世界級成衣供應(yīng)鏈的打造者_(dá)聯(lián)泰

1、 年 9期一、概述聯(lián)泰是全球服裝行業(yè)的先行者,為客戶實(shí)現(xiàn)“快速投入市場” 的目標(biāo)提供點(diǎn)到點(diǎn)服裝供應(yīng)鏈服務(wù)支持。經(jīng)過多年的行業(yè)發(fā)展,聯(lián) 泰專注于滿足客戶的各項(xiàng)需求,長期致力于以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更 多元化的增值服務(wù)更好地服務(wù)客戶,因而在競爭中不斷成長壯大。聯(lián)泰的發(fā)展歷程是一個(gè)充滿著持續(xù)變革的歷程。從 1983年一 家制造公司起步,時(shí)至今日,聯(lián)泰的服務(wù)已經(jīng)覆蓋服裝供應(yīng)鏈的 首尾兩端。自 2002年起,聯(lián)泰著手甄選并實(shí)施了一系列的收購行 動(dòng),擴(kuò)展集團(tuán)多元化的產(chǎn)品生產(chǎn)能力。此間收購的子公司包括捷 進(jìn)(GJM 、通威(Tomwell以及天河集團(tuán)。另一方面,公司亦與 裕元、 OnTimeInternation

2、alLimited、 天河集團(tuán)以及廣東廣新外貿(mào) 集團(tuán)等工業(yè)巨子建立合資公司,開展商業(yè)合作。2004年 7月,聯(lián)泰 于香港聯(lián)交所掛牌上市,邁進(jìn)新的里程。今天, 聯(lián)泰繼續(xù)以其 “從設(shè)計(jì)到商鋪” (“design-to-store” , 簡 稱 D2S的經(jīng)營模式走在全球服裝行業(yè)的最前端。聯(lián)泰這一發(fā)展戰(zhàn) 略使得公司轉(zhuǎn)型成為以客戶為中心的一站式服裝供應(yīng)鏈服務(wù)提供 商,幫助客戶大幅縮短搜尋原料供應(yīng)商的時(shí)間,使其以更低廉的 成本、更迅捷的速度將產(chǎn)品投入市場。在 D2S 商業(yè)模式下,聯(lián)泰為客戶提供的服務(wù)覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈, 包括設(shè)計(jì)開發(fā)、物料管理、生產(chǎn)制造以及物流運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)項(xiàng)目。聯(lián)泰的企業(yè)愿景是成為客戶公認(rèn)的全球

3、最佳服裝供應(yīng)鏈服務(wù)合 作伙伴。聯(lián)泰的企業(yè)文化認(rèn)為,客戶是所有商業(yè)活動(dòng)的核心。來 自我們公司各個(gè)層級的上萬名勤奮專注的員工同心同德,共同為 實(shí)現(xiàn)公司的企業(yè)愿景而不懈努力。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從一些成功的西方制衣企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看,他們往往從面料制造 開始,一直到服裝銷售,構(gòu)成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),從客戶端來 看,中國大陸從過去的一、二十年中,大眾對穿戴的要求也在不 斷上升,大陸服裝市場的規(guī)模是難以想象的,其巨大的利潤空間 也十分具有吸引力。面對激烈的市場競爭,即:許多香港和臺(tái)灣 的企業(yè)都在做中國服裝,中國本土服裝企業(yè)也具有規(guī)模小、成本 低、靈活性強(qiáng)的特點(diǎn),為應(yīng)對競爭,聯(lián)泰決定采用供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略起源于

4、沃爾瑪?shù)摹斑B續(xù)補(bǔ)充”系統(tǒng),而成衣業(yè)的一 條供應(yīng)鏈上包括了面料供應(yīng)商、服裝制造商和銷售商。根據(jù)“五力 模型”的說法,制造商同時(shí)受到銷售商壓低進(jìn)貨價(jià)格和供應(yīng)商抬高 原料價(jià)格的雙重影響,因此制造商是“前后擠壓” ,在一條供應(yīng)鏈上 最薄弱的環(huán)節(jié)。但是,聯(lián)泰卻站在另一角度,認(rèn)為自己正是站在供 應(yīng)鏈上最有利的位置將上下游僅僅連接起來的重要環(huán)節(jié)。 面對服裝行業(yè)款式多、數(shù)量少、訂貨期短、競爭激烈的狀況, 為了實(shí)現(xiàn)讓顧客“不買錯(cuò)貨”以及為聯(lián)泰創(chuàng)造一個(gè)“求大于供”的 市場的理想,聯(lián)泰創(chuàng)造了自己獨(dú)有的 D2S(DesigntoStore商業(yè)模式,為客戶提供從設(shè)計(jì)到店鋪的一站式商業(yè)服務(wù),從激烈競爭 中脫穎而出。三、從

