全省醫(yī)院創(chuàng)新管理先進單位申報材料分享

1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請指正。全省醫(yī)院創(chuàng)新管理先進單位申報材料商城縣人民醫(yī)院（2011年1月26日）2010年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市、縣衛(wèi)生行政部門的具體指導(dǎo)下，縣醫(yī)院堅持科學(xué)發(fā)展，落實醫(yī)改政策，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，圍繞縣委、政府中心工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟工作大局，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。在管理上實行創(chuàng)新辦法，成績顯著。醫(yī)院遷址新建整體推進，人才引進和培養(yǎng)力度加大，大型醫(yī)療設(shè)備得到更新，學(xué)科建設(shè)取得新進展，核心競爭力得到增強，綜合實力在超?？缭街泄?jié)節(jié)提升，發(fā)展?jié)摿υ诩訅簥^進中步步提高，職工精神在忙碌和奉獻中振奮，社會形象在開拓創(chuàng)新中熠熠生

2、輝，醫(yī)院亮點在拼搏進取中處處閃光。年門診13萬人次，比去年增長16.3%；住院1.4萬人次，比去年增長7.4%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9115萬元，同比增長9.8%，較三年前增長146%，較好地完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)。獲得全市綜合醫(yī)院檢查縣級醫(yī)院第一名、河南省依法治院先進單位、全省醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動先進單位、全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進單位，為保障全縣人民群眾的身體健康，建設(shè)錦繡商城作出了積極貢獻。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、在創(chuàng)新中求發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院新跨越在管理機制上創(chuàng)新。長期以來，我院受計劃經(jīng)濟影響，在醫(yī)院的發(fā)展過程中，求穩(wěn)防變的思想根深蒂固，因而發(fā)展緩慢。2008年，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，選準醫(yī)院發(fā)展

3、的切入點，解放思想，更新觀念以思路決定出路為前提，創(chuàng)造性地開展一系列改革措施，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。首先，高標(biāo)準科學(xué)制定五年發(fā)展目標(biāo)。通過五年的努力，完成醫(yī)院的遷址新建和整體搬遷任務(wù)，建設(shè)成為規(guī)模充足，學(xué)科齊全、特色突出、文化先進、管理規(guī)范、核心競爭力處于全省先進水平的標(biāo)準化、現(xiàn)代化二級甲等醫(yī)院。通過三年來的實施，新址建設(shè)快速推進，門急診樓工程已完工，病房樓建設(shè)已開工建設(shè)，醫(yī)院采取“抓目標(biāo)聚人心、抓管理樹形象、抓機制激活力、抓質(zhì)量求安全，抓服務(wù)求和諧”等措施，加壓奮進保健康，超?？缭街\發(fā)展?？傇\療人次大幅度增長，職工干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，精神面貌煥然一新。業(yè)務(wù)收入比2007年翻三番，患者對醫(yī)院滿意度大

4、幅提升。其次改革內(nèi)部分配機制，制定“質(zhì)量效益綜合考核方案”，將人員工資、醫(yī)療設(shè)備折舊、衛(wèi)生材料及水電費用、辦公支出全部計入成本，實行了成本核算，將醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、院感控制和“藥占比”等指標(biāo)均納入質(zhì)量效益考核內(nèi)容，每月一次考核，獎懲當(dāng)月兌現(xiàn)。獎金分配向臨床一線傾斜，向高技術(shù)、高風(fēng)險、高強度、高收入、高質(zhì)量科室和崗位傾斜，極大地激發(fā)了臨床業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的積極性和創(chuàng)造性，各科室紛紛開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目，拓寬業(yè)務(wù)范圍，降低病人外轉(zhuǎn)率。其三，積極探索用人新機制。為確保工作目標(biāo)任務(wù)完成，啟用一批有創(chuàng)新意識、事業(yè)心強的業(yè)務(wù)骨干聘用到科室負責(zé)人崗位上來，為他們施展才能提供了廣闊舞臺和空間。其四，實行護士長

