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文檔簡介
KON991125HK-disc(GB 投訴機制自被考核人提起投訴之時正式開始 投訴提起 投訴受理 投訴事項查證 投訴處理會議 內(nèi)容 被考核人書面形式 合格的投訴書，人 人力資源業(yè)務主管 人力資源業(yè)務主管 提起投訴 力資源業(yè)務主管有 責任受理 通過會議、訪談、 查閱客觀數(shù)據(jù)資料 ，對投訴事項進行 全面查證工作 在查證工作結束后 ，召開投訴處理會 議。 投訴受理人：企業(yè) 人力資源業(yè)務主管 受理投訴之后，馬 上通知被考核人的 直接領導與間接領 導，并同時通知被 投訴書必須合格， 投訴人所在部門的 （1）清楚列明投訴 主管公司領導 人、被投訴人 （2）具有確切的 投訴流程從受理投 證據(jù)陳述 訴日起正式開始。 投訴流程開始后， 投訴書不合格，投 原考核流程自動中 訴不予受理 止。 管理與人力資源中 心人力資源業(yè)務主 管 在查證過程中，投 訴人和被投訴人以 及相關部門都必須 積極配合。 會議參加人：主管 公司領導、企業(yè)管 理與人力資源中心 領導、投訴人所在 單位領導、投訴人 與被投訴人。 從投訴流程開始， 投訴查證工作有7 天的工作限期。 主要內(nèi)容：公布查 證結果，作出處理 決議。 投訴
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