職位評估工具等級體系工作評價(jià)要素說明報(bào)表

1、要素描述職位所需知識要素 定義某職位需要員丄必須理解的信息或細(xì)節(jié)的丿禹性和程度例如步驟、程序、實(shí)踐、規(guī)那么、政策、理 論、原那么和概念以及應(yīng)用這些知識所需的技能。等級數(shù)9等級總分?jǐn)?shù)1200要 素 說 明等級150A 完成例行的、重復(fù)性的工作的簡單的知識，或者有一步一步的指導(dǎo)，幾乎不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。B 操作簡單的設(shè)備或者重復(fù)性地操作設(shè)備的技能，幾乎不需要既往的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。C 同等的知識和技能。等級2150A 知識：根本的或者常用的規(guī)那么、步驟或者操作的知識，需要上崗前有某些培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)。B 技能：操作設(shè)備需要根本的技能，需要某些事前的培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)。C 同等的知識和技能。等級3250A 知識：一個(gè)

2、體系的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)那么、步驟、操作的知識，需要相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和經(jīng)驗(yàn)來執(zhí)行標(biāo)誰化任務(wù)和解決復(fù)發(fā)問題的知識。B 技能：通過相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和經(jīng)驗(yàn)才能獲得，以操作和調(diào)誰岀于某種目的例如執(zhí)行多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測試或者操作做岀變化的設(shè) 備的技能。C 同等的知識和能力。等級4350A 知識：一個(gè)多方面體系的規(guī)那么、步驟和操作的知識，需要多方面的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)來執(zhí)行一個(gè)毫無關(guān)聯(lián)的變化范圍廣的或者是非 標(biāo)準(zhǔn)化的程序性的任務(wù)和解決廣范圍問題的知識。B 在技術(shù)領(lǐng)域中實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)化程序的知識，需要廣泛的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，來執(zhí)行例如以下的工作，在需要老慮設(shè)備運(yùn)行特征時(shí)調(diào)試設(shè)備；基于以前的經(jīng)驗(yàn)和觀察而不是直接讀取指導(dǎo)或其他方法；或者當(dāng)信息的應(yīng)用性和

3、資源的特征及數(shù)量需要老慮時(shí)能 從以前的資源汲取所需信息。C 等同的知識和能力。等級5450A 要通過正式的相關(guān)正式教育獲得的或者同等的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)，或者自學(xué)獲得的根底性的原那么、概念和專業(yè)或者行政職位的方法 等知識以及在開展這些根底性的任務(wù)，操作和程序的技能。B在等級4的標(biāo)準(zhǔn)程序的常用知識之外，具有執(zhí)行例如開展某些包括專業(yè)化的應(yīng)用性的工程的技術(shù)方法的實(shí)際知識。C 同等的知識和技能。等級6600A在等級5中描述的要求掌握的原那么、概念以及專業(yè)或行政性職位的方法等知識之外，同時(shí)：a補(bǔ)充上通過職位所獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌颡?dú)立執(zhí)行重復(fù)性的任務(wù)獲得的技能b補(bǔ)充上通過相關(guān)專業(yè)研究生的學(xué)習(xí)或者經(jīng)驗(yàn)增長專業(yè)性的或者行政

4、性的知識，并具有在比等級5中描述的還要更難更復(fù)雜的任務(wù)中能夠執(zhí)行的技能。B 更大范圍的實(shí)踐性的技術(shù)方法、原那么、類似與小范圍專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)等知識，以及將這些知識應(yīng)用于諸如設(shè)計(jì)、方案那些雖 然很難、但又有很好先例的任務(wù)。C 同等的知識和技能。等級7800A 廣范圍的概念、原那么、專業(yè)領(lǐng)域或行政職位的實(shí)踐等知識，這些要通過深入的正規(guī)教育或者經(jīng)驗(yàn)才能獲得，以及這些知識應(yīng) 用于困難的、復(fù)雜的工作任務(wù)的技能。B 綜合的、深入的、實(shí)踐的技術(shù)領(lǐng)域的知識和將這些知識應(yīng)用于進(jìn)行新方法、途徑和程序開發(fā)的技能。C 同等的知識和技能。等級81000在專業(yè)的或行政領(lǐng)域精通：A 應(yīng)用實(shí)驗(yàn)的理論和新的開展來解決問題，而不被