5、設(shè)計(jì)到店鋪的商業(yè)模式 1.概述“從設(shè)計(jì)到商鋪” (Design-to-Store模式是聯(lián)泰的商業(yè)模式, 為客戶提供一站式服裝供應(yīng)鏈服務(wù),覆蓋設(shè)計(jì)開發(fā)、物料管理、生 產(chǎn)制造以及物流運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。 該模式是適應(yīng)今天零 配額時(shí)代服裝工業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)模式。在公平競爭的環(huán)境下,客戶更加傾向于尋求與提供更多服務(wù)、 反應(yīng)更加迅速、同時(shí)提供具有競爭力的價(jià)格成本的供應(yīng)商進(jìn)行合 作。D2S 模式能夠很好地回應(yīng)客戶的上述訴求。通過 D2S 模式,聯(lián) 泰為客戶提供了具有“快速投入市場”優(yōu)勢的解決方案,幫助客 戶在合適的時(shí)間將合適數(shù)量、合適款式的服裝貨品運(yùn)送到合適的 地點(diǎn)上架銷售。2.設(shè)計(jì)與開發(fā)聯(lián)泰的 D2S

6、商業(yè)模式是從服裝設(shè)計(jì)開始的。其主要工作包括:款式和概念設(shè)計(jì)、面料及輔料的開發(fā)和選擇、有樣板設(shè)計(jì)到大規(guī)模 上產(chǎn)的試驗(yàn)。在許多情況下,客戶只能提出一個(gè)不太清晰的概念, 聯(lián)泰面臨的挑戰(zhàn)是如何將這個(gè)概念轉(zhuǎn)化為符合客戶要求的產(chǎn)品。為了及時(shí)獲得國外市場的服裝流行信息,聯(lián)泰在紐約、新澤 西、倫敦、大陸及香港市場分別設(shè)置了服裝工作室,分工各有側(cè) 重;聯(lián)泰與 2005年 2月設(shè)置了主要供應(yīng)伙伴的面料輔料創(chuàng)新中心, 為每個(gè)主要供應(yīng)商提供一個(gè)展品間,將他們的 IT 和物流管理起來, 從而優(yōu)先得到客戶的訂單;聯(lián)泰還在東莞廠區(qū)中設(shè)置了能夠完成 服裝設(shè)計(jì)開發(fā)每一個(gè)環(huán)節(jié)的機(jī)構(gòu):包括設(shè)計(jì)與開發(fā)部門、技術(shù)部 門、面料與輔料測試

7、中心、營業(yè)跟單與全球生產(chǎn)規(guī)劃、印花與繡 花車間等。 “近 3年來,聯(lián)泰建立了產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)中心,加強(qiáng)了對 設(shè)計(jì)部門的建設(shè),幫助客戶和下游廠商做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提供檢測報(bào) 告。下游廠商在國外做一個(gè)衣服的式樣需要 10多萬美元,在聯(lián)泰 做只需要 10多萬人民幣。這樣就幫助下游廠商節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。聯(lián)泰 幫助我們的客戶做的越多,客戶就越信任聯(lián)泰” ,陳偉利在談到設(shè) 計(jì)開發(fā)時(shí)這樣說到。3.生產(chǎn)制造這一環(huán)節(jié)包括布料物流、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備、試生產(chǎn)、模擬排版、 上裁床和縫紉這六個(gè)環(huán)節(jié)。聯(lián)泰一直在研究如何進(jìn)行流程創(chuàng)新,采 用新的加工方式。就縫紉這個(gè)環(huán)節(jié)來說,聯(lián)泰通過再造工廠的業(yè) 務(wù)流程來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,采用了很多切實(shí)有效的措施

