推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方案_第1頁(yè)
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方案_第2頁(yè)
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方案_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、湘潭市中心醫(yī)院2014 年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方案為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵, 提升護(hù)理服務(wù), 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,我院在總結(jié) 2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以三甲復(fù)評(píng)為契機(jī),繼續(xù) 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),特制訂我院 2014年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方案:一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改 革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,充 分調(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士的工作積極性,按照醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo) 準(zhǔn),為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,改善患者 體驗(yàn),促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和協(xié)發(fā)展。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

2、服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)在鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效的基礎(chǔ)上,以創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院為 目標(biāo),全面推進(jìn)護(hù)士崗位管理為重點(diǎn),堅(jiān)持“重臨床、改模式、建機(jī)制”為宗 旨,在實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全院覆蓋基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服 務(wù),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn),使患者惠及、社會(huì)認(rèn)可、政府滿意。1、按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及工作內(nèi)涵,結(jié)合我院以往開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),動(dòng)員各臨床科室創(chuàng)新性開(kāi)展工作,爭(zhēng)取達(dá)到或超過(guò)創(chuàng)建省級(jí)優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求,力爭(zhēng)成為省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院。2、在全院各臨床科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全面覆蓋的基礎(chǔ)上,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理幫扶 行動(dòng),拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的范圍,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

3、務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶到定點(diǎn)幫扶醫(yī)院及各 基層醫(yī)院,發(fā)揮我院護(hù)理工作在全市的領(lǐng)先地位。3、以護(hù)士崗位管理試點(diǎn)工作為契機(jī),改革護(hù)理人力資源管理模式,探索完 善的公平公正的護(hù)理人員績(jī)效考核方案,從制度和機(jī)制上全面調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工 作積極性,建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制。4、以湘潭市護(hù)理質(zhì)量控制中心為依托,發(fā)揮我院介入護(hù)理、腫瘤護(hù)理、手 術(shù)室護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理等??谱o(hù)理的優(yōu)勢(shì),建立??谱o(hù)理培訓(xùn)制度,在現(xiàn)有 兩個(gè)湖南省??谱o(hù)士實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上再爭(zhēng)取2-3 個(gè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地, 為全市??谱o(hù)士的培養(yǎng),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平貢獻(xiàn)力量。5、圍繞三甲復(fù)評(píng)工作, 以患者體驗(yàn)為重要關(guān)注點(diǎn), 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)工作流程, 提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

4、技術(shù)和水平,爭(zhēng)取我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成為三甲評(píng)審達(dá)標(biāo) 驗(yàn)收中的一大亮點(diǎn)。三、組織機(jī)構(gòu)(一)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:組 長(zhǎng):劉 平副組長(zhǎng):羅 敏鋒、成 員:曾建平、夏 紅、張洪武、王錫榜、劉燦英、唐新橋、歐陽(yáng)慶、 譚 熠、田慶鄂、郭 贊、陳建明、喻詠蘭、陳興無(wú)、鄧映霞、劉格朗、蒲玲玲、 賀仙瓊、成放群、王波蘭 李湘玲、馮 霓、韓知難、文芝清、向 軍、黃 付大橋職 責(zé) : 負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)整體方案的設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)各部門積極協(xié)助和支持 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展,解決活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的實(shí)際困難。定期聽(tīng)取活 動(dòng)辦公室工作匯報(bào),指導(dǎo)和督促活動(dòng)不斷深入推進(jìn)。(二)下設(shè)活動(dòng)辦公室:主 任:羅 敏副主任:歐陽(yáng)慶秘 書(shū):彭 寧

5、成 員:王波蘭、成放群、李湘玲、馮 霓、韓知難、文芝清、肖玲玲、 麗婷 、王 暉、彭 寧、譚穎芳職 責(zé):制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)劃及實(shí)施方案,考核標(biāo)準(zhǔn),并督促各臨床 科室按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)展指導(dǎo)和檢查,建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效 發(fā)展機(jī)制;定期對(duì)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中表現(xiàn)的優(yōu)秀科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng) 勵(lì),不斷總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況四、工作任務(wù)(一)強(qiáng)化責(zé)任,全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量1、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。根據(jù)湖南省醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范要求及三級(jí)甲等 醫(yī)院評(píng)審的要求,再次完善與修訂護(hù)理工作規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、 應(yīng)急預(yù)案等,并督促落實(shí),進(jìn)行持續(xù)效果追