5、輪崗制。護士長長期在一個科室工作，矛盾較多，管理被動，實行護士長輪崗后，從而提高護士長競爭意識和創(chuàng)新意識，提高了全面管理能力。其五，為打造一流管理團隊，提升中層干部執(zhí)行力，先后組織全院科室負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干分三批去駐馬店薄山湖、南陽西峽等培訓(xùn)基地開展為期三天的拓展訓(xùn)練，邀請深圳新高度管理公司李方教授來院作打造一流團隊、提升醫(yī)院執(zhí)行力的專題講座，通過培訓(xùn)，科室負責(zé)人大局意識、團隊意識和執(zhí)行能力明顯增強。在服務(wù)能力上創(chuàng)新。一是，確立“以病人為中心、把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的滿意作為第一標(biāo)準”的服務(wù)理念。為提高全員服務(wù)意識，醫(yī)院先后邀請北京“百源動力”、鄭州金諾公司的鄭慧敏教授，吳永生教授、徐

6、克茹教授來院作了題為提升服務(wù)理念、提高服務(wù)能力、責(zé)任勝于能力、服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通的專題培訓(xùn)，全員服務(wù)理念和創(chuàng)新意識發(fā)生了根本性改變，各病區(qū)分別提出了彰顯特色的服務(wù)理念，醫(yī)生帶著感情下病房，想著病人開處方，做到看一位病人，交一個朋友。為方便農(nóng)村病人上午看病早的特點，門診部、影像科、檢驗科提前一個小時上班，中午下班往后延，滿足了病人就診需求。二是，實行后勤服務(wù)社會化管理。長期以來，后勤服務(wù)效率不高，主動性差、管理存在疏漏，醫(yī)院通過招標(biāo)形式，將洗滌供應(yīng)、衛(wèi)生保潔、院區(qū)美化綠化等后勤服務(wù)實行社會化管理，委托有專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)公司代管，大大提高了后勤服務(wù)的效率和服務(wù)質(zhì)量。在人才培養(yǎng)和引進上創(chuàng)新。醫(yī)院堅持以

7、人為本、人才興院的發(fā)展戰(zhàn)略，努力實施“樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院”的“三名”戰(zhàn)略，加大人才的引進，招聘和培養(yǎng)，每年奔赴人才市場和各高校有計劃地招聘本科畢業(yè)生。招聘人員不辭辛勞到學(xué)生宿舍、校區(qū)張貼招聘廣告。醫(yī)院還為引進人才制定了優(yōu)惠政策，免費為本科畢業(yè)生提供住房，對急需專業(yè)的本科生給予500020000萬元的安家費，研究生給予5萬元的安家費，近三年，共引進本科以上畢業(yè)生48名，研究生1名，院領(lǐng)導(dǎo)班子對引進人才實行定學(xué)科包干培養(yǎng)，力爭快培養(yǎng)成為醫(yī)院的實用人才，從而提高醫(yī)療服務(wù)水平和核心競爭能力。二、醫(yī)院管理進一步規(guī)范，達標(biāo)上等繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題。按照年初工作計劃

8、安排，始終把保障醫(yī)療安全作為工作中的頭等大事來抓，取得了明顯成效。（一）認真落實醫(yī)療護理核心制度。醫(yī)院每月對首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、危重患者搶救制度、病歷書寫制度、交接班制度、危重病人三級談話制度、術(shù)后回訪制度、骨科內(nèi)固定材料使用管理規(guī)定等核心制度落實情況進行檢查。醫(yī)務(wù)科每天對危重病人進行查房，告知疾病風(fēng)險，全年共查看危重病人980例，及時把醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。12月份開展了術(shù)后出院病人隨訪活動，醫(yī)務(wù)科抽出專職人員對每天實施手術(shù)的病人進行登記，并對術(shù)后病人定期電話隨訪，目前已隨訪808例，不僅有利于病人術(shù)后康復(fù)，減少并發(fā)癥，也有效降低了糾紛發(fā)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（二）加強

