培訓(xùn)二級(jí)評(píng)估表（修改稿）

1、生產(chǎn)人員在崗培訓(xùn)指導(dǎo)技巧培訓(xùn)二級(jí)評(píng)估表第一部分：個(gè)人資料姓名： 部門： 職務(wù)： 填寫日期： 年 月 日第二部分：知識(shí)、技能 （總分：100分）一、不定項(xiàng)選擇 （每小題4分，共60分，多選、少選均不得分）1 OJT是On the Job Training的簡(jiǎn)寫，它的含義是：（ ）A 在崗培訓(xùn) B 脫產(chǎn)培訓(xùn)C 全員培訓(xùn)D 多技能訓(xùn)練E 職業(yè)技術(shù)教育2 在崗培訓(xùn)有哪些優(yōu)點(diǎn)？（ ）A 可將工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)用的知識(shí)技能直接傳授給員工B 可依據(jù)員工個(gè)人技術(shù)能力、專業(yè)程度及學(xué)習(xí)力調(diào)整訓(xùn)練課程C 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與員工工作有直接的關(guān)聯(lián) D 員工與現(xiàn)場(chǎng)主管一起工作，主管可監(jiān)督其學(xué)習(xí)進(jìn)度，糾正錯(cuò)誤并隨時(shí)討論學(xué)習(xí)心得E 員工

2、可以一面學(xué)習(xí)一面參與生產(chǎn)，避免錯(cuò)誤的工作變成習(xí)慣，以后難以糾正3 在崗培訓(xùn)的訓(xùn)練對(duì)象是誰？（ ）A 每一位新進(jìn)員工，不論其資格與工作經(jīng)驗(yàn)的多寡，都應(yīng)接受在職訓(xùn)練B 職務(wù)晉升或崗位變換的員工C 工作績(jī)效不佳或在作業(yè)時(shí)存在安全隱患的員工D 作業(yè)方法（工序、材料）改變，負(fù)責(zé)操作的員工E 以上都不是4 負(fù)責(zé)在崗培訓(xùn)的是誰？（ ）A 生產(chǎn)主管、培訓(xùn)員、技術(shù)員、工程師或被認(rèn)證的具有資質(zhì)的職員B 什么人都可以，只要比受訓(xùn)對(duì)象有經(jīng)驗(yàn)就行C 隨便從外邊請(qǐng)個(gè)講師過來講一講就行D 那是人力資源部門經(jīng)理的事情E 找個(gè)老工人給他們講講要點(diǎn)就行5員工不主動(dòng)去做好本職工作的根本原因是：（ ）A 工人文化素質(zhì)低，偷懶B 缺乏

3、敬業(yè)精神，只認(rèn)錢，給多少錢就干多少活C 沒有一點(diǎn)主動(dòng)精神，不盯著他們就不會(huì)去干活D 不知道該做什么及怎么做，擔(dān)心今后造成不良后果等，總之是由主管的在崗培訓(xùn)沒做到位造成的E 說不清，反正跟現(xiàn)場(chǎng)管理者無關(guān)6 按照對(duì)在崗培訓(xùn)的效果所起作用的大小（前5位）排序，以下哪種說法是正確的？（ ） A講師在培訓(xùn)中上司在培訓(xùn)后下屬在培訓(xùn)后上司在培訓(xùn)前下屬在培訓(xùn)中B上司在培訓(xùn)前講師在培訓(xùn)前上司在培訓(xùn)后講師在培訓(xùn)中下屬在培訓(xùn)中 C上司在培訓(xùn)前講師在培訓(xùn)中上司在培訓(xùn)后講師在培訓(xùn)前下屬在培訓(xùn)后D講師在培訓(xùn)前講師在培訓(xùn)中上司在培訓(xùn)后上司在培訓(xùn)前下屬在培訓(xùn)中E上司在培訓(xùn)后講師在培訓(xùn)中講師在培訓(xùn)前下屬在培訓(xùn)中下屬在培訓(xùn)后7如

