IT項(xiàng)目管理案例一個(gè)具體例子解答

1、項(xiàng)目管理綜合案例分析1.項(xiàng)目背景東方建筑設(shè)計(jì)院一直采用人工進(jìn)行檔案管理工作，檔案管理人員經(jīng)常報(bào)怨勞動(dòng)強(qiáng)度大，效率低下，為節(jié)省人力和財(cái)力，節(jié)省借閱人員的等待時(shí)間，設(shè)計(jì)院決定引入計(jì)算機(jī)管理，拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，委托軟件開發(fā)公司開發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件。于是在2010年3月，在院長(zhǎng)的指示下，由檔案室牽頭，項(xiàng)目管理專家參與，起草了一份東方建筑設(shè)計(jì)院檔案管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書（即招標(biāo)書），并在報(bào)紙上公布。在需求建議書中，給出了以下主要信息：東方建筑設(shè)計(jì)院向軟件開發(fā)承約商征求檔案管理軟件開發(fā)；承約商必須最遲在2010年4月30日前向東方建筑設(shè)計(jì)院提交東方建筑設(shè)計(jì)院檔案管理軟件開發(fā)項(xiàng)目申請(qǐng)書（即投標(biāo)書）

2、；東方建筑設(shè)計(jì)院將在5月15日前選中一家承約商；該項(xiàng)目完成的期限為6個(gè)月，從7月1日到12月31日，所有的交付物必須不遲于12月31日提供給東方建筑設(shè)計(jì)院；合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，向滿足建議書要求的承約商付款。多家軟件開發(fā)公司在報(bào)紙上看到項(xiàng)目需求建議書后，紛紛編制申請(qǐng)書，并寄發(fā)給東方建筑設(shè)計(jì)院。最后，亞華軟件開發(fā)公司經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，以35萬(wàn)元的價(jià)格承接了此項(xiàng)目。亞華軟件開發(fā)公司經(jīng)過(guò)研究，決定由張強(qiáng)出任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目章程2.1項(xiàng)目名稱：開發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件2.2項(xiàng)目重要性：節(jié)省人力和財(cái)力，提高檔案管理人員的工作效率節(jié)省借閱人員的等待時(shí)間有利于提高建筑院的核心競(jìng)爭(zhēng)力2.3項(xiàng)目

3、目標(biāo) 總目標(biāo)：為東方建一套筑設(shè)計(jì)院開發(fā)一套勞動(dòng)強(qiáng)度小，效率高，節(jié)省人力和財(cái)力，節(jié)省借閱人員的等待時(shí)間的工作方法 分目標(biāo)：開發(fā)一套20用戶、運(yùn)行在Windows98版本以上功能齊全的檔案管理軟件2.4項(xiàng)目主要可交付成果 交付物：東方建筑設(shè)計(jì)院檔案管理軟件、軟件文檔、用戶手冊(cè)（修改）2.5項(xiàng)目經(jīng)理及職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理：張強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：計(jì)劃并執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目，同潛在用戶進(jìn)行交流，需求分析，界面設(shè)計(jì)2.6主要項(xiàng)目主要干系主要內(nèi)部干系人：吳斌、劉麗主要外部干系人：謝紅、張輝2.7項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃及主要里程碑項(xiàng)目開始時(shí)間：2010年7月1日項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間：2010年12月31日主要里程碑安排：2010年7月1日2

4、010年7月10日：方案設(shè)計(jì)2010年7月11日2010年7月20日：用戶需求調(diào)研2010年7月21日2010年12月10日：軟件開發(fā)2010年12月11日2010年12月31日：BETA測(cè)試2.8項(xiàng)目總體預(yù)算項(xiàng)目總體預(yù)算：35萬(wàn)元以內(nèi)2.9各職能部門應(yīng)提供的配合1.設(shè)計(jì)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人能及時(shí)處理工程建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，無(wú)相互推諉，延時(shí)響應(yīng)等延誤工期的情況發(fā)生。2.能及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)工程建設(shè)進(jìn)度及建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題2.10項(xiàng)目審批要求：符合討論中的標(biāo)準(zhǔn)2.11章程的批準(zhǔn)本項(xiàng)目章程于 2010 年 5月 16 日由下列人員簽字批準(zhǔn)：姓名： 張強(qiáng) 職務(wù)： 項(xiàng)目經(jīng)理 簽字： 張強(qiáng) 3.項(xiàng)目計(jì)

5、劃3.1 進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)合同的要求，亞華軟件開發(fā)公司要提交一套項(xiàng)目計(jì)劃書，張強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各工作階段進(jìn)行了初步的劃分和進(jìn)度安排，具體如表1： 工作階段進(jìn)度安排方案設(shè)計(jì)2010年7月1日2010年7月10日用戶需求調(diào)研2010年7月11日2010年7月20日軟件開發(fā)2010年7月21日2010年12月10日BETA測(cè)試2010年12月11日2010年12月31日表1表1列出的初步進(jìn)度安排轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的甘特圖如圖1：圖13.2工作分解 張強(qiáng)對(duì)上表劃分的各工作階段進(jìn)行了工作分解，并把工作分解的內(nèi)容列在表2中。檔案管理軟件開發(fā)項(xiàng)目工作分解清單1方案設(shè)計(jì)2用戶需求調(diào)研3軟件開發(fā)31 功能框架設(shè)計(jì)32 程序代碼

