教育資料（2021-2022年收藏的）秩序維護(hù)崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、秩序維護(hù)崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)秩序維護(hù)員工作流程一、秩序維護(hù)（中控）隊(duì)員工作時(shí)間1、早班秩序維護(hù)員工作時(shí)間為：07：3019：302、夜班秩序維護(hù)員工作時(shí)間為：19：3007：304、中控隊(duì)員工作時(shí)間與秩序維護(hù)員同步各班秩序維護(hù)員均應(yīng)提前十分鐘集合，開班前會(huì)。二、早班秩序維護(hù)員工作時(shí)間流程表07：20 打卡并做好工作前準(zhǔn)備07：2507：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字07：308：30 各崗位秩序維護(hù)員對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，將巡視檢查工作情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。8:3011:00 開始崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。11:3013:00 分批用餐，

2、各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為1小時(shí)）13:0017：30 崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。17:3018:30 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為1小時(shí)）18:3019：20 崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。19:2019:30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。 打卡下班。三、夜班秩序維護(hù)員工作時(shí)間流程表19:20 打卡并做好工作前準(zhǔn)備。19:3019:35 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。19:3519:45 各崗位秩序維護(hù)員對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，將巡視檢查工作情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。并做好工作準(zhǔn)

3、備。19:4524:00 崗位正常巡檢工作，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作。24:00-7:20 正常巡視各自轄區(qū)有無異常情況，巡邏崗位按每1小時(shí)不定期巡邏并填寫巡視記錄。（手電巡視）7:207:25 交接班工作準(zhǔn)備。7:257:30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字。 打卡下班。備注：1、夜間巡視時(shí)間根據(jù)班組長(zhǎng)機(jī)動(dòng)通知安排。2、 夜間盡量的用手電掃射巡檢，3、 非機(jī)動(dòng)車庫(kù)處要重點(diǎn)巡邏，并和監(jiān)控室員工配合，做好車庫(kù)的安全工作。秩序維護(hù)崗位流程一、固定崗1、工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)各樓宇、小區(qū)出入口人員、物品進(jìn)出的檢查和登記工作。道閘車輛一起一落，保證崗?fù)ふ麧?、工作流程：

4、（1）人員來訪接待流程當(dāng)有業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)入時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑，并用“您好!”等話語表示歡迎和問候。當(dāng)有客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑示意，并用“您好!請(qǐng)問您去幾樓幾號(hào)？”、 “請(qǐng)您給朋友打電話或用可視對(duì)講聯(lián)系一下!”、“請(qǐng)您登記!”、“對(duì)不起，讓您久等了，謝謝合作，請(qǐng)上樓!”、“對(duì)不起，驗(yàn)證登記是我們的職責(zé)，請(qǐng)您諒解!”等話語予以提示或表示歉意。當(dāng)來訪客人為業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類訪客、裝修工等人員時(shí)必須說準(zhǔn)所找業(yè)主/物業(yè)使用人的姓名及樓號(hào)、單元號(hào)等，必要時(shí)須與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認(rèn)后方可登記進(jìn)入。登記時(shí)，認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符，若不符則不予登記并禁止進(jìn)入。由公司客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)陪

5、同到轄區(qū)檢查、參觀、學(xué)習(xí)的人士，應(yīng)立即敬禮并說：“領(lǐng)導(dǎo)好！”，以示歡迎，并熱情回答來訪客人的詢問。等客人離開后，將來訪人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚，以便備查。（2）物品出入流程物品搬入業(yè)主/物業(yè)使用人或其他人往轄區(qū)內(nèi)搬運(yùn)物品時(shí)，應(yīng)禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時(shí)可委婉地提出檢查，確認(rèn)無危險(xiǎn)品后方可放入。當(dāng)確認(rèn)搬入物品是危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)拒絕搬入。無法確認(rèn)時(shí)，可報(bào)告直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。物品搬出收到搬出人交來的放行條后，應(yīng)禮貌地對(duì)搬出物品予以查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后，收回放行條并簽上查驗(yàn)人的姓名、放行時(shí)間和放行條編號(hào)。對(duì)搬出人的支持和合作表示感謝。放行條須在交班前交給班長(zhǎng)。未提供放行條或物業(yè)部未通知放行的物

6、品一律不準(zhǔn)放行，并通知業(yè)主到物業(yè)部辦理相關(guān)手續(xù)。如有管理人員通知放行的，要在物品出入登記本上登記該管理人員的姓名，特殊情況報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。3、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）熟練掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況，包括：姓名、 樓號(hào)、座號(hào)、親友以及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系等；（2）正確填寫各種表格、記錄；（3）熟練掌握各種報(bào)警、監(jiān)控、對(duì)講、電梯、電腦及電子門鎖等設(shè)施、設(shè)備的操作規(guī)程；（4）善于發(fā)現(xiàn)可疑人員，并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件；（5）工作環(huán)境整潔，各種表格、記錄完好無缺；不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主/物業(yè)使用人被盜、被搶等治安及刑事案件；（7）登記有效證件每人·次不超過60秒鐘，不出現(xiàn)失誤；（8）不準(zhǔn)出現(xiàn)崗位秩

