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文檔簡介
1、如何做好超市服裝陳列服裝經(jīng)營管理服飾業(yè)的顧客對于商品視覺刺激的反應可以說最為直接。櫥窗及賣場內(nèi)陳列演出,也是服飾業(yè)傳統(tǒng)不可缺少的技巧。對于服飾店,尤其是高檔的精品服飾店,商品陳列的優(yōu)劣,可以直接影響到入店客數(shù)及刺激顧客的消費。 (一)陳列的基本要素 1、陳列數(shù)量 陳列要有一定的數(shù)量,這樣才易刺激顧客的購買欲,從而達到銷售商品的目的。假如陳列未達一定的數(shù)額,則銷售量就會顯著的降低。所以,要充分考慮陳列的數(shù)量,使其達到一定標準,既能吸引顧客又不會顯得
2、商品不夠豐富。 2、陳列方向 商品陳列時,最不能忽略的一個重點,即為陳列方向。因為商品的陳列就像人的一樣,是給別人的第一印象,所以在商品陳列時,方向是非常重要的。方向的選擇要迎合顧客對于商品的選購重點,一般以寬大面和配色漂亮面示人,還要便于陳列。 3、陳列形態(tài) 陳列形態(tài)包括陳列的各種方式。由不同方式展示不同風格,一般有以下四種:顏色鮮明的商品放在一起,形成的鮮明對比;在商品數(shù)量多時,可以采
3、用對稱的陳列方式;以大小或顏色等依次有節(jié)奏地陳列。 4、"黃金段"的選擇 黃金段是指顧客街時視覺掃描的段落,基本上以主要顧客平均高度視線所及,不需要彎腰或墊腳拿取,觸手可及的范圍。最顯眼的商品陳列,就是顧客站著的時候,目光所及之處,以及其視線下30度的地方一,次顯眼的范圍,是在地方一以下30度的地方二,較不顯眼的范圍,則是在地方一之上的30度地方三。 (二)各展示柜的排列及展示方式
4、; 1、壁面柜 在賣場陳列中,壁面陳列的利用價值很大,顧客一眼就能看到商品在哪里。所以這方面的設計要花很大的功夫。一般有下列三種類型: (1)、一段式陳列:同一類商品以模特兒或全壁面世展示商品。其陳列比較平凡,要加上化或特殊飾物突出主題。 (2)、二短式陳列:將壁面柜分為了上下兩段,上下段的商品有關聯(lián)性。上一段式效果陳列,下一段則是量感陳列。 (3)、三段式陳列:中段做促銷演出,
5、因為中段容易看到和拿到,下段是庫存量感陳列,凡壁面過高則采用三段式為宜,還要注意整體性,不可各說各話。 壁面應該注意其高度,高度以顧客能一眼看見商品為原則。另外,還要考慮到顧客容易觸摸商品,營業(yè)員的所在位置不能影響顧客的視線,最后,壁面柜的管理也很重要,為防止失竊,要使壁面柜在營業(yè)員的視線內(nèi)。 2、展示臺 展示臺包括中央展示臺、臺車、裝飾臺等。 (1)、中央展示臺:通常有圓形臺和U字形臺,都不單獨使用,而是搭配模
6、特兒使用,一般都要與其他擺設組合,才能達到預期的效果。 (2)、臺車:又稱拍賣車,分為推車臺、組合式推車臺等。其標準是引人注目,使顧客覺得商品充實、豐富且又便宜之感,可以激起顧客的好奇心,誘使他們?nèi)シフ摇?#160; 3、吊架 吊架的擺設式樣很多,為了增強現(xiàn)代感,可在支柱上方鍍鋁,下方則在管子上涂密胺樹脂。若要避免冷冰冰的感覺,也可使用支柱下方裝高腳木材的吊架。在吊架的陳列中,衣服凹口請向內(nèi),以便顧客拿取。一組吊架(130cm)春夏掛40-45件,秋冬掛3
