《流通概論》形成性考核冊作業(yè)2.

1、流通概論形成性考核冊作業(yè)2一、 填空題1. 理想的店鋪位置應該是商業(yè)活動頻繁、 人口密度與客流量 、交通便利、接近集客地以及 同類商店 的地區(qū)。2. 商圈可分為核心商圈、次級商圈和 邊緣商圈 三個層次。其邊緣商圈的顧客大約占 10 。3. 店鋪的外觀設計必須遵循兩個原則，這就是：讓顧客確知店鋪的存在和讓顧客來店。4. 評價商品組合優(yōu)劣的標志歸納起來主要有：發(fā)展性、競爭性和盈利性。5. 確定商品結(jié)構(gòu)的基本要求是：適合顧客對商品的選擇；適合地區(qū)特點和經(jīng)營條件；保持顧客的基本需要；保證顧客對商品配套的需求；適合 商品銷售規(guī)模 和經(jīng)濟效益的要求。6. 與零售商業(yè)相比，批發(fā)商業(yè)具有交易批量大、交易范圍廣

2、、 交易關(guān)系穩(wěn)定 等特點，并具有集散商品、調(diào)節(jié)供求、節(jié)約成本、 信息傳遞 、流通加工、 流通金融 和物流等功能，在商品流通中發(fā)揮著重要作用。7. 按經(jīng)營主體不同，可將批發(fā)商業(yè)分為獨立批發(fā)商 、制造批發(fā)商、 共同批發(fā)商 、批兼零批發(fā)商、連鎖批發(fā)商和商品代理商。8. 與零售商業(yè)不同，批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括 再銷售者 、產(chǎn)業(yè)用戶、 事業(yè)用戶 和政府部門四類。 二、名詞解釋1商圈商圈是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。商圈可分為三個層次，即核心商圈、次級商圈和邊緣商圈。2商品陳列是指商店通過各種工具與設施向目標顧客展示商品。對一個商店來說，商品陳列主要有兩種，即櫥窗商品陳列與賣場商品陳列。3商品組

3、合就是一個零售企業(yè)經(jīng)營的全部商品的結(jié)構(gòu)。它通常包括若干商品大類，即商品系列。4關(guān)聯(lián)商品是指同主力商品或輔助商品共同購買、共同消費的商品。如西服與領(lǐng)帶。5批發(fā)商業(yè)是指向再銷售者、產(chǎn)業(yè)和事業(yè)用戶銷售商品和服務的商業(yè)。再銷售者是指通過轉(zhuǎn)賣商品而獲得利潤的營利性組織，具體包括批發(fā)商與零售商，是二次及其以下的批發(fā)商和零售商。 三、單項選擇題（將正確答案的字母序號填寫在括號內(nèi)） 1次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。次級商圈的顧客大約占（c）。a5570 b6070 c1525 d2025 2商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點、（a）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)

4、查和分析。a范圍 b規(guī)模 c目標顧客 d收入水平 3“零售引力法則”認為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。這一法則是由（d）在1929年提出的。a美國零售學者戴維·霍夫 b日本學者小林啟孝c日本學者渡邊敬二 d美國學者威廉·雷利 4一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（d）。a中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、購物中心b中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、購物中心和獨立店區(qū)c中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心d中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨立店區(qū) 5零售店經(jīng)營的商品可按不同標準進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤

5、。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（d）進行分類的。a商品的耐久性和有形性 b商品的用途c顧客對商品的選擇程度 d顧客的購買習慣 6城市a有人口10萬人，城市b有人口5萬人，城市a與城市b的距離為25公里，那么，城市a與城市b的商圈邊界各是多少?（d）a城市a為1565公里、城市b為1136公里b城市a為1456公里、城市b為1163公里c城市a為1036公里、城市b為1465公里d城市a為1465公里、城市b為1036公里 7消費者在購買動機驅(qū)使下走人商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。其中第五個階段是（c）。a感受階段 b興趣階段 c.評價階

6、段 d欲望階段 8零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（b）。a現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié) b現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意c商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意d現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 9從全社會來說，流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，包括（b）與物流費用。a運輸費用 b商流費用 c保管費用 d談判費用 10流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實證明，一些具有競爭實力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進行（d）。a分類、分級、分等、包裝和初加工b分類、分級、分等、整理、包裝和初加工c分類、

7、分等、整理、包裝和初加工d分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工 四、判斷正誤（若有錯誤，請更正）1 在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。（×）更正：在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析和具體位置分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。 2 核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60一80。 ×）更正：核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在5公里內(nèi)，其顧客大約占55一70。 3 居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。

8、零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴大。 （×）更正：工作人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的工作人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴大。（或：居住人口是核心商圈中基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴大。 4 對新設店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運用趨勢分析來確定，如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設、小區(qū)開發(fā)、公路建設、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。 （） 5 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持兩人并行時所需要的寬度，即在1米之