6、編制321 用戶輸入功能代碼編制322 用戶查詢功能代碼編制323 用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制324 主界面代碼編制325 安全登陸界面代碼編制326 界面美化代碼編制4Beta測(cè)試表2根據(jù)上表編制該軟件開發(fā)項(xiàng)目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)圖，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行編碼，結(jié)構(gòu)如圖2：圖23.3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 在編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖前，張強(qiáng)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)的工期進(jìn)行了估計(jì)，估計(jì)值列于表3中第4列，并且他還明確了各項(xiàng)間的邏輯關(guān)系，確定了需要延遲的工作任務(wù)及延遲時(shí)間，制作了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作表3：序號(hào)任務(wù)名稱緊后工作工期（天）搭接關(guān)系搭接時(shí)間（天）A方案設(shè)計(jì)B10B用戶需求調(diào)研C10C功能框架設(shè)計(jì)D,E,F,G,H,I20

7、D用戶輸入功能代碼編制J40E用戶查詢功能代碼編制J50F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J80G主界面代碼編制J40FS20H安全登陸界面代碼編制J20FS40I界面美化代碼編制J10FS80JBeta測(cè)試20表3為編制網(wǎng)絡(luò)圖，首先設(shè)置緊前緊后工作。設(shè)置圖如圖3：圖3 3.3.1編制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖步驟： 首先設(shè)置網(wǎng)絡(luò)圖選項(xiàng)，如圖4：圖4得到的網(wǎng)絡(luò)圖如圖5：圖5 所要解決的問(wèn)題1 在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行描述，請(qǐng)你為張強(qiáng)經(jīng)理明確確定項(xiàng)目的目標(biāo)描述（交付物、里程碑、性能、工期、成本）。交付物：東方建筑設(shè)計(jì)院檔案管理軟件、軟件文檔、用戶手冊(cè)（修改）里程碑：方案設(shè)計(jì)開始結(jié)束、需求調(diào)研開始結(jié)束、軟件開發(fā)開

8、始結(jié)束、測(cè)試開始結(jié)束、培訓(xùn)開始結(jié)束、項(xiàng)目結(jié)束性能：20用戶、運(yùn)行在Windows98版本以上、工期：從7月1日到12月31日（7個(gè)月）成本：35萬(wàn)元之內(nèi)2 根據(jù)合同的要求，亞華軟件開發(fā)公司要提交一套項(xiàng)目計(jì)劃書，張強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各工作階段進(jìn)行了初步的劃分和進(jìn)度安排，具體如下表1： 工作階段進(jìn)度安排方案設(shè)計(jì)2010年7月1日2010年7月10日用戶需求調(diào)研2010年7月11日2010年7月20日軟件開發(fā)2010年7月21日2010年12月10日BETA測(cè)試2010年12月11日2010年12月31日上表列出的初步進(jìn)度安排轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的甘特圖如下：3 張強(qiáng)對(duì)上表劃分的各工作階段進(jìn)行了工作分解，并把工作分

9、解的內(nèi)容列在表2中。檔案管理軟件開發(fā)項(xiàng)目工作分解清單1方案設(shè)計(jì)2用戶需求調(diào)研3軟件開發(fā)31 功能框架設(shè)計(jì)32 程序代碼編制321 用戶輸入功能代碼編制322 用戶查詢功能代碼編制323 用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制324 主界面代碼編制325 安全登陸界面代碼編制326 界面美化代碼編制4Beta測(cè)試根據(jù)上表編制該軟件開發(fā)項(xiàng)目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)圖，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行編碼， 結(jié)構(gòu)如下：4 在編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖前，張強(qiáng)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)的工期進(jìn)行了估計(jì)，估計(jì)值列于表3中第4列，并且他還明確了各項(xiàng)間的邏輯關(guān)系，確定了需要延遲的工作任務(wù)及延遲時(shí)間，制作了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作表3：序號(hào)任務(wù)名稱緊后工作工期（天）搭

10、接關(guān)系搭接時(shí)間（天）A方案設(shè)計(jì)B10B用戶需求調(diào)研C10C功能框架設(shè)計(jì)D,E,F,G,H,I20D用戶輸入功能代碼編制J40E用戶查詢功能代碼編制J50F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J80G主界面代碼編制J40FS20H安全登陸界面代碼編制J20FS40I界面美化代碼編制J10FS80JBeta測(cè)試20為編制網(wǎng)絡(luò)圖，首先設(shè)置緊前緊后工作。設(shè)置圖如下：請(qǐng)你根據(jù)上表，依次解答以下問(wèn)題： 編制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖上填入工作任務(wù)的序號(hào)、工期、最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間、延遲時(shí)間、總時(shí)差、自由時(shí)差。首先設(shè)置網(wǎng)絡(luò)圖選項(xiàng)，如下：得到的網(wǎng)絡(luò)圖如下： 在網(wǎng)絡(luò)圖中找出并標(biāo)明關(guān)鍵路徑，并據(jù)此計(jì)