5、既有的方法束縛。B 做岀決策或者建議有意義的變化，解釋，或者形成重要的公共政策或方案。C 同等的知識與能力。等級91200A 專業(yè)領(lǐng)域精通者能產(chǎn)生和開展新的學(xué)說和理論。B 同等的知識和技能。等級體系工作評價(jià)要素說明報(bào)表要素描述管理控制要素 定義指主管、員工的責(zé)任感以及完成工作的回憶所施的直接或間接控制的屬性和程度。等級數(shù)5等級總分?jǐn)?shù)450要素說明等級1轉(zhuǎn)移的任務(wù)，主管人員提供清楚、詳細(xì)、具體的目標(biāo)和方法。管理人員在所有需要的任何時(shí)候可對員工進(jìn)行結(jié)果和過程的監(jiān)控。 等級2A. 主管大致指示什么需要做，限制性條件，期望的質(zhì)量、數(shù)量要求、最后期限，和任務(wù)的優(yōu)先性。主管只就其中新的、難的或 者是不同尋

6、常的任務(wù)、提供一些包括建議的工作方法或可獲得資源的建議輔助性的專門的指導(dǎo)。B. 員工在沒有十清楚確的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行工作，但是涉及情況背離、問題、指導(dǎo)中未含的問題時(shí)要請示主管做岀決策或給予幫 助。C. 主管必須保證工作的方法技術(shù)的正確性，如果員工從未做過相似工作，主管必須對其中難點(diǎn)進(jìn)行屢次回憶和指導(dǎo)。 等級3A. 主管通過下達(dá)目標(biāo)、優(yōu)先順序、最后期限，并在不同尋常的沒有明確的改工作任務(wù)的明確先例時(shí)提供幫助。B. 員工自我方案、開展隨后的工作，根據(jù)指導(dǎo)、政策、以前受過的培訓(xùn)、以及工作已認(rèn)可的實(shí)踐來解決工作中遇到的問題。C. 完成的工作主要通過技術(shù)合理性、合理性和對政策、要求的執(zhí)行程度來衡量。工作中

7、使用的方法通常不做過細(xì)的考慮。 等級4A. 主管設(shè)定一個(gè)整體目標(biāo)可獲得資源。員工和主管相互探討共同確定最后期限，工程和要做的工作。B. 在這個(gè)水平，員工使該類工作的專家，對方案和執(zhí)行任務(wù)負(fù)責(zé)；解決大多數(shù)岀現(xiàn)的問題；在必要時(shí)于其他人合作完成工作； 為到達(dá)目標(biāo)按自己的主動權(quán)來解釋政策。在某些任務(wù)中，員工還決定采用的方法和使用的技術(shù)。員工向主管通報(bào)進(jìn)展、潛在 問題、深遠(yuǎn)的含義。C. 完成的工作僅從一個(gè)全局標(biāo)準(zhǔn)來審視，看其可行性、以及是否與其他工作相適應(yīng)，或者迎合要求或者到達(dá)預(yù)期的結(jié)果。 等級5A. 主管只是通過廣泛概念的使命和動作任務(wù)來提供行政方向。B. 員工對獨(dú)立進(jìn)行方案，設(shè)計(jì)，執(zhí)行程序，工程，研

8、究，并對它們負(fù)責(zé)。要素描述工作指導(dǎo)要素 定義指導(dǎo)的性質(zhì)和應(yīng)用他們所需的判斷。等級數(shù)5等級總分?jǐn)?shù)450要 素 說 明等級1A .員工在工作任務(wù)的所有重要方面都被給予專門的、詳細(xì)的指導(dǎo)。B .員工嚴(yán)格按照指導(dǎo)方針進(jìn)行工作，任何背離都必須由主管來決定。 等級2A .工作的所有程序已經(jīng)建立，并且有一毓的特定的指導(dǎo)方針可以獲得。B .指導(dǎo)的數(shù)量和相似性以及工作條件決定要求員工在尋找和確定最適應(yīng)的指導(dǎo)方針、指導(dǎo)、以及及用合作岀對背離情況的調(diào)整以適應(yīng)指導(dǎo)方針的程序。在這個(gè)水平上，員工還要決定在已建立的諸多指導(dǎo)方針中適用哪個(gè)。在指導(dǎo)無法適用或者背離非常 大的時(shí)候，需要請示主管。等級3A .指導(dǎo)可以獲得，但并不

