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文檔簡介
1、加盟新店鋪開業(yè)操作流程為規(guī)范公司加盟店新店開業(yè)前相關(guān)部門間工作銜接的工作流程,保證工作有效、有序地開展,特制定如下規(guī)定:一、 開店計劃審批:由營銷部報每季市場拓展計劃至總裁處,初步確定每季開辟新店數(shù)量。目前公司基本上是采取客戶上門的方式進(jìn)行合作。二、 客戶向公司提出加盟申請后,公司市場拓展專員按客戶加盟流程,在簽訂客戶考察合同后,交納考察保證金,由市場拓展專員考察,撰寫新開店考察報告,并初步審定是否能開業(yè),報各級審批,經(jīng)總裁同意后方可確認(rèn)同意成為加盟客戶,市場拓展專員填寫加盟店開業(yè)審批表(附件一),逐級審批后,報總裁處審批。三、 由市場拓展專員辦理加盟合同,如是商場專柜,必須要求加盟商提供商場
2、聯(lián)營協(xié)議原件,方可開展相關(guān)工作。四、 由市場拓展專員通知客戶按公司規(guī)定打入保證金(老客戶按同城市(以縣區(qū)級為標(biāo)準(zhǔn))開新店將享受免交品牌使用費,異城市開新店將續(xù)交品牌使用費)、首批貨款,該貨款到位方可操作。五、 由市場拓展專員填寫店鋪裝修申請表(附件三),交策劃部設(shè)計圖紙。六、 策劃部負(fù)責(zé)裝修圖紙的設(shè)計,設(shè)計圖紙完畢后,填寫店面設(shè)計審批表(附件四),交總裁辦審批。經(jīng)總裁審批后,交總裁辦預(yù)算員核價后,轉(zhuǎn)交給工程部;同時,策劃部需按促銷管控方法來制定開業(yè)促銷活動等相關(guān)事宜。七、 如為公司裝修則工程部尋找工程制作單位,經(jīng)商議,經(jīng)總裁確認(rèn)后,簽訂裝修合同和委托裝修合同,公司派工藝指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo);如為客
3、戶自行裝修則工程部填寫公司提供道具清單,公司派工藝指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),具體請參照店鋪裝修流程執(zhí)行。八、 如由公司裝修驗收:由工程部、商場、加盟商共同驗收。按裝修驗收單(附件五)格式進(jìn)行驗收為準(zhǔn),裝潢公司憑此單進(jìn)行結(jié)賬,驗收責(zé)任人:1、商場專柜(廳):以商場、加盟商、工程部共同驗收為準(zhǔn)。2、專賣店:以工程部、加盟商共同驗收為準(zhǔn)。九、 如是客戶裝修,則由公司工藝指導(dǎo)和策劃部共同驗收,是否按公司要求完全裝修,裝修的質(zhì)量是否符合要求,如不符合公司要求,需整改后才能開業(yè)。十、 市場拓展專員督促加盟商于開業(yè)之前去當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾堧娫?、寬帶安裝。十一、 加盟管理科提前十天負(fù)責(zé)準(zhǔn)備貨品、服飾品、各類開店用品、工作
4、服等物品,貨品、服飾品等開業(yè)物品,工作服按工作服管理方法執(zhí)行。十二、 策劃部負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)所有形象品的配置工作,并辦理所有物品的入庫工作,由營銷中心的形象品保管員電腦入帳,并開單出庫,按新開店形象物品交接清單(附表九)與加盟科交接,由加盟科發(fā)貨給客戶十三、 所有導(dǎo)購員必須由公司營運(yùn)科在開業(yè)前十天在杭州進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)安排詳見新店開業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)日程和內(nèi)容安排表。十四、 信息中心負(fù)責(zé)“電腦銷售系統(tǒng)”安裝及培訓(xùn)、OA培訓(xùn)工作,必須在開業(yè)前安裝完畢,并負(fù)責(zé)后期系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常工作的跟進(jìn)?!半娔X銷售系統(tǒng)”的培訓(xùn)在店員培訓(xùn)時,培訓(xùn)完畢。十五、 新店營業(yè)前,營運(yùn)科必須和店長及店員一起搞好店內(nèi)衛(wèi)生和服裝及服飾品的現(xiàn)場陳
5、列工作。十六、 營運(yùn)科在新店營業(yè)時,在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場指導(dǎo)和再培訓(xùn)三天,直至該店完全正規(guī)化運(yùn)作、業(yè)績穩(wěn)定為止。十四、各類附表附表一:加盟店開業(yè)審批表;附表二:店鋪裝修申請表附表三:店面設(shè)計審批表;附表四:裝修驗收單附表五:新開店形象物品交接清單附表一:加盟營店開業(yè)審批表 填表人: 日期: 店鋪名稱聯(lián)系人詳細(xì)地址聯(lián)系電話面 積準(zhǔn)備開業(yè)時間性 質(zhì)合約期限每月租金保證金管理費商場扣點平面圖: 市場運(yùn)營科營銷總監(jiān)簽字總裁簽批意見附表二:加盟店鋪裝修申請表填表人:_ 填表日期:_店鋪客戶姓名店鋪屬性專賣店 專廳 中島聯(lián)系電話店鋪地址面積預(yù)計裝修時間預(yù)計開業(yè)時間要求設(shè)計稿確定時間平面圖:特別說明:附表三: 加盟店
6、面設(shè)計審批表填表人: 填表日期:店面地址客戶姓名店面屬性專賣店 專廳 中島聯(lián)系電話面 積預(yù)計裝修時間預(yù)計裝修期預(yù)計開業(yè)時間要求設(shè)計稿上交時間實際完成時間設(shè)計技術(shù)參數(shù):邊貨架個總米數(shù)可掛貨(春秋裝5cm,夏裝4cm,冬裝7cm)點掛個單個點掛數(shù)共可掛貨中島個總米數(shù)可掛貨模特個合計掛貨量實用面積掛貨率試衣間實用面積倉庫面積倉庫貨架總米數(shù)間隔(2.5cm)可掛貨數(shù)總?cè)萘考O(shè)計人員主管審核總經(jīng)理審核意見:附表四:( )加盟店裝修驗收單填表人: 專賣店名稱性質(zhì)自營 聯(lián)營 托管詳細(xì)地址面積負(fù)責(zé)人電話裝潢總價時間進(jìn)度考核預(yù)計裝修完成時間實際裝潢時間有無延時1、是;2、按進(jìn)度完成延誤處理意見完整性驗收所有裝潢物品內(nèi)容是否都裝潢到位1、 全部齊;2、缺少部分( )是否完全按裝修圖紙及說明書裝修1、 完全;2、擅自改動改動部分: 材質(zhì)運(yùn)用是否與要求相同質(zhì)
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