6、蹤。2、根據(jù)衛(wèi)生部臨床護(hù)理服務(wù)實(shí)踐指南要求及各科室修訂的??谱o(hù)理常 規(guī)、護(hù)理操作技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn),確保臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范性,確 保護(hù)理工作高標(biāo)準(zhǔn)起步。責(zé)任護(hù)士正確實(shí)施治療性護(hù)理、病情觀察,專業(yè)的健 康指導(dǎo),基礎(chǔ)護(hù)理等工作;落實(shí)護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房、護(hù)士長(zhǎng)與科 主任周查房,責(zé)任護(hù)士與責(zé)任醫(yī)生日查房制,及時(shí)傳遞患者病情治療護(hù)理等信 息,保證護(hù)理工作的高質(zhì)優(yōu)效,及時(shí)收集住院患者的意見(jiàn)及建議,解決患者反 映的實(shí)際問(wèn)題;同時(shí)加強(qiáng)住院患者及出院指導(dǎo),編制??瓶破帐謨?cè)及健康宣傳 單,通過(guò)健康講座、QC群、健康俱樂(lè)部等活動(dòng),構(gòu)建護(hù)患連心橋,密切護(hù)患關(guān) 系;建立出院患者回訪及特定患者回訪制度,

7、每月對(duì)回訪工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià), 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量水平。3 、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形象。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言、 服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀,以各種形式向社會(huì)和患者公開(kāi)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和工作 內(nèi)容,通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,建立尊重、有禮、和諧、友善的醫(yī)患關(guān)系,總結(jié)推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,營(yíng)造比學(xué)趕幫的良好環(huán)境,塑造護(hù)士的良好 社會(huì)形象。4、全面履行對(duì)住院患者的基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任。 探索聘任經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理員 為生活部分自理及完全不能自理的患者提供生活上的照顧,專業(yè)護(hù)理人員高質(zhì) 量地高標(biāo)準(zhǔn)地規(guī)范性地完成基礎(chǔ)護(hù)理工作任務(wù),逐步解決依賴患者家屬或者家 屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題,

8、減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)。5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全二級(jí)監(jiān)控管理, 科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患 及護(hù)理投訴事件利用根本原因分析法等各種質(zhì)量管理工具,從工作制度、流程、 護(hù)士自身等多方面進(jìn)行歸因分析,提出防范與改進(jìn)措施;建立專項(xiàng)不良事件質(zhì) 量控制小組,每月開(kāi)展專項(xiàng)不良事件原因?qū)n}討論會(huì),提高專項(xiàng)管理小組成員 不良事件發(fā)生原因的辨別分析及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。6、加強(qiáng)對(duì)危重患者??瀑|(zhì)量指標(biāo)的檢測(cè)和監(jiān)管,督促各??浦贫茖W(xué)、客觀的??瀑|(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新各項(xiàng)護(hù)理措施及方法,達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量水平的目的。進(jìn)一步完善危重患者評(píng)估體系,根據(jù)專科特點(diǎn)增加對(duì)患者吞 咽功能、自理能力、心理狀態(tài)等方面的評(píng)估,及時(shí)評(píng)

9、估患者潛在的風(fēng)險(xiǎn),早期 采取干預(yù)措施促進(jìn)患者的康復(fù)。7、完善和規(guī)范護(hù)理記錄。根據(jù)三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),在原有護(hù)理文書(shū)規(guī)范的 基礎(chǔ)上,完善表格式護(hù)理記錄單,合理使用專科護(hù)理單;對(duì)于危重患者,制定 個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施個(gè)性化護(hù)理;臨床路徑管理及單病種管理 的病人按照衛(wèi)生部制定的規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施, 保證護(hù)理記錄的即時(shí)和動(dòng)態(tài), 保證護(hù)士及時(shí)觀察、發(fā)現(xiàn)患者病情變化,并有效處理和記錄,確保病人安全和 醫(yī)療護(hù)理工作安全。二)加強(qiáng)護(hù)理管理,探索護(hù)理管理體制和機(jī)制的創(chuàng)新。1、繼續(xù)完善三級(jí)護(hù)理管理體系建設(shè),各級(jí)管理者職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一,落 實(shí)各種行政及業(yè)務(wù)查房制度,直接指導(dǎo)并服務(wù)于臨床護(hù)理工作,縮短管

