遼東學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》專業(yè)專升本

1、遼東學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)2015年專升本專業(yè)綜合課考試大綱專業(yè)綜合課考試分?jǐn)?shù)：200分；考試時(shí)間：150分鐘；考試方式：筆試；各門(mén)課程所占分?jǐn)?shù)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)80分，企業(yè)管理60分，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)60分。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)一、考試要求本課程復(fù)習(xí)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材和教學(xué)大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)說(shuō)明和處理實(shí)際問(wèn)題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識(shí)考察和應(yīng)用能力考察兩個(gè)方面，包括了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)層次。各層次含義如下：了解：指學(xué)習(xí)后應(yīng)當(dāng)記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。掌握：指在識(shí)記的基礎(chǔ)上，全

2、面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說(shuō)明相關(guān)問(wèn)題的區(qū)別和聯(lián)系。這是樹(shù)立學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的重要要求，是較高層次的要求。重點(diǎn)掌握：是指能夠根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理和方法，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這是最高層次的要求。二、考試原則本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過(guò)教學(xué)大綱，既不任意提高標(biāo)準(zhǔn)，也不降低要求。在教學(xué)內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，考察所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過(guò)教學(xué)大綱。考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當(dāng)突出課程重點(diǎn)內(nèi)容。并要兼顧各個(gè)能力層次及難易程度。三、主要內(nèi)容了解層次的要求即教學(xué)大

3、綱的要求與范圍，下面為掌握、重點(diǎn)掌握兩個(gè)層次的要求與范圍第一章 緒論重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)與研究對(duì)象2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的含義及其演進(jìn)，闡述五種觀念的內(nèi)涵及存在背景，新舊觀念的根本區(qū)別第二章 企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程重點(diǎn)掌握：1.企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)2.企業(yè)戰(zhàn)略的重要性3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟4.可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方案5.波士頓咨詢集團(tuán)法6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的定義與步驟第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境重點(diǎn)掌握：1.企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的關(guān)系2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體環(huán)境、個(gè)體環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響3.在動(dòng)態(tài)環(huán)境中企業(yè)求得生存和發(fā)展的基本原理和企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的對(duì)策第四章 購(gòu)買(mǎi)行為研究

4、重點(diǎn)掌握：1.影響消費(fèi)者行為的內(nèi)、外在因素2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)及相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要步驟，各步驟購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略4.生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的特征5.影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素一般掌握：生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型第五章 市場(chǎng)細(xì)分重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)細(xì)分的含義與意義2.細(xì)分市場(chǎng)的五點(diǎn)要求3.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)4.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)一般掌握：1.細(xì)分市場(chǎng)的一般方法2.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的方法第六章 目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位重點(diǎn)掌握：1.三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的含義用其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素2.市場(chǎng)定位的含義、程序及策略3.企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)策略需考慮的因素4.市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市

5、場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般掌握：判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)應(yīng)考慮的因素第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的含義2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的應(yīng)用的約束條件第八章 產(chǎn)品策略重點(diǎn)掌握：1.整體產(chǎn)品的概念及其重要意義2.產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合的廣度、深度和相互關(guān)聯(lián)性的含義，分析產(chǎn)品組合所要考慮的因素3.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的概念、各式各樣階段的特征及企業(yè)對(duì)策4.判定產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的方法5.新產(chǎn)品的含義與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的程序一般掌握：1.新產(chǎn)品的采用過(guò)程2.新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)3.商標(biāo)的作用、分類(lèi)與設(shè)計(jì)要求第九章 價(jià)格策略重點(diǎn)掌握：1.企業(yè)定價(jià)的影響因素2.企業(yè)定價(jià)的方法與應(yīng)用3.企業(yè)定