7、序混亂的情況。重點(diǎn)：熟記公司及領(lǐng)導(dǎo)車牌號(hào)碼，五噸以上車輛不讓進(jìn)、危險(xiǎn)物品、大件物品進(jìn)入小區(qū)詢問、咨詢二、巡邏崗1、工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)24小時(shí)的巡邏工作，維護(hù)治安，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除、制止，夜晚手電巡視2、工作流程（1）按巡邏管理規(guī)定在責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)巡邏；（2）按規(guī)定的頻次巡邏，并在巡邏簽到表中簽到；（3）對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)記錄在交接班記錄表中；（4）接到監(jiān)控中心通知確認(rèn)處理的事項(xiàng)，在處理結(jié)束后應(yīng)及時(shí)反饋；（5）超出處理權(quán)限或能力的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)；3、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）按規(guī)定進(jìn)行巡邏，無業(yè)主使用人被盜、被搶案件；（2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅火災(zāi)隱患，不因失職而出現(xiàn)火災(zāi)事故；（3）不因

8、看管不利而出現(xiàn)車輛損壞、交通事故、丟失車輛等事件；（4）接到業(yè)主使用人的報(bào)警應(yīng)在三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告上級(jí)；（5）處理各種違章時(shí)應(yīng)文明禮貌、及時(shí)有效，不許與業(yè)主使用人、客人發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等不文明行為；（6）不許損壞業(yè)主使用人的私有財(cái)產(chǎn)。重點(diǎn)：公共設(shè)施損壞、擺賣、晾曬、燈不亮、長(zhǎng)明燈、清運(yùn)垃圾、裝修巡查、水管爆裂、漏水、不穿衣服光背、損壞環(huán)境、發(fā)廣告、推銷，在小區(qū)亂轉(zhuǎn)、遛狗、汽車報(bào)警、夜間裝修，影響他人休息、亂拉電線、小區(qū)施工、打架斗毆，熟悉各級(jí)處理流程4、巡邏注意事項(xiàng)（1）明：巡邏人員必須清楚巡邏區(qū)域的防范重點(diǎn)及相應(yīng)的預(yù)防措施；（2）看：a、看小區(qū)內(nèi)的人員流動(dòng)情況：有無閑雜人員；有無東張望的可

9、疑人員；有無上樓亂按門鈴人員；有無專往僻靜地方去的人員；有無結(jié)伙打鬧的人員等；b、看小區(qū)物品進(jìn)出情況：有無正在搬家的情況；有無攜帶大件物品外出情況；有無可疑的帶包人員進(jìn)入等；c、看小區(qū)內(nèi)車輛流動(dòng)情況：有無騎車在小區(qū)內(nèi)閑逛的人員；有無超速行駛的車輛；（3）聽：留心聽取小區(qū)內(nèi)有無異常聲響，如砸門聲、求救聲、車輛警報(bào)聲等；（4）變：a、變化巡視檢查事項(xiàng)：要多加回頭，轉(zhuǎn)換觀察方向，注意周圍情況；b、變化巡邏路線：要不斷地改變巡邏路線及巡邏時(shí)間；c變化巡邏速度：巡邏速度保持在基本速度的原則下，可時(shí)快時(shí)慢，讓外人無法掌握；d、變化巡邏方式：暗查明查相結(jié)合或大路上巡邏或沿窗臺(tái)、墻角偏僻處查看。（5）想：巡邏

10、隊(duì)員在工作中要養(yǎng)成“懷疑一切”的職業(yè)習(xí)慣，對(duì)眼前、身邊的人或物要善于觀察、敢于查問、多去思考。冬季、夏季防范重點(diǎn)時(shí)間段、檢查消防設(shè)施完好三、交通崗1、工作內(nèi)容對(duì)轄區(qū)內(nèi)或停車場(chǎng)的進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查、核對(duì)，維持交通秩序，保證道口暢通及車輛停放有序。2、工作流程（1）機(jī)動(dòng)車輛管理流程 車輛駛?cè)氘?dāng)有車輛進(jìn)入時(shí)，交通崗值班員應(yīng)立即走近車輛并向司機(jī)敬禮。當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，值班員應(yīng)說：“歡迎進(jìn)入*客戶服務(wù)你好中心”。查驗(yàn)停車證、ID卡，無證車輛應(yīng)發(fā)放出入憑證或ID卡。查驗(yàn)后將ID卡遞交給司機(jī)，同時(shí)說：“請(qǐng)小心駕駛”。在上述工作完成后，應(yīng)立即開啟道閘控制器放行。使用ID智能管理系統(tǒng)的停車庫(kù)（場(chǎng)），當(dāng)持有ID卡的

