晉業(yè)門(mén)店培訓(xùn)20090813

1、重慶渠成科技有限公司培訓(xùn)文稿 攢稿人：張家波重慶市聯(lián)誠(chéng)醫(yī)藥有限公司晉業(yè)系統(tǒng)門(mén)店培訓(xùn)文檔晉業(yè)系統(tǒng)分為晉業(yè)醫(yī)藥前臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)前臺(tái)）和晉業(yè)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存（簡(jiǎn)稱(chēng)后臺(tái)）后臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)操作1、 完成自己密碼的修改以自己的操作員進(jìn)去，然后點(diǎn)系統(tǒng)管理-更改密碼舊密碼：不輸新密碼：確認(rèn)密碼： 新密碼和確認(rèn)密碼相同即可。2、 完成藥品標(biāo)價(jià)簽的打印操作方法：在零售管理中的商品調(diào)價(jià)簽，點(diǎn)新增，選擇調(diào)價(jià)倉(cāng)庫(kù)，調(diào)價(jià)類(lèi)型（零售價(jià)），掃描相應(yīng)藥品（掃描藥品的個(gè)數(shù)為12的整數(shù)倍），點(diǎn)打印即可（或者按CTRL+P鍵）。只供打印標(biāo)價(jià)簽，不保存（在明細(xì)行的最后一行，按CTRL+D鍵不動(dòng)刪除完畢即可錄入后面的價(jià)簽打印）3、 會(huì)員辦理操作方法：用

2、公司的單頁(yè)會(huì)員填寫(xiě)資料，對(duì)顧客的相應(yīng)信息（卡號(hào)，姓名，出生年月日，電話(huà)等相關(guān)信息進(jìn)行登記），然后在晉業(yè)軟件中零售管理-會(huì)員卡管理-會(huì)員卡資料，選中本門(mén)店的會(huì)員類(lèi)別（每個(gè)門(mén)店兩個(gè)類(lèi)別，一個(gè)打印，一個(gè)不打折，如果星期六增加會(huì)員，加入折扣會(huì)員中），點(diǎn)增加，輸入會(huì)員卡號(hào)，姓名，電話(huà)，出生年月等相關(guān)信息，點(diǎn)下邊中的保存即可。4、 完成計(jì)貨計(jì)劃的錄入點(diǎn)采購(gòu)管理中的計(jì)劃表，主表中選擇部門(mén)，經(jīng)辦人，副表，在商品編碼欄輸入藥品的拼音碼，選擇正確的藥品（核對(duì)規(guī)格，廠家，品名），輸入完成后點(diǎn)保存即可。5、 對(duì)公司到貨進(jìn)行核對(duì)是否錄入正確。點(diǎn)采購(gòu)管理中的采購(gòu)入庫(kù)，點(diǎn)查找，選擇銷(xiāo)售單的日期，確定，找到錄入的單據(jù)，點(diǎn)開(kāi)（

3、雙擊），仔細(xì)核對(duì)品名，規(guī)格，廠家，數(shù)量，批號(hào)，有效期。反現(xiàn)不對(duì)及時(shí)給公司信息錄入員反應(yīng)，進(jìn)行相應(yīng)的修改。6、 查詢(xún)庫(kù)存點(diǎn)庫(kù)存管理中-商品庫(kù)存狀況，確定即可（為保證你的零售單據(jù)公司沒(méi)有進(jìn)行日結(jié)）商品庫(kù)存狀況的窗口，把含草稿業(yè)務(wù)勾起。7、 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)l 盤(pán)存前臺(tái)的準(zhǔn)備工作。 清理價(jià)簽與實(shí)際藥品位置相對(duì) 清點(diǎn)藥品的擺放要整齊，要排列有序，做到一個(gè)藥品盡量一個(gè)位置 書(shū)寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表要清楚，藥品名稱(chēng)規(guī)格廠家要清楚 檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否暢通，如不正確，是電信的問(wèn)題一定要盡早落實(shí)。 前臺(tái)數(shù)據(jù)全部上傳，所有單據(jù)核對(duì)完畢，所有調(diào)貨，所有銷(xiāo)售要全部下帳。l 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)流程1> 辦公室完成所有單據(jù)的審核記帳，然后建立一個(gè)盤(pán)點(diǎn)批

