文具店員工工作細(xì)則

1、工資獎(jiǎng)金制度一、工資學(xué)習(xí)期工資為$1000.00 元整第一月，第二月工資為根本 工資1500+工齡職位工資每年遞增 100+餐補(bǔ)100+全勤話費(fèi)交通 補(bǔ)貼200+提成+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。未干滿一月不領(lǐng)取工資，未干滿一年不 領(lǐng)取年終獎(jiǎng)。在干滿 自己的合同期后，才可以申請(qǐng)離職，如果不按 合同規(guī)定離職為違約，將扣除一個(gè)月工資并賠償因此而造成的經(jīng)濟(jì)損 失。二、提成在一月營(yíng)業(yè)額計(jì)算出后。根據(jù)店中具體提成條款進(jìn)展提成。提成規(guī)那么營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)：當(dāng)天銷售總額10%銷售總額不達(dá)200元不予提成技術(shù)維修：加碳粉6元/支，換硒鼓8元/支，其他提成按實(shí)際情 況分配本公司所有員工有業(yè)務(wù)單子均可提成 500-1000-不上限，具體

2、提 成金額按實(shí)際情況分配三、獎(jiǎng)金補(bǔ)貼全勤話費(fèi)交通補(bǔ)貼200元：包括本月無(wú)遲到、早退、曠工、病假、 事假等，不管工作休息時(shí)間與否工作需要正常通訊等， 如有違反取消 補(bǔ)貼。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：10 200不上限，完成公司下達(dá)任務(wù)量，每天店 面清潔、補(bǔ)充缺貨、貨物熟悉、對(duì)顧客的熱情度，接待暢為根底總 之能熟練安排自己的工作流程，并且能積極熱情為店中分擔(dān)一些事物 的，沒有承受過(guò)其他條款的處分，將根據(jù)表現(xiàn)不同來(lái)獲得此項(xiàng)獎(jiǎng)。上班時(shí)間、休假上班時(shí)間周一至周五 & 3018: 00周六至周日9: 0018: 00吃飯休息時(shí)間 中午12點(diǎn)-13點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。周末輪休1天合計(jì)一月四天，國(guó)家法定節(jié)假日周一到周五請(qǐng)假一

3、天扣100元周末兩天可以輪休請(qǐng)假必須 提前一天告知靜止請(qǐng)霸王假，遲到早退20分鐘以罰款20,遲到早 退超過(guò)1小時(shí)扣半天工資，無(wú)故曠工一天扣2天工資，法定節(jié)假日另 從安排，如要連續(xù)休息經(jīng)同意后可與其他同事協(xié)商調(diào)班， 休息期間安 排人員值班店長(zhǎng).店衛(wèi)生每天下班前集體清掃公用設(shè)施財(cái)產(chǎn)使用規(guī)定車輛使用管理方法為合理安排車輛使用，提高車輛使用率，節(jié)約公司車輛使用的費(fèi)用， 使之規(guī)化、秩序化，特制定此方法。一、為合理調(diào)配車輛，用車人填寫登記用車申請(qǐng)表。二、用車人員/駕駛員出車一律登記后出車特殊情況除外，嚴(yán)禁 出私車。三、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間出車，按時(shí)返回，駕駛員不得無(wú)故離崗。四、出車時(shí)盡量做到同向多事情合理安排，

4、合理用車，用車人員應(yīng)該 服從。五、有駕駛執(zhí)照的人允許自行駕車。六、車輛保養(yǎng)1、駕駛員應(yīng)與時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)好車輛，并確保車輛處于良好的技術(shù)狀 態(tài)，隨時(shí)保證使用車輛的正常運(yùn)行，要確保行車平安。2、每次接車或出車前，駕駛員須檢查車輛外觀各部位的完好狀況。 如發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)查明原因告知負(fù)責(zé)人否那么按駕駛員意外損害處理由駕駛員賠償維修損壞。八、車輛相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷、行車線路與違章1、車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、油費(fèi)、與凡因公使用的費(fèi)用， 駕駛員憑發(fā)票、出車單等單據(jù)進(jìn)展報(bào)銷。2、駕駛員在行駛過(guò)程中發(fā)生摔、碰、撞等意外小事故的，駕駛員 須自行負(fù)責(zé)車輛維修，并承擔(dān)維修費(fèi)用。3、 公司駕駛員如有違反交通規(guī)章如闖紅燈，違

