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文檔簡介

1、如何提升員工的幸福感如何提升員工的幸福感 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主題是如何增加人們的財富, 也就是如何增加 積木;而幸福學(xué)研究的主題是在財富一定的情況下如何極大化人 們的幸福, 也就是怎么用現(xiàn)有的積木搭出更美麗的造型。 幸福程 度未必和財富成正比, 在資源有限的情況下, 治理者同樣可以增 加員工的幸福感受。1. 好事一起享受不如分開享受 如果你有幾個好消息要公布, 你是該分開宣布呢, 還是把它 們一起公布?答案是:好事一起享受不如分開享受。根據(jù)前景理論,人在“得”的時候是邊際效用遞減的,所以 分兩次聽到兩個好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂, 這兩次快樂的總和 要比一次性享受兩個好消息帶來的快樂更大。同樣,如果你

2、要給員工發(fā) 1 萬元的獎金,那么最好分兩次, 每次給他 5000 元,這樣盡管他拿到的總和還是 1 萬元, 但較之 你一次性給他,他所獲得的快樂更大。 當(dāng)然, 好事分開享受可以 帶來更大的快樂, 但并不是說要你把一萬元的獎金分一萬次每次 一元錢發(fā)給員工。2. 壞事分開忍受不如一起忍受 如果你有幾個壞消息要公布, 你是該分開宣布呢, 還是把它 們一起宣布呢?根據(jù)前景理論,把幾個“失”結(jié)合起來,它們所引起的邊際 效用遞減會使各個壞消息加總起來的總效用最小。 人們常常討厭 雪上加霜、火上澆油的做法, 可是在能夠承受的限度內(nèi),對于很 多人來說還是快刀斬亂麻來得更加爽快一些。 因?yàn)橥轮纼蓚€ 壞消息的

3、痛苦程度并沒有分兩次知道兩個壞消息的痛苦程度的 總合那么大。 你把兩個壞消息一起告訴對方, 只會給對方造成一 天的不快樂; 如果你把兩個壞消息分兩天告訴對方, 卻會讓對方 兩天都不快樂。3. 好事晚說不如早說如果你今年業(yè)績出色, 公司獎勵你一次去 XX 黎旅游的機(jī)會, 那么請你想一想, 你什么時候最開心呢?是在 XX 黎游玩的時候 嗎?可能不是。 其實(shí), 最開心的時候是你聽到這個消息以及期盼 著去 XX 黎的那段時間,是在你為 XX 黎之旅進(jìn)行規(guī)劃和整理行 囊的時候。很多時候, 快樂來源于對快樂的期待, 期待也是一種 快樂。所以,如果說要給員工獎勵的話,晚說不如早說更能極大 化他們的快樂,當(dāng)然

4、也就更能達(dá)到激勵的效果。4. 好事靜止的不如變動的 經(jīng)理治理的部門這幾年經(jīng)濟(jì)狀況比較好, 于是他想給手下的 人增加酬勞以提高他們的工作積極性。 提高員工的酬勞有兩種最 直接的方法,第一種是加工資,比如把員工原來 50000 元/ 年的 工資加到 55000 元/ 年;第二種方法是發(fā)獎金,就是保持員工現(xiàn) 在 50000 元/ 年的工資不變, 但是每年不定期地給員工發(fā)幾次獎 金,獎金的總額約為每年 5000 元。事實(shí)上,對公司而言給獎金 要比加工資好,這主要有以下兩個原因: 第一,盡管大家會選擇加工資, 但在總數(shù)相同的情況下, 給 獎金卻會使人更開心。第二,發(fā)獎金給公司帶來較大的回旋余地。 “由儉

