教務管理張樹永

1、如何做好學院教學管理工作？如何做好學院教學管理工作？-從意識到實務從意識到實務張樹永山東大學 本科生院教學促進與教師發(fā)展中心個人簡介張樹永，理學博士，教授，博士導師。山東大學本科生院副院長；山東大學教學促進與教師發(fā)展中心主任；教育部化學類專業(yè)教學指導委員會委員；中國石化聯(lián)合會科技圖書編審委員會委員；“大學化學化工課程報告論壇”物理化學分論壇召集人“山東省化學實驗技能競賽”組委會主任；大學化學編委； 2001-2007年任山東大學化學與化工學院分管教學的副院長，2008-2012年任教務處副處長。先后分管考試、實踐、教研、基地、教務。 參編物理化學簡明教程（第四版）（國家級十一五和十二五規(guī)劃教材

2、、國家精品教材）；主編綜合化學實驗（國家十一五規(guī)劃教材）。在國內(nèi)外教學期刊發(fā)表教學研究論文17篇。山東大學教學能手（2003），獲山東省教學成果一等獎（2005），寶鋼基金優(yōu)秀教師獎（2007），省級精品課程主持人（2011年）。目錄目錄一、教務管理地位談二、教務管理意識談三、教務管理能力談四、重要教務管理工作探詳五、如何撰寫報告和論文六、教務管理發(fā)展趨勢漫談1. 人才培養(yǎng)是學校的中心工作人才培養(yǎng)是學校的中心工作 山東大學-“以本為本”，培養(yǎng)中國最優(yōu)秀的本科生； 清華大學本科教學是“根本任務”。一、教務管理地位談一、教務管理地位談2.教學管理是學校管理的核心和基礎教學管理是學校管理的核心和基礎

3、 人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，需要細致、規(guī)范的管理來保證。教學管理的水平，直接關系到學校的教學秩序和教學質(zhì)量，直接影響學校的生存和發(fā)展。高校與中科院最大的不同在哪里？高校與中科院最大的不同在哪里？世界最好的科研型大學無一不是人才培養(yǎng)名校！世界最好的科研型大學無一不是人才培養(yǎng)名校！一、教務管理地位談一、教務管理地位談3.教務管理的實質(zhì)教務管理的實質(zhì) 設計和保持教學模式，維持必要教學秩序，提供良好教學環(huán)境，組織教學相關人員進行正常教學活動，使教師和學生在教學活動中實現(xiàn)既定目標：確保教學質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才。 教務管理的最終目標最終目標：通過謀劃和協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮人力、物力、財力的作用，以達到最佳的教

4、學狀態(tài)和效果，取得最大的工作效益。4.4.教務員的素質(zhì)決定了高校管理的水平和質(zhì)量教務員的素質(zhì)決定了高校管理的水平和質(zhì)量 教務管理兼有學術(shù)管理和行政管理的雙重職能，是一門需要長期學習和實踐才能掌握的重大重大學問。 教學院長與教務員孰輕孰重？教學院長與教務員孰輕孰重？6.6.教務員教務員 教務秘書教務秘書 教務管理人員教務管理人員 教務員只是負責日常事務性工作； 教學秘書需要規(guī)劃設計、出謀劃策、工作落實、分析總結(jié)、形成制度和模式； 教務管理人員職責范圍更加寬泛，工作內(nèi)容更加復雜，要求也更高。一、教務管理地位談一、教務管理地位談5.教學管理的主要內(nèi)容教學管理的主要內(nèi)容 院系教學管理，涉及學院、系、專

5、業(yè)建設，教學研究和教學建設、教學組織和教學管理、教學服務等諸多方面。教務員是承上啟下的中樞教務員是承上啟下的中樞教務員教務員教學院長教學院長院教指委院教指委系系/專業(yè)負責人專業(yè)負責人教研室教研室/課程組課程組教師教師實驗中心負責人實驗中心負責人實驗室主任實驗室主任實驗主講教師實驗主講教師實驗員實驗員教師教師教務處長教務處長分管校長分管校長校教指委校教指委教務處教務處一、教務管理地位談一、教務管理地位談教務處教務處教務科教務科教研科教研科實踐科實踐科考試科考試科基地辦基地辦交流科交流科特殊人才特殊人才培養(yǎng)培養(yǎng)招生科招生科拓展科拓展科師資培訓科師資培訓科教學評估科教學評估科課程建設科課程建設科教學

6、支持科教學支持科資產(chǎn)與實驗室資產(chǎn)與實驗室管理處管理處教務員教務員一、教務管理的地位談一、教務管理的地位談集千頭萬緒于一身，集千頭萬緒于一身，責任重大，地位關鍵。責任重大，地位關鍵。不宜妄自菲薄。不宜妄自菲薄。一、教務管理的地位談一、教務管理的地位談 教務管理教務管理是維護學校教學秩序，具體實施教學計劃、組織教學活動的重要管理崗位； 教務員教務員是保證學校正常教學秩序，保證學校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要力量。不宜妄自菲??！不宜妄自菲?。《?、教務管理意識談：十種意識二、教務管理意識談：十種意識1. 責任意識2. 服務意識3. 參謀意識4. 計劃意識5. 管理意識 6. 創(chuàng)新意識 7. 評估意識 8.