8、。例如近 年來在一些生產(chǎn)車間采用了“模塊化(modular ”的生產(chǎn)方式,即 可調(diào)節(jié)性生產(chǎn)線,讓員工從固定的生產(chǎn)加工方式變?yōu)殪`活的可調(diào) 節(jié)生產(chǎn)加工方式,從而使員工滿意度和質(zhì)量意識(shí)顯著提高。路倩東華大學(xué)摘要怎樣能使顧客更容易得到滿足?對于服裝企業(yè)來說,款式多樣,訂貨期短及競爭性的價(jià)格均是首要的考慮因 素。聯(lián)泰,全球服裝行業(yè)的先行者,率先提出“D2S”從設(shè)計(jì)到銷售的經(jīng)營理念,通過對“聯(lián)泰制造”的整體打造,不斷為 客戶創(chuàng)造價(jià)值,提審價(jià)值,最終打造了成功的世界級成衣供應(yīng)鏈。關(guān)鍵詞服裝供應(yīng)鏈快速反應(yīng)市場制造商商 業(yè) 研 究88 商場現(xiàn)代化2007年 9514期通常客戶給聯(lián)泰提出的要求很復(fù)雜。大多數(shù)廠商只

9、能通過外包 來滿足加工要求,這樣對生產(chǎn)的流程有很大的影響。例如繡花,必 須將衣服全部送去繡花,全部繡完后才能送回。而聯(lián)泰卻能夠滿 足客戶提出的各種加工要求,不但能縮短產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)間,同時(shí)也 能通過供應(yīng)鏈提高生產(chǎn)的效率。聯(lián)泰與布料供應(yīng)商建立了很好的 協(xié)作關(guān)系,也可以根據(jù)布料生產(chǎn)的具體情況來安排生產(chǎn)。4.物流和分銷1989年時(shí),聯(lián)泰就已經(jīng)在塞班創(chuàng)立了它的物流子公司 CTSI。CTSI 扮演了一個(gè)聯(lián)泰在亞太地區(qū)主要的物流服務(wù)提供者的角 色,為集團(tuán)的服裝物流提供服務(wù)。為了在國際市場上獲得有利的 競爭地位,聯(lián)泰還花費(fèi)很多時(shí)間和精力與外部的物流廠商合作,由 它們提供各種物流服務(wù),包括托運(yùn)、倉儲(chǔ)、物流咨詢和

10、代為客戶 安排清關(guān),或聯(lián)系其他產(chǎn)品的第三者貨運(yùn)商等經(jīng)紀(jì)服務(wù)。聯(lián)泰的另一個(gè)做法是:盡量減少客戶的工作,將貨物按照客戶 的要求直接發(fā)送到世界上某個(gè)倉庫或者客戶指定的某個(gè)地點(diǎn)。聯(lián) 泰按照客戶指定的方式對產(chǎn)品進(jìn)行包裝,根據(jù)客戶的要求做混色 和混碼的裝箱,并將用戶的裝箱要求與服裝制造同步。在縫紉完 成后,服裝進(jìn)入到生產(chǎn)流程的最后一道工序包裝的流水線上。 這時(shí)該訂單的裝箱信息也會(huì)送到這里。工人通過信息系統(tǒng)的輔助, 在裝箱時(shí)掃描服裝上的條碼,以保證今后送貨的準(zhǔn)確性。如果裝 箱出現(xiàn)了與要求不符的問題,電腦便會(huì)提示。在包裝的同時(shí),掃 描的服裝樣式、顏色、尺碼等數(shù)據(jù)都被錄入電腦,可以在貨物到 達(dá)客戶之前將相關(guān)的信

11、息傳送給客戶。這樣,就保證了按照客戶 的要求裝箱,客戶只需要將整箱的衣服發(fā)送到銷售點(diǎn),不需要重 新再開箱進(jìn)行分揀裝箱。這樣便有效降低客戶的成本,節(jié)約重新 裝箱時(shí)間,也避免在重裝箱過程中對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生影響。四、聯(lián)泰展望 近年來,聯(lián)泰因其卓越的經(jīng)營模式創(chuàng)新和優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量,在 商業(yè)界名聲鵲起。聯(lián)泰公司在企業(yè)管理、社會(huì)責(zé)任、產(chǎn)品質(zhì)量、生 產(chǎn)效率和供應(yīng)鏈管理等方面連續(xù)獲得了許多獎(jiǎng)項(xiàng)。按照 WTO 協(xié)議, 從 2005年 1月起,美國和歐洲對中國的成衣出口限制將完全取消。 這無疑為中國的制衣業(yè)提供了空前的發(fā)展機(jī)遇。近年來,美國市 場上中國紡織品的份額一直在增加。現(xiàn)在,聯(lián)泰正在內(nèi)外同時(shí)著手,積極地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)