4、何設(shè)計(jì)在公司（或工廠）內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)的在崗培訓(xùn)？（ ）A 確定適合實(shí)施在崗培訓(xùn)的職務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分析，制訂任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B 確定所需技術(shù)與知識(shí)，制訂培訓(xùn)方針C 確定學(xué)員需求，計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間D 準(zhǔn)備作業(yè)，親自教導(dǎo)學(xué)員E 評(píng)估及檢測(cè)在崗培訓(xùn)計(jì)劃8下列生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的問題哪些與培訓(xùn)不好有關(guān)？（ ）A 生產(chǎn)延期，不良品多，事故多B 機(jī)械、工具破損嚴(yán)重，沒有正確使用安全裝置C 通道和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)混亂，工人對(duì)工作不感興趣，缺勤者多D 準(zhǔn)備工作沒有做好，沒有正確使用輔助工具或機(jī)械E 員工流動(dòng)率高，客戶投訴多，工作流程經(jīng)常變動(dòng)9以下關(guān)于在崗培訓(xùn)工作任務(wù)分析的說法正確的是：（ ）A 以一位能力中等、工作績(jī)效良好的員工工作水準(zhǔn)作為標(biāo)

5、準(zhǔn)B 將工作流程及作業(yè)先后順序排列起來C 每位學(xué)員都必須對(duì)工作任務(wù)熟悉清楚，新進(jìn)員工應(yīng)接受在崗培訓(xùn)的全部課程，而 原有員工或許只需要選擇一些課程訓(xùn)練D 工作分析除詳述作業(yè)流程中各個(gè)步驟外，應(yīng)附上相關(guān)的文件，表格或說明E 相關(guān)之方法，程序及技術(shù)的細(xì)節(jié)都須一一記錄下來10多技能訓(xùn)練管理表對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)管理者和員工有何好處？（ ）A 讓員工知道自身的技能水平，了解需要學(xué)習(xí)的技能，產(chǎn)生學(xué)習(xí)欲望B 讓員工明白可以向誰學(xué)習(xí)請(qǐng)教，同時(shí)便于管理者應(yīng)急安排工位C 管理者知道下屬的技能水平，便于考核，從而激發(fā)下屬學(xué)習(xí)新技能的欲望D 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以知道現(xiàn)場(chǎng)管理者培養(yǎng)下屬的結(jié)果，可以監(jiān)督員工技能培養(yǎng)E 體現(xiàn)規(guī)范化的

6、現(xiàn)場(chǎng)管理水平11一般來說，在崗培訓(xùn)效果不佳的原因有：（ ）A 缺乏崗前培訓(xùn)或培訓(xùn)目的不明確B 培訓(xùn)者態(tài)度不好，導(dǎo)致學(xué)員心理緊張，沒有調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性C 培訓(xùn)前沒有詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容，沒有作業(yè)指導(dǎo)書D 沒有讓學(xué)員站在正確的位置，也沒有讓學(xué)員跟著做E 培訓(xùn)后沒有確認(rèn)學(xué)員是否已經(jīng)學(xué)會(huì)12OJT的四階段指導(dǎo)方法是：（ ）A 做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備B 確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度C 操作示范及說明D 實(shí)際操作E 指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察13OJT指導(dǎo)方法實(shí)施的步驟是：（ ）A 放松學(xué)員的緊張心理B 告訴學(xué)員準(zhǔn)備做什么及為什么C 示范，讓學(xué)員跟著做D 讓學(xué)員單獨(dú)作業(yè)并安排學(xué)員實(shí)際操作E 觀察，改善，贊美14合理而科學(xué)的在崗培

7、訓(xùn)流程包含：（ ）A 確定培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)期望B 指派教練，在線利用培訓(xùn)工具進(jìn)行演示C 新手模仿D 可視管理，不斷的建設(shè)性的反饋E 提供咨詢、幫助，進(jìn)行認(rèn)證15操作工應(yīng)如何正確地使用操作培訓(xùn)手冊(cè)？（ ）A 仔細(xì)閱讀操作培訓(xùn)手冊(cè)B 及時(shí)與實(shí)際對(duì)比C 將本手冊(cè)與其他文件對(duì)比D 及時(shí)向主管、教練咨詢E 掌握獨(dú)立操作必須掌握的技能二、判斷題 （每小題2分，共12分。正確的在括號(hào)里畫“”，錯(cuò)誤的畫“”。）1下屬在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的錯(cuò)誤，都是上司的責(zé)任。 （ ）2只有不會(huì)教的上司，沒有學(xué)不會(huì)的下屬。 （ ）3在崗培訓(xùn)就是現(xiàn)場(chǎng)示范，只要讓學(xué)員跟著做就行了。 （ ）4新員工在被認(rèn)證前不可獨(dú)立在崗操作。 （ ）5操作培