4、次。（盤(pán)點(diǎn)導(dǎo)航圖）過(guò)程如下：A 盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始：建立盤(pán)點(diǎn)批次B 盤(pán)點(diǎn)數(shù)量錄入：錄入手抄的盤(pán)存表C 盤(pán)點(diǎn)查漏：先查盈虧商品，打印出來(lái)，點(diǎn)復(fù)盤(pán)，形成一張復(fù)盤(pán)單 再查漏盤(pán)商品，打印出來(lái)，點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)，形成一張漏盤(pán)單D 對(duì)復(fù)盤(pán)單進(jìn)行再次錄入實(shí)盤(pán)數(shù)量，保存E 對(duì)漏盤(pán)單錄入實(shí)盤(pán)數(shù)量，保存。F 對(duì)所有的盤(pán)點(diǎn)單，進(jìn)行全選，審核G 點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)盈虧單，保存，精簡(jiǎn)，形成有差錯(cuò)的商品盤(pán)點(diǎn)盈虧單。點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始：保存即可。2>門(mén)店輸入盤(pán)點(diǎn)表，最好一張保存一張，備注注明是哪個(gè)營(yíng)業(yè)員的第幾張如圖：輸入完成后點(diǎn)保存即可。3> 輸入完成你所有的手抄盤(pán)存表后，然后點(diǎn)導(dǎo)航中的盤(pán)點(diǎn)查漏，如圖盤(pán)點(diǎn)查漏有兩個(gè)選項(xiàng)：一是查漏商品，二是查盈虧商品。

5、處理的順序先處理，盈虧商品，再處理查漏商品。5>點(diǎn)盈虧商品，如圖：然后打印出來(lái)，一部份營(yíng)業(yè)員核對(duì)這部份商品點(diǎn)上邊中的全選，復(fù)盤(pán)，提示如下：點(diǎn)是，即可，這樣有盈虧的商品自動(dòng)生成一張盤(pán)點(diǎn)盈虧單，在盤(pán)點(diǎn)單錄入可以查詢(xún)出來(lái)。備注：一定要先打印出來(lái)，再生成盤(pán)點(diǎn)單，打印出來(lái)有帳面數(shù)量及實(shí)盤(pán)，再次核對(duì)實(shí)盤(pán)數(shù)量是否準(zhǔn)確。打印出來(lái)后，不要排序，直接生成復(fù)盤(pán)單。6>點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)查漏中的查漏盤(pán)商品，如圖打印出來(lái)對(duì)數(shù)量為零不處理的話(huà)：即點(diǎn)上邊中的查找。打印出來(lái)的一，點(diǎn)上邊中的全選，盤(pán)點(diǎn)，提示如下：點(diǎn)是，又生成一張漏盤(pán)單，一樣在盤(pán)點(diǎn)錄入表可以查找這張漏盤(pán)單。7>對(duì)第5步打印出來(lái)進(jìn)行復(fù)盤(pán)后，對(duì)能差錯(cuò)的商品進(jìn)行

6、再次核對(duì)，方法如下，點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量錄入窗口，點(diǎn)上邊中的查找，看最后有兩張單據(jù)，打開(kāi)其中一張，然后點(diǎn)其中的修改，錄入再盤(pán)存的數(shù)量（此步盤(pán)存的錄入數(shù)字，相當(dāng)于重新，以前輸入的數(shù)量會(huì)自動(dòng)作廢）錄入完成后保存即可。8>對(duì)第六步中的漏盤(pán)單，進(jìn)行漏盤(pán)點(diǎn)數(shù)后，在盤(pán)點(diǎn)數(shù)量錄入界面中查找出來(lái)打開(kāi)后，點(diǎn)修改，輸入實(shí)盤(pán)數(shù)量，保存即可。（此步盤(pán)存的錄入數(shù)字，相當(dāng)于重新，以前輸入的數(shù)量會(huì)自動(dòng)作廢）9>處理完成盈虧商品，盤(pán)點(diǎn)本來(lái)算結(jié)束，為了門(mén)店自己對(duì)盤(pán)存差錯(cuò)看得到，可以作一下盈虧處理方法如下：先在盤(pán)點(diǎn)數(shù)量錄入查找出所有的盤(pán)點(diǎn)單據(jù)，全選審核。然后點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)導(dǎo)航中的最后一步，點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)盈虧單，點(diǎn)是，生成一張盤(pán)點(diǎn)盈虧單，點(diǎn)上邊

