銷售培訓資料匯總(32個共)28.doc

1、營銷公司營銷培訓部經(jīng)理崗位業(yè)績考核指標組成表指標類別考核指標信息來源考評人權重考評標準業(yè)績指標培訓工作計劃總結(jié)報告本崗位報告相關部門反映直接上級20%半年一次提交培訓計劃，考核期內(nèi)每月一次提交此報告，內(nèi)容包括： 公司需培訓崗位分析、培訓內(nèi)容分析、培訓工作面臨問題分析、培訓部人員工作安排、提高培訓效果建議；考核衡量因素：報告上交及時(10%)、報告各部分內(nèi)容全面性(20%)、培訓工作安排合理性(40%)、提高培訓效果建議合理性(20%)；本項得分為：考評末期提交報告得分（百分制）*本項權重系數(shù)（20%）制定培訓制度及培訓教材培訓制度與教材本崗位報告直接上級20%考核期末提交此報告，內(nèi)容包括：培訓

2、制度存在不足、本期完善制度的成果、培訓手段更新情況、培訓教材更新情況、新培訓制度及教材作用；考核衡量因素：報告上交及時(10%)、報告各部分內(nèi)容全面性(20%)、更新培訓制度達到成果(40%)、培訓教材更新情況(20%)本項得分為：考評末期提交報告得分（百分制）*本項權重系數(shù)（20%）質(zhì)量監(jiān)督工作用戶投訴電話記錄本崗位報告直接上級20%考核期末提交此報告，內(nèi)容包括：質(zhì)量監(jiān)督工作總結(jié)、電話回答用戶問題匯總、反映質(zhì)量問題匯總、公司產(chǎn)品及售后服務問題匯總、相應改進建議考核衡量因素：報告上交及時(10%)、報告各部分內(nèi)容全面性(20%)、質(zhì)量監(jiān)督工作完成情況(40%)、產(chǎn)品及售后服務問題分析合理性(2

3、0%)、建議合理性(10%)本項得分為：考評末期提交報告得分（百分制）*本項權重系數(shù)（20%）技術培訓工作完成情況接受培訓人員反映培訓工作記錄直接上級20%本項得分為考評期學員平圴成績經(jīng)；培訓工作包括： 用戶學員技術培訓、營銷公司員工培訓優(yōu)良中差培訓考試成績在90分以上而獲得上崗證；營銷員工本崗位的應知、應會、職業(yè)技能培訓考試成績在90分以上培訓考試成績在75分以上而獲得上崗證；營銷員工本崗位的應知、應會、職業(yè)技能培訓考試成績在75分以上培訓考試成績在60分以上而獲得上崗證；營銷員工本崗位的應知、應會、職業(yè)技能培訓考試成績在60分以上培訓考試成績在60分以下而未獲得上崗證；營銷員工本崗位的應知

4、、應會、職業(yè)技能培訓考試成績在60分以下部門內(nèi)部管理直接上級直接上級10%未能及時建立健全本部門的規(guī)章制度，工作流程混亂，每發(fā)現(xiàn)一次本項指標扣2分；未能有效貫徹傳達公司的規(guī)章制度，每發(fā)現(xiàn)一次本項指標扣2分；因部門內(nèi)部原因造成公司任務未完成，每發(fā)現(xiàn)一次本項指標扣2分；內(nèi)部管理混亂，下屬士氣低落，抱怨較多，每發(fā)現(xiàn)一次本項指標扣2分；未能有效配合其他部門的工作，遭到投訴，每發(fā)現(xiàn)一次本項指標扣5分；實際得分：100-被扣掉的分數(shù)總和所屬員工的績效考核績效考評委員會績效考評委員會10%績效考評委員會根據(jù)本崗位對本部門員工績效考評工作情況進行評分（百分制）思想重視（20%），安排有序（20%），完成及時（30%），結(jié)論合理（30%）本項得分為：本崗位績效考評工作情況得分（百分制）*本項權重系數(shù)（10%）營銷公司營銷培訓部經(jīng)理崗位能力與態(tài)度考核指標組成表能力指標指標一： 領導能力權重：25%指標三：解決問題的能力權重：20%指標五：溝通能力權重：15%指標二：專業(yè)知識和技術權重：25%指標四：創(chuàng)新能力權重：15%態(tài)度指標指標一：處理問題是否全面周到權重：20%指標三：是否要求自己以身作