電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃分析報(bào)告

1、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃報(bào)告作者:日期:電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃報(bào)告搜索引擎規(guī)劃一、搜索引擎應(yīng)用現(xiàn)狀分析在中國，搜索引擎成為被企業(yè)認(rèn)可的網(wǎng)站推廣手段之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商最主要的服務(wù)內(nèi)容。中小企業(yè)成為搜索引擎營銷最活躍的群體，大型企業(yè)也開始關(guān)注搜索引擎營銷策略。經(jīng)歷了 2005年的繁華之后，中國搜索引擎市場規(guī)模呈穩(wěn)步增長之勢。2006年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)到16.6億元，較2005年實(shí)現(xiàn)了 40.6%的增長。這是中國搜索引擎市場連續(xù)三年 增幅超過40%前兩年的增幅分別為53.7%和42.2%。而2007年中國搜索引擎市場更是以76.5 %的高速增長達(dá)到了 29.3億元的規(guī)模。據(jù)2007中國搜索引擎市場年度綜

2、合報(bào)告預(yù) 計(jì)，2010年中國搜索引擎廠商的收入將達(dá)到 45.21億。到2010年時(shí)搜索引擎用戶數(shù)將突破 2.5億，比2002年時(shí)翻了 6.8倍。但是搜索引擎營銷服務(wù)市場仍以搜索引擎廣告產(chǎn)品銷售 為主，基于自然搜索排名的搜索引擎優(yōu)化市場非?；靵y，搜索引擎營銷的應(yīng)用尚處于較低層次。此外，中國搜索引擎服務(wù)市場還存在著進(jìn)入成本高，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)部競爭激烈等諸多問題。二、網(wǎng)站建設(shè)目的現(xiàn)有搜索引擎將搜索結(jié)果指向其他網(wǎng)站，雖然搜索結(jié)果眾多，但搜索的結(jié)果往往與用戶期望的信息有一定差距，尤其是消費(fèi)類電子產(chǎn)品，一些網(wǎng)上經(jīng)營消費(fèi)類電子產(chǎn)品的騙子網(wǎng)站 都可能出現(xiàn)在用戶搜索的視野中，極大浪費(fèi)了用戶的網(wǎng)絡(luò)資源

3、和時(shí)間，同時(shí)容易對(duì)消費(fèi)者形成了誤導(dǎo)，這些搜索指向的網(wǎng)站的信譽(yù)度只能靠用戶自己去辨別。而通過建立消費(fèi)類電子產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)的數(shù)據(jù)庫，將搜索結(jié)果指向自主的數(shù)據(jù)，便能保障用戶搜索到信息的準(zhǔn)確度。三、定位網(wǎng)站客戶盡管目前搜索引擎的市場價(jià)值已經(jīng)開始突顯出來，但是由于產(chǎn)品定位的原因，絕大部分搜索引擎都是把搜索結(jié)果指向了其它網(wǎng)站，這樣一來就造成了，很多用戶搜索信息時(shí)遇到了找不到相關(guān)信息的麻煩。據(jù)CNNIC調(diào)查只有18%的用戶表示總能在網(wǎng)上搜索到需要的信息，而有68%的用戶表示對(duì)搜索引擎很失望，并且平均每個(gè)搜索者在12分鐘的徒勞后就感到惱火和受挫，這就意味著僅僅依靠傳統(tǒng)的搜索引擎已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需求，因此

4、信息的搜索必將向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，而我們將為消費(fèi)類電子產(chǎn)品信息建立海量數(shù)據(jù)庫，將搜索結(jié)果指向自主開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，提高了用戶的搜索效率。產(chǎn)品目標(biāo)市場：主要消費(fèi)群體：學(xué)生，教師，白領(lǐng)，高端用戶，企業(yè)單位。消費(fèi)群體特點(diǎn)：具有一定購買力，部分追求時(shí)尚，部分追求實(shí)用四、網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1）商品搜索引擎通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息，方便用戶購物2）購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能，用戶通過購物車，還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品3）客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù)，包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方