9、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，提升職業(yè)化服務(wù)水平。為提高全員素質(zhì)，于6月份和11月份分別邀請了全國著名管理培訓(xùn)專家，清華大學(xué)EMBA特聘教授吳永生先生和全國著名服務(wù)禮儀專家徐克茹教授來我院做了責(zé)任勝于能力和服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通的專題培訓(xùn)，大家的服務(wù)意識、責(zé)任意識得到很大提高，增強了醫(yī)患間的信任度和滿意度，促進了醫(yī)患和諧。同時，為打造一流團隊，醫(yī)院組織科室負責(zé)人到光山和潢川縣人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，選派48名科室負責(zé)人和70名業(yè)務(wù)骨干去南陽西峽進行拓展訓(xùn)練，增強團隊意識，提高執(zhí)行力。為了持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，醫(yī)院加強了醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，建立了保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的長效機制。3月

10、份分別召開全院醫(yī)生和護士大會，對新的病歷書寫基本規(guī)范和基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范等進行系統(tǒng)培訓(xùn)。12月上旬，舉行了醫(yī)療安全研討會，邀請全國著名法律培訓(xùn)專家李岑巖老師來我院做了醫(yī)療糾紛防范方略專題培訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)。院班子成員、各科主任、護士長共42人，圍繞“制度是前提、規(guī)范是基礎(chǔ)、責(zé)任重于技術(shù)、安全重于效益、質(zhì)量重于數(shù)量、細節(jié)決定成敗、溝通構(gòu)建和諧”的主題進行了研討，并將研討論文匯編成冊，發(fā)到各科室，增強了全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識和責(zé)任心，提高了醫(yī)療風(fēng)險的防范能力。通過培訓(xùn)，全院干部職工的綜合素質(zhì)得到提升，醫(yī)療過程的執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到了整體提高。（三）加大對醫(yī)療質(zhì)量

11、的督導(dǎo)檢查和獎罰。醫(yī)務(wù)科重點加強病歷書寫質(zhì)控督導(dǎo)，危重病人三級談話，高危高齡病人和特殊手術(shù)的會診審批。護理部和院感科加大對急診科、透析室、產(chǎn)房、手術(shù)室、供應(yīng)室等高風(fēng)險科室督導(dǎo)力度，規(guī)范操作流程，供應(yīng)室實現(xiàn)了診療手術(shù)器械中心供應(yīng)，取消了自備包，從源頭上杜絕了醫(yī)療隱患的發(fā)生。通過以上措施，醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)明顯提高。全年門診131088人，增長16.3%，住院13956人，增長7.37%，手術(shù)3664臺，手術(shù)成功率為99%，危重病人1616人，危重病人搶救成功率89.6%，未發(fā)生大的醫(yī)療糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。全年網(wǎng)絡(luò)直報病案12076份，抽查9個臨床科室46名醫(yī)師病歷230份，甲級病歷率100%，入

12、出院診斷符合率98.1%，較09年97.99%有所增長，手術(shù)前后診斷符合率99.3%，健康教育覆蓋率為100%。在市衛(wèi)生局組織的全市15家二級綜合醫(yī)院初步評審檢查中，我院獲得總分第一名的好成績，被推薦上報省衛(wèi)生廳二甲醫(yī)院評審；透析室順利通過省級達標(biāo)驗收。三、實行責(zé)任制護理，開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程，提升服務(wù)形象為貫徹落實衛(wèi)生部關(guān)于加強臨床護理工作的通知等文件精神，醫(yī)院于2010年3月召開了全院護理工作大會，對深入開展“基礎(chǔ)護理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動進行了動員和系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點。率先在五官科、骨一科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、婦產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程，護理人員堅持以病人為中心，圍繞患者的

13、病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護理，在滿足病人基本生活需要的同時，將基礎(chǔ)護理專業(yè)化，使之與專科護理、人性化服務(wù)等有機結(jié)合在一起，實施對患者的護理服務(wù)。改變以往重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)的工作模式，認真履行基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范，主動為患者清洗面部，修剪指甲，翻身拍背，更換衣物，整理床鋪，協(xié)助進食，耐心溝通，健康指導(dǎo)，使病人感受到親人般溫暖。二是實行責(zé)任制護理。責(zé)任護士對所管的患者實行全程負責(zé)制，從患者入院到出院，提供全面、系統(tǒng)、整體的護理服務(wù)，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會，責(zé)任護士相對固定，每人負責(zé)23間病房，對自己

