淺談?wù)w人力資本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

1、淺談?wù)w人力資本:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉         09-09-16 11:30:00     作者：鄒國(guó)芳郭祥林    編輯：studa090420    論文關(guān)鍵詞人力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用途徑 論文摘要面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。人力資本作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的資本之一，對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)越來(lái)越大。本文分析了人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用途徑，并致力于

2、人力資本，提出了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的措施。     對(duì)于人力資本的研究已經(jīng)有300多年的歷史。20世紀(jì)80年代人力資本概念傳入中國(guó)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展已經(jīng)漸漸被眾人接受。但是對(duì)于人力資本的研究，眾多專家、學(xué)者并沒(méi)有形成統(tǒng)一的看法。這里引用潘金云教授的觀點(diǎn)：“人力資本是勞動(dòng)者通過(guò)教育、醫(yī)療保健、工作、遷移等途徑凝聚在人身上的一種資本，它表現(xiàn)為一種能力?！?    一個(gè)企業(yè)是由不同層次、水平的員工組成的。每個(gè)員工都在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，只是貢獻(xiàn)的方式不同而已。企業(yè)的人力資本是一個(gè)整體的概念。體現(xiàn)在載體身上，即企業(yè)各層級(jí)、各部

3、門、全方位的人力資源。美國(guó)的Scott A .Snell教授將企業(yè)內(nèi)部的人力資本劃分為核心人才、獨(dú)特人才、通用人才和輔助人才四類。核心人才與獨(dú)特人才是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要來(lái)源，但他們的價(jià)值創(chuàng)造卻離不開(kāi)通用人才與輔助人才的支持。這四類人才構(gòu)成企業(yè)的整體，在各自分工的基礎(chǔ)上相互合作，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。     一、人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用途徑     知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)率越來(lái)越大，已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。人力資本已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源和能力基石。 

4、0;   （一）核心人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)     核心人才在企業(yè)中的地位無(wú)可比擬，他們通常是一個(gè)企業(yè)的骨干隊(duì)伍，掌握著特殊的知識(shí)和技能。核心人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用途徑可以通過(guò)Snell教授的“戰(zhàn)略核心能力核心人力資本”模型來(lái)說(shuō)明。     從該模型中，我們可以看出核心人力資本是通過(guò)形成企業(yè)的核心能力，支撐企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用。核心能力包括技術(shù)、技能和知識(shí)。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)各種技術(shù)、技能和知識(shí)的整合而獲得的能力。核心人才主要是以知識(shí)為工作基礎(chǔ)，他們?cè)谄髽I(yè)中

5、掌握著核心技能，擁有與其他企業(yè)不同的知識(shí)和技術(shù)。正是在這種具有差異性的知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)上，形成了企業(yè)區(qū)別于其他組織的特殊價(jià)值，給顧客帶來(lái)了特殊利益，從而使得企業(yè)在同行中獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。     （二）獨(dú)特人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)     獨(dú)特人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響可以通過(guò)獨(dú)特人才團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力這一途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。獨(dú)特人才指的是一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員具備完成某項(xiàng)工作所必需的特定技能，通過(guò)形成企業(yè)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而作用于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨著顧客的多樣化需求。為了應(yīng)對(duì)這些需求，一個(gè)有效的方法就是

6、組成工作團(tuán)隊(duì)，承接不同顧客的需求任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員以完成或超額完成工作為任務(wù)，以滿足顧客的多樣化需求為目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自作用，相互合作的時(shí)候，很容易形成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。一個(gè)企業(yè)如果具備了充滿戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就自然產(chǎn)生了。     （三）通用人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)     通用人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用主要指的是通用人才對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。他們遵循著通用人才執(zhí)行力競(jìng)爭(zhēng)力這一途徑。通用人才掌握普遍的知識(shí)和技能，適用范圍廣泛。通用人才不是戰(zhàn)略決策的制定者，卻是戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者。核心人才制定企業(yè)的戰(zhàn)