10、理半徑, 提高管理效率。2、建立調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性的激勵(lì)機(jī)制, 護(hù)理部制定全院護(hù)理人員績(jī)效考 核方案,方案制定的原則向臨床一線護(hù)士?jī)A斜,并與護(hù)士的年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)、 晉升、晉級(jí)、聘任掛鉤,更加注重臨床護(hù)理實(shí)踐,充分體現(xiàn)同工同酬,多勞多 得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,提高護(hù)士待遇,進(jìn)一步穩(wěn)定護(hù)理人員隊(duì)伍,提高護(hù)士的職業(yè)價(jià) 值感。3 、積極開(kāi)展護(hù)士崗位試點(diǎn)工作,按照湖南省護(hù)士崗位管理試點(diǎn)工作實(shí)施 方案要求,根據(jù)護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱、學(xué)歷等要素 對(duì)護(hù)士進(jìn)行分級(jí)管理,制定分級(jí)護(hù)士管理辦法及培訓(xùn)考核計(jì)劃,并落實(shí)相關(guān)工 作,評(píng)價(jià)分級(jí)管理后的效果,動(dòng)態(tài)調(diào)整管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。依據(jù)全院各護(hù)理崗位 的專業(yè)工作內(nèi)涵

11、、技術(shù)含金量、風(fēng)險(xiǎn)程度和工作量,以及責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則, 設(shè)定護(hù)理人員崗位設(shè)置、調(diào)整、異動(dòng)及職稱聘任管理規(guī)定,做到因事設(shè)崗、按 崗設(shè)編、能級(jí)對(duì)應(yīng),穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,促進(jìn)護(hù)士的合理流動(dòng),更好地為 患者服務(wù)。(三)堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,加強(qiáng)后勤保障服務(wù)。1加快護(hù)理信息化建設(shè),引進(jìn)移動(dòng)護(hù)士工作站(PDA,快速便捷查閱患者 各項(xiàng)檢查結(jié)果,了解患者病情,及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理記錄,提高患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性,有效保障患者的安全,同時(shí)讓護(hù)士有更多的時(shí)間在床旁為患者服務(wù), 及時(shí)解決病人所需;對(duì)新開(kāi)病房增加購(gòu)買床旁生命體征監(jiān)測(cè)儀,快捷完成患者 生命體征資料的采集,減輕護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度。2、繼續(xù)落實(shí)支持保障措施。

12、 加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)科的建設(shè), 為危重患者制定營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃, 將營(yíng)養(yǎng)膳食送到床旁;在新病房全部投放使用之后,擴(kuò)大靜脈配置中心場(chǎng)地建 設(shè),增加護(hù)士為患者直接護(hù)理時(shí)間,提高患者滿意度。3、加大各部門的組織協(xié)調(diào),進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入, 通過(guò)物流傳輸體貼,供應(yīng)室、采購(gòu)中心下收下送等措施舉全院之力支持優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)。(四) 充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,改革護(hù)理人力資源管理模式。1、根據(jù)湖南省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要( 2011-2015 )的要求及臨床工作 需求配備護(hù)士,制定人力資源需求計(jì)劃,與人力資源科一道招聘優(yōu)秀的護(hù)理人 員,充實(shí)臨床一線護(hù)理隊(duì)伍,盡力扭轉(zhuǎn)缺編現(xiàn)象。合理調(diào)整護(hù)士隊(duì)伍的數(shù)量和 結(jié)構(gòu),采取措施嚴(yán)格限制