9、間。 （×）更正：通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持兩人并行時所需要的寬度，即在0.80.9米之間。 6 設計適當?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段。 （） 7 顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進行購買決策，因此，賣場的商品陳列應該達到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。 （×）更正：顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進行購買決策，因此，賣場的商品陳列應該達到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循“醒目、親切、豐滿、吸引力、方便、展示、附加說明、心理、整體、效益”十大原則。 8 零售學研究者們

10、發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0818米之間。（×）更正：零售學研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0618米之間。 9 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。（×）更正：主力商品也稱拳頭商品，是指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大，在零售經(jīng)營中，無論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品。 10 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。（×）更正：批發(fā)商既是生產(chǎn)者的銷售代理人，也是零售商或產(chǎn)

11、業(yè)用戶的購買代理人。 五、簡答題1 為什么說店鋪選址對零售經(jīng)營具有特別重要的意義?答：選址就是店鋪位置的選擇、確定。對有店鋪零售商來說，店鋪選址是非常重要的。因為，顧客選擇商店進行購物時，店鋪的位置是所考慮的最重要因素，同時，店鋪的空間位置也是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的重要條件。零售經(jīng)營者可以隨時改變他們的價格、商品組合、服務內(nèi)容與促銷手段等營銷組合要素，而店鋪的位置一旦決定就很難改變了，因此，占據(jù)優(yōu)越的店鋪位置是獲得其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢的重要途徑。其重要意義表現(xiàn)為：店鋪選址是一項大的、長期性投資，關(guān)系到零售企業(yè)的發(fā)展前途；店鋪選址是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標、制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)；店鋪選

12、址是影響經(jīng)營效率的重要因素。 2 商品陳列有哪些技術(shù)要求?答：商品陳列的技術(shù)要求主要有：a) 陳列高度及位置。所有的商品陳列都必須是“易見易觸”的陳列，它直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的06米18米之間，其中又可為四段，即上段（1218米）、黃金段（08512米）、中段（05085米）和下段（0105米）。然而，各段的商品陳列效果卻是不同的。b) 標題說明。商品陳列要附有簡單的標題或文字說明，以幫助顧客了解商品的具體銷售地點、商品的性能和用途。賣場的商品陳列標題可分為“大標題”、“中標題”和“小標題”。c)背景色彩。商品的顏色、種類多種多樣，因此，背景色彩的選擇也

13、很困難，但背景色彩配置的好壞對商品陳列效果也有一定的影響，在選擇背景色彩時要注意以下幾點：不能太顯眼。不使用補色。選擇與商品同系統(tǒng)的色調(diào)。多使用冷色。d) 陳列技巧。商店為了提高銷售業(yè)績，可以使用各種技巧進行陳列，以達到吸引顧客注意，喚起顧客購買欲望的目的。常用的陳列“小技巧”有：表現(xiàn)“廉價”的陳列。表現(xiàn)“高級”的陳列。表現(xiàn)“豐富”的陳列。表現(xiàn)“別人買過”的陳列。 3 觀察你所在地區(qū)的某個商場或店鋪，分析其內(nèi)部設計，并指出在某一方面的特色。4未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是什么?答：從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：（1）組織化。它包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化；二是用戶組織化。（2）信息

14、化。它主要包括兩項內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（3）物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。從發(fā)展趨勢看，批發(fā)商必須將工作重點轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)。（4）專業(yè)化。從發(fā)展看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉(zhuǎn)變。 六、案例分析題坐落在王府井商業(yè)街繁華地段的北京東方好友景德鎮(zhèn)陶瓷城，在建店初期第一個月的時間里創(chuàng)下營業(yè)額達到300多萬元人民幣的紀錄。陶瓷城余涵副總經(jīng)理說：“開張的第一個月就達到300萬的營業(yè)額，真是超乎我們的想象?！睋碛?000多年歷史的陶瓷藝術(shù)如果想長盛不衰，必須開辟更大消費

15、市場，培養(yǎng)未來消費群。那么，在全國乃至全世界有影響力的王府井商業(yè)街開店，對開拓和培養(yǎng)市場無疑是最好的環(huán)境。為此，景德鎮(zhèn)政府和王府井東方好友共同開設了陶瓷城。目前，陶瓷城的營業(yè)額仍在每月二三十萬元人民幣，這對于陶瓷這種較為穩(wěn)定、長期的長線消費品來說仍是很正常的經(jīng)營狀況。陶瓷城面積1500平方米，每月租金十多萬元人民幣，營業(yè)收入完全能維持正常運轉(zhuǎn)。“有一些消費者已經(jīng)成為經(jīng)常的光顧者，不但自己來，還帶親朋來，”余涵說。這種未來消費市場的培育和行業(yè)聲譽的建立也許才是投資者更看中的。有行家指點，品牌的長期暗示，往往能創(chuàng)造出潛在商機。這其實是“精、名、特”品與“金”字聯(lián)合的伏筆。問題思考：結(jié)合所學的理論，