7、信息意識 9. 檔案意識10. 法制意識 由于教務管理的中心地位和關鍵作用，要求教務管理人員要具有高度的事業(yè)心、強烈的責任感高度的事業(yè)心、強烈的責任感。 （1）認識責任。認識責任。教務管理是學校的關鍵性工作，處于學校管理的中心地位。不能把教務工作簡單化為排課、排考、學籍管理、成績管理燈日常瑣碎的工作。教務管理人員必須明白“教務無小事教務無小事”的道理，激發(fā)事業(yè)心和責任心，做到恪盡職守。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：1. 1. 責任意識責任意識 （2）意識責任意識責任。由于責任重大，教務管理人員必須努力增強工作的預見性、全局性、計劃性、主動性預見性、全局性、計劃性、主動性。努力做到干一

8、行、愛一行、鉆研一行，成就一行。 （3）履行責任履行責任。統(tǒng)籌安排好各項工作，凡事適度超前安排，防止因忙亂而誤事。對老師和同學反映的問題，要及時處理、及時反饋及時反饋，不推諉、不拖拉，讓老師、同學滿意。落實工作要扎實、細致，通知通知郵件、短信、電話確認郵件、短信、電話確認。執(zhí)行執(zhí)行力！力！ （4）承擔責任承擔責任。能夠獨當一面，具有獨立處理問題以及應對突發(fā)事件的能力，勇于承擔責任，不能讓分管院長事必躬親。事后應及時匯報。 （5）關愛師生關愛師生。有責任心才能有關愛，例如在排課過程中，應該均衡安排教師的授課時間和順序，便于教師授課、輔導和作業(yè)批改；考慮學生的學習特點，交錯安排不同類型的課程，有助

9、于學生的復習、鞏固和提高。 細節(jié)處見真情細節(jié)處見真情二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：1. 1. 責任意識責任意識 （6）做好教育者做好教育者。教務管理人員是與學生溝通交流最多的人員之一，是最一線的學涯指導者學涯指導者。教務員可以通過自身較高的思想政治素質(zhì)較高的思想政治素質(zhì)以及愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神感染和教育學生；可以通過自身的學識和經(jīng)驗幫助學生，引導學生發(fā)展。 （1）尊重教師和學生尊重教師和學生。把教師和學生當親人和朋友，多換位思考。堅持“一把椅子一把椅子”理論。 （2）熟悉相關業(yè)務熟悉相關業(yè)務。能夠提供及時、準確的咨詢、指導和幫助。熟悉教務、學生管理、推薦免試、黨團活動、宿舍管理等

10、諸多方面的管理制度，做到既不“一問三不知”又不“信口開河”；二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：2. 2. 服務意識服務意識 （3）必須主動積極必須主動積極。對工作要有預見性，做到主動、超前、高效。開會先到開會先到半小時！半小時！ （4）處理好堅持原則與人性化管理處理好堅持原則與人性化管理的矛盾的矛盾。要善于傾聽，解釋要清楚到位，杜絕冰冷生硬，在不違反原則的基礎上，盡量從老師和學生的角度考慮問題，提供盡可能的幫助。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：3. 3. 參謀意識參謀意識（1）信息的調(diào)研者信息的調(diào)研者。 了解國內(nèi)外改革與發(fā)展的情況和趨勢，能夠提供及時、準確的情資。（2）方案的謀劃

11、者方案的謀劃者。 能夠根據(jù)學院和專業(yè)的特點，提出專業(yè)綜合改革、培養(yǎng)方案修訂等的預案或者建議；（3）過程的參與者過程的參與者。 積極參與培養(yǎng)計劃和專業(yè)改革方案等的制訂，了解設計的初衷，保證落實的準確無誤。（4 4）執(zhí)行的建議者執(zhí)行的建議者。 能夠提醒一些計劃、工作中容易導致問題，做到防患于未然。能夠設定預案，及時化解和處理可能遇到的問題。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：4. 4. 計劃意識計劃意識（3）安排日程安排日程。 教務管理的很多工作具有循環(huán)性，對于常規(guī)性工作，應制定日程表，做到謀劃在前，從容以對，做到不遺漏、不耽擱，高效率地完成日常工作。 有目標、有規(guī)劃、有措施、有考核有目標、有

12、規(guī)劃、有措施、有考核，才能保證工作扎實推進。（1）確立目標確立目標： 明確目標，引領工作。防止“差之毫厘謬以千里”。（2）制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃。 參考國家和學校的規(guī)劃制訂中長期規(guī)劃中長期規(guī)劃（5-10年），包括學院、專業(yè)甚至課程的規(guī)劃（如國際化專業(yè)建設，課程平臺建設等）；制定年度年度、月度、周乃至每一天的計劃，保證重點工作能夠扎實推進。不集跬步，無以致千里不集跬步，無以致千里。凡事預則立，不預則廢凡事預則立，不預則廢（4）個人發(fā)展個人發(fā)展。 制訂個人的學歷、研究、職稱、職銜等職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷豐富提高自身。不急躁、不盲從，扎實前行。-跑得快跑得快vs.vs.跑得遠跑得遠（5）應對變化應對變化。 為

13、解決“計劃沒有變化快計劃沒有變化快”的問題，首先要盡量減少自己工作的隨機性、任意性，盡量做到有預見和有計劃，另外還要留出一定的空間的余地，便于調(diào)整應對。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：4. 4. 計劃意識計劃意識 對于非常重大的工作，自己難以勝任時，一定要及時向領導反映，補充必要的力量，防止因忙亂而誤事。不能以借口的心態(tài)借口的心態(tài)處理問題。對于重大事件應有預案，做到臨危不亂對于重大事件應有預案，做到臨危不亂（1）制訂規(guī)章的意識制訂規(guī)章的意識。 熟悉上級的各項規(guī)章制度。根據(jù)專業(yè)特點和實際的要求（如實驗班的成績管理、畢業(yè)審核等），因地制宜、因時制宜地制訂規(guī)章制度，并完成報備或者審批。（2）