9、完全是用于工作存在較大的差距。B .員工在解釋和應(yīng)用諸如代理政策、規(guī)那么、程序、以及應(yīng)用到具體的實(shí)踐和案例中等指導(dǎo)時(shí)要做岀判斷。員工分析結(jié)果并建議 做岀變化。等級4A .管理政策和先例科工應(yīng)用，但是只是以一般形式加以闡釋，具體執(zhí)行該工作的指導(dǎo)極少，或者有限適用。B .對于那些偏離傳統(tǒng)方法和研究方向很遠(yuǎn)的問題，員工應(yīng)用資源去開發(fā)新的方法、標(biāo)準(zhǔn)、或者制定新的政策。 等級5A .指導(dǎo)只是從廣泛意義上加以陳述，并且不是專門針對的，例如，廣泛用的政策規(guī)定和根本的立法，需要做岀廣泛的解釋。B .員工在解釋對于那些專業(yè)工作領(lǐng)域確實(shí)存在，但要應(yīng)用時(shí)必須加以開展的指導(dǎo)加以判斷。要素描述工作復(fù)雜性要素 定義指仕所

10、從事丄件的性質(zhì)、數(shù)量、變化性和任務(wù)的錯(cuò)綜復(fù)雜性、步驟、程序，或者丄件的力法；確 定什么需要做的難度；以及從事工作本身的難度和創(chuàng)造性。等級數(shù)6等級總分?jǐn)?shù)300要 素 說 明等級1A. 該工作具有清晰界定并直接相關(guān)的工作內(nèi)容。B. 在決定什么需要做的方面，很少或幾乎沒有選擇的余地。C. 需采取的行動或可能的反響已經(jīng)被老慮好了，該縣工作可以很快被掌握。 等級2A. 該項(xiàng)工作由具體相聯(lián)系步驟、程序和方法的職責(zé)構(gòu)成。B. 考慮什么需要做的決定包括幾種選擇，這要求員工識別在集中類似秦光下的差異，并做岀選擇。C. 采取的行動或反響于給出的信息資源有所不同，發(fā)生了某種變化，或者與實(shí)際性質(zhì)由某些不同。 等級3A

11、. 該項(xiàng)工作包括各種各樣的職責(zé)，這些職責(zé)在步驟和方法上不同且相互步關(guān)聯(lián)。B. 考慮什么需要被做的決策依賴于每個(gè)任務(wù)的主題、階段、后果，且各選定階段的行為可能要從多個(gè)選擇方案中加以挑選。C. 工作包括的條件和要素必須加以區(qū)分和分析以區(qū)分它們之間的相互關(guān)系。 等級4A. 工作一般包括變化的職責(zé)要求，許多不同的相互無關(guān)的程序、方法，就像那些與行政和專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的很多方面。B. 做岀需要做什么的決策包括非常環(huán)境的評價(jià)和方法途徑、不完善和相互矛盾的數(shù)據(jù)的變動。C. 工作需要做岀許多考慮有關(guān)可預(yù)風(fēng)的數(shù)據(jù)、工作的方案、或者改進(jìn)要使用的方法或者技術(shù)。 等級5A. 工作包括變化的職責(zé)、要求許多不同的和相互關(guān)聯(lián)的

12、過程和應(yīng)用于廣范圍的行為和分析潛在的深度的應(yīng)用方法，典型的在行 政或?qū)I(yè)領(lǐng)域。B. 考慮什么需要做的決策主要包括幾個(gè)不確定的領(lǐng)域、它主要在途徑、方法、解釋和有許多在程序上的持續(xù)變化、技術(shù)開展、 不明現(xiàn)象或矛盾需求得岀的評價(jià)過程。C. 這個(gè)工作需要產(chǎn)生新的技術(shù)、建立新的標(biāo)準(zhǔn)、開展新的信息渠道。 等級6A. 該項(xiàng)工作包括行政或?qū)I(yè)領(lǐng)域廣泛的運(yùn)行和過程。工作任務(wù)由個(gè)人努力的廣度和深度決定，且包括許多需要得到組織內(nèi)外一致地、連續(xù)的支持的方面。B. 做岀需要做什么的決策大局部涉及沒有定義的術(shù)語和要素，需要廣泛的調(diào)查分析確定問題的性質(zhì)。C. 工作需要持續(xù)的努力以建立概念、理論、程序或者以解決尚未發(fā)生的問題