12、規(guī)模和增加出 口量。從內(nèi)部看,他們正在籌劃建設(shè)第二個(gè)供應(yīng)鏈城,并選址在 廣東清遠(yuǎn)。整體開發(fā)完成后,聯(lián)泰將形成在東莞和清遠(yuǎn)同時(shí)發(fā)展 的格局,大陸地區(qū)的員工數(shù)目將達(dá)到三至四萬名;從外部看,他 們正在積極地尋找和開辟新的市場。盡管目前聯(lián)泰主要收入來源 于服裝制造,但他們預(yù)期自己的商業(yè)解決方案和物流服務(wù)收入會(huì) 在未來 10年快速增長,并會(huì)開辟更為廣闊的發(fā)展道路。聯(lián)泰在其 既定的戰(zhàn)略思想指引下,正一步步向其宏大的戰(zhàn)略目標(biāo)逼近,并 將供應(yīng)鏈管理、信息系統(tǒng)和企業(yè)績效管理等理論付諸于中國企業(yè) 的實(shí)踐發(fā)展中。全球最佳服裝供應(yīng)鏈服務(wù)合作伙伴的遠(yuǎn)景,聯(lián)泰即將實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn):1北京大學(xué)聯(lián)泰供應(yīng)鏈研究與發(fā)展中心 :聯(lián)泰

13、打造世界級的 成衣供應(yīng)鏈,20052JamesA.Fitzsimmons,BusinessManagement,Thirdedition,20063TomDuncan,AdvertisingandIMC,Secondedition,2005百貨商店是指經(jīng)營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的 大型零售商店。作為一種傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài),百貨商店大多選址在 城市繁華商業(yè)區(qū)或交通要道,具有規(guī)模大,商圈輻射范圍大,店 堂典雅,設(shè)施豪華,服務(wù)功能齊全等特點(diǎn)。百貨商店的各類經(jīng)營 活動(dòng),因其與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān),極易受到消費(fèi)者的廣泛注 意,而百貨商店利用經(jīng)營契機(jī)舉辦的各種慶典活動(dòng)更容易引起消 費(fèi)者的反應(yīng)。要

14、使這些慶典活動(dòng)達(dá)到展示企業(yè)形象,彰顯商店實(shí) 力,回報(bào)消費(fèi)者的目的,必須有在策劃和實(shí)施環(huán)節(jié),關(guān)注活動(dòng)的 禮儀問題。一、百貨商店慶典活動(dòng)的特點(diǎn)1.以展示實(shí)力為動(dòng)機(jī)百貨商店慶典活動(dòng)的舉辦時(shí)機(jī),通常選擇在一些法定的節(jié)日 (元旦、國慶、春節(jié)等 、紀(jì)念日(消費(fèi)者權(quán)益日等 ,或者在主辦 單位成立的數(shù)周年之際、取得某項(xiàng)榮譽(yù)和重大業(yè)績之時(shí)。主辦單 位希望通過慶典活動(dòng),總結(jié)前一段時(shí)間的工作成果,展示穩(wěn)健的 發(fā)展歷程,顯示可靠的實(shí)力和信譽(yù),借機(jī)謀求新聞媒介的報(bào)道,宣 傳良好的組織形象,贏得消費(fèi)者的信賴。2.以回饋公眾為目的百貨商店通過精心策劃的慶典活動(dòng),想方設(shè)法營造隆重歡快、 喜慶熱鬧、令人回味的氛圍,摒棄那些流于

15、形式、勞民傷財(cái)、華 而不實(shí)、沉悶乏味的活動(dòng)形式和內(nèi)容。這樣可以達(dá)到聯(lián)絡(luò)公眾、廣 交朋友、增進(jìn)友誼、 “與民同樂”的效果,使消費(fèi)者感到商店誠信、 熱情的商業(yè)文化,享受“顧客至上”的專業(yè)服務(wù),讓消費(fèi)者得到 實(shí)惠。3.以慶祝儀式為開端“慶典”顧名思義是“慶祝式”的“典禮”活動(dòng)。在慶典活動(dòng) 之初,百貨商店大多舉行“正式”的典禮儀式,通過邀請重要嘉 賓出席或策劃別開生面的儀式活動(dòng)等方式,一方面努力打造先聲 奪人的傳播效果,擴(kuò)大活動(dòng)的影響,另一方面也會(huì)提高公眾對慶 典活動(dòng)的信賴感和認(rèn)同感。4.以促銷活動(dòng)為延續(xù)為了使慶典活動(dòng)更加的貼進(jìn)公眾、深入人心,百貨商店大多會(huì) 圍繞“典禮儀式”的主題基調(diào)推出系列促銷活動(dòng)。這些促銷活動(dòng) 會(huì)獲得供應(yīng)商的大力支持,也為消