14、遵循規(guī)章的意識遵循規(guī)章的意識。 就應按章辦事，勇于堅持原則，否則規(guī)章制度就成為一紙空文，會導致嚴重的問題。（3）靈活掌握的意識靈活掌握的意識。 規(guī)章制度是人訂的，其出發(fā)點出發(fā)點是為了規(guī)范管理、提高效率、避免矛盾。應該意識到，規(guī)章制度總落后于實際規(guī)章制度總落后于實際，不可拘泥，否則會阻礙改革與發(fā)展。要以做好工作為出發(fā)點要以做好工作為出發(fā)點，堅持以人為本、靈活運用，并要敢于提出修改意見。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：5. 5. 管理意識管理意識 教務管理工作應體現(xiàn)能動性能動性和應變性應變性。 當前，本科教學面臨著越來越多的挑戰(zhàn)-基礎學科拔尖、國家基地、特色實驗班（雙學位、主輔修、交流生）

15、、國際化等，要以開放和開創(chuàng)心態(tài)規(guī)范教學管理要以開放和開創(chuàng)心態(tài)規(guī)范教學管理。 一句話，不能以僵化、簡單化的心態(tài)對待改革，使教務管理不能以僵化、簡單化的心態(tài)對待改革，使教務管理成為教學改革的絆腳石成為教學改革的絆腳石。（4）一個重要的原則一個重要的原則： 慎用自己的資源和權(quán)限，自覺抵制不正之風。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：5. 5. 管理意識管理意識二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：6. 6. 創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-20202010-2020年）年），要求“以改革為動力以改革為動力”，全面推進我國教育事業(yè)的

16、發(fā)展。 “把改革創(chuàng)新改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強大動力。教育要發(fā)展，根本靠改革。要以體制機制改革體制機制改革為重點，鼓勵地方和學校大膽探索和試驗，加快重要領域和關鍵環(huán)節(jié)改革步伐。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學體制、制、辦學體制、教育管理體制教育管理體制，改革質(zhì)量評價改革質(zhì)量評價和考試招生制度，和考試招生制度，改革教學內(nèi)容、方法、手段改革教學內(nèi)容、方法、手段，建設現(xiàn)代學校制度，建設現(xiàn)代學校制度。加快解決經(jīng)濟社會發(fā)展對高質(zhì)量多樣化人才需要與教育培養(yǎng)能力不足的矛盾、人民群眾期盼良好教育與資源相對短缺的矛盾、增強教育增強教育活力與體制機制約束的矛盾活力與體制機制約束的矛盾，為教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供

17、強大動力?！?推進分層教學分層教學、走班制走班制、學分制學分制、導師制導師制等教學管理制度改等教學管理制度改革革。建立學習困難學生的幫助機制學習困難學生的幫助機制。建立科學、多樣的評價標準。 “基礎學科拔尖學生培養(yǎng)試驗計劃”、“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”、“試點學院計劃”、“專業(yè)綜合改革計劃”、“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對應專業(yè)發(fā)展計劃”、“科教協(xié)同育人計劃”、“高等教育國際化計劃”等改革創(chuàng)新計劃不斷涌現(xiàn)，使我國的教學改革進入了一個全面、高速發(fā)展時期。以山東大學為例：以山東大學為例： 學校推進了學校推進了“3+2”3+2”重點工作：通識教育、創(chuàng)新教育重點工作：通識教育、創(chuàng)新教育 建立了建立了“三跨四經(jīng)歷三

18、跨四經(jīng)歷”人才培養(yǎng)模式；人才培養(yǎng)模式； 舉辦了暑期學校，推進開放和國際化；舉辦了暑期學校，推進開放和國際化； 建立了基礎學科、應用學科、交叉學科、國際化人才培養(yǎng)機制建立了基礎學科、應用學科、交叉學科、國際化人才培養(yǎng)機制二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：6. 6. 創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識 當前，本科教學面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，要求我們必須以開以開放和開創(chuàng)心態(tài)進行教學管理放和開創(chuàng)心態(tài)進行教學管理。 教務管理人員工作在教學一線，身處在教育改革和創(chuàng)新的前沿，必須有勤于思考勤于思考，勇于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新的意識。通過對新新問題、新新情況的研究，開拓新新思路、采取新新舉措、探索新新經(jīng)驗。勇于更新教學管理理念、探索

19、新的辦學模式和管理模式。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：6. 6. 創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識教務管理的研究與創(chuàng)新教務管理的研究與創(chuàng)新： 1）探索教務管理的規(guī)律管理的規(guī)律，探索規(guī)范化、流程化管理，提高辦事效率和準確性； 2）把握學校教學改革的動向改革的動向，具體內(nèi)容和措施，理解對專業(yè)教學和管理的新要求； 3）了解專業(yè)建設規(guī)律專業(yè)建設規(guī)律，了解社會對專業(yè)和人才培養(yǎng)的需求，提出專業(yè)建設和人才培養(yǎng)目標改革的建設性意見，促進教學改革。 4）要有把教學管理難題轉(zhuǎn)化教研課題的意識教研課題的意識，大膽創(chuàng)新，積極探索教務管理的規(guī)律，提高教務管理水平。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：6. 6. 創(chuàng)新意識創(chuàng)