7、0-35件。具體還要注意同類商品展示豐富色彩變化時,明亮鮮艷的顏色放在前面;大小規(guī)格齊全時,小尺碼應排在前面;流行的商品放在前面;特殊時髦的顏色,把同款式及同顏色的商品集中展示。 4、層板 把輕便服,平放在層板上有展現(xiàn)年輕人的瀟灑、奔放的感覺,是一種感性化的陳列。層板上陳列的服裝,春夏以6-8件為宜,秋冬以4-6件為佳;每疊衣服之間距離應為5-7cm;衣服的擺設方式,依款式,再分顏色,記住黑、灰、白排于下層。
8、 5、衣架 在陳列時,衣架的擺布會給陳列效果帶來很大的影響。一般的,衣架的擺放要有利于顧客取衣服,衣架的開口向里,同一類或同一設計的商品依色彩排列,一般由濃到淡,根據(jù)不同的衣服選用合適的衣架,做到衣架的檔次不低于衣服的檔次。 6、櫥柜 櫥柜的設計有很多種,材料有玻璃、木材、金屬、石材等。一般櫥柜都有照明設備,甚至上鎖。在陳列時要注意同類商品陳列時可以不同顏色、式樣、材料、尺寸做出各式的排列,以吸引顧客
9、注意,還要避免太擁擠,兩邊要留有空間。 (三)商品的陳列 陳列必須在展示商品魅力上下功夫,引起顧客的購買欲望。因此,要在尊重一般原則的基礎上,加入自己的個人創(chuàng)見??梢砸郎唐返男再|及功能將商品分為主力商品、輔助商品、促銷商品等。 1、主力商品 一般是主要、高利潤、品項齊全具有能營造店鋪氣氛的商品,尤其以季節(jié)類主體商品為主。這類商品應該放在顯眼的位置,方便顧客瀏覽。
10、160;2、輔助商品 多半為不可缺少的消耗性商品,此種商品利潤也許并不高,確是吸引顧客或搭配主力商品的產(chǎn)品??梢园堰@種放在主通道附近或副通道即可,顧客會自己找到商品。 3、附屬商品 多半為配件或相關性商品,如手帕、皮件、領帶等。這種商品為搭配性的商品,顧客會指明購買,所以,最好使其陳列在收銀臺附近。 4、促銷商品 一般為吸引性商品或新開發(fā)商品,目的是想打入市場或吸引顧客的特價產(chǎn)品
11、。對于這類產(chǎn)品,顧客一般是由于宣傳作用而沖動購買或嘗試購買。所以,促銷商品的陳列一定要具有宣傳性,要使顧客一目了然。它不但應在主通道上,而且還應用專架、落地陳列或特賣區(qū)等形式突出出來。在其冉冉加上必要的裝飾,使其具有美感及時代感,更能起到宣傳作用。
12、160; v.陳列展示的步驟與操作 一、陳列展示的基本步驟: 1、 根據(jù)空間布局設定各展示面焦點,以此明確主體和主導,有序引導消費者注意力。 2、 物以類聚。將產(chǎn)品按季節(jié)、系列、性別、款號、色系、尺碼等首
13、先分類,綜合運用各功能要素對系列產(chǎn)品各單元進行合理組合、構成,并調(diào)配各展示單元比例容量。避免形成視覺壓力,導致反效果。 3、 以產(chǎn)品為主導,對應配置使用適量POP。虛實對比,點面結合,以強化品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品魅力,提高其價值感。 4、 突出主題:表達氛圍和格調(diào)故事,以鮮明風格和針對性、適應性、強化整體系列形象。 5、
14、0; 綜合檢測:應用各功能要素和店場展示日常維護檢查表(后附)進行全面評估、解析。 6、 維護、跟進和相關培訓。 二、服飾陳列展示規(guī)范操作 1、 疊裝: 節(jié)約有效空間,擴充容量,并配合掛裝展示,以增加視覺趣味 和變化統(tǒng)一。 ? 折疊法 ?
15、 折疊方式 1) 常規(guī)式 2) 寬幅式(多用于較厚質料的服飾疊裝展示) 3) 圖案式(多用于有圖案的體育休閑服飾于焦點位或櫥窗的展示。著重強調(diào)其平面、立體構成的視覺趣味,渲染賣點。) ?
