如何評價(jià)財(cái)務(wù)共享中心

1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的評價(jià)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center，簡稱FSSC是近 年來出現(xiàn)并流行起來的會計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。產(chǎn)生背景：隨著跨國公司全球經(jīng)營戰(zhàn)略日益發(fā)展，其分支機(jī)構(gòu)延伸到了世界各地。 為有 效控制集團(tuán)的現(xiàn)金流，統(tǒng)一部署公司的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對對分支機(jī)構(gòu)的高效管理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式概述：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，簡稱FSSC是指企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的一個(gè)部門，其主要職 能是為企業(yè)集團(tuán)子公司或業(yè)務(wù)部門提供基于流程和數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)服務(wù)。它是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它能夠?qū)⒉煌瑖摇⒌攸c(diǎn)的實(shí)體會 計(jì)業(yè)務(wù)

2、拿到一個(gè)共享服務(wù)中心來記賬和報(bào)告，可以保證會議記錄和報(bào)告的規(guī)范 性、統(tǒng)一性。具體來說，共享服務(wù)這種全新的管理模式以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù) 市場價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議(Service LevelAgreements)為企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單位及 外部企業(yè)提供專業(yè)化的共享服務(wù)。它通過將企業(yè)各業(yè)務(wù)單位分散式進(jìn)行的某些重 復(fù)性業(yè)務(wù)整合到一個(gè)獨(dú)立的利潤中心共享服務(wù)中心(SharedServicesCenter,SSC)進(jìn)行處理，促使企業(yè)將有限的資源和精力專注于自身的核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并達(dá)到整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、提 高客戶滿意度的目的。共享服務(wù)模式提供的服務(wù)內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)、資金管理、

3、采購、人力資源、市場營銷、信息技術(shù)、物流、稅務(wù)等。適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中 心的企業(yè)有金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、連鎖企業(yè)等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢：與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng) 下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。具體表現(xiàn)為：一、運(yùn)作成本降低這可進(jìn)行量化計(jì)算與比較，如分析一個(gè)“共享服務(wù)中心”人員每月平均處理 憑證數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過減少人員數(shù)目和減少中 間管理層級來實(shí)現(xiàn)。如果“共享服務(wù)中心”建立在一個(gè)新的地點(diǎn)，通常成本的降 低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐男劫Y水平會較低； 通過在“共 享服務(wù)中心” 建立

4、新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度， 能顯著地提高員工的 工作效率，并形成不斷進(jìn)取的文化。二、財(cái)務(wù)管理水平與效率提高 比如，對所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程“； 共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心” 擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)， 數(shù)據(jù)匯總、 分析不再費(fèi)時(shí) 費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對集中，公 司較易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受 “；共享服務(wù)中心”人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外“，共 享服務(wù)中心”的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、 更易用、更省錢。三、支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略 公

5、司在新的地區(qū)建立子公司或收購其它公司， 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這 些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)， 而將其它的輔助功能通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成， 從而使更多財(cái)務(wù)人 員從會計(jì)核算中解脫出來，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決 策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。“共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來。四、向外界提供商業(yè)化服務(wù)有些公司開始利用“共享服務(wù)中心”（一般為獨(dú)立的子公司）向其它公司提 供有償服務(wù)。例如，殼牌石油（Shell）建立的“殼牌石油國際服務(wù)公司” （Shell Serviceslnter

6、national）每年約89%勺收入來自向外界提供服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的缺點(diǎn)：一、 財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)， 可能淪為輔助崗位。 財(cái)務(wù)人員不再與公司的銷售人 員直接接觸， 面對的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字， 這些數(shù)字往往無法確切表達(dá)公司目 前所面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)分析師也無法將銷售業(yè)績的感性情況表達(dá)出來；二、 急速增加的差旅費(fèi)。一般建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往面臨高額的差旅 費(fèi)，而最初創(chuàng)立財(cái)務(wù)共享中心的美國及歐洲公司擁有大量廉價(jià)航空公司，一二百 美元的航空機(jī)票相對于數(shù)千美元的人工成本來說是非常便宜的， 所以往往選擇財(cái) 務(wù)共享中心模式；三、 臃腫的總部機(jī)關(guān)造成機(jī)關(guān)作風(fēng)。 設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往僅僅

7、“共 享”而不“服務(wù)”。例如將各分支機(jī)構(gòu)原本的財(cái)務(wù)人員編制抽調(diào)為總部機(jī)關(guān)的編 制，而不是相應(yīng)的增加財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的編制。 同時(shí)， 由于大量人員集中在機(jī) 關(guān)，造成服務(wù)意識淡漠，機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重；四、人工成本不降反升。一方面中國存在東西部地區(qū)收入差距極大的事實(shí)。 而一般大中型企業(yè)總部均設(shè)在北京、 上海等發(fā)達(dá)城市， 同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也 設(shè)在這些城市。 這些發(fā)達(dá)城市人工成本極高， 員工通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式 達(dá)到降低50%人員的目標(biāo)卻因?yàn)檫@些區(qū)域人工成本200%于西部城市反而增加了 人工成本。另一方面中國目前人工成本相對于其他成本來說仍然很低， 財(cái)務(wù)共享 中心的一臺普通影印機(jī)往往夠原財(cái)務(wù)人員一年

8、的薪水；五、信息管理與信息系統(tǒng)成本的極大提高。為了滿足財(cái)務(wù)共享中心的需要， 必須指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能，這些花費(fèi)都非常巨大，甚至給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)， 更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F 的國外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)的企業(yè)；六、巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會成本。 一方面財(cái)務(wù)人員不再直接接觸子公司 及分支機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)局， 對稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低。 同時(shí)，為了滿足稅 務(wù)人員的約談、 詢問、審計(jì)等工作而疲于奔命。 另一方面由于稅務(wù)人員與公司財(cái) 務(wù)人員的溝通不暢， 導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策申請的困難程度不斷加大， 使得企業(yè) 失去大量稅收優(yōu)惠機(jī)會成本。七、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

9、員工有可能淪為弱勢群體，人員流動率大幅度提高。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工是否淪為弱勢群體取決于集團(tuán)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定 位。在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被定為與原財(cái)務(wù)部同一級別機(jī)構(gòu)， 則不會淪 為弱勢群體； 而在另一部分企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)， 則很可能淪為弱勢 群體，造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率較高。 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往是求職者 的“離職陷阱”，應(yīng)聘者進(jìn)入該中心即意味著需要在較短的時(shí)間內(nèi)離職?？偨Y(jié)：作為一種新型的管理模式,共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運(yùn)營管 理模式的變革與創(chuàng)新。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域,它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一 的、會計(jì)核算方法、操作流程等來實(shí)現(xiàn)的。建立共享

10、服務(wù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),任 何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)也不例外。技術(shù)在不斷更新，業(yè)務(wù) 需求在不斷變化，未來如何通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺為公司和客戶提供超越期望的 服務(wù)，依然充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la re

11、cherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.ToJI E Kogfljirogeifcc,TOpBicnob3 groimio麻yqeHuicic碼egoBua H Hudo員冶HBIucno員B30BaTbCEBKoMMepqeckux qeiix._以下無正文_僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la rech