16、分析、說明此案例給你的啟示。05版流通概論形成性考核冊作業(yè)4 一、填空題1 物流是指物品在由供應者向需求者的 實體移動 過程中，包裝、裝卸、保管、運輸、 流通加工 等各種活動所構(gòu)成的集成系統(tǒng)。2 現(xiàn)代物流是指為滿足顧客的需求，對來源點到使用點的貨物、服務及 相關(guān)信息 的有效率、有效益的流動及儲存進行計劃、執(zhí)行與控制的 供應鏈管理 過程。3 在近年電子商務迅速發(fā)展的推動下，現(xiàn)代物流呈現(xiàn)了以下特征：全球化、信息化、 網(wǎng)絡化 、自動化、 智能化 、柔性化，標準化。4 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是由國民經(jīng)濟中各個領(lǐng)域的物流經(jīng)濟實體構(gòu)成的，包括以下幾個層次：一是物流基礎(chǔ)業(yè)，二是 物流裝備制造業(yè) ，三是自營物流業(yè)，四是

17、物流服務業(yè)，五是 物流咨詢業(yè) 。5 物流合理化就是通過優(yōu)化管理，推動物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營活動趨向和諧一致、快速便捷的發(fā)展，從而實現(xiàn)“ 低成本、高效益 ”目標的物流；改進過程。物流合理化包括物流作業(yè)合理化、 物流結(jié)構(gòu)合理化 和物流體制合理化。6 配送中心的根本任務在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在：實現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模，使 流通費用降低 ；減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn)；促進業(yè)務的發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資源的 合理配置 ；加強了與供方的關(guān)系。7 配送中心物流合理化的途徑主要有：配送作業(yè)計劃化；配送路線短捷化；配送 進出批量化 ；配

18、送作業(yè)省力化；配送 作業(yè)共同化 ；配送管理信息化。8 商品流通政策的基本功能可概括為兩個方面：一是矯正“市場失敗”，二是扶持、促進商品流通的發(fā)展。二、名詞解釋1 物流管理指以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。或者說是對物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)管理。2 供應鏈是指在生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。3 第三方物流又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對于企業(yè)自營物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動都屬于第三方物流；從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化

19、、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務的物流服務企業(yè)。4 配送中心是從事配送業(yè)務的物流場所或組織，應基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡；輻射范圍小；多品種、小批量；以配送為主，儲存為輔。5 共同配送指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司獨立進行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實現(xiàn)整體的配送合理化。 三、單項選擇題（將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)）1現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤源泉”，同時也是新經(jīng)濟的重要支撐力量。（b）的高低能充分反映出一國的綜合實力和企業(yè)的市場競爭能力。a電子商務水平 b物流發(fā)展水平 c經(jīng)營管

20、理水平 d配送水平 2物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（d）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。a六要素 b五要素 c八要素 d七要素 3物流的種類很多，可按不同的標準進行分類。將物流分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（b）不同劃分的。a物流活動的空間范圍 b企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段c物流系統(tǒng)性質(zhì) d企業(yè)所有制性質(zhì) 4現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標：（d）。a布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務；堅持“顧客導向”觀念b快速、及時和便捷的服務

21、；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持信息化、自動化c布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持自動化、標準化d布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約 5現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（b），要努力提升物流增值性服務。a質(zhì)量和數(shù)量 b成本和服務 c費用和利潤 d成本和利潤 6（c）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。a物流信息 b物流成本 c物流作業(yè) d物流服務 7現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運送或運輸，其特點有：（d）。a是按用戶需求進行商品組配與送貨活動；不是一般的送貨，有許多功能；b不是一般的送貨，有許多功能；是一個綜合性的物流運動

22、；c.是按用戶需求進行商品組配與送貨活動；是一個綜合性的物流運動；d是按用戶需求進行商品組配與送貨活動；不是一般的送貨，有許多功能；是一個綜合性的物流運動；8配送可按許多標準進行分類，將配送分為自營配送、代理配送和共同配送，就是按（b）進行分類的。p285a配送起點。 b配送的組織形態(tài) c配送的經(jīng)營權(quán)限 d配送的功能 9商品流通政策的目標包括兩個層次：一是商品流通政策的一般目標；二是商品流通政策的特定目標。其一般目標可概括為：（c）。a經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、物流通暢b經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、經(jīng)濟自由、經(jīng)濟效益c經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、經(jīng)濟自由d經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟自由、經(jīng)濟公平