16、; 疊裝標準: 1) 同季同類同系列產(chǎn)品陳列于同一區(qū)域單元。 2) 拆去包裝,薄裝每摞4件(梭織類襯衣領口上下交錯擺放),厚裝每摞3件。 3) 每摞常規(guī)式、圖案式疊裝原則上占位不超過12×12英寸。 4)
17、60; 每摞疊裝間距設定在10cm至13cm左右。 5) 每摞尺寸序列為自上而下,應由小至大。 6) 價簽需統(tǒng)一置入疊裝內(nèi)里。 7) 下裝經(jīng)折疊后應展示尾袋、腰部、跨位工藝細節(jié)特征。(應避免西褲折疊成摞展示)。 8)
18、160; 每摞疊裝需基線平直。肩位、襟位、褶位等齊整。 9) 疊裝有效陳列高度應介于60cm至180cm之間,避免60cm以下的疊裝展示。尤其要避免暗角位的深色調(diào)疊裝展示??深l繁變位以免造成滯銷。 10) 若缺貨,可找不同款但同系列且顏色相類的貨品墊底。 注:一般應將暗色調(diào)品種置于下部。例如:上鵝黃下棕
19、0;黃等。 11) 不同性別服飾疊裝應有明確區(qū)界。一般以貨架、臺柜為單元獨立分列。 12) 疊裝服飾就近位應同時有相關的掛裝展示。 13) 避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應考慮同時于就近位配襯配搭重復掛裝展示。 14) &
20、#160; 疊裝的色塊漸變序列應依據(jù)顧客流向,自外場向內(nèi)場,由淺至深,由明至暗。同時需注意各展示單元內(nèi)的色塊間隔、漸變和對比(運用彩虹/琴鍵/近似效應)。 15) 過季品或減價貨品疊裝應規(guī)劃有獨立區(qū)域,并以專門器架陳列展示,同時配置明確標識。不得將過季和減價貨品與全價應季品疊裝混成錯雜陳列。 16) 在疊裝區(qū)域就近位置,應盡量設置全身或半身模特展示其中代表性款式或其組
21、合配襯效果,并需呼應所配置的P.O.P.圖示內(nèi)容。 2、掛裝 充分展示服飾自然形態(tài)和細部特征,易于形成色塊視覺沖擊和 氣氛。 ? 掛裝法: 1) 常規(guī)單件掛裝法 2)側邊夾掛法:(多適用于下裝出樣) ? 掛列方式: a、
22、60; 側列式: b、 正列式: ? 掛裝標準: 1) 每款服飾應同時連續(xù)相鄰掛列2至3件。 2) 掛件應保持整潔
23、,無折痕(必要時需整燙)。清除所有別針。 3) 紐扣、拉鏈、腰帶等應全部就位。 4) 無對襟羅圈領針織貨品掛裝時衣架務必從下擺口探入。 5) 問號原則:顧客自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。 6)
24、0; 同一種系列款式不得使用不同種衣架。 7) 同一展示單元內(nèi),不得同時使用不同種上裝衣架或下裝衣架。 8) 側列式掛裝寬幅不宜超過1200mm。需考慮間以其他陳列展示方式,如正列或疊裝等,以避免造成視覺壓力。 9) 側列式、正列式掛裝應同步
25、應用,以增加展示趣味和變化,強化視覺沖擊力。充分利用空間。 10) 同一展示單元區(qū)域內(nèi),下裝不得同時正面夾掛和側面夾掛。 11) 同一展示單元區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時全幅展開和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線應保持平直、均衡。 12) 掛裝尺碼序列應為:自前向后,由小碼至大碼:自外向內(nèi),由小
26、碼至大碼。 13) 正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至深,由明至暗。側列式掛裝色彩漸變從前向后,從外向內(nèi),由淺至深,由明至暗。 14) 掛裝水平方向色調(diào)漸變應依據(jù)顧客流向視角,自外場向內(nèi)場,由深至淺,由明至暗。 15) 避免滯銷貨品單一的掛裝展示,可適當配襯掛示已形成趣味互補和
27、賣點聯(lián)想,并顯示格調(diào)故事。 16) 同類、同系列貨品應首先計劃掛列在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應明確界定并分列掛示。 17) 過季品掛裝應選擇獨立區(qū)域單元進行掛列,并應同時配置有明確標識。 18) 同一掛通和掛鉤上每一掛裝間距為一英寸。 19)
28、; 當套裝配搭配襯展示時,一般將其中長褲側面夾掛。 20) 服飾掛裝時,距離地面高度不得少于5英寸。 21) 側列掛裝區(qū)域的就近位置,應擺放全高或半高模特展示側列掛裝中有代表性的焦點款式,或其組合陪襯。同時需注意呼應所配置的P.O.P.內(nèi)容。 22) &
29、#160; 應盡可能將規(guī)范配襯配搭的內(nèi)外套或上下裝以專用衣架組合掛示,以營造格調(diào)和主題,開發(fā)聯(lián)想,烘托賣點,最大限度感染消費者。 23) 季末缺貨時段,應盡可能收縮疊裝區(qū)面積,擴增掛裝區(qū)范圍。 24) 并將原疊裝貨品展開掛示,尤其以正列式為主以充填空面,形成色塊視覺沖擊。 25)
30、0;均衡展示面下部,通常以側列式集群掛裝為主。 三、配件的陳列與展示: 1、領帶的展示 ? 以百鴿架式陳列為主。就近位可考慮正列垂掛展示。同時應特別注意相關展示位與恤衫的配襯配搭可能,造成產(chǎn)品形象互補和呼應,引發(fā)消費者的聯(lián)想。 ? 同一展示面內(nèi),暗色領帶至于下方或外圍,亮色領帶至于上方或中心。 ?
31、160; 季初,可將最好銷領帶及配襯陳列于視平線焦點位置,價高者居中居上,價低者居側居下。 ? 季中和季末,應著意將滯銷領帶通過多元化配搭配襯,提升其形象和格調(diào),形成視覺沖擊力,開發(fā)顧客想象力。 ? 物以類聚。以色系、格調(diào)、質料、價格和設計理念等明確區(qū)界相關領帶。 ?
