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文檔簡介
1、內部審核要素檢查記錄表 條 款評 審 內 容審查內容及相關文件需審查部門及人員審核意見審核結論審核記錄4.1依法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織。查看法人資格證,公正性聲明、主管部門承諾領導層 4.1.1檢驗檢測機構或者其所在的組織應有明確的法律地位,對其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果負責,并承擔相應法律責任。不具備獨立法人資格的檢驗檢測機構應經(jīng)所在法人單位授權。檢查法人證書,是否獨立的依法登記注冊的單位,是否能承擔相應法律責任;是非獨立法人,是否有法人授權文件。領導層4.1.2檢驗檢測機構應明確其組織結構及質量管理、技術管理和行政管理之間的關系。查看手冊相關內容及組織結構圖、質量體系保
2、障圖。領導層4.1.3檢驗檢測機構及其人員從事檢驗檢測活動,應遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業(yè)道德,承擔社會責任。查看質量體系文件,是否從事影響檢測公正性活動,能否有效防止有損獨立和誠信度活動。辦公室檢測車間業(yè)務大廳4.1.4.檢驗檢測機構應建立和保持維護其公正和誠信的程序。檢驗檢測機構及其人員應不受來自內外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響,確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果的真實、客觀、準確和可追溯。若檢驗檢測機構所在的單位還從事檢驗檢測以外的活動,應識別并采取措施避免潛在的利益沖突。檢驗檢測機構不得使用同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業(yè)的人員。查看
3、經(jīng)營范圍、公正性聲明和承諾文件,管理制度、手冊中的相關內容,數(shù)據(jù)和結果的可溯源性,是否采取措施并避免潛在利益沖突,人員是否在兩個及以上檢驗檢測機構從業(yè),是否從事影響檢測公正性活動,是否有措施防止人員與外界的不正當利益,防止任何形式的商業(yè)賄賂等等。辦公室檢測車間業(yè)務大廳注:1、請在審核意見的審核結論欄內打“”或打“”,并在審核記錄欄填寫具體的不符合內容。內審員:審核日期:2017 年 12 月 10 日4.1.5檢驗檢測機構應建立和保持保護客戶秘密和所有權的程序,該程序應包括保護電子存儲和傳輸結果信息的要求。檢驗檢測機構及其人員應對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義
4、務,并制定和實施相應的保密措施。查看質量體系文件,保持保護客戶秘密和所有權的程序,是否包括保護電子存儲和傳輸結果信息的要求,能否有效防止有損獨立和誠信度活動,是否制定和實施相應的保密措施。領導層辦公室檢測車間業(yè)務大廳 4.2具有與其從事檢驗檢測活動相適應的檢驗檢測技術人員和管理人員查看人員一覽表、質量手冊、人員職責辦公室4.2.1檢驗檢測機構應建立和保持人員管理程序,對人員資格確認、任用、授權和能力保持等進行規(guī)范管理。檢驗檢測機構應與其人員建立勞動或錄用關系,明確技術人員和管理人員的崗位職責、任職要求和工作關系,使其滿足崗位要求并具有所需的權力和資源,履行建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系的職