8、訓(xùn)手冊(cè)的細(xì)節(jié)變更用不著記錄在文件變更記錄表中。 （ ）6在進(jìn)行操作資格認(rèn)證時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)操作應(yīng)由品質(zhì)工程師及另外一位專家共同參與。（ ）三、情景分析題 （每小題7分，共28分。）1 有些一線的生產(chǎn)工人常常不知道自己該做什么，也不知道為什么要這么做，一旦做錯(cuò)了什么事情就把責(zé)任往生產(chǎn)主管身上推。你覺得這是什么原因造成的？請(qǐng)說明你的理由。2 在OJT培訓(xùn)的過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己下屬的一些行為和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序不相符，可是他們不太愿意去改變，因此你的培訓(xùn)可能不能達(dá)到預(yù)期的效果。這個(gè)時(shí)候你該采取什么措施來確保培訓(xùn)的效果呢？3 你清楚地知道下屬在每一個(gè)工位的表現(xiàn)嗎？也就是說，你知道下屬是處于實(shí)習(xí)期、指導(dǎo)期、熟練期和教

9、導(dǎo)期嗎？想一想，有什么好的辦法可以幫助你一目了然地知道員工在工位上的表現(xiàn)？4 新進(jìn)員工定崗后要進(jìn)行培訓(xùn)，那么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、品質(zhì)的控制、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、崗位作業(yè)的流程與方法，以及公司的規(guī)章制度、安全事項(xiàng)和意識(shí)教育由誰來教？參考答案不定項(xiàng)選擇題1A 2ABCDE 3ABCD 4A 5D 6B 7ABCDE 8ABCDE9ABCDE 10ABCDE 11ABCDE 12ACDE13ABCDE 14ABCDE 15ABCDE判斷題1 2 3 4 5 6 情景分析題1 下屬的錯(cuò)誤都是主管或其他指導(dǎo)者的問題，因?yàn)樗麄儧]有向一線生產(chǎn)工人說明職權(quán)與責(zé)任，沒有說明這么做的目的，沒有培養(yǎng)下屬對(duì)

10、于生產(chǎn)的責(zé)任心。從這個(gè)意義上來講，下屬做錯(cuò)了事情往上司身上推是上司造成的。2 一般來說，培訓(xùn)結(jié)束之后要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定期跟蹤。如何跟蹤呢？說過的話下屬很快就忘記了，你要指責(zé)他或懲罰他又無憑無據(jù)。因此，一種比較理想的辦法就是讓下屬在培訓(xùn)結(jié)束之后寫下行為改變承諾書，記錄他對(duì)本次培訓(xùn)感受最深刻的方面（三點(diǎn)以上），承諾對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序（SOP）的行為做出改進(jìn)，并在“承諾人”一欄上簽字，你也應(yīng)該在“確認(rèn)人”一欄上簽字。接下來，你可以將行為改變承諾書張貼在目視管理的看板上，促使下屬在行為方面做出改進(jìn)。 3 辦法是給每一個(gè)崗位畫一個(gè)“田字型”方格，上邊分別寫上實(shí)習(xí)期、指導(dǎo)期、熟練期和教導(dǎo)期。如果員工還

11、是一個(gè)生手，處于實(shí)習(xí)的階段，就將“實(shí)習(xí)期”方格用一種顏色涂滿；如果員工在上司或被認(rèn)證的熟練工的指導(dǎo)下能夠操作且能勝任崗位要求，則用另外一種顏色將“指導(dǎo)期”方格涂滿；如果員工已經(jīng)熟練掌握了崗位要求的相關(guān)技能，能夠獨(dú)立熟練地操作，則將“熟練期”方格涂滿；等到員工能夠成為該崗位的教練，能夠去指導(dǎo)其他同事操作的時(shí)候，即可將“教導(dǎo)期”方格涂滿。這樣你就可以一目了然地知道員工在工位上的表現(xiàn)了。 某某崗位 4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝由生產(chǎn)技術(shù)員或生產(chǎn)工程師來教； 品質(zhì)控制的方法、生產(chǎn)過程當(dāng)中各個(gè)控制點(diǎn)的作業(yè)事項(xiàng)、產(chǎn)品質(zhì)量的控制點(diǎn)等由品質(zhì)工程師來教； 設(shè)備如何操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、故障的排除等由設(shè)備工程師來教； 崗位作業(yè)的流程與方法、公