20、新意識（1）及時檢查及時檢查。 及時分析問題、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整計劃，防止工作疏漏或者及時補救，避免出現(xiàn)重大失誤?？梢苑乐沟⒂谌粘Ｊ聞斩x目標；可以了解目標落實情況，及時調(diào)整工作計劃和重點。（2）及時總結(jié)及時總結(jié)。 工作過程中要記工作日志工作日志；工作結(jié)束后，要養(yǎng)成寫總結(jié)的習慣。及時完成個人和學院的工作總結(jié)、學期總結(jié)、學年總結(jié)等。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：7. 7. 評估意識評估意識（3）考評工作。 包括自我考評、教師考評、學?？荚u。及時反饋考評意見，指導和改進工作。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：8. 8. 信息意識信息意識（1）每天查看教育部、教育廳、學校教務部門的通知

21、，將相關通知的精神，及時告知分管領導，避免遺漏重要通知而導致被動。早一天知道，多一天主動早一天知道，多一天主動。（2）及時搜集教學改革的相關信息，整理成信息通報，提供給教學院長和專業(yè)負責人；（3）學院和專業(yè)的信息員。隨時了解專業(yè)本科教學的基本狀態(tài) 能夠隨時提供第一手資料；（4）及時編寫學院、專業(yè)重大教學活動的新聞和紀要，加大宣傳；二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：8. 8. 信息意識信息意識（5）教務員要及時將教學一線的情況，包括教學信息、教學動態(tài)、教學過程中出現(xiàn)的問題和困難，教師和學生的需求和想法，意見和建議，及時反饋給分管領導和學校教務管理部門，以便他們及時掌握情況，及時、妥善地加以

22、處理，避免問題和矛盾累計，導致不必要的麻煩。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：9. 9. 檔案意識檔案意識 “教學檔案教學檔案”是在教學管理和教學實踐中形成的、具有參考和保留價值的文件和資料等的總稱。 教學檔案的歸檔和管理水平，是衡量一個學校教學管理水教學檔案的歸檔和管理水平，是衡量一個學校教學管理水平和管理效率的重要指標之一平和管理效率的重要指標之一。教學檔案的歸檔和整理，也是教務管理人員的重要職責，必須高度重視。（1）教務管理人員必須按照學校的有關規(guī)定，對需要的歸檔的文件資料的內(nèi)容及時匯總、及時整理，不得缺失或者遺漏；（2）為了保證教學檔案的完整、及時和準確，要求教學檔案管理必須與教

23、學工作同步進行。這就要求教務管理人員必須養(yǎng)成檔案意識，隨時收集和整理教學檔案。要養(yǎng)成對重大事件、重要活動、重要進展的圖片資料進行收集、整理的習慣。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：9. 9. 檔案意識檔案意識（3）養(yǎng)成撰寫本科教學年鑒或者本科教學質(zhì)量報告的習慣。（4）養(yǎng)成及時整理、編目、裝訂教學檔案的習慣。1951年的學期期中檢查報告 30年代-50年代的檔案歸檔工作做得非常嚴謹細致；60-80年代檔案意識淡漠，許多事件無據(jù)可查；90年代之后開始逐漸規(guī)范，但仍未達到30-50年代水平。50年代的課程安排記錄50年代的教職工簽到表 案例案例-1-1:2006年，齊齊哈爾醫(yī)學院的兩名學生，因

24、在四六級考試中作弊被學校開除。兩名學生以學校處罰過重和程序違法為由提告。學校承認自己在處罰程序上失誤。 案例-2：2004年，中原工學院王某某在前三年只累計獲得24個學分，學校依據(jù)相關規(guī)定責令其退學，制作并簽送了“退學審批表”。 該案王某某因與學校簽訂了“學生管理與學生自律協(xié)議書”而被判敗訴。 案例-3:2004年，南京郵電學院秦某某大二因病未參加電路分析考試申請緩考，但學校未按規(guī)定安排緩考安排緩考，而讓他直接參加畢業(yè)補考。因這次考試不及格而不能畢業(yè)。 案例-4：2011年，蘭州教育學院何某某因為畢業(yè)證與本人年畢業(yè)證與本人年齡不符齡不符，應聘時被退回，且其本科文憑也沒有在教育部學歷證書查詢網(wǎng)址

25、中進行電子注冊。向母校反應情況沒有答復向母校反應情況沒有答復，遂將母校告上法庭，后經(jīng)調(diào)解庭外和解。 二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：10. 10. 法律意識法律意識二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：10. 10. 法律意識法律意識 現(xiàn)象：過去一段時間曾屢屢發(fā)生學生狀告高校事件，在社會上引起強烈反響。很多高校教務管理部門、學生工作部門不得不坐到被告席上，與學生對簿公堂。 要求：教務管理是一項政策性很強的工作，要求教務管理人員必須熟悉國家教育政策和法規(guī)，掌握學校的相關制度和規(guī)定，正確理解教學管理文件的精神，通曉教學運行的原則、要求和程序。 說法：浙江大學副校長、著名法學教授胡建淼：學