5、式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息4）訪問計(jì)數(shù)器.訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度，把握消費(fèi)者對(duì)商場、商品及服務(wù)的需求，其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)5）訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息6）BBS.運(yùn)用留言薄方式，記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)等的意見通過留言薄，一方面可以了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)，豐富商品種類；另一方面通過答復(fù)，讓用戶了解商場提供的服務(wù) ，增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度7）電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱

6、，使客戶在訪問每一頁面時(shí)，將遇到的問題及意見和建議以 E2mail形式反饋到管理員處，以便管理員能及時(shí)改 進(jìn)服務(wù)、處理問題8）電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí)，通過電子郵件列表聯(lián)系客戶9）網(wǎng)絡(luò)支付。五、網(wǎng)站推廣1 ）與IT商業(yè)網(wǎng)站合作，將搜索條掛在此類網(wǎng)站的首頁，以增加訪問量。2）與傳統(tǒng)搜索引擎網(wǎng)站合作，在該網(wǎng)站設(shè)立消費(fèi)類電子搜索頻道，以增加數(shù)據(jù)訪量。3 ）在消費(fèi)類電子產(chǎn)品報(bào)刊雜志刊登廣告。4）招聘兼職網(wǎng)站推廣員，通過論壇郵件等方式推廣網(wǎng)站。5）積極參加社會(huì)公益事業(yè)，塑造網(wǎng)站良好形象。6）網(wǎng)站將每季對(duì)搜索引擎的搜索情況發(fā)布市場分析報(bào)告，增加網(wǎng)站在行業(yè)的影響力。7）開

7、展電子郵件服務(wù)定期對(duì)注冊(cè)用戶發(fā)布新產(chǎn)品信息根據(jù)季節(jié)和各種節(jié)日更新主頁風(fēng)格，提供用戶所在地的氣象信息及晨練指數(shù)等信息，讓用戶在虛擬的世界里體會(huì)到人文關(guān)懷。8）設(shè)立BBS便于與交流用戶。積極回復(fù)用戶提出的問題。建立“每日一帖”每天在主頁上掛上一條消費(fèi)類電子產(chǎn)品術(shù)語的名詞解釋，讓用戶在不需要搜索產(chǎn)品信息的時(shí)候也可以在網(wǎng)站上獲取消費(fèi)類電子產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。六、網(wǎng)絡(luò)營銷方法1）網(wǎng)絡(luò)廣告利用標(biāo)志廣告、文本廣告、電子郵件廣告、分類廣告、贊助等多種形式，利用文本鏈接的方式進(jìn)行，在主要消費(fèi)群體經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳2）電子郵件營銷通過為顧客提供時(shí)事新聞、最新產(chǎn)品信息、免費(fèi)報(bào)告以及其它為顧客定制的個(gè)性化服

8、務(wù)內(nèi)容，吸引顧客參與，從而收集顧客的電子郵件地址、在發(fā)送定制信息的同時(shí)對(duì)自己的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳介紹。3）交換廣告交換的是標(biāo)志廣告而不是各自網(wǎng)站的 LOGC或名稱，加入專業(yè)的廣告交換網(wǎng)從而與其他 成員建立交換廣告，在本網(wǎng)站顯示廣告網(wǎng)成員的廣告， 同時(shí)我們的廣告也會(huì)顯示在交換廣告 網(wǎng)其它成員的網(wǎng)站上，是一種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法4）交換鏈接與具有一定資源互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的 LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作 網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目；去一些聯(lián)系密切的其他網(wǎng)站，聯(lián)系他們 的站長，尋求交換友情鏈接；去論壇等站長聚積的地方，發(fā)布信息交換鏈接。目前最 簡單來流量的方法就是用交換聯(lián)盟，簡說就是交換鏈，就是網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的流量交 換，這樣就是最快捷的方法之一。七、網(wǎng)站維護(hù)為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運(yùn)行在In ternet 上，及時(shí)地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，我們將會(huì)定期進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)維護(hù)工作。主要內(nèi)容：1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)