醫(yī)藥公司藥品配送質(zhì)量考核表

1、醫(yī)藥公司藥品配送質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)配送階段 （40 分）送貨速度（8 分）（1）1 日內(nèi)送到，得 8 分；（2）遲送到一日，減 2 分，減至 0 分。送達(dá)藥品品種（8 分）（1） 送達(dá)藥品品種與訂單完全相同，得8 分；（2）每缺 1 種（計(jì)劃所需藥品品種超過(guò) 30 種時(shí)，每缺 3 種）減 1 分，減至 0 分。配送品種準(zhǔn)確度（8 分）（1）藥品配送完全準(zhǔn)確，得 8 分；（2） 每錯(cuò)誤 1 種（未出或計(jì)劃不符的藥品）減2 分，減 至0 分。補(bǔ)貨速度（8 分）（1） 初次補(bǔ)貨時(shí)間在送貨結(jié)束后1 日以?xún)?nèi)，得 8 分；（2）每增加 1 天，減 2 分，減至 0 分。補(bǔ)貨品種（8 分）

2、（1）補(bǔ)貨品種齊全，得 8 分；（2） 補(bǔ)充后，每缺 1 個(gè)品種（計(jì)劃所需藥品品種超過(guò)30種時(shí)，每缺 2 種）減 2 分，減至 0 分。驗(yàn)收入庫(kù)階段 （32分）藥品外包裝（8 分）（1）外包裝清潔、干燥、無(wú)破損（密封，瓶蓋緊閉，液 體無(wú)滲漏），得 8 分；（2）每有 1 種存在冋題減 2 分，減至 0 分。藥品數(shù)量檢查（8 分）（1） 每個(gè)藥品品種數(shù)量與訂單完全一致，得8 分；（2） 每有 1 個(gè)品種的數(shù)量不符（計(jì)劃藥品品種數(shù)超過(guò)30時(shí)，每有 3 個(gè)品種數(shù)量不符）減 2 分，減至 0 分。藥品有效期（8 分）（1）有效期均在 1 年以上，得 8 分；（2）每有 1 個(gè)品種有效期小于 1 年時(shí)減

3、 2 分，減至 0 分；（3）有品種有效期在 6 個(gè)月內(nèi)時(shí)，不得分。藥品批號(hào)（8 分）（1）所有藥品每個(gè)品種均為 1 個(gè)批號(hào)，得 8 分；（2）每有 1 個(gè)品種為 2 個(gè)批號(hào)時(shí)減 1 分，減至 0 分；（3）每有 1 個(gè)品種為 3 個(gè)及以上批號(hào)，不得分。價(jià)格 （4 分）準(zhǔn)確性（4 分）（1） 藥品價(jià)格與規(guī)定相符或比規(guī)定低，得4 分；（2）比規(guī)定咼，不得分。隨貨同行單（4 分）規(guī)整度（4 分）（1） 隨貨同行單規(guī)整，無(wú)任何問(wèn)題，得4 分；（2）不規(guī)整，每出現(xiàn) 1 個(gè)問(wèn)題減 2 分，減至 0 分。配送員業(yè)務(wù)能力 （5分）配送員服務(wù)態(tài)度（5 分）（1）很滿(mǎn)意，得 5 分；（2）滿(mǎn)意，得 3 分；（3

4、） 一般，得 1 分；（4）不滿(mǎn)意，得 0 分。退貨沖單（15 分）運(yùn)輸協(xié)調(diào)能力（5 分）（1）配送問(wèn)題，業(yè)務(wù)員能在 3 日內(nèi)解決，得 5 分；（2）能在一周內(nèi)解決，得 3 分；（3）超過(guò) 1 周解決或不能解決，不得分。退貨速度（10 分）（1） 退貨產(chǎn)品退送沖單在當(dāng)月完畢，得10 分；（2）在 2 個(gè)月單完畢，得 5 分；（3）不能在 2 個(gè)月內(nèi)完畢，不得分。注：每月進(jìn)行考核，總分 100100 分，9595 分及以上為優(yōu)秀，90-9490-94 分為良好，85-8985-89 分為合格, 80-8480-84 分為黃牌警告，8080 分以下為不合格。醫(yī)藥公司藥品配送質(zhì)量考核表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分扣分原因得分配送階段（4040 分）送貨速度（8 8 分）送達(dá)藥品品種（8 8 分）配送品種準(zhǔn)確度（8 8 分）補(bǔ)貨速度（8 8 分）補(bǔ)貨品種（8 8 分）驗(yàn)收入庫(kù)階段（3232 分）藥品外包裝（8 8 分）藥品數(shù)量檢查（8 8 分）藥品有效期（8 8 分）藥品批號(hào)（8 8 分）價(jià)格（4 4 分）準(zhǔn)確性（4 4 分）隨貨同行單（4 4 分）規(guī)整度