QCC新品管七大手法學習教案

1、會計學1QCC新品管七大手法新品管七大手法(shuf)第一頁，共92頁。第1頁/共92頁第二頁，共92頁。n直方圖展示過程的分布(fnb)情況；n控制圖識別波動的來源；第2頁/共92頁第三頁，共92頁。第3頁/共92頁第四頁，共92頁。項目收集人XXX日 期 地點記錄人XXX班次日期 廢 品數(shù)不良分類欠鑄2242583563533322231746冷隔2402562832722452411537小砂眼151165178168144107913粘砂758090948272493其他141827231632130合計70477793491081967548191月2月合計2000.09.18全部2

2、000年 1 月 - 6 月3月4月5月6月鑄造質量不良質檢科鑄造不良情況檢查表檢查(jinch)表示例第4頁/共92頁第五頁，共92頁。對頻率從高到低的順序排列；第5頁/共92頁第六頁，共92頁。欠鑄 冷隔 小砂眼 粘砂 其他累計頻率廢品數(shù)400030002000100001009080706050403020100項目廢 品數(shù) ( 件 )頻 率( % )累 計頻 率( % )欠鑄174636.2336.23冷隔153731.8968.12小砂眼91318.9587.07粘砂49310.2397.3其他1302.7100合計4819100廢品統(tǒng)計表排列(pili)圖示例第6頁/共92頁第七頁

3、，共92頁。第7頁/共92頁第八頁，共92頁。YXYXYXYX0000分散(fnsn)圖示例強正相關(xinggun)弱正相關強負相關弱負相關第8頁/共92頁第九頁，共92頁。第9頁/共92頁第十頁，共92頁。因果(yngu)圖示例作業(yè)員問題加工困難其他設備不當不熟悉工作圖 2馬達座43導板加工取放困難模具搬運費力尋找資料困難2導板隔板1屑料清理費時沖壓作業(yè)效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當4隔板抽孔脫料困難1導柱,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達座脫料困難5固定梢設置不當?shù)?0頁/共92頁第十一頁，共92頁。第11頁/共92頁第十二頁，共92頁。分層法示例(shl)某空調(kn dio)維修部，幫助

4、客戶安裝后經常發(fā)生制冷液泄漏。通過現(xiàn)場調查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術水平操作）；二是管子和接頭的生產廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。于是收集數(shù)據(jù)作分層法分析（見表一、表二），試說明表一、表二的分層類別，并分析應如何防止?jié)B漏？第12頁/共92頁第十三頁，共92頁。v表一 泄漏調查表（人員(rnyun)分類） v表二 泄漏調查表（配件廠商分類） 操作人員 泄漏(次) 不泄漏(次) 發(fā)生率 甲 6 13 0.32 乙 3 9 0.25 丙 10 9 0.53 合計 19 31 0.38 配件廠家 泄漏(次) 不泄漏(次) 發(fā)生率

5、 A 9 14 0.39 B 10 17 0.37 合計 19 31 0.38 第13頁/共92頁第十四頁，共92頁。確定積差、分組數(shù)、分組組界、組間距；作次數(shù)分配表；第14頁/共92頁第十五頁，共92頁。2015105SL=130S=160120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5過程波動小過程波動大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規(guī)范直方圖示例(shl)第15頁/共92頁第十六頁，共92頁。第16頁/共92頁第十七頁，共92頁?？刂?kngzh)圖示例上控制(kngzh)界限(UCL)中心線(CL)下控制界限(LCL)第17頁/共92頁第

