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文檔簡介
1、崗位職責示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-309編號:_星級酒店商場員工崗位職責審核:_時間:_單位:_星級酒店商場員工崗位職責用戶指南:該崗位職責資料適用于為人員進行工作職責分解,便于得到職責的具體內(nèi)容,然后通過流程分析來界定在這些職責中,該職位應該扮演角色,擁有具體的權限,最終使人員充分把握好自己的定位??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。星級酒店商場員工崗位職責JOB RESPONSIBILITY OF SELLER一、崗位名稱:商場營業(yè)員Job Name : Seller二、崗位級別:員工Job Title : Staff三
2、、直接上司:商場經(jīng)理Immediate Superior: Gift Shop Manager四、下屬對象:Immediate Subordinate:酒店商場是以旅游消費者為中心,商場營業(yè)員要做到熱情禮貌待客、主動周到服務,為賓客購買商品做好“參謀”。六、主要職責:Primary Rsponsibilites:1、 做好商品的統(tǒng)計工作,對各種暢銷或滯銷的商品信息要及時匯報。2、 根據(jù)盤點數(shù)向經(jīng)理提前提出需采購物品的名稱和數(shù)量。3、 熱愛酒店,自覺遵守酒店各項規(guī)章制度和商場柜臺紀律,嚴格遵守營業(yè)員操作規(guī)范。4、 如需采購的物品在規(guī)定時間內(nèi)未到,應及時向上級匯報。5、 愛護各類商品和其它酒店財產(chǎn)
3、,做好各類商品保管及柜內(nèi)樣品陳列工作;及時補充柜臺內(nèi)商品,保持櫥窗內(nèi)商品規(guī)格、品種齊全。6、 做好商品銷售服務工作,做到商品明碼標價。7、 銷售商品時應努力避免差錯發(fā)生,定期做好商品報表匯總工作,每日盤點時必須做到認真負責,保證賬物相符。8、 嚴格執(zhí)行酒店財務制度,做好當天商品銷售記錄,認真檢查各類票據(jù)記錄。9、 提前上崗,做好柜臺整理工作,搞好柜臺及周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,認真做好交接班工作,確認無誤后方可離崗。10、下班后必須關燈鎖門,離崗必須把鑰匙交給有關人員。11、嚴格執(zhí)行商品驗收制度,注意食品的保質(zhì)期,提前1個月向上級反映即將到保質(zhì)期的食品名稱,保證先進先出。12、掌握商品銷、存情況
4、,對各種暢銷或滯銷商品信息要做到及時收集、及時匯報。13、注意做好各項安全防范工作,防止盜竊和火災發(fā)生。14、努力樹立優(yōu)質(zhì)服務意識,搞好員工之間的團結與協(xié)作,發(fā)揮主動性及積極性,積極參加各級、各類培訓,不斷提高自己的業(yè)務和職業(yè)道德水平。七、任職條件:Qualifications:基本素質(zhì):年齡19歲至27歲,身高男1.73米以上,女1.65米以上,工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活,熟悉酒店商場各種商品的知識。文化程度:高中學歷或同等文化程度。語言能力:能進行英語日常會話,開展對客服務。工作經(jīng)驗:具有一年以上酒店商場工作經(jīng)歷。篇2:星級酒店醫(yī)務室醫(yī)生崗位職責星級酒店醫(yī)務室醫(yī)生崗位職責JOB
5、 RESPONSIBILITY OF INFIRMARY DOCTOR一、崗位名稱:醫(yī)生Job Name : Doctor二、崗位級別:員工Job Title : Staff三、直接上司:前廳部經(jīng)理Immediate Superior: F&O Dept.Manager四、下屬對象:Immediate Subordinate:五:崗位概要:Job Description:負責全酒店員工及住客的疾病診治、醫(yī)療保健。六、主要職責:Primary Rsponsibilites:1、 在前廳部經(jīng)理的領導下,制定落實醫(yī)務室各項管理措施和崗位職責。2、 負責全酒店員工及住客的疾病治療保健工作。3、
6、 開具轉(zhuǎn)診單及鑒定簽發(fā)醫(yī)療費用報銷單據(jù)。4、 執(zhí)行酒店及醫(yī)務室制定的各項規(guī)章制度,切實履行休病假審批手續(xù)。5、 嚴格執(zhí)行醫(yī)療費,藥費開支審核及票證,賬單、固定財產(chǎn)管理制度。6、 協(xié)助搞好員工體檢及衛(wèi)生知識的宣傳、講授。7、 不斷提高醫(yī)療技術和服務質(zhì)量,做到醫(yī)德高尚,業(yè)務過硬。8、 做好藥品的發(fā)放和管理,堅持診病發(fā)藥,對治療和用藥應嚴格遵守操作規(guī)程,防止出現(xiàn)差錯。9、 遵守酒店各項規(guī)章制度,以員工手冊為標準,嚴格要求,避免醫(yī)療和責任事故。與上級衛(wèi)生部門建立良好的溝通關系。七、任職條件:Qualifications:基本素質(zhì):五官端正,儀表端莊,年齡25-50歲,工作細致認真、責任心強。文化程度:
7、醫(yī)科大專及同等學歷以上。語言能力:略懂英語。工作經(jīng)驗:熟悉業(yè)務,有五年以上的臨床醫(yī)療經(jīng)驗,醫(yī)術高明,懂急救措施,能處理一般的病癥。篇3:星級酒店商務中心督導崗位職責星級酒店商務中心督導崗位職責JOB RESPONSIBILITY OF BUSINESS CENTER CAPTION一、崗位名稱:商務中心督導Job Name : Busimess center Caption二、崗位級別:督導Job Title : Caption三、直接上司:前廳部經(jīng)理Immediate Superior: F&O Dept.Manager四、下屬對象:商務中心文員Immediate Subordina
8、te:B/C Clerk五:崗位概要:Job Description:商務中心是為賓客提供傳真、復印、中英文打字、國際國內(nèi)長途直撥電話、洽談室服務、國際互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等商務服務的崗位,商務中心督導負責商務中心的服務管理和監(jiān)督。六、主要職責:Primary Rsponsibilites:1、 為客人提供電話、傳真、復印、打字、國際互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等服務,力求保證商務中心的工作能按照酒店有關要求正常的進行,努力完成每月的各項 任務。2、 根據(jù)商務中心的具體情況和不同期的特點,制定有效的工作計劃,經(jīng)前廳部經(jīng)理審批后實施。3、 與業(yè)務往來部門保持聯(lián)系,以保證電信業(yè)務的順利進行。4、 負責制作
9、各種報表及工作設備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔,保證各種設備的正常進行。5、 熟悉酒店的各種規(guī)章制度,熟悉電信業(yè)務、秘書服務及工作程序,對業(yè)務質(zhì)量進行把關。6、 遇有重要客人住店,適當調(diào)配上班人員,以便在商業(yè)服務方面更大限度的配合酒店的接待工作。7、 負責本中心員工的培訓工作,包括業(yè)務培訓、操作技巧、素質(zhì)等,并定期進行考核。8、 負責所屬員工的班次安排,監(jiān)督員工的考勤,了解員工的思想動態(tài)、工作情況,幫助員工解決工作上的難題。9、 督促商務中心員工履行各自的職責,并指導他們的工作,根據(jù)下屬的工作表現(xiàn)給與獎罰。10、檢查下屬的禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、管理制度的情況,在商務中心的工作范圍內(nèi),妥善解決客人提出的問題。11、檢查當班工作記錄,妥善完成上級交辦的其它任務。七、任職條
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