5、責。查看手冊相關內容,技術人員的相關授權、能力、教育、資格、培訓、技能、經(jīng)驗和監(jiān)督的記錄,查看人員一覽表和人員檔案中的合同,查看檢測人員培訓、考核記錄和人員技術檔案辦公室檢測車間業(yè)務大廳人員檔案中缺少盧春光的檔案資料。4.2.2檢驗檢測機構的最高管理者應履行其對管理體系中的領導作用和承諾:負責管理體系的建立和有效運行;確保制定質量方針和質量目標;確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程;確保管理體系所需的資源;確保管理體系實現(xiàn)其預期結果;滿足相關法律法規(guī)要求和客戶要求;提升客戶滿意度;運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇;組織質量管理體系的管理評審。查看手冊相關內容、查證管理評審相關記錄,最高
6、管理者管理體系有效運行的證據(jù),及最高管理者對管理體系文件和政策、制度的宣貫、學習、培訓記錄。領導層4.2.3檢驗檢測機構的技術負責人應具有中級及以上相關專業(yè)技術職稱或同等能力,全面負責技術運作;質量負責人應確保質量管理體系得到實施和保持;應指定關鍵管理人員的代理人。查看手冊相關內容、查看技術負責人、質量負責人檔案、考核記錄、任命文件領導層辦公室4.2.4檢驗檢測機構的授權簽字人應具有中級及以上相關專業(yè)技術職稱或同等能力,并經(jīng)資質認定部門批準。非授權簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。查看手冊相關內容、查看授權簽字人檔案、考核記錄、任命文件領導層辦公室4.2.5檢驗檢測機構應對抽樣、操作設備、檢驗
7、檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋的人員,依據(jù)相應的教育、培訓、技能和經(jīng)驗進行能力確認并持證上崗。應由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結果評價的人員,對檢驗檢測人員包括實習員工進行監(jiān)督。查看抽樣、操作設備、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋的人員的能力確認及持證上崗記錄;查看檢測人員新上崗、輪崗人員監(jiān)督記錄辦公室檢測車間業(yè)務大廳4.2.6檢驗檢測機構應建立和保持人員培訓程序,確定人員的教育和培訓目標,明確培訓需求和實施人員培訓,并評價這些培訓活動的有效性。培訓計劃應適應檢驗檢測機構當前和預期的任務。查看相應程序文件及質量記錄;查看培訓、考核記錄及是否評價培訓活動的有效
8、性。辦公室檢測車間業(yè)務大廳4.2.7檢驗檢測機構應保留技術人員的相關資格、能力確認、授權、教育、培訓和監(jiān)督的記錄,并包含授權和能力確認的日期。查看手冊相關內容,技術人員的相關授權、能力、教育、資格、培訓、技能、經(jīng)驗和監(jiān)督的記錄等辦公室4.3具有固定的工作場所,工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求檢測場地所有權證明是否有固定工作場所;是否符合要求檢測車間4.3.1檢驗檢測機構應具有滿足相關法律法規(guī)、標準或者技術規(guī)范要求的場所,包括固定的、臨時的、可移動的或多個地點的場所。檢測場地、平面圖、固定設施、臨時或移動設施檢測車間4.3.2檢驗檢測機構應確保其工作環(huán)境滿足檢驗檢測的要求。檢驗檢測機構在固定場所以外進行
9、檢驗檢測或抽樣時,應提出相應的控制要求,以確保環(huán)境條件滿足檢驗檢測標準或者技術規(guī)范的要求。查看查看設施與環(huán)境管理控制程序,并符合要求檢測車間4.3.3檢驗檢測標準或者技術規(guī)范對環(huán)境條件有要求時或環(huán)境條件影響檢驗檢測結果時,應監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。當環(huán)境條件不利于檢驗檢測的開展時,應停止檢驗檢測活動。查看相應程序或制度規(guī)定,查看是否檢測時有質量影響,查看安全防護和通風措施,是否滿足要求,是否配備溫濕度計、氣壓計,相關的管理制度檢測車間4.3.4檢驗檢測機構應建立和保持檢驗檢測場所的內務管理程序,該程序應考慮安全和環(huán)境的因素。檢驗檢測機構應將不相容活動的相鄰區(qū)域進行有效隔離,應采取措施以防止干