7、中的保存。為了只看到有差錯(cuò)的商品，點(diǎn)上邊的精簡(jiǎn)，只看到有差錯(cuò)的商品保存起來(lái)，不要審核記帳，一旦記了帳，盤(pán)存就算最終結(jié)束了。如果還對(duì)差錯(cuò)的商品進(jìn)行再次修改，只有刪除此張盤(pán)點(diǎn)盈虧單，返到盤(pán)點(diǎn)表中的去修改了。注：如果保存又退出此窗口，要查找盤(pán)點(diǎn)盈虧，要在菜單中點(diǎn)庫(kù)存管理-庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)-盤(pán)點(diǎn)盈虧單查詢(xún)出來(lái)。8、 營(yíng)業(yè)額的查詢(xún)（征對(duì)門(mén)店管理人員使用）方法一：每天下班的交班表，打印出來(lái)方法二：對(duì)打印出來(lái)的交班款，在零售管理中的營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)分析，零售日?qǐng)?bào)表中進(jìn)行核對(duì)，與交班款要保存致，發(fā)現(xiàn)不對(duì)，通知公司信息部找出原因。方法三：對(duì)每天的交班款，可在零售管理中零售單據(jù)一覽表進(jìn)行核對(duì)，在零售單據(jù)一覽表中的最后一行，金額

8、對(duì)應(yīng)下來(lái)的總合計(jì)是否相符。方法四：在零售管理收銀員交班中查詢(xún)9、 門(mén)店提成品種的查詢(xún)（征對(duì)門(mén)店管理人員使用）一般要后臺(tái)進(jìn)行日結(jié)后才能完全查詢(xún)清楚1、 在零售管理中-營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)分析-營(yíng)業(yè)員提成匯總分析表（查詢(xún)總的）2、 零售管理中營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)分析-營(yíng)業(yè)員提成按商品匯總表（查詢(xún)明細(xì)）10、后臺(tái)不能正確進(jìn)入軟件的操作1）確認(rèn)此臺(tái)電腦寬帶網(wǎng)絡(luò)是否正常，如果正常，進(jìn)行第22）點(diǎn)桌面上的查找聯(lián)誠(chéng)服務(wù)器，得到一個(gè)IP地址，點(diǎn)桌面上的晉業(yè)醫(yī)藥進(jìn)銷(xiāo)存，按F4，然后把得到的IP地址，然后IP地址，點(diǎn)保存服務(wù)器設(shè)置，按F8連接服務(wù)器，看到第一套帳即可進(jìn)入軟件。前臺(tái)相關(guān)工作：1、 進(jìn)行前臺(tái)，選擇聯(lián)網(wǎng)或者斷網(wǎng)（聯(lián)網(wǎng)一般用

9、于傳輸入數(shù)據(jù)，更改密碼，下載數(shù)據(jù)等）（以自己的收銀代碼進(jìn)行）2、 前臺(tái)更改密碼聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行入軟件的主界面，選擇其它功能中的更改密碼，輸入舊密碼，新密碼，確認(rèn)密碼，確定即可。3、 前臺(tái)收銀分三步：前臺(tái)當(dāng)班：相當(dāng)于每天上班，輸入你的備用金，確認(rèn)零售收銀：l 在商品中錄入藥品：錄入的方法先后順序>有條形碼，掃描條形碼，遇到有掃描不出來(lái)，用拼音碼（收完錢(qián)后對(duì)掃描不出來(lái)的藥品反應(yīng)給公司信息部） >遇到藥品本身沒(méi)有條形碼，有國(guó)藥準(zhǔn)字，輸入國(guó)藥準(zhǔn)字的后5位。如果沒(méi)有出來(lái)，用拼音碼（收完錢(qián)后對(duì)掃描不出來(lái)的藥品反應(yīng)給公司信息部） >沒(méi)有條形碼，也沒(méi)有國(guó)藥準(zhǔn)字后五位，用拼音碼 >遇到拼音碼，也

10、不出來(lái)的話(huà)，可以叫營(yíng)業(yè)員看一下商品標(biāo)價(jià)簽上的商品編碼l 所有的商品掃描完成后，回車(chē)，輸入支付金額，出票即可。退貨流程：在零售收銀界面，叫店面管理員，按HOME鍵，輸入店面管理員的用戶(hù)名和密碼，然后輸入 -2+ 鍵（如果退2盒）,輸入完成后，按HOME鍵收回權(quán)限。刪行流程：遇到商品掃描錯(cuò)誤或者顧客當(dāng)時(shí)不要某個(gè)產(chǎn)品，要求刪除某行，在零售收銀界面，叫店面管理員，按HOME鍵，輸入店面管理員的用戶(hù)名和密碼，用光標(biāo)鍵選中要?jiǎng)h除的行，然后按HOME鍵收回權(quán)限。前臺(tái)交班，每天交班時(shí)，方法如下：在零售收銀員界面下按HOME鍵，輸入店面管理員的用戶(hù)名和密碼，然后按ESC鍵，回到主界面，按前臺(tái)交班，輸入收銀員的密碼即可交班，打印交班記錄。4、 前臺(tái)收銀遇到的相關(guān)工作。l 在交班前可以做以下工作：在零售收銀窗口，按CTRL+SHIFT+D鍵，然后把開(kāi)始日期改