精品資料（2021-2022年收藏）快速響應(yīng)管理規(guī)定

1、快速響應(yīng)管理規(guī)定1 目的采用快速響應(yīng)的機(jī)制，建立明確的問(wèn)題解決流程來(lái)識(shí)別和消除發(fā)生問(wèn)題的根本原因，以使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量事件能得到有效的遏制并使制造系統(tǒng)得到持續(xù)改進(jìn)。2 適用范圍本文件適用于公司的制造過(guò)程。3 職責(zé)31質(zhì)?？?生產(chǎn)科 等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)召開(kāi)問(wèn)題溝通會(huì)議32質(zhì)量工程師、班組長(zhǎng)、產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)收集質(zhì)量問(wèn)題和提出整改要求33問(wèn)題流出部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)問(wèn)題整改4定義快速響應(yīng)：是一個(gè)工作系統(tǒng)，是標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)對(duì)重大的內(nèi)/外部質(zhì)量問(wèn)題的反應(yīng)流程，通過(guò)例會(huì)加強(qiáng)交流和加強(qiáng)紀(jì)律，用可視化的方法展現(xiàn)和跟蹤重要問(wèn)題，并用規(guī)范的問(wèn)題解決流程來(lái)解決問(wèn)題。5問(wèn)題的識(shí)別A內(nèi)部問(wèn)題：操作工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須立刻上報(bào)班組跟班檢和現(xiàn)

2、場(chǎng)工程師，由跟班檢或現(xiàn)場(chǎng)工程師后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題采樣、照相取證以便跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)工程師根據(jù)上板標(biāo)準(zhǔn)判定是否上板并填寫(xiě)，提交質(zhì)?？瀑|(zhì)量工程師安排次日快速響應(yīng)會(huì)議；檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，通知現(xiàn)場(chǎng)工程師并將問(wèn)題記錄在交接班記錄本上，現(xiàn)場(chǎng)工程師根據(jù)上板標(biāo)準(zhǔn)判定是否上板處理；跨部門(mén)巡查或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，直接通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師根據(jù)上板標(biāo)準(zhǔn)判定是否上板處理B外部問(wèn)題：客戶關(guān)注問(wèn)題；供應(yīng)商方面問(wèn)題6快速響應(yīng)流程，按附圖A 7內(nèi)部報(bào)警流程，按附圖B a) 對(duì)于二日內(nèi)未落實(shí)責(zé)任人及需要其他部門(mén)執(zhí)行層提供資源的問(wèn)題，該問(wèn)題向質(zhì)?？崎L(zhǎng)報(bào)警。由質(zhì)量工程師將PCR 報(bào)告遞交至相關(guān)科室/車(chē)間主管，要求安排相關(guān)人員再次參加

3、QSB 快反會(huì)議；b) PCR 回復(fù)連續(xù)被退回二次及以上者，問(wèn)題公司分管副總報(bào)警。將該報(bào)告遞交至相關(guān)車(chē)間、科室主管，并在次日由分管副總參加QSB會(huì)議；c) 對(duì)于一周內(nèi)未能解決落實(shí)的問(wèn)題，由科長(zhǎng)以報(bào)告的形式遞交至分公司執(zhí)行經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；d) 連續(xù)一個(gè)月仍然不能解決的問(wèn)題及需總公司提供資源的問(wèn)題（生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施、人力資源等），由分公司經(jīng)理向總公司報(bào)告處理。8快速響應(yīng)會(huì)議要求a) PCR 回復(fù)的報(bào)告需同時(shí)遞交電子版及書(shū)面版，責(zé)任人應(yīng)攜帶相關(guān)科室、車(chē)間主管簽字確認(rèn)過(guò)的PCR 書(shū)面報(bào)告至現(xiàn)場(chǎng)參加QSB會(huì)議；b) 凡上板問(wèn)題一旦發(fā)生，責(zé)任人接到通知后應(yīng)立即執(zhí)行有效短期措施，第二天提交PCR 中長(zhǎng)短措施內(nèi)容，長(zhǎng)期措施至多三日內(nèi)完成。措施落實(shí)后，由相關(guān)驗(yàn)證人