10、擾或者交叉污染,對影響檢驗檢測質量的區(qū)域的使用和進入加以控制,并根據(jù)特定情況確定控制的范圍。查看相應程序規(guī)定,是否建立內務管理程序,該程序應考慮安全和環(huán)境的因素;查看車間、外檢場所限制標識、檢測區(qū)域限制標識、安全隔離,是否采取措施以防止干擾或者交叉污染等。檢測車間檢測地址二待檢通道外沒有限速標志。4.4具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設備設施。查看設備、標準物質配備是否符合要求檢測車間4.4.1檢驗檢測機構應配備滿足檢驗檢測(包括抽樣、物品制備、數(shù)據(jù)處理與分析)要求的設備和設施。用于檢驗檢測的設施,應有利于檢驗檢測工作的正常開展。檢驗檢測機構使用非本機構的設備時,應確保滿足本準則要求。查看
11、檢驗檢測能力分析設備表(即標準要求配備的儀器設備)與檢驗檢測機構設備一覽表對照檢查檢測車間4.4.2檢驗檢測機構應建立和保持檢驗檢測設備和設施管理程序,以確保設備和設施的配置、維護和使用滿足檢驗檢測工作要求。查看相應程序規(guī)定,檢驗檢測能力與配備的儀器設備是否滿足檢驗檢測工作需要檢測車間4.4.3檢驗檢測機構應對檢驗檢測結果、抽樣結果的準確性或有效性有顯著影響的設備,包括用于測量環(huán)境條件等輔助測量設備有計劃地實施檢定或校準。設備在投入使用前,應采用檢定或校準等方式,以確認其是否滿足檢驗檢測的要求,并標識其狀態(tài)。針對校準結果產(chǎn)生的修正信息,檢驗檢測機構應確保在其檢測結果及相關記錄中加以利用并備份和
12、更新。檢驗檢測設備包括硬件和軟件應得到保護,以避免出現(xiàn)致使檢驗檢測結果失效的調整。檢驗檢測機構的參考標準應滿足溯源要求。無法溯源到國家或國際測量標準時,檢驗檢測機構應保留檢驗檢測結果相關性或準確性的證據(jù)。當需要利用期間核查以保持設備檢定或校準狀態(tài)的可信度時,應建立和保持相關的程序。查看設備檢定/校準程序,設備檢定/校準的計劃是否符合要求,查看檢定/校準記錄和證書是否有效,查看設備標識狀態(tài);查看標準物質的溯源程序,標準物質的期間核查計劃是否符合要求;查看期間核查程序、計算機控制程序,核查方法、記錄辦公室檢測車間業(yè)務大廳 業(yè)務大廳硬盤數(shù)據(jù)沒有及時備份。4.4.4檢驗檢測機構應保存對檢驗檢測具有影響
13、的設備及其軟件的記錄。用于檢驗檢測并對結果有影響的設備及其軟件,如可能,應加以唯一性標識。檢驗檢測設備應由經(jīng)過授權的人員操作并對其進行正常維護。若設備脫離了檢驗檢測機構的直接控制,應確保該設備返回后,在使用前對其功能和檢定、校準狀態(tài)進行核查。查看所有設備、軟件系統(tǒng)檔案符合準則要求,查看設備操作人員授權書,查看是否有脫離檢驗檢測機構直接控制的設備,若有,返回后使用前是否重新進行核查辦公室檢測車間 地址三設備無授權文件、地址一檢測車間前照燈檢測儀沒有按規(guī)定粘貼檢定合格標識。4.4.5設備出現(xiàn)故障或者異常時,檢驗檢測機構應采取相應措施,如停止使用、隔離或加貼停用標簽、標記,直至修復并通過檢定、校準或