14、所管的每一位患者熱情接待，及時作好入院介紹，進行病情觀察，落實治療措施，加強健康宣教，進行出院指導(dǎo)等，護士每班次下病房的時間增加近2小時，隨時幫助患者解決住院期間的一切問題。同時，及時更新了護士服裝，使護士以良好的形象和飽滿的精神狀態(tài)，投入到護理工作中去，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過開展責(zé)任制護理，全院護理人員的責(zé)任意識和敬業(yè)奉獻意識明顯增強，每位護理人員都深深感受到自己肩負的崇高使命與神圣職責(zé)，更感受到無尚光榮與自豪，促進了護患關(guān)系更加和諧?；颊叩耐对V聲少了，感謝聲多了，全年共收到感謝信20封，錦旗53面。發(fā)放滿意度調(diào)查表401份，滿意率為99.5%，比去年提高10%，實現(xiàn)了護理工作“零”投訴。

15、通過滿意度調(diào)查看出，開展責(zé)任制護理，落實基礎(chǔ)護理服務(wù)，不僅提高了護理人員的自身素質(zhì)，贏得患者的尊重和信任，還優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，促進護患和諧，對確保醫(yī)療安全，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院起到了積極的促進作用。四、落實醫(yī)改政策，突出公共衛(wèi)生職能，醫(yī)院各項指標(biāo)成績顯著中央關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見明確指出:“縣級醫(yī)院作為縣域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生中心，主要負責(zé)基本醫(yī)療服務(wù)及危重急癥病人的搶救，并承擔(dān)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和衛(wèi)生人員的進修培訓(xùn)”。因此，為了保障人民群眾的健康，把維護最廣大人民的根本利益放在第一位，我們不計得失，不講條件，保障了社會和諧與穩(wěn)定，使醫(yī)院的社會公益性得到了充分體現(xiàn)。（一）

16、醫(yī)療服務(wù)實行成本收費，最大程度讓利于民。中央關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見指出：“建立科學(xué)合理的醫(yī)藥價格形成機制。對非營利性醫(yī)療機構(gòu)提供基本醫(yī)療服務(wù)，實行政府指導(dǎo)價。基本醫(yī)療服務(wù)價格按照扣除財政補助的服務(wù)成本制定，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)合理成本和技術(shù)勞務(wù)價值?！贬t(yī)院嚴格按照醫(yī)療服務(wù)價格收費，實際上只是在收取成本費，有的甚至還遠遠低于成本費。可以說，醫(yī)院通過自身的艱苦創(chuàng)業(yè)，醫(yī)療條件得到根本改善，醫(yī)療設(shè)備全面提升，使患者能夠得到更加及時有效的治療，并支付低于成本的費用，我們讓利于患者，就是公立醫(yī)院社會公益性的最好體現(xiàn)。這些公益性的體現(xiàn)，都是在政府投入不足的情況下，憑借醫(yī)院的自身努力，憑借我們廣大醫(yī)務(wù)工XXX

17、的使命感、責(zé)任心體現(xiàn)出來的。（二）全力做好重大傳染病防治工作，有效維護群眾身體健康和社會穩(wěn)定。一是做好無形體病救治，積極應(yīng)對“蜱蟲”事件。去年9月份，我縣鲇魚山、伏山等鄉(xiāng)村聚集發(fā)生蜱蟲叮咬，區(qū)域內(nèi)引發(fā)“人粒細胞無形體綜合癥”疾病。經(jīng)過全國新聞媒體報道后，一時引起社會恐慌，全國各地媒體爭相來我縣及我院采訪事情經(jīng)過。為有效應(yīng)對突發(fā)事件，醫(yī)院及時召開會議，緊急啟動突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組，設(shè)立發(fā)熱門診和隔離病區(qū)，并嚴格按照衛(wèi)生部制定的人粒細胞無形體病診療方案（技術(shù)指南）規(guī)范治療，進行全員無形體病知識培訓(xùn)。由于醫(yī)院高度重視，各項防控措施落實到位，共收治80例“無形體病”患者