11、業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛車輛進(jìn)入時(shí)，值班員應(yīng)協(xié)助車主做好刷卡工作。對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人因故未攜帶ID卡駕車進(jìn)入的，值班員經(jīng)核實(shí)無誤后可手動(dòng)開啟道閘，同時(shí)在車輛出入登記本上做好記錄，并提醒業(yè)主/物業(yè)使用人以后注意，并做好交接工作。對(duì)外來臨時(shí)停放的車輛，值班員應(yīng)按要求發(fā)放出入憑證或ID卡，并主動(dòng)提醒駕駛員按規(guī)定的行駛路線、停車位行駛停泊。 對(duì)進(jìn)入客戶服務(wù)中心停車場(chǎng)的外來車輛，值班員還應(yīng)認(rèn)真詢問其所到樓座，請(qǐng)其出示有效身份證件，并在車輛出入登記本上做好記錄。凡進(jìn)入客轄區(qū)內(nèi)的車輛，值班員要認(rèn)真檢查車輛外觀，一旦發(fā)現(xiàn)有破損情況，應(yīng)及時(shí)向駕駛員指出，并做好記錄。當(dāng)有公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求

12、進(jìn)入轄區(qū)時(shí)， 應(yīng)在查證核實(shí)后方可放行。車輛駛出當(dāng)車輛停在道閘前，司機(jī)開啟門窗時(shí)，值班員立正敬禮，接過出入憑證時(shí)，應(yīng)說：“謝謝！”值班員仔細(xì)核對(duì)停車證、出入憑證或ID卡和車輛，確認(rèn)無誤，迅速開啟道閘放行。若后面有緊隨車輛駛出，應(yīng)立即示意緊隨車輛停車，將上一輛車放行后，再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行，敬禮時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，久等了”。在核對(duì)出入憑證的同時(shí)，值班員應(yīng)迅速在出入登記表上準(zhǔn)確地登記各欄目。認(rèn)真察看電腦，核對(duì)刷卡車輛是否與電腦記載的內(nèi)容相符。離場(chǎng)的車輛未攜帶出入憑證、ID卡的，值班員經(jīng)核實(shí)無誤后可手動(dòng)開啟道閘，同時(shí)在車輛出入登記本上登記有效證件做好記錄。 注意事項(xiàng) 值班員對(duì)進(jìn)出車輛要敬禮，并

13、正確運(yùn)用車輛指揮手勢(shì)，指揮出入車輛的行駛與停泊。對(duì)尾隨進(jìn)、出的車輛，應(yīng)示意其停下，若遇強(qiáng)行進(jìn)出者，應(yīng)做好記錄并及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。無車輛進(jìn)出時(shí)，道閘應(yīng)處于閉合狀態(tài)，只在車輛進(jìn)出時(shí)才予開啟，待車輛完全進(jìn)出道口后，方可放下道閘。必須確保不因道閘的開啟，對(duì)進(jìn)出車輛與人員造成傷害。面包車及拉貨車輛檢查（2）非機(jī)動(dòng)車輛管理流程車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，向車主發(fā)放存車牌號(hào)；當(dāng)車輛離開時(shí)，必須將存車牌號(hào)收回，沒有交還或存車牌號(hào)與車牌號(hào)碼不符時(shí)，該車不得離開現(xiàn)場(chǎng)。車輛管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，規(guī)范車輛的管理秩序。（3）停車場(chǎng)巡邏流程隨時(shí)檢查車輛情況，發(fā)現(xiàn)漏水（油），未關(guān)好車門（窗）或未上鎖等情況及時(shí)通知班長(zhǎng)并協(xié)助處理，在值班記

14、錄表上做好記錄并簽字確認(rèn)，及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)部主管；對(duì)違反停車規(guī)定的要酌情處理。隨時(shí)和交通崗取得聯(lián)系，清點(diǎn)車輛，核對(duì)數(shù)量，確保安全。禁止無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車場(chǎng)，若有緊急異常情況應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)。 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)或秩序維護(hù)部及時(shí)處理，避免發(fā)生意外交通事故。每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等防火（盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)在值班記錄表上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。禁止用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。協(xié)助保潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔。如發(fā)生車輛丟失等緊急情況，秩序維護(hù)部主管須在第一時(shí)間內(nèi)，安排相關(guān)人員寫出情況說