6、價(jià)的程序4.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)5.需求價(jià)格彈性的概念及其對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響6.企業(yè)定價(jià)策略的概念與應(yīng)用一般掌握：在不同競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)自身的定價(jià)自由度第十章 分銷(xiāo)策略重點(diǎn)掌握：1.分銷(xiāo)渠道的概念和特征2.分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)內(nèi)容和步驟3.影響企業(yè)分銷(xiāo)渠道選擇的因素4.分銷(xiāo)渠道的四種結(jié)構(gòu)類(lèi)型5.選擇渠道成員決策，確定中間商數(shù)目的三種策略一般掌握：1.直接式分銷(xiāo)渠道和間接式分銷(xiāo)渠道2.評(píng)估分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)第十一章 促銷(xiāo)策略重點(diǎn)掌握：1.促銷(xiāo)的含義及促銷(xiāo)組合的四種方式2.信息溝通過(guò)程的因素3.進(jìn)行有效溝通的步驟4.企業(yè)如何確定促銷(xiāo)組合決策，確定促銷(xiāo)組合時(shí)應(yīng)考慮的因素5.制定企業(yè)廣告促銷(xiāo)方案的步驟6.概述公共關(guān)

7、系的職能和企業(yè)公關(guān)策略7.企業(yè)營(yíng)業(yè)推廣的基本工具8.人員推銷(xiāo)的基本技巧一般掌握：制定促銷(xiāo)預(yù)算的方法四、指定教材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，吳永、邵國(guó)良編寫(xiě)，高等教育出版社出版，2007年3月。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，吳健安主編，高等教育出版社出版，2007年8月企業(yè)管理一、考試要求本課程復(fù)習(xí)以管理學(xué)基礎(chǔ)教材和教學(xué)大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握管理學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)說(shuō)明和處理實(shí)際問(wèn)題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識(shí)考察和應(yīng)用能力考察兩個(gè)方面，包括了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)層次。各層次含義如下：了解：指學(xué)習(xí)后應(yīng)當(dāng)記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的

8、要求。掌握：指在識(shí)記的基礎(chǔ)上，全面掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說(shuō)明相關(guān)問(wèn)題的區(qū)別和聯(lián)系。這是對(duì)學(xué)生較高層次的要求。重點(diǎn)掌握：是指能夠根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)的管理學(xué)的基本原理和方法，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這是最高層次的要求。二、考試原則本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過(guò)教學(xué)大綱，既不任意提高標(biāo)準(zhǔn)，也不降低要求。在教學(xué)內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，考察所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過(guò)教學(xué)大綱?？荚嚸}的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當(dāng)突出課程重點(diǎn)內(nèi)容。并要兼顧各個(gè)能力層次及難易程度。三、主要內(nèi)容了解層次的要求即教學(xué)

9、大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點(diǎn)掌握兩個(gè)層次的要求與范圍。第一章 管理系統(tǒng)掌握：1.管理的涵義2.管理者的素質(zhì)與類(lèi)型3.管理系統(tǒng)與管理職能4.管理對(duì)象的構(gòu)成與環(huán)境分類(lèi)重要掌握：1.管理者的技能2.管理與環(huán)境的關(guān)系3.管理機(jī)制的機(jī)理與類(lèi)型第二章 管理思想掌握：1.古典理論與人際關(guān)系論的主要思想2.現(xiàn)代管理理論的主要思想及最新發(fā)展趨勢(shì)3.組織文化的構(gòu)成、功能與類(lèi)型4.組織文化建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法第三章 計(jì)劃掌握：1.計(jì)劃的類(lèi)型與程序2.環(huán)境分析與管理問(wèn)題界定的基本模型3.決策的分類(lèi)與程序4.目標(biāo)制定與目標(biāo)體系的構(gòu)成重點(diǎn)掌握：1.環(huán)境分析的方法2.決策的方法3.計(jì)劃的編制第四章 組織掌握：1.組

