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1、戰(zhàn)略梳理六步驟這是一個(gè)戰(zhàn)略地圖的框架,這也是幫助企業(yè)梳理戰(zhàn)略思路的有效工具。    圖1 戰(zhàn)略地圖框架模型第一步:宏觀環(huán)境分析了解一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略,先了解宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。圖2 宏觀環(huán)境分析工具(PEST)這里會(huì)用到PEST分析工具: 通過(guò)資料搜集,頭腦風(fēng)暴的形式,對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略的政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)等宏觀環(huán)境因素進(jìn)行分析,最后形成宏觀環(huán)境分析結(jié)論。第二步:標(biāo)桿企業(yè)分析企業(yè)梳理戰(zhàn)略,要明確趕超的標(biāo)桿,選擇標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行分析,在進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)分析的時(shí)候,一般從優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)展開(kāi)。下圖是分析框架:圖2 標(biāo)桿企業(yè)分析框架通過(guò)分析,找出差距,制定趕超計(jì)劃。第三步:內(nèi)部能力分析了解了宏觀環(huán)境

2、的影響,標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)勢(shì),那么,該轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部了,企業(yè)在人力資源、研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)到底做得如何?企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行一個(gè)檢視,以便調(diào)整自己自愿配備,制定出切實(shí)實(shí)際的戰(zhàn)略。下圖是內(nèi)部能力分析的框架:  圖3 價(jià)值鏈分析工具舉例:某企業(yè)的市場(chǎng)能力分析結(jié)果:  圖4 某公司市場(chǎng)能力分析總結(jié)某公司市場(chǎng)能力總結(jié):優(yōu)勢(shì):在業(yè)內(nèi)具有良好的口碑,具有品牌建設(shè)的根基;公司具有一定的市場(chǎng)銷售資料積累,可以為市場(chǎng)工作的深入提供基礎(chǔ)。劣勢(shì):缺少市場(chǎng)規(guī)劃與銷售支持,市場(chǎng)與銷售工作缺少明確的方向及方法支持;缺乏有效的信息收集途徑、分析手段和溝通機(jī)制;缺乏品牌管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)

3、工作重點(diǎn):繼續(xù)做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作;加強(qiáng)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃職能,明確市場(chǎng)方向與策略;逐步優(yōu)化品牌,完善品牌管理工作。第四步:梳理戰(zhàn)略重點(diǎn):在上述討論分析的基礎(chǔ)上,羅列戰(zhàn)略重點(diǎn),如某公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)有:多渠道提升銷售量、保持一定利潤(rùn)水平、控制成本費(fèi)用、搭建端到端的高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、打造一流的研發(fā)能力、打造客戶導(dǎo)向創(chuàng)新速度三大組織能力、搭建戰(zhàn)略人力資源管理體系、營(yíng)造基于戰(zhàn)略的文化氛圍等。根據(jù)前面的分析,把適合公司未來(lái)1-5年發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)梳理出來(lái),為后面的戰(zhàn)略地圖研討做好準(zhǔn)備。第五步:形成戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖的核心是客戶價(jià)值主張,也就是未來(lái)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn),找出與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)策略,把它們呈現(xiàn)在戰(zhàn)略地圖上。然后往上支撐公司戰(zhàn)略,往下指導(dǎo)內(nèi)部流程改善,最后落實(shí)到人員的管理上。圖5是某企業(yè)的戰(zhàn)略地圖:   圖5 某公司戰(zhàn)略地圖第六步:戰(zhàn)略舉措分解戰(zhàn)略地圖明晰以后,開(kāi)始做戰(zhàn)略舉措分解,所謂戰(zhàn)略舉措,就是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo),每個(gè)部門(mén)該做哪些重點(diǎn)工作,一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)地進(jìn)行分解。戰(zhàn)略舉措分解完成以后,針對(duì)每個(gè)舉措制定相應(yīng)的考核指標(biāo),這樣公司層面的戰(zhàn)略地圖就形成了,這實(shí)際上也是接下來(lái)提取業(yè)績(jī)合同的依據(jù),從里面找出本年度的重點(diǎn)即可。 圖6 某公司營(yíng)銷系統(tǒng)財(cái)務(wù)層面戰(zhàn)略舉措分解 圖7某公司營(yíng)銷系統(tǒng)客戶層面

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