定，立即將有關(guān)信息 通知到地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)的防災(zāi)責(zé)任人、監(jiān)測(cè)人和該區(qū)域內(nèi)的 游客、干部職工，對(duì)是否轉(zhuǎn)移游客、居民和采取的應(yīng)急措施 做

7、出決策；（3）及時(shí)劃定地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)區(qū)，設(shè)立明顯警示標(biāo)志， 確定預(yù)警信號(hào)和游客、居民撤離轉(zhuǎn)移路線，組織游客、居民 轉(zhuǎn)移避讓或采取排險(xiǎn)防治措施，根據(jù)險(xiǎn)情和災(zāi)情具體情部提 出應(yīng)急對(duì)策，情況危急時(shí)應(yīng)強(qiáng)制組織受威游客、居民避災(zāi)疏 散。5、大風(fēng)暴雨（1）辦公室收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)立即 上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門。（2）各部門員工接到通知后，應(yīng)立即組織本部門員工 做好防風(fēng)抗洪的準(zhǔn)備工作，并組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍待命。（3）辦公室、工程部門及相關(guān)部門安排負(fù)責(zé)人24小時(shí)值班。辦公室組織成立領(lǐng)導(dǎo)小組， 園區(qū)值班負(fù)責(zé)人任總指揮，各部門組織員工具體實(shí)施抗風(fēng)防雨應(yīng)急措施。（4）工程部門按有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行應(yīng)急處理。（

8、5）工程部門組織人員檢查公司設(shè)施，使其處于安全 狀態(tài)。（6）燈會(huì)期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，工程部門接到辦公室通 知后，立即廣播通知游客注意安全。保安人員應(yīng)密切關(guān)注游 客、建筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。（7）園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)災(zāi)害情況，決定是否提前閉園。如 提前閉園，工程部應(yīng)廣播通知閉園消息，并安排保安疏導(dǎo)游 客離園。（8）災(zāi)情過后，工程部門應(yīng)拍攝受損場(chǎng)面并組織人員 立即清理現(xiàn)場(chǎng)，組織人員搶修景點(diǎn)、建筑設(shè)施、花木等。（9）財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)受損物資；并辦理保險(xiǎn)索賠 事宜。（10）各部門根據(jù)災(zāi)害中員工的表現(xiàn)，按園區(qū)的獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰。對(duì)工作嚴(yán)重失職、造成重大損失和嚴(yán)重后果，甚至構(gòu)成犯罪者，根據(jù)情況給予懲罰

9、直至追究法律責(zé)任。6、打架斗毆以及刑事治安事件（1）園內(nèi)如發(fā)生打架斗毆、兇殺、搶劫、扒竊、詐騙等刑事治安事件，由保安人員負(fù)責(zé)處理，其他部門協(xié)助。（2）公司保安人員根據(jù)事件的性質(zhì)做出相應(yīng)的處理。若為一般治安案件，可進(jìn)行勸阻、調(diào)解，若為刑事案件報(bào)公 安機(jī)關(guān)處理，并提供必要的協(xié)助。（3）節(jié)日期間如發(fā)生刑事治安事件，園區(qū)安保人員 應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，并將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)，盡量不影響演 出活動(dòng)。（4）工作人員應(yīng)將事件的處理情況記錄在案。7、園區(qū)停電（1）園區(qū)供電部門通知的計(jì)劃停電，由工程部門安排 電工啟用備用發(fā)電機(jī)組供電。（2）園區(qū)配電設(shè)施突發(fā)性故障停電，由電工進(jìn)行故障 檢修；故障在30分鐘內(nèi)無法排除時(shí)，由電工啟用備用發(fā)電 機(jī)組供電；局部停電時(shí)，應(yīng)架設(shè)臨時(shí)線路供電。（3）節(jié)日期間突然停電，應(yīng)利用應(yīng)急備用發(fā)電機(jī)組向園區(qū)路燈及重要設(shè)施供電，并向游客進(jìn)行解釋，維持好景區(qū)秩序；如事故短時(shí)間無法解決，工程部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，