11、算項(xiàng)目總工期。關(guān)鍵路徑即為下圖中紅色標(biāo)識(shí)路線：經(jīng)設(shè)置后，可以顯示項(xiàng)目總工期如下：5 假使參與項(xiàng)目的每位工作人員每天工作8個(gè)小時(shí)，張強(qiáng)經(jīng)理在編制項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程中得出表4，表4中給出了項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)需要的工時(shí)、工期、人力資源種類、人力資源費(fèi)率、除人力資源外的其它投入：序號(hào)任務(wù)名稱工時(shí)工期資源名稱資源費(fèi)率（元/小時(shí)人）人力資源數(shù)目（人）其它投入（元）成本預(yù)算（元）A方案設(shè)計(jì)40010設(shè)計(jì)人員405140017400B用戶需求調(diào)研16010調(diào)研人員30220006800C功能框架設(shè)計(jì)64020設(shè)計(jì)人員404100026600D用戶輸入功能代碼編制64040編程人員502100033000E用戶查詢功能

12、代碼編制160050編程人員50480000F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制160080編程人員5031000090000G主界面代碼編制112040編程人員504100057000H安全登陸界面代碼編制24020編程人員50212000I界面美化代碼編制16010編程人員5028000JBeta測(cè)試64020測(cè)試人員30419200合計(jì)16400350000項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)預(yù)算成本表請(qǐng)你根據(jù)上表，依次解答以下問(wèn)題： 計(jì)算每項(xiàng)工作任務(wù)所需要的人力資源數(shù)目及每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)算成本，將計(jì)算結(jié)果填入上表中，并具體給出A任務(wù)的成本預(yù)算計(jì)算過(guò)程。分析：各任務(wù)的成本預(yù)算：工時(shí)*資源費(fèi)率+其他投入 結(jié)合問(wèn)題4第3小題

13、得出的項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)甘特圖和本題第1小題得到的各項(xiàng)工作任務(wù)預(yù)算表，并假定各項(xiàng)工作任務(wù)的成本分布均勻，請(qǐng)以月為單位編制該項(xiàng)目的成本累積曲線圖。各種資源的統(tǒng)計(jì)圖如下：最終成本累積圖如下：6 在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，2010年10月15日，亞華軟件開發(fā)公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一些工作任務(wù)已經(jīng)完成，一些工作任務(wù)正在實(shí)施，另外一些工作任務(wù)還沒有開工。在10月15日這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)際成本在表5中給出；項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)的進(jìn)度實(shí)際狀態(tài)在下圖中給出，圖中的百分?jǐn)?shù)表示工作任務(wù)的完成情況。序號(hào)任務(wù)名稱實(shí)際成本（元）A方案設(shè)計(jì)18000B用戶需求調(diào)研11000C功能框架設(shè)計(jì)21000D用戶輸入功能

14、代碼編制15000E用戶查詢功能代碼編制0F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制40000G主界面代碼編制30000H安全登陸界面代碼編制12000I界面美化代碼編制0JBeta測(cè)試0合計(jì)1470002010年10月15日項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)際成本表2010年10月15日項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)度狀態(tài)圖(按月并以完成百分比表示) 請(qǐng)你根據(jù)上述給出的2010年10月15日這一時(shí)間點(diǎn)的項(xiàng)目各項(xiàng)目工作任務(wù)實(shí)際成本表和進(jìn)度狀態(tài)圖，同時(shí)結(jié)合表4給出的項(xiàng)目預(yù)算成本表，依次回答以下問(wèn)題： 在下表6中填入項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)和項(xiàng)目整體的成本預(yù)算、計(jì)劃工作量的預(yù)算成本BCWS（又稱PV）、已完工作量的實(shí)際成本ACWP（又稱AV）、已完工作

15、量的預(yù)算成本BCWP（即掙指EV）。序號(hào)任務(wù)名稱成本預(yù)算（元）BCWS/PV（元）ACWP/AV（元）BCWP/EV（元）A方案設(shè)計(jì)17400174001800017400B用戶需求調(diào)研68006800110006800C功能框架設(shè)計(jì)26600266002100026600D用戶輸入功能33000330001500013200E用戶查詢功能800008000000F用戶數(shù)據(jù)功能90000450004000045000G主界面5700003000028500H安全登陸界面1200001200012000I界面美化8000000JBeta測(cè)試19200000合計(jì)350000208800147000149500 在第1小題基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)和判斷項(xiàng)目進(jìn)展到此狀態(tài)時(shí)，計(jì)算項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)及項(xiàng)目整體的成本偏差（CV）和成本績(jī)效指數(shù)（CPI），并據(jù)此判斷項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)及項(xiàng)目整體預(yù)算是超支了還是節(jié)省了？分析：CV=EV-AV CPI=CV/AV如對(duì)于方案設(shè)計(jì)：V=EV-AV=-600 CPI=CV/AV=-600 /18000