14、核查表明設備能正常工作為止。應核查這些缺陷或超出規(guī)定限度對以前檢驗檢測結果的影響。查看不符合工作控制程序規(guī)定,相應設備運行記錄,狀態(tài)標識等檢測車間4.4.6檢驗檢測機構應建立和保持標準物質管理程序??赡軙r,標準物質應溯源到SI單位或有證標準物質。檢驗檢測機構應根據(jù)程序對標準物質進行期間核查。查看標準物質的溯源程序,標準物質的期間核查計劃是否符合要求,查看查看標準物質是否有證書、標準物質的使用記錄等辦公室檢測車間4.5具有并有效運行保證其檢驗檢測活動獨立、公正、科學、誠信的管理體系。查看所有體系文件完整性及符合公司要求辦公室4.5.1檢驗檢測機構應建立、實施和保持與其活動范圍相適應的管理體系,應
15、將其政策、制度、計劃、程序和指導書制訂成文件,管理體系文件應傳達至有關人員,并被其獲取、理解、執(zhí)行。查看所有體系文件完整性,質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書是否符合公司的實際情況,是否適宜、有效。是否有審核、批準、發(fā)放等記錄,是否宣貫培訓考核辦公室4.5.2檢驗檢測機構應闡明質量方針,應制定質量目標,并在管理評審時予以評審。質量手冊是否包括質量方針聲明、檢驗檢測機構描述、人員職責、支持性程序、手冊管理等;是否發(fā)布質量方針目標,質量方針聲明是否經(jīng)最高管理者授權;質量方針和目標必須納入管理評審中領導層4.5.3檢驗檢測機構應建立和保持控制其管理體系的內部和外部文件的程序,明確文件的批準、發(fā)布、標識、
16、變更和廢止,防止使用無效、作廢的文件。查看文件控制程序內容及文件管理記錄。有關的內容和環(huán)節(jié)是否齊全,規(guī)定是否合理且具有可操作性,所有的內部文件、外來文件,是否得到音效控制, 現(xiàn)場是否使用失效或廢止的文件,是否存在一個文件出現(xiàn)不同版本的問題,受控文件是否定期審核,必要時進行修訂,更改的文件是否經(jīng)過再批準,并加以注明。辦公室4.5.4檢驗檢測機構應建立和保持評審客戶要求、標書、合同的程序。對要求、標書、合同的偏離、變更應征得客戶同意并通知相關人員。查看手冊相關內容和合同評審程序、評審記錄;對要求、標書、合同的偏離、變更是否征得客戶同意并通知相關人員。辦公室4.5.5檢驗檢測機構需分包檢驗檢測項目時
17、,應分包給依法取得資質認定并有能力完成分包項目的檢驗檢測機構,具體分包的檢驗檢測項目應當事先取得委托人書面同意,檢驗檢測報告或證書應體現(xiàn)分包項目,并予以標注。不適用/4.5.6檢驗檢測機構應建立和保持選擇和購買對檢驗檢測質量有影響的服務和供應品的程序。明確服務、供應品、試劑、消耗材料的購買、驗收、存儲的要求,并保存對供應商的評價記錄和合格供應商名單。查看服務和供應品管理程序以及采購、驗收、評價、調查的相關記錄;是否保存對供應商的評價記錄和合格供應商名單。辦公室4.5.7檢驗檢測機構應建立和保持服務客戶的程序。保持與客戶溝通,跟蹤對客戶需求的滿足,以及允許客戶或其代表合理進入為其檢驗檢測的相關區(qū)
18、域觀察。查看服務客戶程序以及對客戶進行檢驗檢測服務的滿意度調查、評價的相關記錄辦公室4.5.8檢驗檢測機構應建立和保持處理投訴的程序。明確對投訴的接收、確認、調查和處理職責,并采取回避措施。查看手冊相關內容、投訴處理程序、記錄以及相關管理制度辦公室 4.5.9檢驗檢測機構應建立和保持出現(xiàn)不符合的處理程序,明確對不符合的評價、決定不符合是否可接受、糾正不符合、批準恢復被停止的工作的責任和權力。必要時,通知客戶并取消工作。該程序包含檢驗檢測前中后全過程。查看手冊相關內容、不符合工作程序和記錄以及在管理評審中相關內容;查看該程序是否包含檢驗檢測前中后全過程。辦公室4.5.10檢驗檢測機構應建立和保持