26、生是公民，我們要充分尊重他們的訴權(quán)，但也不允許違法亂紀行為通過訴訟得到變相的張揚。依法治校治的不僅僅是學生，更應該治好學校管理者和教育者。 1. 1. 增強法律意識，嚴格照章辦事增強法律意識，嚴格照章辦事。 按照相關法律法規(guī)和學校的規(guī)章制度辦事。特別在學籍管理、學生休學、退學、留級、離校延期、結(jié)業(yè)、肄業(yè)以及畢業(yè)資格審核和學位、學歷管理方面，一定照章辦事，盡量減少產(chǎn)生法律糾紛的根源。 按照規(guī)定必須做公示公示的內(nèi)容，一定嚴格按要求進行，做到程序公開、結(jié)果公開，保證程序嚴格、正確。該送達的通知一定要按規(guī)定送達。 在工作中要敢于堅持原則，堅持正確意見，自覺維護學校政策、制度和權(quán)威性和嚴肅性，避免隨意性

27、和感情用事而導致不必要的麻煩。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：10. 10. 法律意識法律意識2. 2. 及時處理突發(fā)事件，主動防范及時處理突發(fā)事件，主動防范。 對于教學過程中出現(xiàn)的大面積不及格、畢業(yè)率過低或其他可能導致全體事件的事情，要慎重處理，及時向分管領導和上級主管部門反映，及時處理，防止產(chǎn)生法律糾紛。二、教務管理意識談：二、教務管理意識談：10. 10. 法律意識法律意識 在考試、考務管理過程中，涉及到命題、傳接、印刷、保管、成績的登錄、修改和維護、試卷的存檔。在其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，都可能產(chǎn)生注入泄密、試卷損毀等嚴重的教學事故。要求教務管理人員必須有保密意識、防護意識、遵

28、紀守法意識。三、教務管理能力談：五方面能力三、教務管理能力談：五方面能力 1. 1. 學習能力學習能力 2. 2. 研究與設計的能力研究與設計的能力 3. 3. 溝通與協(xié)作的能力溝通與協(xié)作的能力 4. 4. 執(zhí)行能力執(zhí)行能力 5. 5. 表達能力表達能力何謂能力？何謂能力？CompetencyCompetency競爭的優(yōu)勢和能力，公共認可的勝任崗位的競爭的優(yōu)勢和能力，公共認可的勝任崗位的能力能力認可度；認可度；Ability/capacityAbility/capacity做事能力、接受與改變的能力。自做事能力、接受與改變的能力。自己認可的勝任崗位的能力己認可的勝任崗位的能力自我評價自我評價;

29、 ;SkillsSkills做事的技巧。做事的技巧。 左右逢源、游刃有余？磕磕絆絆，疲于應付？左右逢源、游刃有余？磕磕絆絆，疲于應付？先天潛質(zhì)？后天養(yǎng)成？先天潛質(zhì)？后天養(yǎng)成？三、教務管理能力談三、教務管理能力談教務員能力的內(nèi)涵教務員能力的內(nèi)涵： 學習能力學習能力自我發(fā)展與提高的能力；自我發(fā)展與提高的能力； 研究與設計的能力研究與設計的能力領會工作本質(zhì)，把握工作走向；明確領會工作本質(zhì)，把握工作走向；明確工作目標；整體結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、計劃的制訂、措施的落實。工作目標；整體結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、計劃的制訂、措施的落實。創(chuàng)造創(chuàng)造性工作的能力性工作的能力 溝通與協(xié)作的能力溝通與協(xié)作的能力組織教學會議、與教務管理部門、

30、分組織教學會議、與教務管理部門、分管院長的溝通，與學生部門的合作。管院長的溝通，與學生部門的合作。學會借腦、借力。學會借腦、借力。 執(zhí)行能力執(zhí)行能力將文件變成具體的措施，要將文件變成具體的措施，要理解精神、緊抓落理解精神、緊抓落實實 表達能力表達能力文字表達、文字處理、口頭表達：文字表達、文字處理、口頭表達：新聞意識新聞意識三、教務管理能力談三、教務管理能力談三、教務管理能力談：學習能力三、教務管理能力談：學習能力 教務管理人員必須懂教育、懂專業(yè)懂教育、懂專業(yè)、懂管理懂管理。要不斷了解高等教育發(fā)展的狀況和趨勢，掌握高等教育管理的基本知識和基本規(guī)律，熟悉學校的各項規(guī)章制度，熟悉各個教學環(huán)節(jié)及它們

31、的相互聯(lián)系，熟悉專業(yè)教學計劃和課程教學的特點。因此，教務管理人員必須養(yǎng)成終身學習的習慣終身學習的習慣，具有較強的自主學習自主學習和自我發(fā)展自我發(fā)展的能力。1. 1. 服務于自我發(fā)展的學習服務于自我發(fā)展的學習： （1）攻讀學位、學習專業(yè)（隊伍專業(yè)化的要求）； （2）教學研究（研究型工作的要求）2. 2. 服務于職業(yè)發(fā)展的學習服務于職業(yè)發(fā)展的學習： （1）學習熟練操作的能力：教務系統(tǒng)的使用、辦公應用軟件、網(wǎng)絡應用、課程中心的使用等。 （2）學習專業(yè)知識的能力：了解專業(yè)的發(fā)展，了解國家對專業(yè)教學和教學基本條件的要求 （3）學習教育管理、教務管理、教學統(tǒng)計、教學法規(guī)等方面的知識。能夠運用現(xiàn)代管理學的方