32、0; 經(jīng)可能將領帶與襯衣、西裝連帶專區(qū)陳列。 ? 不得將內(nèi)褲、襪子等與領帶陳列于同一展示單元內(nèi)。 、 絲巾結飾: ? 方絲巾結飾實例(一):模特展示服裝時,部分款式需要用絲巾來裝飾(夏季除外),但絲巾結飾要藝術,起到畫龍點睛的作用
33、。 ? 絲巾結不要完全遮蓋服裝的領形,避免傳達錯誤的銷售信息,大的絲巾結可轉到左肩上。 3、 襪子: ? 以質料、工藝和價位分類后,考慮其色調(diào)因素進行陳列,價高和明色品居上居中,價低且暗色品居邊居下。 1)
34、 琴鍵效應 2) 邊框效應 ? 原則上應將襪子與內(nèi)前類貨品同單元連帶組合展示。 ? 襪子一般不占用各主要展示單元的焦點位置。 4、精品系列: ?
35、60; 精品柜應配置專用內(nèi)置光源,用以強化精品質感和光感,突出其感染力。 ? 精品展示高度應在1200cm至1600cm之間。尤其注意成套或分類陳列。切忌隨意羅列、堆放。 ? 應確保所陳列精品的包裝完好無損,并渲染其附加價值。 精品展示臺 中間的玻璃柜用于陳列精品。如襯衫、領帶、皮件等,柜臺面上除擺放POP外,一
36、般不擺放物品。以便導購人員操作日常工作。如開票、作報表等。 四、商品陳列展示中應注意避免的問題 1、 P.O.P殘損、過季并仍未替換。 2、 產(chǎn)品無系列性配襯,單款盲目零散銷售。無主題且無感染力。未引發(fā)概念消費。 3、 硬性將貨品與無關道具、物料和P.O.P.進行配置,充斥展示
37、空間,喧賓奪主,主題含混、牽強。 4、 以我為本、以貨為本。按盤點復雜度高低決定貨品組合陳列方位。 5、 場內(nèi)器架列陣龐大,排向單一,強迫流向,引致視覺壓力并制約流量。 6、 獨立貨架上方面1350cm至1650cm間,視面無焦點、無展示。 7、
38、0; 刻意營造均衡而“湊數(shù)” ,盲目增加單元區(qū)域內(nèi)商品數(shù)量和品種,忽視“容量”和“比例” 。 8、 刻意營造色塊間隔,導致“琴鍵”反效果。 9、 在墻體、鏡面、器架面等處隨意貼飾紙質告示或P.O.P.。 10、
39、;太多零散和獨立的點綴式擺設,與主題脫節(jié),且刻意營造“情趣”和“格調(diào)”。流于夸張并失真,不產(chǎn)生感應。 11、 無明確界定特價品和正價品展示區(qū)域單元,且無明確標識。 12、 櫥窗展示未同時考慮遠視及近視效果,顧此失彼。且白天反光嚴重,補光遮光不足。 13、 櫥窗出樣貨品未經(jīng)處理且配襯失誤,
40、無仿真、場景效應,導致反效果。 14、 櫥窗內(nèi)同時使用不同質地和不同類型的模特。 15、 櫥窗涉及宗教題材。 16、 櫥窗展示“多多益善”心態(tài):貨品羅列、堆砌、龐雜,且刻意配置點綴大量物料,無明確主題, 無形象互補效應,無趣味和意境。 17、 &
41、#160; 光源失調(diào)、殘損、無表現(xiàn)力。照明無自然還原效果,造成錯覺和干擾,誤導消費者。 18、 照明形成光斑、炫目、高溫或大范圍暗角位。 19、 器架間距小于1200cm。造成擠迫感和大量盲區(qū)。 20、 連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列
42、展示方式,缺乏重點和變化,導致視感單調(diào)、疲憊,造成反效果。 21、 展示面羅列鋪排貨品,單純以操作繁簡為基準,隨即組合商品,無趣味焦點、無細節(jié)跟進且無主題,阻礙顧客聯(lián)想。 22、 展示容量失調(diào):多則逼沓擁擠,少則寥若星辰,未經(jīng)必要調(diào)整和變通。 23、 產(chǎn)品陳列方位長期未經(jīng)調(diào)整。季初、季中
43、、季末陳列方式保持不變,導致空間失衡和滯銷可能。 24、 精品柜無內(nèi)置燈光,且視面過低,散品隨意羅列、堆放。 25、 貨品陳列方位無明確性別區(qū)界。男女服飾混成錯雜擺放。 26、 女性系列未經(jīng)配襯展示,且未有系列組合陳列:配襯失誤、配搭失調(diào),游離于整場貨品格調(diào)氣氛之外。 27、 促銷活動為配置相關圖文標識,有關資料僅由導購口頭傳達。 28、 音
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