5、章停車等，造成 罰款的，公司不予報(bào)銷，由違規(guī)駕駛員個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，并準(zhǔn)時(shí)交納罰 款。如有違章而不按時(shí)交納罰款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償外，公司將從嚴(yán)處 分。4、出車途中如發(fā)生交通事故，如屬于公司方駕駛?cè)藛T責(zé)任，除責(zé)任 人必須承擔(dān)肇事責(zé)任并賠償公司損失外，公司對(duì)駕駛?cè)藛T將給予處 分。工具與公司固定資產(chǎn)使用公司部的任何設(shè)施與工具，如屬于人為損壞或者遺失的由責(zé)任人 照價(jià)賠償損失。工作細(xì)那么店長(zhǎng)職責(zé)一、在工作期間、店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)分配店員隨時(shí)保持店面干凈、 整齊、 有序，并與時(shí)補(bǔ)充缺貨，把庫(kù)存沒有的貨物與時(shí)記錄。二、在工作期間，出現(xiàn)了物品喪失，應(yīng)賠付，店員不能將情緒帶 到工作中，如因此出現(xiàn)不良影響怠慢、甚至與顧客吵架將

6、受到 10-50元的考核，情況嚴(yán)重者將勸其離職。三、店長(zhǎng)店員在工作期間導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)熟知自己工作區(qū)間與庫(kù)房物品 的位置，商品存量并熟知物品的各項(xiàng)特性、價(jià)格，向顧客熱情介紹， 使之快樂而來(lái)，滿意而歸。四、在工作期間本卷須知以下條款違反的第 1次10元第2次 20元以此類推 在工作期間可以進(jìn)展工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)交流禁止閑聊嬉鬧。 在工作期間任何工作人員不得玩 客戶進(jìn)店必須熱情招呼 詢問客戶需求熱情解答。 一月連續(xù)出現(xiàn)五次事假或兩次曠工， 將勸其離職。如被勸其離 職者，將扣除應(yīng)扣出的局部考核金與違約金，確實(shí)不能勝任本職 工作的也勸其離職，違約金可以協(xié)商解決。 在工作期間店保持清潔貨物保持整齊有序， 禁止私人物

7、品隨意 擺放貨物不按規(guī)定擺放雜亂無(wú)章，亂丟垃圾六、工作人員員離職時(shí)，如在此之前已有人離職，并且在一月， 離職將不會(huì)被承受。如有違反，將承受違約處理，并賠償?shù)曛杏纱水a(chǎn) 生的經(jīng)濟(jì)損失。工作細(xì)那么技術(shù)售后職責(zé)一、接到安裝維修調(diào)試任務(wù)：1、任務(wù)的來(lái)源：主管口頭或通知統(tǒng)一安排、安裝調(diào)試記錄板上的信息等。無(wú)論何種信息來(lái)源，都要首先了解產(chǎn)品配置，確保用戶信息準(zhǔn) 確。用戶信息包括：用戶、地址、聯(lián)系、產(chǎn)品型號(hào)，如有不詳之處要 第一時(shí)間落實(shí)，如接到任務(wù)不與時(shí)處理將視實(shí)際情況處于第一次10元罰款第二次20元以此類推。2、對(duì)任務(wù)進(jìn)展分析：了解對(duì)方是怎樣的一個(gè)客戶，是學(xué)術(shù)型的還是 管理型的；是有影響力的還是一般客戶；對(duì)設(shè)備是否熟悉、需要從哪 些方面得到幫助等。3、聯(lián)系客戶：了解用戶具備了怎樣的安裝條件，如條件不具備，應(yīng) 通知從哪些地方積極準(zhǔn)備，根據(jù)自己情況，結(jié)合用戶情況，制定出具 體的安裝調(diào)試時(shí)間。4、隨之科技的進(jìn)步產(chǎn)品的更迭作為技術(shù)員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品 知識(shí)提高自身技能，遇到問題積極交流，如遇一樣問題三次以后還不 能與時(shí)有效的處理將處于一定處分，第1次10元第2次20元以此類 推。5、 售后過(guò)程中應(yīng)該做到高效利索出色認(rèn)真不得散漫對(duì)待， 如果在規(guī) 定時(shí)間成心拖延懈怠的將將進(jìn)展處分第 1次10元第2次20元以此類 推6、公司配發(fā)的所有工具設(shè)備由技術(shù)員個(gè)人保管如