32、法和手段，建立科學的教學管理體制和運行機制、激勵機制，實現(xiàn)教務管理的科學化。研究與設計能力 （1）了解國內(nèi)外改革的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 （2）了解專業(yè)改造提升的途徑和方法（國際化？雙學位？長學制？協(xié)同育人？） （3）推進教學改革的途徑和方法（教師培訓、參加會議） （4）課程建設趨勢和成效建設（精品？開放？共享?平臺） （5）課程評價的改革（期中？期末？日常？反饋？） （6）考試改革與成績記錄 （7）實踐教學改革的推進 是否做？怎樣做？如何評價？三、教務管理能力談：研究與設計能力三、教務管理能力談：研究與設計能力山大醫(yī)學院與陽明醫(yī)學院開展山大醫(yī)學院與陽明醫(yī)學院開展PBLPBL教學研討教學研討1. 組織

33、能力： 組織院系教學會議；參加基層教學單位的教學會議；組織培養(yǎng)方案的落實；組織評審、答辯等；2. 溝通能力： 與教務管理部門（報告爭取資源、匯報進展）、分管院長的溝通（信息通報、建議與方案）；3. 協(xié)作能力： 與學生部門的合作（獎學金評定、推薦免試研究生、學習困難學生的幫扶）。 學會借腦、借力 三、教務管理能力談：溝通與協(xié)作能力三、教務管理能力談：溝通與協(xié)作能力組織學生競賽組織學生競賽組織教師資源庫使用培訓組織教師資源庫使用培訓1. 理解能力理解能力： 正確理解上級文件精神，轉(zhuǎn)化為具體的步驟和措施；正確理解上級文件精神，轉(zhuǎn)化為具體的步驟和措施；2. 落實能力落實能力： 建立相應的規(guī)章制度，體現(xiàn)

34、學院和專業(yè)特色，做到切實可行，建立相應的規(guī)章制度，體現(xiàn)學院和專業(yè)特色，做到切實可行，并緊抓落實并緊抓落實3. 指導能力指導能力： 能夠?qū)處熖峤坏牟牧线M行初步審核，并提出修改的意見和能夠?qū)處熖峤坏牟牧线M行初步審核，并提出修改的意見和建議；建議；4. 組織能力組織能力： 組織評審或者檢查組織評審或者檢查三、教務管理能力談：執(zhí)行能力三、教務管理能力談：執(zhí)行能力1. 1. 文字表達文字表達： 寫得一手好字、寫得一篇好文章。善于總結(jié)和提高。寫得一手好字、寫得一篇好文章。善于總結(jié)和提高。2. 2. 文字處理文字處理： 計算機能力、英語能力、網(wǎng)絡能力。圖表工具、基本的外計算機能力、英語能力、網(wǎng)絡能力。圖

35、表工具、基本的外語能力、語能力、pptppt的制作和使用的制作和使用3. 3. 口頭表達口頭表達： 接待來訪，文件傳達、咨詢服務、請示匯報等。接待來訪，文件傳達、咨詢服務、請示匯報等。 要求：思路清晰、重點突出、語言流暢、言簡意賅要求：思路清晰、重點突出、語言流暢、言簡意賅 在教學會議上，能夠布置好工作？在教學會議上，能夠布置好工作？ 每每1-21-2年寫一篇高水平教學研究論文？年寫一篇高水平教學研究論文？三、教務管理能力談：表達能力三、教務管理能力談：表達能力如何使龐雜的工作變得井井有條？工作做得有條不紊，順利高如何使龐雜的工作變得井井有條？工作做得有條不紊，順利高效？這是一門值得鉆研的大學

36、問。效？這是一門值得鉆研的大學問。（1）對日常管理工作實行分類管理，理清頭緒，分清輕重緩急，分階段執(zhí)行，按計劃執(zhí)行。（2）善于總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，對周期性、長期性的工作要努力摸索，逐步建立科學合理的工作方法，提高工作效率。（3）積累經(jīng)驗，對項目的執(zhí)行在一開始提出合理化建議，從一開始就避免矛盾、沖突或者過失，使事情的處理變得簡單易行。三、教務管理能力談：做事的技巧三、教務管理能力談：做事的技巧四、重要教務管理工作探詳四、重要教務管理工作探詳1. 專業(yè)的定位與建設2. 培養(yǎng)方案的制訂3. 畢業(yè)論文（設計）的組織4. 國際化專業(yè)建設（1）了解本專業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，了解專業(yè)在國內(nèi)的地位和影響（專業(yè)排名、

37、學科影響力排名等），確定專業(yè)的定位和人才培養(yǎng)特色（人才培養(yǎng)試點？專業(yè)綜合改革？跨專業(yè)合作培養(yǎng)？協(xié)同人才培養(yǎng)試點？專業(yè)綜合改革？跨專業(yè)合作培養(yǎng)？協(xié)同育人？育人？）；（2）根據(jù)教育部有關規(guī)定，查找專業(yè)基本條件與國家標準的差距，確定專業(yè)建設的重點和難點；（3）找準專業(yè)發(fā)展建設的參照系（國內(nèi)？國外？）。既要符合實際，又有發(fā)展的眼光。（4）確定專業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度工作計劃；（5）設計與專業(yè)建設相關的教研立項（人才培養(yǎng)模式改革、品牌和特色專業(yè)、專業(yè)綜合改革）四、重要教務管理工作探詳：四、重要教務管理工作探詳：1. 專業(yè)的定位專業(yè)的定位四、重要教務管理工作探詳：四、重要教務管理工作探詳：1. 專業(yè)的定