13、。要素描述影響的廣度和深度要素 定義指丄件性質(zhì)例如任務(wù)的目的、丿度和深度和在企業(yè)內(nèi)部和外部的丄件成果或者效勞的效果之間的 關(guān)系。等級數(shù)6等級總分?jǐn)?shù)300要 素 說等級1A 工作包括有某些專門任務(wù)或程序的專門的、例行的操作執(zhí)行任務(wù)。B 工作產(chǎn)品或效勞被要求促進(jìn)其它人的工作，然而，他對直接的組織單位有較小的影響或?qū)λ颂峁┯邢薜男凇?等級2A 工作包括特殊規(guī)那么的制度、標(biāo)準(zhǔn)或程序的執(zhí)行，且尤其包括一個(gè)范圍更廣的任務(wù)或工程的完整局部。B 工作產(chǎn)品或效勞影響精確度、可靠度或進(jìn)一步深入程序或效勞的可接受度。 等級3A 工作包括處理大量常規(guī)問題疑難或與已建立的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的狀況。B 工作產(chǎn)品或效勞影響

14、系統(tǒng)程序或配件的設(shè)計(jì)或操作，影響領(lǐng)域調(diào)查、檢測操作或研究結(jié)論等行為的充分性，或影響人們的社會福利、身體健康和經(jīng)濟(jì)富裕。等級4A 工作包括建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃工程，提高工程效率，或者調(diào)查、分析大量不常見的狀況、問題或疑難。B 工作產(chǎn)品或效勞影響極大范圍的代理活動，影響涉及產(chǎn)業(yè)的主要行為，或者影響其它代理的操作。 等級5A 工作包括孤立和定義不知道的狀況，解決關(guān)鍵問題，或開展新理論。B 工作產(chǎn)品或效勞影響其他專家的工作，影響管理的或科研的工程或使命主要方面的開展，影響大多數(shù)人的福利。 等級6A 工作包括設(shè)計(jì)、改進(jìn)和執(zhí)行關(guān)鍵性管理或科研的工程。 B 這些工程對代理者的使命而言是非常根本的，或者長期的或持續(xù)

15、的影響大多數(shù)人。要素描述人際溝通要素 定義指與非官理鏈上人員的面刈面的溝通、 以及尢線電通訊。注意：與官理者之間的溝通仕要素二等級數(shù)4等級總分?jǐn)?shù)90要 素 說 明等級1人際溝通是與小范圍組織內(nèi)、辦公室、工程內(nèi)、工作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)或支持性的團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。溝通是在非常結(jié)構(gòu)化的情況下與普遍公眾的溝通例如：溝通的動機(jī)和與誰溝通的問題是非常清晰的。這一層次的典型溝通是在售票窗口購置入場券。等級2人際溝通是與同一代理機(jī)構(gòu)的成員進(jìn)行溝通，但是不在小范圍組織內(nèi)。經(jīng)常接觸的人承當(dāng)不同的職能、使命和工作種類，例如，在代理機(jī)構(gòu)中不同水平的代表，這些水平有總部、分區(qū)、地區(qū)或地方辦事處或其它在小范圍組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。溝