6、十八頁，共92頁。注意幾點：確定(qudng)產品型號、工序名稱、品質特性。確定(qudng)子組大?。?-5）、收集100個以上數(shù)據(jù)和頻率。計算各組的平均值X(取至測定值最小單位下一位數(shù))計算各組之極差R(最大值-最小值=R)。計算總平均計算極差的平均R計算控制界限X控制圖:中心線(CL)= X控制上限(UCL)=控制下限(LCL)=R控制圖:中心線(CL)=控制上限(UCL)=控制下限(LCL)=XRAX2RAX2RRD4RD3第18頁/共92頁第十九頁，共92頁。第19頁/共92頁第二十頁，共92頁。箭條圖合理制定進度計劃；矩陣數(shù)據(jù)解析法多變量轉化少變量數(shù)據(jù)分析；第20頁/共92頁第二十

7、一頁，共92頁。n確實表達過程。第21頁/共92頁第二十二頁，共92頁。第22頁/共92頁第二十三頁，共92頁。品管七大手法品管七大手法品管新七大手法品管新七大手法理性面感性面大量的數(shù)據(jù)資料大量的語言資料問題發(fā)生后的改善問題發(fā)生前計劃、構想第23頁/共92頁第二十四頁，共92頁。第24頁/共92頁第二十五頁，共92頁。第25頁/共92頁第二十六頁，共92頁。第26頁/共92頁第二十七頁，共92頁。問題問題132456問題問題問題問題123456問題問題第27頁/共92頁第二十八頁，共92頁。132456問題問題7891110123456問題問題第28頁/共92頁第二十九頁，共92頁。A部門B部

8、門C部門D部門工程1工程2工程3工程4活動要項135642798手段4手段1手段5手段6手段2手段7手段8手段3手段9手段10目的要因172345689第29頁/共92頁第三十頁，共92頁。五、關聯(lián)圖做法：決定(judng)題目以標記寫出主題；小組組成集合有關部門人員組成小組；資料收集運用腦力激蕩，尋找原因；用簡明通俗的語言作卡片；連接因果關系制作關聯(lián)圖；修正圖形討論不足，修改箭頭；找出重要項目、原因并以標記區(qū)別；形成文章整理成文章使別人易懂；提出改善對策第30頁/共92頁第三十一頁，共92頁。六、判別方法:箭頭(jintu)只進不出是問題箭頭(jintu)只出不進是主因箭頭(jintu)有進

9、有出是中間因素出多于進的中間因素是關鍵中間因素第31頁/共92頁第三十二頁，共92頁。照明照明(zhomng)(zhomng)耗電大耗電大管理不嚴管理不嚴亂亂 蓋蓋 房房亂亂 接接 燈燈用一亮八用一亮八燈燈 頭頭 多多光光 線線 暗暗廠廠 房房 低低開關集中控制開關集中控制檢檢 查查 差差節(jié)電意識差節(jié)電意識差長長 明明 燈燈缺乏節(jié)電教育缺乏節(jié)電教育責任不明責任不明例一：第32頁/共92頁第三十三頁，共92頁。第33頁/共92頁第三十四頁，共92頁。XX公司發(fā)現(xiàn)報表發(fā)出到結案的時間太長，往往延誤處理問題的時效，造成作業(yè)上的困擾，請用關聯(lián)圖法(t f)尋找原因。以“報表作業(yè)時間長”為題目。第34頁

10、/共92頁第三十五頁，共92頁。第35頁/共92頁第三十六頁，共92頁。第36頁/共92頁第三十七頁，共92頁。第37頁/共92頁第三十八頁，共92頁。目的手段目的手段目的手段目的手段主題(zht)主要類別組成要素主要類別主要類別組成要素組成要素組成要素組成要素組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素(上一級手段成為下一級手段的行動目的上一級手段成為下一級手段的行動目的 )第38頁/共92頁第三十九頁，共92頁。第39頁/共92頁第四十頁，共92頁。如何使QCC落實加強培訓觀念要正確內訓外訓購置書刊設黑板報圈員家舉行烤肉郊游標語舉辦讀書會圈會活潑化多交流競賽活動活潑化宣導公司內