18、，無一例院內(nèi)死亡。二是做好手足口病救治工作。為有效控制手足口病蔓延，我院在兒科病房樓設(shè)置了手足口病隔離病區(qū)，購置了專用呼吸機等搶救設(shè)備。全年收治手足口病患兒661例，向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診重癥患兒22例，無一例死亡病例發(fā)生。三是定期進行艾滋病巡診治療。我院作為全縣艾滋病患者的定點救治醫(yī)療機構(gòu)，成立了艾滋病防治專家組，深入鄉(xiāng)村為45名艾滋病感染者進行定期巡診，送醫(yī)送藥，使每個艾滋病感染者倍感溫暖，未發(fā)生一例艾滋病患者上訪事件。（三）調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制“藥占比”，切實減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)。根據(jù)信陽市委組織部、信陽市監(jiān)察局、信陽市人力資源和社會保障局、信陽市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革加強全市醫(yī)療機

19、構(gòu)用藥管理的意見的有關(guān)規(guī)定和要求，我院及時調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，制定調(diào)整科室用藥比率及降低醫(yī)院藥占比的具體措施，嚴格控制藥占比。一是嚴格執(zhí)行全省藥品統(tǒng)一網(wǎng)上招標(biāo)采購。全部藥品通過河南省醫(yī)藥集中采購平臺進行網(wǎng)上采購，簽訂購銷合同，規(guī)范藥款結(jié)算行為。在藥物的選擇上，盡量選用療效確切，價格低廉的城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險藥物目錄和新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥物目錄的藥物。二是按照衛(wèi)生部醫(yī)院處方點評規(guī)范的要求，每月對全院處方進行隨機抽查點評，按規(guī)定嚴格獎懲，并對點評結(jié)果進行公示。三是對臨床科室進行藥占比目標(biāo)控制，將藥占比指標(biāo)定到科室，統(tǒng)計獎罰到個人。四是按照信陽市衛(wèi)生局“藥品雙十制度”規(guī)定，對使用量排名前十名的藥品進行限量出庫，

20、對部分價格較貴的輔助治療用藥如骨瓜提取物、核黃素等，停止使用。五是加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知和省衛(wèi)生廳關(guān)于建立抗菌藥物臨床不合理應(yīng)用評價公示和處罰制度的通知要求，每月進行一次合理用藥檢查，對存在不合理應(yīng)用抗菌藥物的醫(yī)師按比例分類處罰。六是嚴格農(nóng)合、醫(yī)保目錄外用藥管理。在醫(yī)保和農(nóng)合藥物目錄外用藥，原則上比例不超過15%，對臨床確需目錄外用藥的，需經(jīng)病人家屬簽字同意后方可應(yīng)用。根據(jù)縣社保局和縣農(nóng)合辦統(tǒng)計，我院醫(yī)保和農(nóng)合病人自費比例均控制在規(guī)定范圍內(nèi)。通過“篩、選、點、限、控”等措施，使我院控制藥占比取得明顯成效。612月份全院藥占比為44%。業(yè)務(wù)收入

21、結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，醫(yī)療收入較去年增長11%，藥品收入較去年增長僅4%。藥品收入增幅下降了，總體效益提高了，使醫(yī)院走向了可持續(xù)發(fā)展軌道。（四）完成白內(nèi)障復(fù)明任務(wù)。按照河南省創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙縣工作標(biāo)準，五官科共開展白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)126例，受到白內(nèi)障患者一致贊譽，為創(chuàng)建“白內(nèi)障無障礙縣”做出了積極貢獻。五、積極實施臨床路徑，加強信息化管理，促進服務(wù)質(zhì)量提高（一）開展臨床路徑管理。按照衛(wèi)生廳的要求，我院從2010年月分別在內(nèi)科、外科、骨科開展臨床路徑。醫(yī)院成立臨床路徑管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管院長任副組長，各專業(yè)科室、醫(yī)務(wù)管理、護理管理、藥學(xué)管理、信息統(tǒng)計、病案管理、經(jīng)濟管理等部門負責(zé)人任成員。