16、通是在適度的結(jié)構(gòu)化背景下與作為個(gè)體的或團(tuán)體的普通公眾進(jìn)行的溝通例如，溝通經(jīng)常在一個(gè)常規(guī)的根底上產(chǎn)生，經(jīng)常在員工的工作地點(diǎn)；溝通確實(shí)切目標(biāo)最初對一方或多方而言是不清晰的；并且一方或多方可能并沒有被告知其它參與者的角色和權(quán)威。這一水平的典型溝通是與那些定購機(jī)票的人或與職業(yè)介紹所的求職者的溝通。等級3人際溝通在一個(gè)適度的未結(jié)構(gòu)化的背景下，超岀員工機(jī)構(gòu)范圍的與個(gè)人或團(tuán)體的溝通例如，溝通沒有建立在一個(gè)常規(guī)根底上；每一個(gè)溝通的動機(jī)和企圖都是不同的，并且任何一方的角色和權(quán)威是未確定的，且在溝通過程中不斷深化認(rèn)識。這一水平的典型溝通是與那些有能力成為律師、訂立契約者或者專業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介、公眾行為團(tuán)體代表進(jìn)行

17、的溝通。等級4人際溝通是在調(diào)試非結(jié)構(gòu)化背景下，與來自國際國內(nèi)的其它公司的高級職員進(jìn)行的溝通例如，溝通以以下問題為特征：這些人員可能相對而言是不易接近的；與他們的合作可能需要進(jìn)行安排；會見可能需要事先做好方案；每一方可能對對方的角色和權(quán) 威非常不了解；并且每個(gè)溝通都可能在不同的根本準(zhǔn)那么下實(shí)現(xiàn)。這一水平的典型溝通是與以下人員進(jìn)行：議會成員、外國政府高層領(lǐng)導(dǎo)人、國際國內(nèi)大公司的總裁、新聞媒體的眾所周知的負(fù)責(zé)人、聯(lián)合國秘書長。州長或大城市的市長。要素描述溝通的目的要素 定義人際溝通氾圍仕從日常信息溝通到包括重要的或者有爭論的問題和區(qū)別觀點(diǎn)、目的、目標(biāo)溝通的 情形中變化。在這一要素中充當(dāng)水平的根底的人

18、際溝通必須是要素六中水平的根底。等級數(shù)4等級總分?jǐn)?shù)150要 素 說 明等級1其目的在于獲取、弄清、或者提供事實(shí)和信息，而不考慮這些事實(shí)的性質(zhì)。例如，這些事實(shí)或信息可能在簡單易懂到高度技術(shù)化 的范圍中變化。等級2其目的在于方案、協(xié)調(diào)、對工作努力作岀建議，通過影響或鼓勵(lì)為共同的目標(biāo)而工作且有根本的合作態(tài)度的個(gè)人或解決他們在動 作中產(chǎn)生的問題。等級3其目的在于影響、鼓勵(lì)、監(jiān)督和控制個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。在該水平上，被溝通的對象可能會令人害怕、抱疑心心態(tài)、不合作、或者造成 威脅。因此，員工必須在接近個(gè)人或團(tuán)隊(duì)方面比擬有技巧，以到達(dá)既定的效果，例如，通過勸說或談判獲得政策和規(guī)定制定的認(rèn) 同；或者通過與可疑的信息提

19、供者建立密切關(guān)系來獲取信息。等級4其目的在于對突岀的有爭議的問題進(jìn)行判斷、防衛(wèi)、談判、解決。在該水平上的工作通常包括積極參與集會、會議、聽證會或者 積極參與重要事件的解決過程。所溝通的人一般由相反的觀點(diǎn)、目標(biāo)，這就要求員工能夠?qū)栴}達(dá)成一個(gè)共同的理解，并通過勸 說、妥協(xié)、形成一個(gè)適當(dāng)?shù)倪x擇方案來得到滿意的解決。要素描述身體要求要素 定義指丄作仕務(wù)對員丄的體格要求。等級數(shù)3等級總分?jǐn)?shù)30要 素 說 明等級1該項(xiàng)工作需要長時(shí)間坐著。典型地，員工可以舒服地坐著工作。然而，可能有些走動；站立；彎腰；搬一些諸如報(bào)紙、書籍等輕 便的小東西；后者開車等等。從事該項(xiàng)工作沒有特別的身體要求。該項(xiàng)工作要求有一些體

