8D報告的編制與應(yīng)用

1、8D8D8D報告的編制與應(yīng)用報告的編制與應(yīng)用8D8D8D8D描述問題When:問題發(fā)生的時間Where:問題發(fā)生場所、相關(guān)部門Who:問題發(fā)生的當(dāng)事人What:問題的主要內(nèi)容是什么Why:問題為什么發(fā)生How:現(xiàn)在狀態(tài)怎樣How mach:會導(dǎo)致那些后果和損失8D8D問題的原因由工程師或管理者分析設(shè)備M材料M測量E人員M方法M環(huán)境M8D8D8D1.描述問題2.緊急措施3.根本原因分析選擇最佳處理方案8.檢驗處理方案效果5.驗證7.預(yù)防6.控制4.實施永久措施OKOKNGNGNGOK8D4.實施8D的好處杜絕處理問題中的拖拉現(xiàn)象 處理問題拖拖拉拉是現(xiàn)場人員經(jīng)常易犯的毛病。也許因條件不具備，也許是

2、處理的問題具有抽象性，反正試圖解問題的人起初很多，可一旦真正身臨其境的時候卻又覺得力不從心，而很少有人能堅持到底。這究竟是什么原因呢？我們仔細總結(jié)一下，大概有以下幾個方面的原因；要解決的問題一個接一個，沒完沒了扯皮的問題太多；自己一時拿不定主意；總找不到充分的理由和依據(jù)；相關(guān)部門和人員配合不到位；8D8D8D8D8D8D8D8D8D8D機：1）規(guī)定設(shè)備/工裝/檢具-機器相應(yīng)的更換周期及作業(yè) 點檢并記錄； 2）更改工裝或模具或增加新工裝新設(shè)備等； 3）操作指導(dǎo)書規(guī)定相應(yīng)的條件和參數(shù)并按要求執(zhí)行和記錄； 4）維修和保養(yǎng),校正計劃及作業(yè)記錄。料：1）按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)選擇正確材料； 2）規(guī)定材料的搬運、儲存

3、、包裝方式并對其進 行監(jiān)督檢查。 3）制定相應(yīng)檢測標(biāo)準(zhǔn)及方法控制原材料的不良；法：1）規(guī)定正確合理的作業(yè)及工藝流程并按流程執(zhí)行； 2）作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定相關(guān)內(nèi)容使其更完善； 3）有效的防錯措施。 8D8D8D重點申明1、在原因分析時應(yīng)盡量采用頭腦風(fēng)暴法（頭腦風(fēng)頭腦風(fēng)暴法又被譯為腦力激蕩法。它采用會議的形式，引暴法又被譯為腦力激蕩法。它采用會議的形式，引導(dǎo)參加會議的每個人圍繞著某中心議題：如質(zhì)量問導(dǎo)參加會議的每個人圍繞著某中心議題：如質(zhì)量問題等廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思題等廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。）結(jié)合5M1E將

4、原因分析透徹以利于找出根本原因2、所有的解決對策應(yīng)按規(guī)定的時間內(nèi)實施并驗正3、所有的對策驗證必須有真實可靠的驗證資料說明對策已付諸實施并可避免不良的產(chǎn)生二:5W2H1.什么是5W2H5Wwhen何事whywhatwhowhere何時何地何人為何2HHow MachHow幾何如何8D2.詳細的“5W2H”包括如下內(nèi)容（1）What何事：指事情的內(nèi)容是什么，要抓住實質(zhì)性的東西。（2）When何時：事情發(fā)生的時間，有多久，主要強調(diào)時間的因素。（3）Where何地：事情發(fā)生的場所在那里，有無變動和轉(zhuǎn)移，是否針對了具體的環(huán)境和當(dāng)時的狀態(tài)。（4）Who 何人：與事情相關(guān)的人，包括責(zé)任者、目擊者、協(xié)同者等。

5、（5）Why為何：了解形成事情的真正原因，去除假象，并思考為什么會這樣。（6）How如何：事情當(dāng)前的狀態(tài)怎樣，有無繼續(xù)發(fā)展的可能，會造成什么樣的后果，需要怎樣緊急處理。（7）How mach幾何：考量各種變化的量，防止因量變引起質(zhì)變。8D3.“5W2H”的用途 “5W2H”在品管工作中使用的很廣，比如，在下列情況時經(jīng)常要使用：寫事故報告，描述事情真相時；分析問題時；品管圈討論問題時。8DMan 人Mach in 設(shè)備Material 材料Method 方法Meterage 測量Environment 環(huán)境4M1E內(nèi)容8D8D3.“5M1E”的用途 與“5W2H”一樣，“5M1E”在品管工作中也使用的很廣，比如，在下列情況時經(jīng)常會使用“制定品管計劃時；分析和解決問題時；策劃品管工程時。 實際中為了便于工作，通常把“5M1E”與特性要因圖（魚骨圖