38、位專業(yè)的定位序號大學化學1北京大學282清華大學353南京大學374浙江大學395中國科技大學446復旦大學487南開大學498吉林大學699中山大學9510武漢大學12211廈門大學13012山東大學山東大學13513華東理工大學13614四川大學15415蘭州大學169山東大學化學學科的定位學科影響力前十位；膠體化學研究的遠東中心；我國化學科研人才培養(yǎng)的重要基地；規(guī)劃綱要要求 促進學生全面發(fā)展，著力提高學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實踐能力。 四、重要教務管理工作探詳：四、重要教務管理工作探詳：1. 專業(yè)的定位專業(yè)的定位我們的人才培養(yǎng)目標究竟應該如何界

39、定？我們究竟如何實現(xiàn)我們的人才培養(yǎng)目標？ 為每個學生提供適合的教育。努力培養(yǎng)造就數(shù)以億計的高高素質(zhì)勞動者素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才拔尖創(chuàng)新人才。 重點擴大應用型應用型、復合型復合型、技能型技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。 （1）了解國內(nèi)外教學體系改革的基本情況和發(fā)展趨勢；（2）調(diào)研現(xiàn)有課程體系存在的問題；（3）領悟?qū)W校對課程體系改革的要求；（4）提出改革的基本思路和參考課程體系，提交院教指委討論確定；（5）按學校要求格式編制培養(yǎng)方案；（6）將培養(yǎng)方案、教學大綱等文件匯總整理后，提交教務處審核。 （7）組織教研室/課程組落實課程體系，啟動編寫課程大綱、教學進度（日歷）；（8

40、）將課程體系、教學大綱等文件上載到本科教學網(wǎng)站，供學生選課參考培養(yǎng)方案是指導教學培養(yǎng)方案是指導教學的綱領性文件，一定的綱領性文件，一定要廣泛調(diào)研、認真制要廣泛調(diào)研、認真制訂、扎實落實。這是訂、扎實落實。這是保證基本教學秩序和保證基本教學秩序和人才培養(yǎng)的關鍵。人才培養(yǎng)的關鍵。四、重要教務管理工作探究：四、重要教務管理工作探究：2 培養(yǎng)方案的制訂培養(yǎng)方案的制訂臺大醫(yī)學院與山大醫(yī)學院平臺課程比較臺大醫(yī)學院與山大醫(yī)學院平臺課程比較我們的問題是什么？我們的問題是什么？1. 基礎生物學不足臨床醫(yī)學八年制？2. 通識教育不足增加人文、倫理、法規(guī)教育？壓縮專業(yè)課時？3. 課程綜合性不足，因人設課的問題。合并相

41、近課程，建設課程群？四、重要教務管理工作探究：四、重要教務管理工作探究：2 培養(yǎng)方案的制訂培養(yǎng)方案的制訂四、重要教務管理工作探究：四、重要教務管理工作探究：2 培養(yǎng)方案的制訂培養(yǎng)方案的制訂數(shù)學、物理數(shù)學、物理化學導論（原理）化學導論（原理）物物理理化化學學結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化學學化化學學信信息息學學分析化學、化工基礎分析化學、化工基礎無機化學無機化學有機化學有機化學高分子化學高分子化學學科基礎課學科基礎課專業(yè)基礎課專業(yè)基礎課專業(yè)選修課專業(yè)選修課20052005版教學計劃（化學、應用化學、化學基地專業(yè)）版教學計劃（化學、應用化學、化學基地專業(yè)）（1）征集選題（超出學生數(shù)的120%），經(jīng)過院教指委審核院教

42、指委審核后，向?qū)W生公布；（2）學生與教師雙向選擇，確定選題；（3）下發(fā)時間安排和要求；（4）組織開題，填寫開題表；（5）組織中期檢查和檢查報告。（6）組織論文撰寫和評閱工作；（7）組織答辯和評優(yōu)，匯總答辯情況，填寫答辯意見；（8）組織推薦校級和省級優(yōu)秀論文；（9）完成畢業(yè)論文（設計）的歸檔工作；（10）協(xié)助畢業(yè)論文（設計）的抽查，及時反饋情況并向教學院長匯報，提出改革的意見和建議。四、重要教務管理工作探究：四、重要教務管理工作探究：3 畢業(yè)論文（設計）工作畢業(yè)論文（設計）工作四、重要教務管理工作探究：四、重要教務管理工作探究：4. 國際化專業(yè)建設國際化專業(yè)建設（1）找準參照系找準參照系，要求國

43、外高校與國內(nèi)教學要求相近的培養(yǎng)方案；（2）確定重點工作確定重點工作。課程建設規(guī)劃（通識課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程）、師資隊伍建設計劃（引進、共享）、學生培養(yǎng)計劃（1+3,2+2，交流）的確定。（3）試點全英語班試點全英語班。建立系統(tǒng)的培養(yǎng)方案、課程體系、信息公開平臺、課程教學平臺。（4）建立交流機制建立交流機制。與國外高校建立長周期、深層次長周期、深層次的合作關系，包括師資和學生的交流、教學資源的共享，并逐步形成規(guī)模；（5）建立招生機制建立招生機制。與招生拓展辦公室、國際合作部聯(lián)系，開展國際學生招生工作，實現(xiàn)國內(nèi)外學生同班上課，形成國際化培養(yǎng)氛圍。五、如何撰寫報告和論文五、如何撰寫報告和論文