15、明，同時(shí)收集其他證據(jù)，并盡快報(bào)告客管理處主管領(lǐng)導(dǎo)。3、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）熟練掌握車主的姓名、樓號(hào)、體貌特征等；（2）熟練掌握收發(fā)憑證的操作規(guī)程，掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開具票據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確；（3）迅速準(zhǔn)確填寫各類表格、記錄；（4）迅速安全開啟擋車器；（5）善于發(fā)現(xiàn)、處理各類突發(fā)事件，確保車輛安全；（6）按規(guī)定收發(fā)憑證、發(fā)票，不出現(xiàn)漏發(fā)、未收費(fèi)、亂收費(fèi)的現(xiàn)象；（7）不出現(xiàn)交通堵塞的現(xiàn)象。（8）不出現(xiàn)亂停、亂放車輛的情況；（9）車場(chǎng)、車庫(kù)內(nèi)無閑雜、可疑人員；（10）車場(chǎng)、車庫(kù)設(shè)施設(shè)備完好無損，照明良好。四、監(jiān)控值班崗1、工作內(nèi)容：通過儀器設(shè)備對(duì)轄區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員。2、工作制度（1）監(jiān)控人

16、員必須掌握并正確操作監(jiān)控室內(nèi)的各類監(jiān)控設(shè)施、熟悉監(jiān)控范圍。（2）監(jiān)控人員必須掌握各類應(yīng)急方案。（3）非公事嚴(yán)禁使用報(bào)警電話和值班電話。（4）通過監(jiān)控儀器設(shè)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)電梯轎廂每十分鐘放大監(jiān)視一邊，發(fā)現(xiàn)可疑情況或電梯困人立即報(bào)告并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對(duì)以下各類人員應(yīng)仔細(xì)跟蹤：A、背包、拿資料進(jìn)入者；B、敲門、觀望、彎腰者；C、在客戶門口處等待徘徊者；D、詢問樓內(nèi)客戶者；E、其他舉止異常者；（5）發(fā)現(xiàn)異常立即通知巡邏人員前往確認(rèn)處理。（6）消防主機(jī)應(yīng)每日每班巡檢一次，察看信號(hào)、聯(lián)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或上報(bào)直接上級(jí)。（7）當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真填寫到值班記錄表中。（8）單

17、人值班者外出需找人替換，且每次時(shí)間不得超過15分鐘。（9）保持監(jiān)控室的衛(wèi)生狀況良好，保證各種設(shè)備、設(shè)施整潔干凈?？刂婆_(tái)上禁止放私人物品（水杯、衣物等）。（10）未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，非值班人員不得入內(nèi)。3、工作標(biāo)準(zhǔn)（1）值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，并做好信息交接工作；（2）監(jiān)控中心為工作重地，任何時(shí)間值班人員不得讓無關(guān)人員逗留，并做好保密工作，因工作需要進(jìn)入中心的工作人員應(yīng)盡快完成工作后離開。（3）監(jiān)控中心值班人員、代班人員、頂班人員必須具備監(jiān)控設(shè)備操作、處理緊急事件的能力。（4）監(jiān)控中心值班人員必須熟悉轄區(qū)內(nèi)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。（5）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及

18、時(shí)調(diào)配人員處理，并做好記錄，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)跟蹤處理結(jié)果。（6）監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)工作人員的工作狀態(tài)并及時(shí)糾正不良現(xiàn)象。（7）監(jiān)控中心必須至少有一種有效方式與員工宿舍及時(shí)聯(lián)系，以保證在緊急情況下得到支援。（8）監(jiān)控中心配備的防火器材、消防設(shè)備必須保存完好并不得挪作它用。（9）應(yīng)對(duì)錄像帶日常所錄內(nèi)容進(jìn)行控制，錄制重點(diǎn)部位的內(nèi)容。（10）非公司人員觀看、借用錄像資料須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好記錄。五、常見事務(wù)處理方法1、處理問題時(shí)必須依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人；根據(jù)問題的性質(zhì)采用不同的方法處理。2、對(duì)于發(fā)生在業(yè)主/物業(yè)使用人間的一般違規(guī)行為和問題，如糾紛等，可通過說服教育的辦法解決，主要

19、是分清是、非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。3、對(duì)于一時(shí)解決不了而又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的基本方法處理，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，防止矛盾激化。4、對(duì)于犯罪行為，必須及時(shí)予以制上，設(shè)法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。六、秩序維護(hù)員的權(quán)限1、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l列第四十七條中的規(guī)定，物業(yè)管理中的秩序維護(hù)員不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益；不得剝奪、限制公民的人身自由；不得搜查他人的身體或者扣押他人的合法證件、合法財(cái)產(chǎn)；不得辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人。2、對(duì)實(shí)施殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等行為的犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊

20、、沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力。 3、對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。4、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)。5、對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。6、按照規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在進(jìn)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。7、宣傳法制，做好防范工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改。8、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。9、對(duì)正在實(shí)施違法行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有處罰的權(quán)力。1