7、略規(guī)劃需要有部門員工來(lái)執(zhí)行。通用人才通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的部門分解及員工層面的分解，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。他們?cè)谕瓿勺约汗ぷ髂繕?biāo)的同時(shí)就是執(zhí)行了企業(yè)的戰(zhàn)略。如果超額完成工作任務(wù)，就意味著對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果良好。一個(gè)企業(yè)，如果擁有一批執(zhí)行力強(qiáng)的通用人才，在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中也能占據(jù)有利地位。     （四）輔助人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)     輔助人才承擔(dān)的是操作性的角色，他們與企業(yè)的核心價(jià)值沒(méi)有直接的聯(lián)系，在企業(yè)中處于服從的地位。通常人們會(huì)認(rèn)為輔助人才對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有多大的影響，但事實(shí)上卻不是這樣。輔助人才對(duì)企業(yè)

8、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用正是體現(xiàn)于他們的輔助作用。核心人才、獨(dú)特人才、通用人才的精力都是有限的，他們不可能專注于所有的事情，對(duì)于那些例常性的工作完全可以由輔助人才來(lái)完成。他們支撐著核心價(jià)值的工作，使得核心人才集中精力于核心工作。     雖然企業(yè)四種不同類型的人力資本通過(guò)各自不同的途徑形成企業(yè)特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但他們之間并不是相互孤立的。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立離開(kāi)其中的任何一種人力資本都不可能實(shí)現(xiàn)。四種資本之間的作用關(guān)系可以表述為：輔助人力資本通過(guò)底層操作支持通用人力資本的工作；通用人力資本通過(guò)執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略支撐獨(dú)特人才的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目與核心人力資本的價(jià)值創(chuàng)造；核

9、心、獨(dú)特人力資本直接創(chuàng)造價(jià)值，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。     二、企業(yè)對(duì)人力資本的認(rèn)識(shí)誤區(qū)     由于人力資本思想及理論在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，許多企業(yè)在人力資本的認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū)。主要體現(xiàn)在兩方面：     （一）重骨干輕普通     所謂重骨干輕普通，指的是一些企業(yè)在人力資本的認(rèn)識(shí)上，過(guò)于看中企業(yè)的核心與獨(dú)特人力資本，而忽略了企業(yè)員工的主要部分通用與輔助人力資本。事實(shí)上，骨干員工雖然直接對(duì)企業(yè)價(jià)值做出貢獻(xiàn)，但他們的貢獻(xiàn)離不開(kāi)通用人才與

10、輔助人才的支撐。如果企業(yè)一味追求對(duì)骨干員工的關(guān)注，忽視了普通員工，則會(huì)產(chǎn)生不良的后果。嚴(yán)重挫傷通用人才、輔助人才的積極性。他們?cè)谄髽I(yè)的地位本來(lái)就不及骨干員工，這種現(xiàn)象會(huì)加劇他們對(duì)企業(yè)和骨干員工的不滿，直接導(dǎo)致工作效率的下降。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。通用人才與輔助人才是戰(zhàn)略的執(zhí)行層與操作層，假如沒(méi)有他們的支持，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的人力資本是一個(gè)統(tǒng)一的整體，企業(yè)只有用全面的、系統(tǒng)的觀念認(rèn)識(shí)人力資本，才能發(fā)揮人力資本的最大優(yōu)勢(shì)。     （二）對(duì)企業(yè)各類人力資本“一視同仁”     這里所指的“一視同仁”并不是公平，而是企業(yè)在人力資本認(rèn)識(shí)上的平均主義。一些企業(yè)在員工的激勵(lì)、薪酬方面往往不分輕重、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到不同層次的人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)存在差距?！耙灰曂省辈粌H是對(duì)企業(yè)核心人才與獨(dú)特人才的不尊重，也助長(zhǎng)了通用人才與輔助人才的不良行為。如果企業(yè)一直抱著一刀切的態(tài)度，對(duì)為企業(yè)做出主要價(jià)值貢獻(xiàn)的骨干員工不加重視，導(dǎo)致的必然后果是員工的工作積極性的降低，嚴(yán)重的是骨干人才的大量流失。     三、致力于企業(yè)人力資本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)