10、織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與形式及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理2.職權(quán)配置的原理與方法3.人力資源管理的內(nèi)容與要求重點(diǎn)掌握：1.部門(mén)劃分的方法2.協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系的方法3.制度規(guī)范化管理4.人員選聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)酬的程序、方法與要求第五章 領(lǐng)導(dǎo)掌握：1.領(lǐng)導(dǎo)的涵義、實(shí)質(zhì)、手段2.權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)3.激勵(lì)的方式與手段4.溝通的方法與藝術(shù)重點(diǎn)掌握：1.領(lǐng)導(dǎo)方式理論2.激勵(lì)理論第六章 控制掌握：1.控制的含義2.控制機(jī)制與要領(lǐng)3.控制的基本類(lèi)型重點(diǎn)掌握：1.控制的基本過(guò)程2.控制的方法四、指定教材管理學(xué)基礎(chǔ)，單鳳儒編著，高等教育出版社出版市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)一、考試要求本課程復(fù)習(xí)以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教材和教學(xué)大綱及本綱要為依

11、據(jù)，要求在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)說(shuō)明和處理實(shí)際問(wèn)題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識(shí)考察和應(yīng)用能力考察兩個(gè)方面，包括了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)層次。各層次含義如下：了解：指學(xué)習(xí)后應(yīng)當(dāng)記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。掌握：指在識(shí)記的基礎(chǔ)上，全面掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說(shuō)明相關(guān)問(wèn)題的區(qū)別和聯(lián)系。這是較高層次的要求。重點(diǎn)掌握：是指能夠根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理和方法，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這是最高層次的要

12、求。二、考試原則本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過(guò)教學(xué)大綱，既不任意提高標(biāo)準(zhǔn)，也不降低要求。在教學(xué)內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，考察所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過(guò)教學(xué)大綱?？荚嚸}的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當(dāng)突出課程重點(diǎn)內(nèi)容。并要兼顧各個(gè)能力層次及難易程度。三、主要內(nèi)容了解層次的要求即教學(xué)大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點(diǎn)掌握兩個(gè)層次的要求與范圍第一章 導(dǎo)論重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義2.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的作用第二章 市場(chǎng)調(diào)查的基本原理重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)調(diào)查的原則2.市場(chǎng)調(diào)查的分類(lèi)3.市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)第三章 文案調(diào)查重點(diǎn)掌握：1.文案調(diào)查法的含義2.文案

13、調(diào)查法的特點(diǎn)3.文案調(diào)查的資料來(lái)源4.文案資料的管理與利用第四章 實(shí)地調(diào)查重點(diǎn)掌握：1.觀察法的特點(diǎn)2.詢問(wèn)調(diào)查法的分類(lèi)3.入戶訪談法的特點(diǎn)及訪問(wèn)技巧4.攔截調(diào)查法的特點(diǎn)及訪問(wèn)技巧5.電話調(diào)查法的特點(diǎn)6.郵寄調(diào)查法的特點(diǎn)一般掌握：1.實(shí)地調(diào)查的分類(lèi)2.觀察法的分類(lèi)3.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的具體方法第五章 問(wèn)卷調(diào)查重點(diǎn)掌握：1.問(wèn)卷的含義及類(lèi)型2.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的具體操作一般掌握：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的程序第六章 抽樣調(diào)查重點(diǎn)掌握：1.抽樣調(diào)查的基本術(shù)語(yǔ)與概念2.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)3.影響樣本容量的因素4.隨機(jī)抽樣、非隨機(jī)抽樣的具體方法5.抽樣誤差及其影響因素第七章 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)調(diào)查資料整理的程序2. 無(wú)效問(wèn)卷的鑒定3.市場(chǎng)調(diào)查資料的分析第八章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類(lèi)2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理一般掌握：1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原則2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序第九章 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法重點(diǎn)掌握：1.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的含義2.移動(dòng)平均法的具體操作及應(yīng)用3.指數(shù)平滑法的具體操作及應(yīng)用一般掌握：1.季節(jié)指數(shù)法的應(yīng)用2.趨勢(shì)延伸法的應(yīng)用第十章 定性預(yù)測(cè)方法重點(diǎn)掌握：1.定性預(yù)測(cè)方法的含義及特征2.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法的類(lèi)型及應(yīng)用3.集體經(jīng)驗(yàn)判斷法的類(lèi)型4.頭腦風(fēng)暴法的含義、特點(diǎn)及類(lèi)型5.德?tīng)柗品ǖ暮x、特點(diǎn)及實(shí)施過(guò)程一般