11、公司外國際性技能操作第40頁/共92頁第四十一頁，共92頁。第41頁/共92頁第四十二頁，共92頁。思考題如果公司5S定置管理不良，請你利用系統(tǒng)圖法進行原因分析(fnx)和對策制定。提示從5個方面考慮不足現(xiàn)象。教養(yǎng)、整理、整頓、清掃清潔。第42頁/共92頁第四十三頁，共92頁。第43頁/共92頁第四十四頁，共92頁。第44頁/共92頁第四十五頁，共92頁。第45頁/共92頁第四十六頁，共92頁。第46頁/共92頁第四十七頁，共92頁。第47頁/共92頁第四十八頁，共92頁。第48頁/共92頁第四十九頁，共92頁。第49頁/共92頁第五十頁，共92頁。如何(rh)開設一家受歡迎的快餐店訂餐時間(

12、shjin)短多設出售(chshu)口送料速度快服務態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務主動幫助客戶產品代號明確人員素質要高英語4/6級旅游服務專業(yè)大專文憑食物口味要獨特材料要優(yōu)質南北口味適合各年齡層工藝制造獨特配方設計制造加工精細搭配藥材如何開設一家受歡迎的快餐店如何開設一家受歡迎的快餐店坐堂訂餐六、實例第50頁/共92頁第五十一頁，共92頁。第51頁/共92頁第五十二頁，共92頁。當、人員疲勞、工作環(huán)境差、人員不足、人員流動(lidng)高、訂單日期太近、訂單臨時增加、通知生產太遲、產品重量不符合。第52頁/共92頁第五十三頁，共92頁。第53頁/共92頁第五十四頁，共92頁。第54頁/共92頁第

13、五十五頁，共92頁。第55頁/共92頁第五十六頁，共92頁。ABa1a2a3b1b2b3ABBCa4a3a2a1c2c3b3b2b1c1A第56頁/共92頁第五十七頁，共92頁。a1a2a3b3b2b1c1c2c3A3A2A1B3B2B1C1C2C3D1D2D3第57頁/共92頁第五十八頁，共92頁。第58頁/共92頁第五十九頁，共92頁。第59頁/共92頁第六十頁，共92頁。噴嘴油劑溫度牽伸比不良項目染色起毛斑點粗紗結晶度不均斷絲飛紗并絲制程因素抱怨項目表示(biosh)有影響如某紡布工廠制程因素-項目-抱怨現(xiàn)象矩陣圖第60頁/共92頁第六十一頁，共92頁。第61頁/共92頁第六十二頁，共9

14、2頁。演練 各種原材料特性比較(bjio)矩陣圖ABCDEFGHI成型性 剛 性 強 度 耐沖擊性 電 性 能 絕 緣 性 導 電 性 成型材料特性項目機械性質特性比較機械加工性耐 熱 性耐 濕 性尺寸安全性耐 腐 蝕 性 :最佳(zu ji) :良好 :好 :稍差 :差第62頁/共92頁第六十三頁，共92頁?！薄５?3頁/共92頁第六十四頁，共92頁。第64頁/共92頁第六十五頁，共92頁。第65頁/共92頁第六十六頁，共92頁。A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3Dn第66頁/共92頁第六十七頁，共92頁。第67頁/共92頁第六十八頁，共92頁。設想產品搬

15、運出現(xiàn)倒置損壞標明注意事項 中/英文對照不懂英文圖畫表示看不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項安裝預警裝置出聲產品安全卸運第68頁/共92頁第六十九頁，共92頁。第69頁/共92頁第七十頁，共92頁。演練: 某維修QCC小組制定保證減少設備停機影響均衡生產的PDPC圖來指導(zhdo)小組工作.設想設備(shbi)突然發(fā)生故障停機組織搶修(qingxi)人員到位領取備件更換備件調試運轉交付保證均衡生產配件不全無代用件外購配件外購無貨更換調整工裝/刀具修舊件應急機電人員不到位安排其他設備生產確認質量要求能否達到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D1第70頁/共92頁第七十一頁，共92頁。第