5、入奢易, 由奢入儉難”,發(fā)獎金比漲工資有更大的回旋余地。人們的適應(yīng)性是很強(qiáng)的。 尤其是對于物質(zhì)的東西, 人們以為 會為它開心中意很久, 其實(shí)過了一段時間就習(xí)以為常了。 所以好 的事情要以變動的形式呈現(xiàn),這樣才不至于讓人習(xí)以為常。5. 小獎不如不獎一般人們總認(rèn)為要讓別人做點(diǎn)事情, 就應(yīng)該給他們獎勵, 不 管多少、不論大小,有總比沒有的好。但其實(shí)不然。我在耶 XX 大學(xué)念書的時候, 經(jīng)常需要找一些學(xué)生幫我做問 卷。當(dāng)時我還是一個窮學(xué)生, 付不起多少錢。 我發(fā)現(xiàn)如果我請別 人幫我做然后給他們 1 美元的酬勞,大多數(shù)人都不情愿幫我做。 后來,我索性就不給錢了, 直接請他們幫我做問卷, 這樣反而有 比較

6、多的人情愿幫我的忙。 要激勵他人積極地做事, 除非給予和 這件事情相匹配的外在激勵, 否則小的外在激勵還不如沒有來得 效果更好,因?yàn)樾〉耐庠诩顣?nèi)在的動力。這個道理用在教育孩子或者激勵員工上都很適合。 如果您的 孩子對畫畫很感興趣, 或者公司員工出于內(nèi)在的動力很積極投入 地工作時, 最好不要采納外在激勵的手段去鼓舞他們。 因?yàn)橐坏?有外在激勵的加入, 內(nèi)在的動力容易被扼殺, 讓人感覺做這件事 情只是一個經(jīng)濟(jì)行為, 尤其是獎勵比較小的時候, 人們會覺得不 值得為這點(diǎn)小錢去做事, 于是連本來不拿錢自己也情愿做的事情 都不情愿做了。6. 好事有選擇不如無選擇當(dāng)一個公司準(zhǔn)備獎勵員工時, 假設(shè)公司

7、可以讓員工去度假旅 游,也可以送他們每人一 XX 高清楚度的數(shù)碼電視機(jī),并且兩者 是等值的。 究竟應(yīng)該給他們選擇的權(quán)利好呢, 還是不讓他們選擇 好呢?乍看之下, 好像是給出更多的選擇是對員工好, 絕大多數(shù)的 員工也希望可以得到選擇,以為那樣可以更加中意,其實(shí)不然。 在讓他們自 由選擇的情況下, 選了度假的員工會感到自己是放棄了有用的電 視機(jī)作為代價來參加旅游的, 旅游回來后看到同事家的那 XX 電 視肯定心中不悅; 而選擇電視的人, 在家里看到電視中的那些度 假勝地, 想到其他員工也正在盡情游玩的時候, 一定要顧影自憐 了。因此,當(dāng)你知道兩件事情都是對方喜歡的時候, 就不要給對 方選擇,免得導(dǎo)

8、致他患得患失。送禮的人在選擇禮物時, 為了滿足收禮者的最大效用, 經(jīng)常 會問他們想要什么。 但這種做法其實(shí)不明智。 為什么呢?有兩個 原因:第一,給接受禮物的人選擇會使他們覺得放棄哪個都不舒 服,最后拿到哪個禮物都覺得不完美; 第二, 正如我們在前面說 的,接受禮物的人往往會從經(jīng)濟(jì)利益的角度來選擇, 而經(jīng)濟(jì)效用大并不一定會讓他們更開心。7. 公開的不如不公開的有些公司對員工的工資和獎金公開。 從治理透明, 幸免作弊 來講,這可能是好的。但從員工的開心來講,則不然。對于員工 而言,公開還不如不公開好。首先講講不公開有些什么好處。 一方面, 人往往是過于自信 的,他們一般會認(rèn)為自己的能力比別人的強(qiáng), 因而在工資水平不 公開的情況下, 他們也會認(rèn)為自己比別人要拿得多。 這種過于自 信會讓他們產(chǎn)生一種中意感,因而對公司來說,也能起到安撫、 穩(wěn)定的作用。另一方面,不公開也就沒有比較,也就無從知道分 配是不是公平。再來看看公開工資或獎金有什么壞處。 由于大家都覺得自己 比別人好,自己比別人的貢獻(xiàn)大, 如果兩個人拿的錢一樣, 兩

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