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企業(yè)進(jìn)展發(fā)展變化企業(yè)承諾企業(yè)承諾企業(yè)能力企業(yè)能力個(gè)體環(huán)境個(gè)體環(huán)境 (單位社會(huì))(自我社會(huì))總體環(huán)境總體環(huán)境(公民社會(huì))(集體社會(huì))陳述研究結(jié)果界定問題和研究目標(biāo)發(fā)展研究計(jì)劃匯集資料分析資料經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口變化政治 / 法律氣候文化背景競(jìng)爭(zhēng)情況科技進(jìn)展消費(fèi)者 和組織消費(fèi)者行銷組合( 產(chǎn)品 價(jià)格 通路 拓銷 )市場(chǎng)管理中的外在因素 1.人員觀察 2.動(dòng)機(jī)觀察 1.郵寄問卷 2.電話訪問 3.人員訪問 4.消費(fèi)者團(tuán)體調(diào)查表 1.會(huì)計(jì)記錄 2.行銷資料庫(kù) 1.人口調(diào)查 2.期刊 3.報(bào)告 , 報(bào)導(dǎo)外部來源內(nèi)部資料調(diào)查法觀察法原始資料次級(jí)資料資料資料類別及研究方法資料類別及研究方法

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