16、71頁/共92頁第七十二頁，共92頁。工廠遷移計劃及管理(gunl)工程安裝，修繕計劃和管理(gunl)各種事務的統(tǒng)籌第72頁/共92頁第七十三頁，共92頁。第73頁/共92頁第七十四頁，共92頁。第74頁/共92頁第七十五頁，共92頁。加工(ji gng)管子30分鐘加工(ji gng)盤體20分鐘鉆 孔25分鐘焊 接30分鐘如果用A表示加工管子，B表示加工盤子，C表示鉆孔，D表示焊接，則每個工序之間的關系可以列表和繪圖如下：第75頁/共92頁第七十六頁，共92頁。A表示加工管子(gun zi)B表示加工盤子C表示鉆孔D表示焊接ABCD1234關鍵(gunjin)路線：1234工序先行工序時

17、間A30分B20分CB25分DAC15分30第76頁/共92頁第七十七頁，共92頁。第77頁/共92頁第七十八頁，共92頁。第78頁/共92頁第七十九頁，共92頁。二、主要(zhyo)方法:第79頁/共92頁第八十頁，共92頁。第80頁/共92頁第八十一頁，共92頁。第81頁/共92頁第八十二頁，共92頁。五、舉例(j l)第82頁/共92頁第八十三頁，共92頁。一、前言(qin yn)二、選定(xun dn)主題略評價項目問題點1生產力低1112052庫存量高1021043包裝作業(yè)不規(guī)范2212184缺乏品管圈的認221106與產品結合性合計分析能力改善對策數(shù)據(jù)收集主管方針問題點評價矩陣圖第

18、83頁/共92頁第八十四頁，共92頁。組圈選題(xun t)現(xiàn)狀(xinzhung)分析改善(gishn)措施效果確認21347891213成果比較標準化發(fā)表10數(shù)據(jù)收集65要因分析數(shù)據(jù)解析6資料整理77711020710514711011010三、活動計劃活動計劃箭條圖第84頁/共92頁第八十五頁，共92頁。四、現(xiàn)狀(xinzhung)分析（一）、不良現(xiàn)象分析(fnx)印章蓋章精神 不集中錯混反向數(shù)字調整錯誤數(shù)量不符包裝作業(yè)不良現(xiàn)象記錯趕出貨漏蓋粗心計算錯誤線上混錯周期錯誤未放填充物握管方式錯嘜頭錯誤型別取錯未看清楚第85頁/共92頁第八十六頁，共92頁。（二）、數(shù)據(jù)(shj)解析月份項目A

19、數(shù)量不足2 7893 13 9151 4 8698 19 25742 29.7 738B型別錯誤3 7893 5 9151 7 8698 14 25742 21.9 544C周期錯誤4 7893 3 9151 3 8698 9 2574214.1 350D嘜頭錯誤5 7893 3 9151 3 8698 8 2574212.5 311E混錯6 7893 2 9151 1 8698 5 25742 7.8 194F未放填充物 7 7893 1 9151 0 8698 4 25742 6.3 155G反向8 7893 1 9151 0 8698 2 25742 3.177H其他9 7893 0 9151 2 8698 3 25742 4.7 11716 7893 20 9151 20 8698 64 25742 100% 2486PPm合計代碼456計%資料(zlio)來源：QA每周報表包裝(bozhung)作業(yè)不良現(xiàn)象排列圖PPm250010021001700601300900305001000ABCDEFGH第86頁/共92頁第八十七頁，共92頁。五、改善(gishn)目標由2486PPM降至820PPM六、要因再分析(fnx)利用系統(tǒng)圖展開包裝作業(yè)不良的原因，并探討(tnto)不良現(xiàn)象的關系。七、對策改善利用系統(tǒng)圖展開八、效果確認利用推移圖確認第87頁