19、在識別出不符合時,采取糾正措施的程序;當發(fā)現(xiàn)潛在不符合時,應采取預防措施。檢驗檢測機構應通過實施質量方針、質量目標,應用審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預防措施、管理評審來持續(xù)改進管理體系的適宜性、充分性和有效性。查看手冊相關內容、不符合工作程序和糾正措施,對糾正措施記錄;是否通過實施質量方針、質量目標,應用審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預防措施、管理評審來持續(xù)改進管理體系的有效性;公司是否保留持續(xù)改進的證據(jù)辦公室4.5.11檢驗檢測機構應建立和保持記錄管理程序,確保記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和處置符合要求。查看手冊中相關內容和記錄控制程序、管理制度,記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和
20、處置是否符合要求;辦公室4.5.12檢驗檢測機構應建立和保持管理體系內部審核的程序,以便驗證其運作是否符合管理體系和本準則的要求,管理體系是否得到有效的實施和保持。內部審核通常每年一次,由質量負責人策劃內審并制定審核方案。內審員須經(jīng)過培訓,具備相應資格,內審員應獨立于被審核的活動。檢驗檢測機構應:a)依據(jù)有關過程的重要性、對檢驗檢測機構產(chǎn)生影響的變化和以往的審核結果,策劃、制定、實施和保持審核方案,審核方案包括頻次、方法、職責、策劃要求和報告;b)規(guī)定每次審核的審核準則和范圍;c)選擇審核員并實施審核;d)確保將審核結果報告給相關管理者;e)及時采取適當?shù)募m正和糾正措施;f)保留形成文件的信息
21、,作為實施審核方案以及做出審核結果的證據(jù)。查看手冊和內審管理程序內容以及內審記錄;查看內審記錄是否符合準則、手冊要求;查看內審員證,檢查是否交叉審核等辦公室4.5.13檢驗檢測機構應建立和保持管理評審的程序。管理評審通常12個月一次,由最高管理者負責。最高管理者應確保管理評審后,得出的相應變更或改進措施予以實施,確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。應保留管理評審的記錄。管理評審輸入應包括以下信息:a)以往管理評審所采取措施的情況;b)與管理體系相關的內外部因素的變化;c)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋;d)質量目標實現(xiàn)程度;e)政策和程序的適用性;f)管理和監(jiān)督人員的報告;g)內外部審核的結
22、果;h)糾正措施和預防措施;i)檢驗檢測機構間比對或能力驗證的結果;j)工作量和工作類型的變化;k)資源的充分性;l)應對風險和機遇所采取措施的有效性;m)改進建議;n)其他相關因素,如質量控制活動、員工培訓。管理評審輸出應包括以下內容:a)改進措施;b)管理體系所需的變更;c)資源需求。查看手冊、管理評審控制程序內容,最近的管理評審記錄;查看管理評審輸入、輸出內容是否符合準則要求; 管理評審工作是否按照規(guī)定和計劃組織實施,每次評審輸入是否明確,評審是否充分,結果是否恰當;管理評審報告提出的有關措施是否納入改進,其結果是否得到驗證領導層4.5.14檢驗檢測機構應建立和保持檢驗檢測方法控制程序。
23、檢驗檢測方法包括標準方法、非標準方法(含自制方法)。應優(yōu)先使用標準方法,并確保使用標準的有效版本。在使用標準方法前,應進行證實。在使用非標準方法(含自制方法)前,應進行確認。檢驗檢測機構應跟蹤方法的變化,并重新進行證實或確認。必要時檢驗檢測機構應制定作業(yè)指導書。如確需方法偏離,應有文件規(guī)定,經(jīng)技術判斷和批準,并征得客戶同意。當客戶建議的方法不適合或已過期時,應通知客戶。非標準方法(含自制方法)的使用,應事先征得客戶同意,并告知客戶相關方法可能存在的風險。需要時,檢驗檢測機構應建立和保持開發(fā)自制方法控制程序,自制方法應經(jīng)確認。查看是否檢驗檢測方法和方法確認的程序,制定的方法使用前需經(jīng)確認和驗證,