22、領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)制訂本院具體工作目標(biāo)和實施方案并組織實施，研究制定相關(guān)管理制度，完善工作機制，根據(jù)本院實際情況，在衛(wèi)生部下發(fā)的各病種臨床路徑的基礎(chǔ)上，制定本院相關(guān)病種臨床路徑，組織對相關(guān)試點科室醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)并監(jiān)督各科室開展工作，組織本院臨床路徑實施效果的評估與分析，定期向市衛(wèi)生局報告試點工作開展情況相關(guān)信息等。（二）加強信息化管理。實施電子病歷，建立和完善以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)，是實現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院管理目標(biāo)的重要措施，對于促進醫(yī)療服務(wù)均等化，推動醫(yī)療服務(wù)管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化、信息化發(fā)展，提高醫(yī)療工作效率，發(fā)揮有限醫(yī)療資源效益，改善醫(yī)療服務(wù)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，

23、完善醫(yī)院管理具有重要意義和深遠影響。院領(lǐng)導(dǎo)充分認識建立以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)對推進公立醫(yī)院改革具有重要意義。首先，建立以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)是深化公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容。以電子病歷為核心醫(yī)院信息化建設(shè)是公立醫(yī)院改革中讓患者得到方便、快捷醫(yī)療服務(wù)的有效措施，關(guān)系到廣大人民群眾的看病就醫(yī)體驗和切身感受。推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，既是維護人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展的推進劑，要抓緊做好。一方面有利于提高醫(yī)務(wù)人員工作效率，減輕工作負擔(dān)；另一方面，促進醫(yī)療資源合理使用，提高醫(yī)療資源利用率。按照衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范和電子病歷基本規(guī)范（試行）的要求，醫(yī)院

24、成立信息化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管院長任副組長，各臨床科室、醫(yī)務(wù)管理、護理管理任成員，以文件下達實施措施和方案。住院病歷各組成部分病歷資料的功能，購買可瀏覽患者各類電子病歷內(nèi)容的獨立軟件和WEB方式的電子病歷瀏覽軟件，已取得一定的效果。六、實施“五大工程”成績顯著一是按照省衛(wèi)生廳和省發(fā)改委要求，做好大別山中心醫(yī)院前期的規(guī)劃、設(shè)計和項目上報工作，設(shè)計600張床位規(guī)模的醫(yī)院遷址新建工程門診樓已基本竣工，病房樓基礎(chǔ)工程已經(jīng)完成。二是創(chuàng)新方式引進人才。近三年來，共引進高等醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生53名，充實到重點學(xué)科，為醫(yī)院的發(fā)展提供了人才保障。三是認真開展對口支援工作，提高服務(wù)能力，我院支援達

25、權(quán)店鄉(xiāng)和上石橋鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩所衛(wèi)生院，支援以培訓(xùn)人員、拓展業(yè)務(wù)、開展新技術(shù)與新項目、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范管理為主。醫(yī)院先后為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室培訓(xùn)專業(yè)人員26人，為對口支援單位達權(quán)店衛(wèi)生院和上石橋衛(wèi)生院派出醫(yī)生12人，診療1200人次。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊急醫(yī)療會診和技術(shù)指導(dǎo)32人次，提高鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人員的技術(shù)水平，構(gòu)建了城鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)之間“分級醫(yī)療，雙向轉(zhuǎn)診”的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分發(fā)揮了縣醫(yī)院作為縣域醫(yī)療衛(wèi)生中心的作用。通過對口支援工作，使受援衛(wèi)生院（室）的醫(yī)療質(zhì)量得到提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)得到發(fā)展，管理水平得到提升，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、社會的和諧發(fā)展。為促進兩所衛(wèi)生院診療手段的進步，提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平，我院支援衛(wèi)生院監(jiān)護儀、生化分析儀、放射機等先進醫(yī)療設(shè)備。這些設(shè)備的應(yīng)用，促進了衛(wèi)生院新技術(shù)新項目的開展，提高了醫(yī)院醫(yī)療水平。四是為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，使更多醫(yī)生能夠掌握先進的診療技術(shù)，特別是疑難手術(shù)技術(shù)，擴大疾病的診療范圍，縮短了與上級大醫(yī)院的技術(shù)差距，我們積極采取“請進來”的辦法，把知名專家請到我院進行講座、會診、指導(dǎo)手術(shù)。全年邀請省人民醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院等外科、骨科的知名專家8名，開展了肝臟腫瘤切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除術(shù)、低位直腸癌根治保肛術(shù)、