23、10從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在（b）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護與扶持等。a二個方面 b三個方面 c四個方面 d五個方面 四、判斷正誤（若有錯誤，請更正）1 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的。 （×）2 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。 （×）更正：物流定義中的“物品”不只是指最終產(chǎn)品，還包括生產(chǎn)所用原料、零部件和伴隨銷售出現(xiàn)的包裝容器、包裝材料等，以及生產(chǎn)和消費過程中產(chǎn)生的廢棄物。3 流通加工是在流通階段所進行的為方便物流或消費而進行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價值。 （）4 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快

24、慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。 （）5 現(xiàn)代物流管理應堅持的7r原則可概括為快速、便利、準確、安全原則。 （）6 物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求完全是一致的。 （×）更正：物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求基本上是一致的，但有時也有矛盾。7 配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。 （×）更正：配送中心起到集配的作用，具有多種功能；它在服務內(nèi)容上由商流、物流、信息流有機結(jié)合。因此配送中心不是一個純物流組織。8

25、 作為商品流通政策主體的社會公共機構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機構(gòu)。行政機構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 （×）更正：作為商品流通政策主體的社會公共機構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機構(gòu)。立法機構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 五、簡答題1 聯(lián)系國內(nèi)或本地區(qū)的實際，請說明發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的重大意義?，F(xiàn)代物流發(fā)展的動力來自于新經(jīng)濟，新經(jīng)濟帶來了物流的遠程化和大規(guī)?；龠M物流發(fā)展的合理化和精益化，并最終促成了“現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)”這一概念的形成。發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟發(fā)展的意義十分重大，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將促進中國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變；（2）

26、發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將大大提高中國企業(yè)國際競爭能力；（3）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將積極推動中國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；（4）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將推動中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實施；（5）發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，是迎接入世挑戰(zhàn)的需要。 2 說明第三方物流與第四方物流的區(qū)別。（1）第三方物流，又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對于企業(yè)自營物流而言的，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動都屬于第三方物流；從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務的物流服務企業(yè)。（2）第四方物流是一個供應鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性服務提供商的資源、

27、能力和技術(shù)，以為用戶提供一個綜合的供應鏈解決方案。第四方物流實際上是供應鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者；是第三方物流的發(fā)展延伸；相對于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。同第三方物流比較而言，第四方物流具有以下特征：第四方物流提供了一個綜合性供應鏈解決方案，并能夠有效地適應用戶的多樣化和復雜化需求，集中所有資源為用戶完美地解決問題；第四方物流能夠為供應鏈上的所有用戶創(chuàng)造價值；第四方物流能夠影響很多服務者（第三方物流、網(wǎng)絡工程、電子商務、運輸企業(yè)等），并通過合作或聯(lián)盟向用戶提供多樣化服務。 3 請介紹配送中心的一些基本功能。答：配送

28、中心一般具有以下功能：（1）服務功能。服務功能是配送中心的基本功能。配送中心的活動實質(zhì)上就是為用戶提供物流方面的整體服務，做到不積壓、不脫銷、無貨損、成本低、速度快。（2）集貨功能。配送中心從眾多供應商處采購大量的、品種和規(guī)模較齊全的商品，按用戶需要配送就是集貨。（3）加工功能。采購來的產(chǎn)品有的需要簡單加工，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都需要簡單加工。加工功能可以有效地提高配送水平。加工活動可按照用戶對商品的不同要求，進行分割、分裝、配裝、套載、清洗、摘取等活動。（4）儲存功能。雖然現(xiàn)在商品儲存的時間越來越短，但配送中心修建倉庫，使自己具有儲存功能還是必要的，這樣可以滿足臨時商品滯留之需。（5）分揀功能。是指

29、將儲存貨物按用戶要求分揀配齊以后，送到指定配貨場，經(jīng)配裝送至用戶，這正是配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別。（6）裝卸功能。集貨、儲存、分揀等過程都需要進行裝卸搬運。裝卸作業(yè)效率的高低、質(zhì)量的好壞直接影響到配送的速度和質(zhì)量。配送中心必須具備裝卸功能，配備相應的設備。（7）送貨功能。將分裝、配組好的貨物送到各用戶。運輸車輛可借用社會運輸車輛，也可自建運輸隊。（8）信息功能。配送中心必須有靈敏、完整的信息情報系統(tǒng)，這是保證配送業(yè)務順利進行的關(guān)鍵。4商品流通政策的基本屬性是什么? 答：根據(jù)商品流通政策的定義，可將商品流通政策的基本屬性作如下概括：（1）商品流通政策是社會公共機構(gòu)對社會商品流通活動的一種公開介入和干預，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。（2）商品流通政策體現(xiàn)的是社會公共機構(gòu)的價值判斷或意志。從這個意義上講，商品流通政策又具有時空上的差異性。（3）商品流通政策包含著自動變遷的機制或者說具有動態(tài)可變性。（4）商品流通政策所指涉的對象是整