20、力活：諸如長時(shí)間的站立；在粗糙難走的布滿石塊的地面上走動；經(jīng)常性彎腰、蹲著、俯身、伸手、用力 去夠東西等類似動作；搬一些象打字機(jī)或錄音機(jī)等重物。該項(xiàng)工作可能需要特定的但又普通的體力活，以及超過一般的活力和靈 活性。等級3工作需要大量的緊張的體力發(fā)揮，例如頻繁地爬、登高樓梯，扛超過50磅的重物，在狹窄的地方爬行，或者抵御自身或他人免受身體侵害。要素描述工作環(huán)境要素 定義指員丄物理環(huán)境中或者丄件性質(zhì)的丿風(fēng)險(xiǎn)和不適，或者丄件仕務(wù)的屬性，所需女全標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)。等級數(shù)3等級總分?jǐn)?shù)30要 素 說 明等級1工作環(huán)境包括每日的風(fēng)險(xiǎn)或不適，這需要在辦公室、會議室、訓(xùn)練室、圖書館、住所和商務(wù)交通工具等場所的一般的平

21、安防范， 例如辦公設(shè)備的平安工作措施的應(yīng)用，防止絆倒和摔跤，注意用火標(biāo)準(zhǔn)和交通標(biāo)志等。工作場所又充分的照明、供暖和通風(fēng)。 等級2工作包括中等的風(fēng)險(xiǎn)或者不適，這需要采取特殊的這平安保衛(wèi)措施，例如，在運(yùn)動的物體、汽車、機(jī)器上工作；與傳染病或者刺 激性化學(xué)物質(zhì)接觸等。員工可能被要求使用防護(hù)衣或者面具、頭盔、外套、長靴、手套、盾牌等防護(hù)設(shè)備。等級3工作環(huán)境包括高度顯在的或潛在的風(fēng)險(xiǎn)，或者其它需要一系列平安防衛(wèi)措施的困難環(huán)境，例如，在高空作業(yè)，或者受到可能的攻 擊，或者環(huán)境無法控制的狀態(tài)。等級體系一因素評價(jià)法評價(jià)要素報(bào)表評價(jià)人：被評價(jià)崗位：評價(jià)日期：職位所需 知識等級編號評價(jià)要素最高 等級要素等級123

22、4561管理控制52工作指導(dǎo)53工作復(fù)雜性64影響的廣度和深度65人際溝通46溝通的目的47身體要求38工作環(huán)境3系統(tǒng)計(jì)分人：系統(tǒng)計(jì)分日期：系統(tǒng)計(jì)分：注：請根據(jù)等級體系因素評價(jià)法評價(jià)等級參照表進(jìn)土行工作評價(jià)，在評價(jià)等級中直接標(biāo)岀評價(jià)結(jié)果。請?jiān)诼毼凰柚R等級列中填入知識等級。等級體系因素評價(jià)法評價(jià)等級參照表知識等級要素描述其他因素等級選擇的機(jī)率1管理控制170%30%工作指導(dǎo)1100%工作復(fù)雜性1100%影響的廣度和深度1100%人際溝通175%225%溝通的目的1100%身體要求185%215%工作環(huán)境175%2252管理控制115%285%工作指導(dǎo)170%230%工作復(fù)雜性170%230%

23、影響的廣度和深度1100%人際溝通180%220%溝通的目的1100%身體要求170%230%工作環(huán)境65%2-35%3管理控制17%267%26%'工作指導(dǎo)4%92%34%工作復(fù)雜性263%1337%影響的廣度和深度297%33%人際溝通111%286%33%溝通的目的141%252%37%身體要求141%252%37%工作環(huán)境163%226%311%等級體系因素評價(jià)法評價(jià)等級參照表知識等級要素描述其他因素等級選擇的機(jī)率4管理控制240%360%工作指導(dǎo)275%325%工作復(fù)雜性220%380%'影響的廣度和深度260%340%人際溝通110%275%315%溝通的目的125%275%身體要求165%233%32%工作環(huán)境165%233%32%5管理控制220%356%415%工作指導(dǎo)230%370%工作復(fù)雜性215%370%415%影響的廣度和深度250%350%人際溝通15%'270%315%溝通的目的25%2身體要求167%233%工作環(huán)境70%230%'6管理控制350%450%工作指導(dǎo)3100%工作復(fù)雜性350%450%影響的廣度和深度250%350%人際溝通260%340%'溝通的目的2100%等級體系因素評價(jià)法評價(jià)等級參照表知識等級要素描述其他因素等級選擇的機(jī)率1身體要求110