24、方法變更后應重新進行確認,保留確認和驗證記錄檢測車間辦公室4.5.15檢驗檢測機構應根據(jù)需要建立和保持應用評定測量不確定度的程序。是否建立和保持應用評定測量不確定度的程序辦公室4.5.16檢驗檢測機構應當對媒介上的數(shù)據(jù)予以保護,應對計算和數(shù)據(jù)轉移進行系統(tǒng)和適當?shù)貦z查。當利用計算機或自動化設備對檢驗檢測數(shù)據(jù)進行采集、處理、記錄、報告、存儲或檢索時,檢驗檢測機構應建立和保持保護數(shù)據(jù)完整性和安全性的程序。自行開發(fā)的計算機軟件應形成文件,使用前確認其適用性,并進行定期、改變或升級后的再確認。維護計算機和自動設備以確保其功能正常。是否數(shù)據(jù)保護程序;檢測軟件使用前應進行安全、可靠確認(驗證),保留相關記錄
25、檢測車間辦公室4.5.17檢驗檢測機構應建立和保持抽樣控制程序。抽樣計劃應根據(jù)適當?shù)慕y(tǒng)計方法制定,抽樣應確保檢驗檢測結果的有效性。當客戶對抽樣程序有偏離的要求時,應予以詳細記錄,同時告知相關人員。不適用/4.5.18檢驗檢測機構應建立和保持樣品管理程序,以保護樣品的完整性并為客戶保密。檢驗檢測機構應有樣品的標識系統(tǒng),并在檢驗檢測整個期間保留該標識。在接收樣品時,應記錄樣品的異常情況或記錄對檢驗檢測方法的偏離。樣品在運輸、接收、制備、處置、存儲過程中應予以控制和記錄。當樣品需要存放或養(yǎng)護時,應保持、監(jiān)控和記錄環(huán)境條件。查看檢驗樣品處置程序、車輛交接單等業(yè)務大廳檢測車間4.5.19檢驗檢測機構應建
26、立和保持質量控制程序,定期參加能力驗證或機構之間比對。通過分析質量控制的數(shù)據(jù),當發(fā)現(xiàn)偏離預先判據(jù)時,應采取有計劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題,防止出現(xiàn)錯誤的結果。質量控制應有適當?shù)姆椒ê陀媱澆⒓右栽u價。查看內部質量控制程序、計劃、記錄,質量控制的實施、結果評價、處置和利用記錄;查看公司制定和實施能力驗證程序和參加能力驗證或檢驗檢測機構間比對計劃;核查參加能力驗證和其他機構組織的考核、比對計劃和記錄證據(jù)辦公室檢測車間4.5.20檢驗檢測機構應準確、清晰、明確、客觀地出具檢驗檢測結果,并符合檢驗檢測方法的規(guī)定。結果通常應以檢驗檢測報告或證書的形式發(fā)出。檢驗檢測報告或證書應至少包括下列信息:a)標題;b)
27、標注資質認定標志,加蓋檢驗檢測專用章(適用時);c)檢驗檢測機構的名稱和地址,檢驗檢測的地點(如果與檢驗檢測機構的地址不同);d)檢驗檢測報告或證書的唯一性標識(如系列號)和每一頁上的標識,以確保能夠識別該頁是屬于檢驗檢測報告或證書的一部分,以及表明檢驗檢測報告或證書結束的清晰標識;e)客戶的名稱和地址(適用時);f)對所使用檢驗檢測方法的識別;g)檢驗檢測樣品的狀態(tài)描述和標識;h)對檢驗檢測結果的有效性和應用有重大影響時,注明樣品的接收日期和進行檢驗檢測的日期;i)對檢驗檢測結果的有效性或應用有影響時,提供檢驗檢測機構或其他機構所用的抽樣計劃和程序的說明;j)檢驗檢測檢報告或證書的批準人;k)檢驗檢測結果的測量單位(適用時);l)檢驗檢測機構接受委托送檢的,其檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果僅證明所檢驗檢測樣品的符合性情況。查看結果控制程序和檢測報告記錄、報告發(fā)放記錄,報告的形式是否符合,報告有足夠的信息量,信息量滿足要求。查看檢測報告內容是否符合準則要求業(yè)務大廳檢測車間4.5.21當需對檢驗檢測結果進行說明時,檢驗檢測報告或證書中還應包括下列內容:a)對檢驗檢
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