13、非護(hù)理崗位護(hù)士,控制輔助科室護(hù)士數(shù)量,最大限度 保障臨床護(hù)理崗位護(hù)士配置。2、以連續(xù)、均衡、層級(jí)、責(zé)任為原則,調(diào)整護(hù)士排班模式。建立二線和三 線值班制度,增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班的護(hù)士人力,增強(qiáng)護(hù)理服務(wù) 能力,提高各班人數(shù)和技術(shù)力量均衡性,保持護(hù)理工作的連續(xù)和工作落實(shí)。五)落實(shí)工作責(zé)任,積極探索臨床護(hù)士管理模式的改革。1、根據(jù)各專業(yè)性崗位、層級(jí)崗位和績(jī)效崗位要求,建立與其職級(jí)、職位相 對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和權(quán)限。各班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì),充分發(fā)揮高 職級(jí)護(hù)士在應(yīng)急和危重病護(hù)理、查房會(huì)診、病人安全、質(zhì)控、健康教育、臨床 帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士工作等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。2 、改革臨床護(hù)士工

14、作模式。進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,增加常用的護(hù)理 工作設(shè)備和設(shè)施,逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊工作的臨床護(hù)理 工作方式,為患者提供主動(dòng)滿意的護(hù)理服務(wù)。3 、加大護(hù)理培訓(xùn)力度。根據(jù)制定的湘潭市中心醫(yī)院護(hù)理人員分層次培訓(xùn) 方案及規(guī)范化培訓(xùn)方案進(jìn)行臨床護(hù)士培訓(xùn),促進(jìn)臨床實(shí)踐能力的培養(yǎng); 根據(jù)制定的湘潭市中心醫(yī)院新護(hù)士培養(yǎng)方案 ,實(shí)行臨床新護(hù)士一對(duì)一的導(dǎo)師 制帶教,將病人角色、陪人角色體驗(yàn)列入新入院護(hù)士崗前培訓(xùn)主課堂,提升年 輕護(hù)士管理病人及處理臨床問(wèn)題的能力;加快臨床緊缺型專科護(hù)理人才培養(yǎng)速 度的創(chuàng)新實(shí)踐;注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),提高護(hù)士服務(wù)能力和專業(yè)技 術(shù)水平。(六)堅(jiān)持預(yù)防為主,

15、建立前瞻性和病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系。1、完善非懲罰性不良事件報(bào)告制度。有效開(kāi)展信息交流,每季度進(jìn)行一次 全院性的不良事件分析,并在護(hù)長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)。指導(dǎo)護(hù)士避免不良事件發(fā)生, 將患者的意外傷害降低到最小程度。2、完善質(zhì)控前移的臨床三級(jí)質(zhì)控體系。確保負(fù)責(zé)護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施護(hù)理工作過(guò)程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。加強(qiáng)各層人員質(zhì)控能力的培訓(xùn),要通過(guò)不斷 完善專科護(hù)理指引、核心工作制度,及對(duì)一線護(hù)士連續(xù)不間斷的教育訓(xùn)練,形 成護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提高的長(zhǎng)效機(jī)制。(七)拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)住院前后無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。1、實(shí)行患者入院前、住院時(shí)、出院后全程的護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)與社區(qū)、家庭 的聯(lián)系,實(shí)行院前預(yù)約

16、接診、預(yù)約住院、出院回訪一系列服務(wù),主動(dòng)深入了解 患者的需求,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。2、繼續(xù)全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理幫扶行動(dòng),選派專家到幫扶醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、 護(hù)理查房、開(kāi)展學(xué)術(shù)講座等多種形式的活動(dòng),免費(fèi)接收幫扶醫(yī)院的護(hù)理骨干來(lái) 院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高幫扶醫(yī)院整體護(hù)理水平。(八)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宣傳,擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)的影響力。豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新性開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),成立護(hù)理文化宣傳活 動(dòng)小組,對(duì)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡及創(chuàng)新性活動(dòng)利用 報(bào)刊、網(wǎng)站等途徑進(jìn)行廣泛的宣傳,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 向更深一步推進(jìn)。五、保障措施一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組, 一把手親自抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)護(hù)理工作是社會(huì)發(fā)展的必然要求,是實(shí)現(xiàn)醫(yī)改的重要措施,也是促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 的客觀要求。(二)增強(qiáng)后勤保障力度,按各崗位的要求配置護(hù)理人力資源,爭(zhēng)取實(shí)際開(kāi) 放床護(hù)比不低于 1:,

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