44、1. 如何撰寫報告：以質(zhì)量報告為例2. 如何撰寫論文：以經(jīng)驗總結(jié)性論文為例五、如何撰寫報告和論文五、如何撰寫報告和論文報告的種類： 本科教學年鑒、年度質(zhì)量報告（教學總結(jié)）、實習（畢業(yè)論文）工作總結(jié)報告 開學檢查報告、期中教學檢查報告 專業(yè)申請報告、課題申請和結(jié)題報告撰寫報告的基本要求： 1）言之有物、切記空談； 2）用事實和數(shù)字說話； 3）思路清晰、條理順暢、語言凝練五、如何撰寫報告和論文五、如何撰寫報告和論文山東大學2010年度本科教學質(zhì)量報告1. 概述2. 本科教學基本情況 （1）教學基本數(shù)據(jù)：專業(yè)情況、在學生情況、師資隊伍情況等；（2）招生與拓展情況； （3）教學條件建設：基本建設情況、

45、辦學用房、實驗條件、公關平臺、圖書資料與館舍3. 本科教學改革中要舉措 （1）“3+2”重點工作； （2）深化“三跨四經(jīng)歷”模式；（3）完善質(zhì)量保證體系4. 質(zhì)量工程建設成果 （1）質(zhì)量工程項目；（2）教改實驗項目；（3）教研立項和教研成果；5. 畢業(yè)生質(zhì)量和就業(yè)情況6. 結(jié)束語附件http:/ 本科教育基本情況：培養(yǎng)目標、專業(yè)設置、在學生情況、生源情況2. 師資與教學條件：師資數(shù)量和結(jié)構(gòu)、教授任課情況、教學投入、教學用房、圖書、設備、信息資源3. 教學改革與建設：專業(yè)、課程、教材建設，教學改革。培養(yǎng)方案、課程數(shù)量和類型、課堂規(guī)模、實驗、論文和創(chuàng)新。4. 質(zhì)量保證體系：教學保證體系、日常監(jiān)控、

46、基本狀況分析、專業(yè)評估和認證；5. 學生學習效果：學生學習滿意度、畢業(yè)和學位授予情況、讀研和就業(yè)情況、用人單位評價6. 特色發(fā)展7. 需要解決的問題五、如何撰寫報告和論文五、如何撰寫報告和論文1. 對比研究2. 改革探索3. 經(jīng)驗總結(jié)五、如何撰寫報告和論文五、如何撰寫報告和論文關鍵詞： （1）目標 （2）舉措 （3）成效張樹永，王仁卿，樊麗明，方宏建，羅超，“全方位創(chuàng)新教育體系的構(gòu)建與實施”，中國大學教學，2010,10:56-58。 目標目標：“大力推進本科生研究型教學，建立學科綜合、開放和研究環(huán)境下的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，提高學生的科研參與度，增強學生的自主創(chuàng)新能力。使本科生整體的學習能力、學

47、術(shù)創(chuàng)新能力和社會適應能力明顯提升。整合建設校級大學生創(chuàng)新平臺，完善學生創(chuàng)新的激勵機制和指導機制，進一步提升大學生創(chuàng)新參與比例和總體水平”。 出臺山東大學關于加強大學生創(chuàng)新教育的意見，提出“堅持創(chuàng)新教育活動普及和提高、訓練和競賽相結(jié)合的原則，以統(tǒng)籌規(guī)劃我校創(chuàng)新教育、整合各類平臺和資源為主要內(nèi)容，建設符合山大實際、體現(xiàn)山大特色的創(chuàng)新教育體系，全面推進大學生創(chuàng)新教育，提高學生創(chuàng)新意識和技能，提升參與比例和總體水平，培養(yǎng)更多創(chuàng)新人才” “一個目標、兩個方面、三支隊伍、四個平臺、多個層次一個目標、兩個方面、三支隊伍、四個平臺、多個層次” ” 的全方位創(chuàng)新教育體系的全方位創(chuàng)新教育體系 五、如何撰寫報告和論

48、文五、如何撰寫報告和論文措施措施：1）成立山東大學創(chuàng)新教育工作委員會統(tǒng)籌大學生創(chuàng)新教育；2）加強創(chuàng)新教育隊伍建設，構(gòu)建三支高水平創(chuàng)新教育隊伍；3）加強創(chuàng)新教育課程體系建設，建設三個層次的創(chuàng)新教育課程；4）加強資源整合，建設校院兩級創(chuàng)新教育平臺；5）加強政策引導，建立激勵措施，加大經(jīng)費和條件保障力度。成效：成效：2010年3月，“低碳經(jīng)濟與節(jié)能減排”平臺舉辦了“山東大學首屆大學生節(jié)能減排社會實踐與科技競賽”系列活動。5月，“人工智能與機器人”平臺承辦了“2010中國水中機器人大賽暨水中機器人技術(shù)研討會”。土建與水利工程學院創(chuàng)新教育平臺承辦了“國泰華新杯第三屆山東省高校結(jié)構(gòu)設計大賽”。6月，“電工與電子創(chuàng)新設計”平臺舉辦了“山東大學第六屆大學生科技創(chuàng)新大賽”；“創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)計劃”平臺舉辦了“中國移動G3第七屆挑戰(zhàn)杯山東省大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽”，7月又承辦了“山東省大學生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊大賽暨昆山杯全國大學生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊大賽復賽”；“嵌入式系統(tǒng)與智能控制”平臺承辦了“第五屆全國大學生飛思卡爾杯智能汽車