保安接待禮儀

1、保安接待禮儀門衛(wèi)在崗時(shí)，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、 ? 一、在崗時(shí)? 靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。? 二、車輛到店時(shí)載客車輛到店，保安應(yīng)迅速主動(dòng)迎上，以正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)引導(dǎo) ? 、歡迎 1? 司機(jī)到達(dá)合理的車位。微笑著為客人打開(kāi)車門，向客人表示歡迎。、開(kāi)門 2 安排車輛停好后，微笑著協(xié)助或者主動(dòng)為賓客打開(kāi)車門，迎接 ?“您好，歡客人下車。敬禮問(wèn)好，用右手擋住車門的上方，并使用服務(wù)用語(yǔ)：對(duì)于停車不規(guī)范的應(yīng)及并提醒客人不要碰頭。，迎光臨植氏粥公粥婆汶上店 ”，并 “為了您的車輛安全，請(qǐng)將車輛停放在正確的車位，可以嗎？ ”時(shí)提醒：”以及車窗、車燈是否關(guān)閉，車門是否鎖

2、“請(qǐng)帶好車內(nèi)貴重物品。提醒客人：好，并協(xié)助檢查車輛外觀有無(wú)破損情況，對(duì)老弱病殘及女客人應(yīng)予以幫助，? 并提醒注意門口臺(tái)階。遇到車上裝有行李，應(yīng)立即招呼門口的迎賓員為客人搬運(yùn) ? 、處理行李 3行李，并注意有無(wú)遺漏的行李物品。如暫時(shí)沒(méi)有迎賓員，應(yīng)主動(dòng)幫助客人將行李拿到用餐地點(diǎn)。保安要登記好車牌號(hào)和車身完好情況，如劃痕、裂痕、污 、檢查登記 4垢、車燈車窗損壞情況，后視鏡、輪胎、標(biāo)志等完好情況。對(duì)上述情況，保安必須認(rèn)真做好登記，以防賓客將責(zé)任推給店方。保安交接必須交接到位。對(duì)于常來(lái)賓客的車輛號(hào)碼和顏色，更要牢記，以便提供快捷、周到的服務(wù)。? 逢雨天，客人到店時(shí)，要主動(dòng)為客人打傘。 ? 、雨天 5? 三、客人離店時(shí)客人離店，保安應(yīng)主動(dòng)上前向客人打招呼并代為客人叫車。待 ? 、送客 1如客人有行李應(yīng)主動(dòng)幫客人將行李 ;車停穩(wěn)后，替客人打開(kāi)車門，請(qǐng)客人上車放上車并與客人核實(shí)行李件數(shù)。待客人坐好后，為客人關(guān)上車門，但不可用力過(guò)猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開(kāi)動(dòng)，門衛(wèi)躬身立正，站在車的斜前度，雙眼注視客人，敬禮致意，微笑道別。送15 方一米遠(yuǎn)的位置，上身前傾祝您 “、”謝謝光臨